"Merhaba, ben Microsoft'tanım ve bilgisayarınızda pek çok virüs olduğunu fark ettik." Microsoft teknik destek dolandırıcılığı böyle başlar. Sonunda, kurban muhtemelen yüzlerce dolar ödedi ve bilgisayarına virüs bulaştı.
Bu soğuk arama telefon dolandırıcılığı 2008'den beri sürüyor, ancak ortadan kalkma belirtisi göstermiyor. Buna kanabilecek akrabalarınız varsa, Microsoft'un onları gerçekten aramayacağını bildiğinizden emin olun.
Bu aldatmaca sadece Windows PC'ler için değil. Yeni bir dolandırıcılık, benzer şekilde çalışan, uzak masaüstü aracı aracılığıyla erişim talep eden ve var olmayan sorunları gidermek için ödeme yapılmasını gerektiren "Mac Teknik Desteği" sunar.
Güncelleme: Daha açık olmak gerekirse, sizi arayıp PC'nizde bir sorun olduğunu söyleyen herkes dolandırıcıdır (size kim olduklarını söyleseler de). Sadece telefonu kapat.
Nasıl çalışır
Bu dolandırıcılar, aldatıcı e-postalar veya kısa mesajlar göndermezler. Bunun yerine sizi telefonunuzdan arayacaklar. Bu bir kayıt bile değil - gerçek bir kişi sizinle konuşacak ve sizi kandırmaya çalışacak. Dolandırıcılar kesinlikle herkesi hedef alıyor gibi görünüyor; telefon rehberindeki her numarayı arıyor olabilirler.
Telefonu elinize aldığınızda, kişi "Microsoft'tan", "Windows'tan" veya "Windows Hizmet Merkezi" veya "Microsoft Desteği" gibi daha spesifik bir yerden olduğunu iddia edecektir. Bilgisayarınıza virüs bulaştığını ve düzeltilmesi gereken her türlü PC sorunu olduğunu söylerler. Bu noktada, aslında PC sorunları ile karşı karşıya olan teknik olarak daha az eğilimli bir Windows kullanıcısı, dolandırıcılığa düşmeye başlayabilir.
Hileler
Hatta kalırsanız - ve yapmamalısınız - dolandırıcılar bilgisayarınızda neyin yanlış olduğu hakkında bilgi sahibi olduklarını göstermeye çalışacaklardır. Sizden, ortalama kullanıcıların genellikle erişemeyeceği Windows bölümlerine bakmanızı isteyeceklerdir. Örneğin, sizden Olay Görüntüleyicinize, Ön Getirme klasörünüze ve MSConfig yardımcı programınıza bakmanızı isteyeceklerdir. Ortalama Windows kullanıcıları bu sistem araçlarına aşina değildir ve dolandırıcılar onları kandırmaya çalışacaktır.
İLİŞKİLİ: Windows Olay Görüntüleyicisi Nedir ve Nasıl Kullanabilirim?
Örneğin, bir dolandırıcı size Olay Görüntüleyici ve hataların mevcut olduğunu doğrulayın. Olay Görüntüleyici, Windows'taki birçok farklı şey için çeşitli durum mesajlarını listeler ve hatalar genellikle tamamen zararsızdır. Örneğin, aşağıda Apple'ın Bonjour hizmetinin "bir saniyeden fazla sürekli meşgul" olduğu durumda çeşitli hatalar var. Bu, hizmette hata ayıklayan geliştiricilere yardımcı olabilir, ancak ortalama kullanıcılar için tamamen ilgisizdir. Ancak, kırmızı simge, "Hata" mesajı ve çok sayıda farklı hata, daha az bilgili kullanıcılar için korkutucu görünebilir. Dolandırıcılar, bu hataların virüs kanıtı olduğunu size bildirecektir.
