"Hej, jag kommer från Microsoft och vi har märkt att din dator har många virus." Så här börjar Microsofts tekniska supportbedrägeri. Vid slutet har offret förmodligen betalat hundratals dollar och fått sin dator infekterad.
Denna kalltelefonsvindel har pågått sedan 2008, men visar inga tecken på att försvinna. Om du har några släktingar som kan falla för det, var noga med att meddela dem att Microsoft inte faktiskt kommer att ringa dem.
Denna bluff är inte bara för Windows-datorer. En ny bluff erbjuder "Mac Technical Support" som fungerar på ett liknande sätt och kräver åtkomst via ett verktyg för fjärrskrivbord och kräver betalning för att åtgärda obefintliga problem.
Uppdatering: För att vara mycket tydlig är alla som någonsin ringer dig och säger att det finns ett problem med din PC en bedragare (oavsett vem de säger till dig att de är). Lägg bara på telefonen.
Hur det fungerar
Dessa bedragare skickar inte ut luriga e-postmeddelanden eller textmeddelanden. Istället ringer de dig via din telefon. Det är inte ens en inspelning - en riktig person kommer att prata med dig och försöka lura dig. Bedrägerierna verkar rikta sig till absolut alla; de kan gå igenom alla nummer i telefonboken.
När du hämtar kommer personen att hävda att han är "från Microsoft", "från Windows" eller från något mer specifikt, som "Windows Service Center" eller "Microsoft Support." De säger att din dator är infekterad med virus och har alla möjliga datorproblem som behöver åtgärdas. Vid den här tiden kan en mindre tekniskt benägen Windows-användare som faktiskt kan stöta på PC-problem börja falla för bluffen.
Tricks
Om du håller dig på linjen - och det borde du inte göra - kommer bedragarna att försöka visa att de har information om vad som är fel med din dator. De ber dig titta på delar av Windows som vanligtvis inte är tillgängliga för genomsnittliga användare. De kommer till exempel be dig att titta på din Event Viewer, Prehämta mapp och MSConfig-verktyget. Genomsnittliga Windows-användare känner inte till dessa systemverktyg, och bedragarna kommer att försöka lura dem.
RELATERAD: Vad är Windows Event Viewer och hur kan jag använda det?
Till exempel säger en bedragare dig att öppna Event Viewer och kontrollera att det finns fel. Event Viewer listar en rad olika statusmeddelanden för många olika saker i Windows, och fel är ofta helt oskadliga. Till exempel nedan har vi en mängd fel i det tillståndet Apples Bonjour-tjänst var "kontinuerligt upptagen i mer än en sekund." Detta kan vara till hjälp för utvecklare som felsöker tjänsten, men är helt irrelevant för genomsnittliga användare. Den röda ikonen, "Fel" -meddelandet och det stora antalet olika fel kan dock se skrämmande ut för mindre kunniga användare. Bedrägerier kommer att informera dig om att dessa fel är bevis på virus.
RELATERAD: 10 Windows Tweaking Myths Debunked
Bedrägerier kommer ofta att rikta dig till mappen C: \ Windows \ Prefetch också att berätta att varje fil i Prefetch-mappen är ett virus. Det här är faktiskt ofarliga filer som används för att påskynda lanseringstiderna för applikationer, men de har förvirrande namn.
Scammers gillar också att dirigera användare till MSConfig och berätta för dem att varje stoppad tjänst på fliken Services representerar ett problem. För en mindre kunnig användare kan det verka logiskt. I verkligheten startar och stoppar Windows normalt tjänster efter behov. Det är normalt att systemtjänster stoppas.
Flytta in för att döda
Med sitt offer lämpligt rädd och livrädd - trots allt hävdar personen i telefonen att han är från Microsoft och visste att det fanns olika "problem" - bedragaren flyttar in för att döda. Bedrägeriet leder användaren att ladda ner TeamViewer eller LogMeIn, legitima och användbara fjärråtkomstprogram. Efter att användaren har laddat ner fjärråtkomstprogrammet ber bedragaren användaren att ge dem åtkomst till datorn.
Offret instrueras sedan att ange sin kreditkortsinformation på någon form av webbformulär och betala hundratals dollar - var som helst från $ 49 till $ 499 eller mer - som en avgift för att ”förlänga garantin” eller “fixa datorn.”
Det är oklart vad som händer om offret betalar. Bedrägeriet kan installera skadlig kod på offrets dator, ta offrens kreditkortsnummer eller finansiella information och missbruka den eller göra andra otäcka saker.
Vad ska man göra
Om du får ett samtal från någon som påstår sig vara “från Microsoft” eller “från Windows”, skulle det bästa vara att bara lägga på omedelbart. Du kan försöka rapportera samtalet, men dessa samtal kommer från internationella nummer - ofta från Indien - och det är uppriktigt osannolikt att mycket åtgärder kommer att vidtas mot dem. Det har gått fem år och sådana bedrägerier pågår trots vissa försök att verkställa.
Dessa bedrägerier fortsätter eftersom människor fortsätter att falla för dem. Om folk slutade falla för bedrägerierna skulle de vara slöseri med tid och skulle sluta. Det bästa sättet att stoppa dem är att sprida budskapet och se till att människor inte faller för dessa knep.
RELATERAD: Hur man återhämtar sig från en virusinfektion: 3 saker du behöver göra
Om du föll för en bedrägeri, bör du ringa ditt kreditkortsföretag och informera dem och be dem att avbryta alla avgifter och skicka ett nytt kreditkort till dig. Du bör skanna din dator efter skadlig kod med en ansedd antivirusprodukt och ändra lösenorden på ditt e-postkonto och finansiella konton, precis som om du upptäckte ett verkligt virus på din dator .
Läs mer om detta ämne Malwarebytes konto för att spela tillsammans med en sådan bedragare . Microsoft har också sina egna “ Undvik tekniskt supporttelefonsvindel ”-Sida som ger mer information.
