"Szia, a Microsoft vagyok, és észrevettük, hogy a számítógépén sok vírus van." Így kezdődik a Microsoft technikai támogatási átverése. A végére az áldozat valószínűleg több száz dollárt fizetett, és a számítógépét megfertőzték.
Ez a hideghívásos telefonos átverés 2008 óta tart, de semmi jelét nem mutatja annak, hogy elmúlna. Ha vannak hozzátartozói, akik eshetnek neki, mindenképpen tudassa velük, hogy a Microsoft valójában nem hívja őket.
Ez az átverés nem csak a Windows számítógépekre vonatkozik. Egy új átverés hasonló módon működik a „Mac technikai támogatással”, amely távoli asztali eszközön keresztüli hozzáférést igényel, és a nem létező problémák megoldásához fizetést igényel.
Frissítés: Annak érdekében, hogy nagyon világos legyek, bárki, aki valaha felhív, mondván, hogy probléma van a számítógépével, csaló (függetlenül attól, hogy kinek mondják). Csak tegye le a telefont.
Hogyan működik
Ezek a csalók nem küldenek csaló e-maileket vagy szöveges üzeneteket. Ehelyett a telefonján hívnak. Ez nem is felvétel - egy igazi ember beszélni fog veled, és megpróbálja becsapni. Úgy tűnik, hogy a csalók mindenkit megcéloznak; lehet, hogy a telefonkönyv minden számát átnézik.
Amikor felveszi, az illető azt állítja, hogy „a Microsoft-tól”, „a Windows-tól” vagy valami konkrétabból származik, például a „Windows Service Center” vagy a „Microsoft Support”. Azt mondják, hogy a számítógép vírusokkal fertőzött, és mindenféle PC-problémával küzdenek, amelyeket meg kell oldani. Ezen a ponton egy kevésbé technikailag hajlamos Windows-felhasználó, aki valójában PC-s problémákkal szembesül, elkezdhet esni az átverésnek.
A trükkök
Ha a vonalon marad - és nem szabad - a csalók megpróbálják bizonyítani, hogy van információjuk arról, mi a baj a számítógépével. Megkérik, hogy nézze meg a Windows olyan részeit, amelyek általában nem hozzáférhetők az átlagos felhasználók számára. Például megkérik, hogy nézze meg az Event Viewer, az Prefetch mappát és az MSConfig segédprogramot. Az átlagos Windows-felhasználók nem ismerik ezeket a rendszer segédprogramokat, és a csalók megpróbálják megtéveszteni őket.
ÖSSZEFÜGGŐ: Mi a Windows Eseménynapló, és hogyan tudom használni?
Például egy csaló megmondja, hogy nyissa meg az Eseménynapló és ellenőrizze, hogy vannak-e hibák. Az Eseménynapló sokféle állapotüzenetet sorol fel a Windows számos különféle dolgához, és a hibák gyakran teljesen ártalmatlanok. Például az alábbiakban különféle hibákat tapasztalhatunk abban az állapotban, hogy az Apple Bonjour szolgáltatása „több mint egy másodpercig folyamatosan lefoglalt”. Ez hasznos lehet a fejlesztők számára a szolgáltatás hibakeresésében, de az átlagos felhasználók számára teljesen lényegtelen. A piros ikon, a „Hiba” üzenet és a rengeteg különböző hiba azonban ijesztőnek tűnhet a kevésbé hozzáértő felhasználók számára. A csalók tájékoztatják Önt arról, hogy ezek a hibák a vírusok bizonyítékai.
ÖSSZEFÜGGŐ: 10 A Windows csípő mítoszai megsemmisültek
A csalók gyakran arra irányítanak a C: \ Windows \ Prefetch mappát azt is elmondva, hogy az Prefetch mappában minden fájl vírus. Ezek valójában ártalmatlan fájlok, amelyeket az alkalmazás indítási idejének felgyorsítására használnak, de zavaró kinézetű nevekkel rendelkeznek.
A csalók szeretik a felhasználókat az MSConfig-be irányítani, mondván, hogy a Szolgáltatások lapon minden leállított szolgáltatás problémát jelent. Egy kevésbé hozzáértő felhasználó számára ez logikusnak tűnhet. A valóságban a Windows általában szükség szerint elindítja és leállítja a szolgáltatásokat. Normális, hogy a rendszer szolgáltatásait leállítják.
Költözés a gyilkosságért
Mivel az áldozat megfelelően megijedt és megrémült - végül is a telefonon szereplő személy azt állítja, hogy a Microsoft-tól származik, és tudta, hogy különféle „problémák” vannak - a csaló a gyilkosságért költözik. A csaló arra utasítja a felhasználót, hogy töltse le a TeamViewer vagy a LogMeIn törvényes és hasznos távoli hozzáférésű programokat. Miután a felhasználó letölti a távoli hozzáférési programot, a csaló arra kéri a felhasználót, hogy adjon hozzáférést a számítógéphez.
Az áldozatot ezután arra utasítják, hogy írja be hitelkártya adatait valamilyen internetes űrlapra, és fizessen több száz dollárt - bárhol 49 dollártól 499 dollárig vagy annál többet - a garancia meghosszabbításának vagy a számítógép javításának díjaként.
Nem világos, mi történik, ha az áldozat fizet. A csaló rosszindulatú programokat telepíthet az áldozat számítógépére, elviheti az áldozatok hitelkártyaszámát vagy pénzügyi adatait, és visszaélhet velük, vagy más csúnya dolgokat tehet.
Mit kell tenni
Ha hívást kap valaki, aki azt állítja, hogy „a Microsoft” vagy a „Windows”, akkor a legjobb az lenne, ha azonnal leteszi a telefont. Megpróbálhatja bejelenteni a hívást, de ezek a hívások nemzetközi számokról érkeznek - gyakran Indiából -, és őszintén valószínűtlen, hogy sok intézkedést hoznának ellenük. Öt éve, és az ilyen csalások a végrehajtás néhány kísérlete ellenére is folyamatban vannak.
Ezek a csalások azért folytatódnak, mert az emberek továbbra is nekik esnek. Ha az emberek leállnának a csalások miatt, időveszteséget szenvednének, és abbahagynák. A legjobb módja annak megakadályozására, hogy terjesszék a hírt, és biztosítsák, hogy az emberek nem fognak bele ezekbe a trükkökbe.
ÖSSZEFÜGGŐ: Hogyan lehet felépülni egy vírusfertőzésből: 3 dolog, amit meg kell tennie
Ha átverés miatt esett el, akkor hívja fel a hitelkártya-társaságot, és tájékoztassa őket arról, hogy törölje az esetleges terheléseket, és új hitelkártyát küldjön Önnek. Meg kell vizsgálnia számítógépét egy jó hírű víruskereső termék ellen, és meg kell változtatnia az e-mail és a pénzügyi számlák jelszavát ugyanúgy, mint ha egy tényleges vírust fedezne fel a számítógépén .
Ha további információt szeretne erről a témáról, olvassa el Malwarebytes beszámolója arról, hogy együtt játszott egy ilyen csalóval . A Microsoftnak saját „ Kerülje a technikai támogatást nyújtó telefonos csalásokat ”Oldalon talál további információkat.