İLİŞKİLİ: 10 Windows Tweaking Mitleri Debunked
Dolandırıcılar sizi genellikle C: \ Windows \ Prefetch klasörü ayrıca Prefetch klasöründeki her dosyanın bir virüs olduğunu söyler. Bunlar aslında uygulama başlatma sürelerini hızlandırmak için kullanılan zararsız dosyalardır, ancak kafa karıştırıcı görünen adlara sahiptirler.
Dolandırıcılar ayrıca kullanıcıları MSConfig'e yönlendirmeyi sever ve onlara Hizmetler sekmesindeki durdurulan her hizmetin bir sorunu temsil ettiğini söyler. Daha az bilgili bir kullanıcı için bu mantıklı görünebilir. Gerçekte, Windows normalde gerektiği gibi hizmetleri başlatır ve durdurur. Sistem hizmetlerinin durdurulması normaldir.
Öldürmek İçin Taşınma
Kurbanları uygun şekilde korkmuş ve dehşete düşmüş durumdayken - sonuçta, telefondaki kişi Microsoft'tan olduğunu iddia ediyor ve çeşitli “sorunlar” olduğunu biliyor - dolandırıcı öldürmek için harekete geçiyor. Dolandırıcı, kullanıcıyı, yasal ve kullanışlı uzaktan erişim programları olan TeamViewer veya LogMeIn'i indirmeye yönlendirir. Kullanıcı uzaktan erişim programını indirdikten sonra, dolandırıcı kullanıcıdan bilgisayara erişim izni vermesini ister.
Daha sonra mağdura, kredi kartı bilgilerini bir tür web formuna girmesi ve "garantiyi uzatmak" veya "bilgisayarı düzeltmek" için bir ücret olarak, 49 ila 499 ABD doları veya daha fazla herhangi bir yerde yüzlerce dolar ödemesi talimatı verilir.
Kurban öderse ne olacağı belli değil. Dolandırıcı, kurbanın bilgisayarına kötü amaçlı yazılım yükleyebilir, mağdurun kredi kartı numarasını veya mali bilgilerini alıp kötüye kullanabilir veya başka kötü şeyler yapabilir.
Ne yapalım
"Microsoft'tan" veya "Windows'tan" olduğunu iddia eden birinden bir çağrı alırsanız, yapılacak en iyi şey hemen kapatmak olacaktır. Çağrıyı bildirmeyi deneyebilirsiniz, ancak bu çağrılar uluslararası numaralardan - genellikle Hindistan'dan - geliyor ve bu çağrılara karşı çok fazla önlem alınması gerçekten olası değil. Aradan beş yıl geçti ve bazı yaptırım girişimlerine rağmen bu tür dolandırıcılar devam ediyor.
Bu dolandırıcılıklar devam ediyor çünkü insanlar onlara aşık olmaya devam ediyor. İnsanlar dolandırıcılığa düşmeyi bırakırlarsa, zaman kaybı olur ve dururlar. Onları durdurmanın en iyi yolu, haberi yaymak ve insanların bu hilelere kanmamasını sağlamaktır.
İLİŞKİLİ: Bir Virüs Enfeksiyonundan Nasıl Kurtulursunuz: Yapmanız Gereken 3 Şey
Bir dolandırıcılığa kapıldıysanız, kredi kartı şirketinizi aramalı ve onlara herhangi bir masrafı iptal etmelerini ve size yeni bir kredi kartı göndermelerini söylemelisiniz. Bilgisayarınızı saygın bir antivirüs ürünü ile kötü amaçlı yazılımlara karşı taramalı ve e-posta hesabınız ile finansal hesaplarınızdaki şifreleri değiştirmelisiniz, tıpkı bilgisayarınızda gerçek bir virüs keşfettiğinizde yapacağınız gibi .
Bu konuyla ilgili daha fazla okumak için okuyun Malwarebytes’in böyle bir dolandırıcıyla birlikte oynadığı açıklaması . Microsoft ayrıca kendi " Teknik destek telefon dolandırıcılığından kaçının Daha fazla bilgi sağlayan ”sayfası.
