Puoi contattare il team di servizio clienti di Amazon tramite e -mail, chat dal vivo, call center o canali di supporto ai social media. Offrono anche un forum della comunità e forniscono documentazione dettagliata nella loro base di conoscenza per self-service.
Informazioni di contatto rapide di Amazon
Controlla il centro di assistenza clienti di Amazon e il forum di supporto pubblico
Usa la chat live online di Amazon
Chiama il servizio clienti Amazon
Invia un'e -mail al servizio clienti Amazon
Contatta Amazon usando i social media
Informazioni di contatto rapide di Amazon
Ecco tutti i modi in cui puoi contattare Amazon a colpo d'occhio:
- Centro Servizio clienti
- Chat live online
- Telefono: 1-888-280-4331
- Email: [email protected]
-
Social media
Controlla il centro di assistenza clienti di Amazon e il forum di supporto pubblico
Se hai una domanda su uno dei prodotti o servizi di Amazon, probabilmente hanno già creato la documentazione che può aiutare a rispondere alla tua domanda. Dai un'occhiata rapida al Centro Servizio clienti Può farti risparmiare un po 'di tempo.
Ecco alcuni degli argomenti trattati nel centro di assistenza clienti di Amazon:
- Consegna, ordini e ritorna
- Pagamenti, spese e carte regalo
- Amazon Prime
- Accedi, informazioni sull'indirizzo e sicurezza e privacy
- Abbonamenti, abbonamenti e comunicazioni
- Problemi di accessibilità
- Accendere , First e Alexa Support
- ebook, video principali e Supporto musicale
- Altro (AHS, regali, farmacia di Amazon, ecc.)
Puoi anche controllare Il forum di supporto pubblico di Amazon . È probabile che qualcun altro che abbia avuto un problema simile abbia sollevato un'indagine nel forum e abbia ottenuto una risposta utile da un membro del supporto di Amazon o membro della comunità.
In caso contrario, puoi sempre aggiungere la tua domanda al forum. Assicurati solo di non condividere alcuna informazione sensibile.
Se, dopo la navigazione, non è ancora possibile risolvere il problema, ci sono diversi modi per contattare un rappresentante reale.
Usa la chat live online di Amazon
Amazon offre un chat online in diretta Ciò ti consente di parlare con un rappresentante del servizio clienti. Puoi accedere alla chat dal vivo andando al centro clienti e scegliendo "qualcos'altro".
Nella schermata successiva, ti verrà chiesto di scegliere ciò di cui hai bisogno di aiuto. Seleziona "Ho bisogno di più aiuto".
La chat dal vivo si aprirà in una nuova finestra. Digita "Parla a un rappresentante" e premi Invio. Ti verrà quindi chiesto se vuoi chattare con un associato ora o farti richiamare. Se scegli di riaverli, inserisci il tuo numero di telefono.
Se decidi di parlare con un rappresentante ora, potresti dover aspettare un po 'prima che siano disponibili. Tuttavia, Amazon è generalmente abbastanza bravo a non farti aspettare troppo a lungo.
Chiama il servizio clienti Amazon
Se la documentazione di Amazon non ti ha aiutato e non sei interessato all'opzione di chat live online, puoi sempre chiamare il centro clienti di Amazon al numero 1-888-280-4331.
Quando chiami questo numero, un servizio automatizzato ti farà diverse domande. Questo per assicurarsi che ti portino al dipartimento adeguato. Alla fine, ti dirigerai verso un rappresentante umano.
Come il metodo di chat live online, probabilmente dovrai aspettare un po 'in coda prima di raggiungere un rappresentante. Ciò è particolarmente vero se chiami il Black Friday o un'altra vacanza regalo.
Invia un'e -mail al servizio clienti Amazon
Se non hai tempo di aspettare in coda, puoi e-mail [email protected]. Sfortunatamente, puoi aspettarti di aspettare diversi giorni (o più) prima di ricevere una risposta. Usa questa opzione solo se il tuo problema non è sensibile al tempo.
Contatta Amazon usando i social media
Questo metodo è hit-or-miss. Non si consiglia di utilizzare i social media per contattare Amazon per problemi sensibili al tempo. Ancora più importante, se il tuo problema prevede informazioni personali come il tuo numero di telefono o indirizzo, non Usa i social media per contattare Amazon.
Se il tuo problema non è sensibile al tempo e non richiede di divulgare nessuna delle tue informazioni personali, puoi prendere in considerazione il contatto con Amazon Twitter , Instagram , O Facebook .
Questo è tutto ciò che c'è. Il supporto di Amazon è approfondito ed efficiente, quindi saranno in grado di aiutarti con quasi tutti i problemi che potresti avere, per eliminare la cronologia degli acquisti. Per questo, dovrai completamente Elimina il tuo account Amazon .
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