"안녕하세요, 저는 Microsoft에서 왔으며 귀하의 컴퓨터에 많은 바이러스가 있음을 확인했습니다." 이것이 Microsoft 기술 지원 사기가 시작되는 방법입니다. 결국 피해자는 아마도 수백 달러를 지불하고 컴퓨터에 감염되었을 것입니다.
이 콜드 콜 전화 사기는 2008 년부터 계속되고 있지만 사라질 기미는 보이지 않습니다. 이에 속할 수있는 친척이 있으면 Microsoft에서 실제로 전화를 걸지 않을 것이라고 알려주십시오.
이 사기는 Windows PC만을위한 것이 아닙니다. 새로운 사기는 유사한 방식으로 작동하는 "Mac 기술 지원"을 제공하여 원격 데스크톱 도구를 통한 액세스를 요구하고 존재하지 않는 문제를 해결하려면 비용을 지불해야합니다.
최신 정보: 명확하게 말하면, PC에 문제가 있다고 전화하는 사람은 누구나 사기꾼입니다 (누군가라고 말하든). 전화 끊기 만하면됩니다.
작동 원리
이러한 사기꾼은 스팸성 이메일이나 문자 메시지를 보내지 않습니다. 대신 전화로 전화를드립니다. 그것은 녹음도 아닙니다. 실제 사람이 당신에게 말을 걸고 당신을 속이려고 할 것입니다. 사기꾼은 절대적으로 모든 사람을 표적으로 삼는 것으로 보입니다. 전화 번호부에있는 모든 번호를 검색 할 수 있습니다.
전화를 받으면 그 사람은 "Microsoft", "Windows"또는 "Windows 서비스 센터"또는 "Microsoft 지원"과 같은보다 구체적인 사람이라고 주장합니다. 그들은 컴퓨터가 바이러스에 감염되었으며 수정해야 할 모든 종류의 PC 문제가 있음을 알려줍니다. 이 시점에서 실제로 PC 문제에 직면 할 수있는 덜 기술적 인 경향이있는 Windows 사용자는 사기에 빠지기 시작할 수 있습니다.
트릭
당신이 줄을 서서도 안된다면 사기꾼은 당신의 컴퓨터에 어떤 문제가 있는지에 대한 정보를 가지고 있다는 것을 보여 주려고 할 것입니다. 일반적으로 일반 사용자가 액세스 할 수없는 Windows의 일부를 살펴 보도록 요청합니다. 예를 들어 이벤트 뷰어, 프리 페치 폴더 및 MSConfig 유틸리티를 보도록 요청할 것입니다. 일반 Windows 사용자는 이러한 시스템 유틸리티에 익숙하지 않으며 사기꾼은이를 속이려고합니다.
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예를 들어, 사기꾼은 이벤트 뷰어 오류가 있는지 확인하십시오. 이벤트 뷰어는 Windows의 다양한 항목에 대한 다양한 상태 메시지를 나열하며 오류는 종종 완전히 무해합니다. 예를 들어 아래에는 Apple의 Bonjour 서비스가 "1 초 이상 계속 사용 중"이라는 다양한 오류가 있습니다. 이는 개발자가 서비스를 디버깅하는 데 도움이 될 수 있지만 일반 사용자에게는 전혀 관련이 없습니다. 그러나 빨간색 아이콘, "오류"메시지 및 수많은 오류가 지식이 부족한 사용자에게는 무섭게 보일 수 있습니다. 사기꾼은 이러한 오류가 바이러스의 증거임을 알려줍니다.
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사기꾼은 종종 C : \ Windows \ Prefetch 폴더 또한 Prefetch 폴더의 각 파일이 바이러스임을 알려줍니다. 이들은 실제로 응용 프로그램 시작 시간을 단축하는 데 사용되는 무해한 파일이지만 이름이 혼란스러워 보입니다.
사기꾼은 사용자를 MSConfig로 안내하여 서비스 탭에서 중지 된 각 서비스가 문제가 있음을 알리는 것을 좋아합니다. 지식이 부족한 사용자에게는 이것은 논리적으로 보일 수 있습니다. 실제로 Windows는 일반적으로 필요에 따라 서비스를 시작하고 중지합니다. 시스템 서비스가 중지되는 것은 정상입니다.
살인을 위해 이동
피해자가 적당히 겁을 먹고 겁에 질린 상태에서 전화를받은 사람은 Microsoft에서 왔다고 주장하고 다양한 "문제"가 있음을 알고 있었기 때문에 사기꾼이 살인을 위해 들어 왔습니다. 사기꾼은 사용자에게 합법적이고 유용한 원격 액세스 프로그램 인 TeamViewer 또는 LogMeIn을 다운로드하도록 지시합니다. 사용자가 원격 액세스 프로그램을 다운로드 한 후 사기꾼은 사용자에게 컴퓨터에 대한 액세스 권한을 부여하도록 요청합니다.
피해자는 신용 카드 정보를 일종의 웹 양식에 입력하고 "보증 연장"또는 "PC 수리"를위한 수수료로 $ 49에서 $ 499 이상인 수백 달러를 지불하라는 지시를받습니다.
피해자가 지불하면 어떻게되는지 확실하지 않습니다. 사기꾼은 피해자의 컴퓨터에 악성 코드를 설치하거나 피해자의 신용 카드 번호 나 금융 정보를 빼앗아 남용하거나 기타 불쾌한 행동을 할 수 있습니다.
해야 할 일
"Microsoft"또는 "Windows"라고 주장하는 사람으로부터 전화를받은 경우 가장 좋은 방법은 즉시 전화를 끊는 것입니다. 신고를 시도 할 수 있지만 이러한 전화는 국제 전화 번호 (주로 인도)에서 발생하며 이에 대해 많은 조치를 취할 가능성은 거의 없습니다. 5 년이 지났고 일부 집행 시도에도 불구하고 이러한 사기는 계속되고 있습니다.
이러한 사기는 사람들이 계속해서 빠져 나가기 때문에 계속됩니다. 사람들이 사기에 빠지는 것을 그만두면 시간 낭비가되고 그만 둘 것입니다. 이를 막는 가장 좋은 방법은 소문을 퍼 뜨리고 사람들이 이러한 속임수에 빠지지 않도록하는 것입니다.
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사기에 빠졌다면 신용 카드 회사에 연락하여 청구를 취소하고 새 신용 카드를 보내라고 알려야합니다. 평판이 좋은 바이러스 백신 제품을 사용하여 컴퓨터에서 맬웨어를 검색하고 이메일 계정 및 금융 계정의 암호를 변경해야합니다. 컴퓨터에서 실제 바이러스를 발견했을 때처럼 .
이 주제에 대한 자세한 내용은 그러한 사기꾼과 함께 플레이하는 Malwarebytes의 계정 . Microsoft는 또한 자체 " 기술 지원 전화 사기 방지 자세한 정보를 제공하는”페이지를 참조하십시오.
