"Привіт, я від Microsoft, і ми помітили, що на вашому комп’ютері багато вірусів". Так починається шахрайство з технічною підтримкою Microsoft. Зрештою, жертва, можливо, заплатила сотні доларів і заразила комп’ютер.
Ця телефонна афера з холодними дзвінками триває з 2008 року, але не свідчить про те, щоби вона пішла. Якщо у вас є якісь родичі, які можуть на це впасти, обов’язково повідомте їх про те, що Microsoft насправді їм не зателефонує.
Ця афера стосується не лише ПК з Windows. Нове шахрайство пропонує "Технічну підтримку Mac", яка працює подібним чином, вимагаючи доступу через інструмент віддаленого робочого столу та вимагаючи оплати для виправлення неіснуючих проблем.
Оновлення: Щоб бути дуже зрозумілим, той, хто будь-коли дзвонить вам, кажучи, що проблема у вашому ПК, є шахраєм (незалежно від того, хто вони вам кажуть). Просто покладіть слухавку.
Як це працює
Ці шахраї не надсилають шахрайських листів або текстових повідомлень. Натомість вони зателефонують вам по телефону. Це навіть не запис - реальна людина поговорить з вами і спробує обдурити вас. Здається, шахраї націлені абсолютно на всіх; вони можуть переглядати кожен номер у телефонній книзі.
Коли ви берете руку, людина буде стверджувати, що вона «від Microsoft», «від Windows» або від чогось більш конкретного, наприклад, «Сервісного центру Windows» або «Підтримки Microsoft». Вони повідомляють, що ваш комп’ютер заражений вірусами та має всілякі проблеми з ПК, які потрібно виправити. На даний момент менш технічно схильний користувач Windows, який насправді стикається з проблемами ПК, може почати потрапляти на шахрайство.
Хитрощі
Якщо ви залишаєтеся на зв'язку - а вам не слід - шахраї намагатимуться продемонструвати, що вони мають інформацію про те, що не так з вашим комп’ютером. Вони попросять вас переглянути частини Windows, які, як правило, недоступні для пересічних користувачів. Наприклад, вони попросять вас переглянути ваш переглядач подій, папку Prefetch та утиліту MSConfig. Пересічні користувачі Windows не знайомі з цими утилітами, і шахраї намагатимуться їх обдурити.
ПОВ'ЯЗАНІ: Що таке переглядач подій Windows і як я можу ним користуватися?
Наприклад, шахрай скаже вам відкрити переглядач подій та переконайтеся, що помилки є. Програма перегляду подій перелічує різноманітні повідомлення про стан для багатьох різних речей у Windows, і помилки часто бувають абсолютно нешкідливими. Наприклад, нижче ми маємо різноманітні помилки в тому стані, що послуга Apple Bonjour була «безперервно зайнятою більше секунди». Це може бути корисно розробникам, що налагоджують службу, але абсолютно не має значення для пересічних користувачів. Однак червоний значок, повідомлення про помилку та велика кількість різних помилок можуть виглядати страшними для менш обізнаних користувачів. Шахраї повідомлять вас, що ці помилки є доказом вірусів.
ПОВ'ЯЗАНІ: 10 розкритих міфів про налаштування Windows
Шахраї часто направляють вас папку C: \ Windows \ Prefetch а також сказати вам, що кожен файл у папці Prefetch - це вірус. Це насправді нешкідливі файли, які використовуються для прискорення часу запуску програми, але вони мають незрозумілі імена.
Шахраї також люблять направляти користувачів до MSConfig, повідомляючи їм, що кожна зупинена служба на вкладці Служби представляє проблему. Для менш обізнаного користувача це може здатися логічним. Насправді Windows зазвичай запускає та зупиняє служби за потреби. Це нормально, якщо системні служби зупиняються.
Вступ до вбивства
Зі своєю жертвою наляканий і переляканий - зрештою, телефон по телефону стверджує, що він від Microsoft, і знав, що існують різні "проблеми" - шахрай приступає до вбивства. Шахрай спрямовує користувача завантажувати TeamViewer або LogMeIn, законні та корисні програми віддаленого доступу. Після того, як користувач завантажує програму віддаленого доступу, шахрай просить користувача надати їм доступ до комп'ютера.
Потім жертві пропонується ввести дані своєї кредитної картки в якусь веб-форму і заплатити сотні доларів - від 49 до 499 доларів США або більше - як плату за «продовження гарантії» або «виправлення ПК».
Незрозуміло, що трапиться, якщо жертва заплатить. Шахрай може встановити шкідливе програмне забезпечення на комп’ютер жертви, взяти номер кредитної картки жертви або фінансову інформацію та зловживати нею або вчинити інші неприємні вчинки.
Що робити
Якщо вам зателефонує хтось, хто стверджує, що він "від Microsoft" або "від Windows", найкраще зробити просто негайно покласти слухавку. Ви можете спробувати повідомити про дзвінок, але ці дзвінки надходять із міжнародних номерів - часто з Індії - і, чесно кажучи, малоймовірно, що проти них будуть вжиті великі заходи. Минуло п’ять років, і такі шахрайства тривають, незважаючи на деякі спроби примусового виконання.
Ці шахрайства тривають, бо люди продовжують на них впадати. Якби люди перестали впадати на шахрайство, вони втратили б час і зупинилися б. Найкращий спосіб зупинити їх - поширити цю інформацію та переконатись, що люди не попадаються на ці фокуси.
ПОВ'ЯЗАНІ: Як вилікуватися від вірусної інфекції: 3 речі, які потрібно зробити
Якщо ви впали на шахрайство, вам слід зателефонувати компанії, яка видає кредитну картку, і повідомити їх, сказавши скасувати будь-які платежі та надіслати вам нову кредитну картку. Вам слід просканувати комп’ютер на наявність шкідливого програмного забезпечення за допомогою надійного антивірусного продукту та змінити паролі для свого облікового запису електронної пошти та фінансових рахунків, так само, як якщо б ви виявили справжній вірус на своєму комп'ютері .
Докладніше про це читайте Обліковий запис Malwarebytes про те, що він грав разом із одним таким шахраєм . Microsoft також має свої “ Уникайте телефонних шахрайств технічної підтримки ”Сторінка, яка надає більше інформації.
