누군가가 당신에게 보낸 중요한 이메일이 결코 도착하지 않는 것만 큼 실망스러운 일은 없습니다. 오늘의 수퍼 유저 Q & A 게시물에서는 전자 메일이 의도 한 대상에 도착하는 것을 막을 수있는 문제를 살펴 봅니다.
오늘의 질문 및 답변 세션은 커뮤니티 중심의 Q & A 웹 사이트 그룹 인 Stack Exchange의 하위 부문 인 SuperUser가 제공 한 것입니다.
사진 제공 : HKmPUA (Flickr) .
질문
수퍼 유저 독자 otisonoza는 이메일이 어떻게 분실되는지 알고 싶어합니다.
이것은 어제 나에게 일어났습니다. 누군가 그녀가 나에게 이메일을 보냈다고 주장했지만 나는받지 못했습니다. 받은 편지함, 스팸 함, 휴지통 등에 없습니다. 찾을 수 없습니다. 어떻게 가능합니까 (사용자 오류가 없다고 가정)? 도중에 문제가 발생할 수있는 곳은 어디입니까?
전자 메일이 다른 사람의받은 편지함에 도착하지 못하도록하는 과정에서 발생할 수있는 문제는 무엇입니까?
대답
수퍼 유저 기여자 인 Sammitch와 Hennes가 우리에게 해답을 제공합니다. 먼저, Sammitch :
발신자에서 사용자까지의 경로 추적 :
1. 실제로 보낸 적이 없습니다. 많은 사람들이 보낼 편지함에 메시지가 있음을 알아 차리지 못하며 여러 가지 이유로 보낼 수 없습니다.
2. 메일 클라이언트가 메일을 SMTP 서버로 성공적으로 보냈지 만 SMTP 서버가 메일을 다음 홉으로 전달할 수 없습니다.
- SMTP 서버가 너무 바빠서 처리 할 메시지 백 로그가있을 수 있으며 몇 시간이 지연 될 수 있습니다.
- SMTP 서버가 전송을 시도했을 수 있지만 수신 서버가 즉시 수락 (지연) 할 수는 없습니다. 보내는 서버는 계속해서 배달을 시도하며 대부분의 서버는 최대 이틀 메시지를 배달 할 수 없다고 반송하기 전에
- 수신 서버는 메시지를 완전히 거부했을 수 있으며 (블랙리스트, 스팸 스캔, 메일 함 가득 참, 존재하지 않는 사용자) 송신 서버는 반송 메시지를 다시 보낼 수 없거나 보내지 않을 것입니다.
3. 수신 서버에서 메시지를 수락했지만 ...
- 수신 서버가 백 로그되고 메시지가 처리 / 배달 대기중인 큐에 있습니다.
- 메일이 스팸으로 신고되어 삭제되었습니다. 메일이 완전히 거부되어야하므로 이는 나쁜 습관이지만 많은 서버에서이 작업을 수행합니다 (Gmail이 때때로이 작업을 수행하는 것으로 의심됩니다).
- 메시지를 배달 할 수 없었고 서버가 반송 메시지를 보내지 않도록 구성되었거나 반송 메시지 자체가 배달 할 수 없습니다.
4. 메시지가 전달되었습니다 어딘가에 하지만 ...
- 이메일 클라이언트가 서버와 제대로 동기화되지 않았습니다. 닫았다가 다시 엽니 다.
- 당신은 충분히 열심히 보지 않습니다. 나는 이것이 사소하게 들린다는 것을 알고 있지만, 대부분의 경우 이것이다. 사람들이 "아마도 틀릴 수없는"것을 재확인하라는 요청을 받는데 모욕을 당하기 때문에 해결하는 것은 매우 실망 스럽다.
출처: 이메일 서버를 관리합니다.
개인 간 개인 전자 메일 메시지의 대부분은 메일 시스템을 통해 쉽게 전달되고 거의 즉시 전달되기 때문에 사람들은 그 속도를 당연한 것으로 여기고 전자 메일을 인스턴트 메신저처럼 취급합니다. 특정 상황에서는 완벽하게 합법적 인 3 단어 전자 메일을 배달하는 데 몇 분, 몇 시간 또는 며칠이 걸릴 수 있습니다.
인내심을 가지십시오.
Hennes의 답변이 이어졌습니다.
많은 곳에서 일이 잘못 될 수 있습니다.
메일은 서버에서 서버로의 경로를 따릅니다. 그중 하나는 메일을받은 후 전달하기 전에 충돌 할 수 있습니다.
또는 스팸으로 식별되었을 수 있습니다. 소스에 따라 모든 전자 메일의 95 %에서 98 %가 원치 않는 스팸입니다. 그중 일부는 인식되어 특수 폴더에 저장됩니다. 그들 중 일부는 알림없이 단순히 삭제됩니다. 스팸 발송자들에게 PDF가 인기를 끌었을 때 스캔 한 문서 ( 'PDF 이메일로 스캔 한 MFC'프린터 '에서)로 이런 일이 발생했습니다.
원시 텍스트 만 포함 된 간단한 테스트 전자 메일을 보낸 후 결국 문제를 추적했지만 PDF 만있는 것은 도착하지 못했습니다. 이를 위해 수신 메일 서버를 관리하는 사람들의 도움이 필요하며, 다음과 같은 몇 가지 질문을 할 것입니다. 정확한 이메일을 보낸 시간 (많은 로그를 거치지 않고). 정확한 시간 만 있으면 이메일 수신 여부를 확인할 수 있습니다.
말할 필요도없이 사용자에게 관련 포스트 마스터에게 문제를 제기하기 전에 스팸 폴더를 살펴 보도록 요청하십시오.
설명에 추가 할 것이 있습니까? 댓글에서 소리를 내십시오. 기술에 정통한 다른 Stack Exchange 사용자의 답변을 더 읽고 싶으신가요? 여기에서 전체 토론 스레드를 확인하십시오. .
