„Bună, sunt de la Microsoft și am observat că computerul dvs. are o mulțime de viruși.” Acesta este modul în care începe înșelătoria de asistență tehnică Microsoft. Până la final, victima a plătit probabil sute de dolari și i s-a infectat computerul.
Această înșelătorie telefonică cu apel rece a avut loc din 2008, dar nu dă semne că va dispărea. Dacă aveți rude care s-ar putea îndrăgosti de acesta, asigurați-vă că le informați că Microsoft nu le va apela.
Această înșelătorie nu este doar pentru computerele Windows. O nouă înșelătorie oferă „Asistență tehnică pentru Mac” care funcționează într-un mod similar, solicitând accesul printr-un instrument de desktop la distanță și necesitând plăți pentru a remedia problemele inexistente.
Actualizați: Doar pentru a fi foarte clar, oricine vă sună vreodată spunând că există o problemă cu computerul dvs. este un escroc (indiferent cine vă spun că sunteți). Închide telefonul.
Cum functioneaza
Acești escroci nu trimit e-mailuri sau mesaje text înșelătoare. În schimb, te vor suna la telefon. Nu este nici măcar o înregistrare - o persoană reală vă va vorbi și va încerca să vă păcălească. Escrocii par să vizeze absolut pe toată lumea; este posibil să treacă prin fiecare număr din agenda telefonică.
Când ridicați, persoana va pretinde că este „de la Microsoft”, „de la Windows” sau de la ceva mai specific, cum ar fi „Centrul de servicii Windows” sau „Asistență Microsoft”. Îți spun că computerul tău este infectat cu viruși și are tot felul de probleme de PC care trebuie rezolvate. În acest moment, un utilizator Windows mai puțin înclinat din punct de vedere tehnic, care se poate confrunta cu probleme cu computerul, poate începe să cadă în înșelătorie.
Trucurile
Dacă rămâneți pe linie - și nu ar trebui - escrocii vor încerca să demonstreze că au informații despre ceea ce nu este în regulă cu computerul dvs. Vă vor cere să vă uitați la părți din Windows care, în general, nu sunt accesibile utilizatorilor obișnuiți. De exemplu, vă vor cere să vă uitați la Vizualizatorul de evenimente, folderul Prefetch și utilitarul MSConfig. Utilizatorii obișnuiți de Windows nu sunt familiarizați cu aceste utilități de sistem, iar escrocii vor încerca să-i înșele.
LEGATE DE: Ce este vizualizatorul de evenimente Windows și cum îl pot folosi?
De exemplu, un escroc vă va spune să deschideți Vizualizatorul de evenimente și verificați dacă sunt prezente erori. Vizualizatorul de evenimente listează o varietate de mesaje de stare pentru multe lucruri diferite în Windows, iar erorile sunt adesea complet inofensive. De exemplu, mai jos avem o varietate de erori în această stare Serviciul Apple Bonjour a fost „ocupat continuu mai mult de o secundă”. Acest lucru poate fi util dezvoltatorilor care depanează serviciul, dar este complet irelevant pentru utilizatorii obișnuiți. Cu toate acestea, pictograma roșie, mesajul „Eroare” și numărul mare de erori diferite pot părea înfricoșătoare pentru utilizatorii mai puțin cunoscuți. Escrocii vă vor informa că aceste erori sunt dovada virușilor.
LEGATE DE: 10 Windows Tweaking Myths Demunked
Escrocii te vor îndruma adesea către folderul C: \ Windows \ Prefetch de asemenea, spunându-vă că fiecare fișier din folderul Prefetch este un virus. Acestea sunt de fapt fișiere inofensive care sunt folosite pentru a accelera timpul de lansare a aplicației, dar au nume confuze.
De asemenea, escrocilor le place să direcționeze utilizatorii către MSConfig, spunându-le că fiecare serviciu oprit din fila Servicii reprezintă o problemă. Pentru un utilizator mai puțin informat, acest lucru ar putea părea logic. În realitate, Windows pornește și oprește în mod normal serviciile după cum este necesar. Este normal ca serviciile de sistem să fie oprite.
Mutarea pentru ucidere
Cu victima lor în mod corespunzător speriată și îngrozită - la urma urmei, persoana de la telefon susține că este de la Microsoft și știa că există diverse „probleme” - escrocul se mută pentru ucidere. Escrocul îi îndrumă utilizatorul să descarce TeamViewer sau LogMeIn, programe legitime și utile de acces la distanță. După ce utilizatorul descarcă programul de acces la distanță, escrocul îi cere utilizatorului să le acorde acces la computer.
Victima este apoi instruită să introducă informațiile cardului de credit într-un fel de formular web și să plătească sute de dolari - de la 49 la 499 dolari sau mai mult - ca o taxă pentru „extinderea garanției” sau „repararea computerului”.
Nu este clar ce se întâmplă dacă victima plătește. Escrocul poate instala malware pe computerul victimei, poate lua numărul cardului de credit sau informațiile financiare ale victimelor și le poate abuza sau poate face alte lucruri urâte.
Ce sa fac
Dacă primiți un apel de la cineva care pretinde că este „de la Microsoft” sau „de la Windows”, cel mai bun lucru de făcut ar fi să închideți imediat. Puteți încerca să raportați apelul, dar aceste apeluri provin de la numere internaționale - adesea din India - și, sincer, este puțin probabil să se ia măsuri împotriva lor. Au trecut cinci ani și astfel de escrocherii sunt în desfășurare, în ciuda unor încercări de executare.
Aceste escrocherii continuă pentru că oamenii continuă să cadă după ele. Dacă oamenii nu ar mai cădea pentru escrocherii, ar pierde timpul și s-ar opri. Cel mai bun mod de a le opri este să răspândiți vestea și să vă asigurați că oamenii nu vor cădea în aceste trucuri.
LEGATE DE: Cum să vă recuperați de la o infecție cu virus: 3 lucruri pe care trebuie să le faceți
Dacă ați căzut pentru o înșelătorie, ar trebui să sunați la compania de carduri de credit și să le informați, spunându-le să anuleze orice taxe și să vă trimită un nou card de credit. Ar trebui să vă scanați computerul pentru a detecta malware cu un produs antivirus de încredere și să modificați parolele din contul dvs. de e-mail și din conturile financiare, la fel cum ați face dacă ați descoperi un virus real pe computer .
Pentru mai multe lecturi despre acest subiect, citiți Contul Malwarebytes despre jocul împreună cu un astfel de escroc . Microsoft are și propriile lor „ Evitați escrocheriile telefonice de asistență tehnică ”Pagina care oferă mai multe informații.
