اتنا مایوس کن نہیں ہے جتنا اہم ای میل کسی نے آپ کو کبھی نہیں پہنچا تھا ، اور یہ سب کچھ جاننے کے بغیر کہ اس کا کیا ہوا ہے۔ آج کی سپر صارف سوال و جوابی پوسٹ میں ان مسائل پر نگاہ ڈالی گئی ہے جو ای میل کو اپنی منزل مقصود تک پہنچنے سے روک سکتے ہیں۔
آج کا سوال وجواب کا سیشن ہمارے پاس سوپر یوزر کے بشکریہ ہے St اسٹیک ایکسچینج کی ایک ذیلی تقسیم ، سوال و جواب کی ویب سائٹوں کی کمیونٹی سے چلنے والی گروپ بندی۔
تصویر بشکریہ HKmPUA (فلکر) .
سوال
سپر صارف ریڈر اوٹیسونوزا جاننا چاہتا ہے کہ ای میل کیسے ختم ہوسکتا ہے:
یہ کل میرے ساتھ ہوا۔ کسی نے دعوی کیا کہ اس نے مجھے ای میل بھیجا ، لیکن مجھے یہ موصول نہیں ہوا۔ یہ میرے ان باکس ، اسپام ، کوڑے دان وغیرہ میں نہیں ہے۔ یہ کہیں نہیں مل سکا ہے۔ یہ کیسے ممکن ہے (یہ فرض کرتے ہوئے کہ صارف کی کوئی غلطی نہیں ہے) راستے میں جہاں چیزیں خراب ہوسکتی ہیں۔
ای میل سے اس میں کن مسائل کا سامنا کرنا پڑ سکتا ہے جس کی وجہ سے یہ کسی کے ان باکس میں آنے سے روکتا ہے؟
جواب
ہمارے پاس سپر یوزر کے تعاون کرنے والے سمیٹچ اور ہینس کے پاس جواب ہے۔ سب سے پہلے ، سمیچ:
آپ کو بھیجنے والے کی طرف سے راہ کا سراغ لگانا:
١ یہ در حقیقت کبھی بھی نہیں بھیجا گیا۔ بہت سارے لوگوں کو یہ بھی نہیں لگتا کہ ان کے آوٹ باکس میں کوئی پیغام بیٹھا ہوا ہے ، کسی بھی وجوہ کی بنا پر بھیجا نہیں جاسکتا ہے۔
٢ میل کلائنٹ نے اسے کامیابی کے ساتھ ایس ایم ٹی پی سرور کو بھیجا ، لیکن ایس ایم ٹی پی سرور اسے اگلی ہاپ پر آگے نہیں بھیج سکا ہے۔
- ایس ایم ٹی پی سرور اتنا مصروف ہوسکتا ہے کہ اس پر عمل درآمد کرنے کیلئے پیغامات کا بیک اپ ہو ، اس میں کئی گھنٹوں کی تاخیر ہوسکتی ہے۔
- ہوسکتا ہے کہ SMTP سرور نے اسے بھیجنے کی کوشش کی ہو ، لیکن وصول کنندہ سرور ‘اسے فوری طور پر قبول نہیں کرسکتا / نہیں کرسکتا‘۔ بھیجنے والا سرور فراہمی کی کوشش جاری رکھے گا ، اور زیادہ تر سرور اس کام کو انجام دے رہے ہیں دو دن یا اس سے پہلے کہ آپ کو ناقابل تردید کے طور پر پیغام واپس کرنے سے پہلے۔
- موصولہ سرور نے پیغام کو سیدھے طور پر مسترد کردیا ہے (بلیک لسٹڈ ، اسپام اسکین ، میل باکس پورا ، عدم موجود صارف) اور بھیجنے والا سرور آپ کو باؤنس کا پیغام واپس نہیں بھیج سکتا یا نہیں بھیج سکتا ہے۔
٣ پیغام وصول کنندہ سرور نے قبول کیا تھا ، لیکن…
- وصول کرنے والا سرور بیکلاگ ہے اور پیغام قطار میں بیٹھا ہوا ہے جس پر عملدرآمد / ترسیل کے منتظر ہیں۔
- پیغام کو فضول کے بطور جھنڈا لگایا گیا تھا اور چھوڑ دیا گیا تھا۔ یہ برا عمل ہے کیوں کہ پیغام کو بالکل مسترد کردیا جانا چاہئے تھا ، لیکن بہت سے سرور یہ کام کرتے ہیں (مجھے Gmail پر وقتا فوقتا ایسا کرنے کا شبہ ہے)۔
- یہ پیغام کسی نہ کسی طرح ناقابل تسخیر تھا اور یا تو سرور کو ترتیب دیا گیا ہے کہ وہ اچھال کا پیغام نہ بھیج سکے ، یا خود اچھال کا پیغام ناقابل اعتماد ہے۔
٤ پیغام پہنچایا گیا کہیں آپ کے اکاؤنٹ میں ، لیکن…
- آپ کا ای میل کلائنٹ سرور کے ساتھ صحیح طور پر ہم آہنگ نہیں ہوا ہے۔ اسے بند کریں اور اسے دوبارہ کھولیں۔
- آپ کافی مشکل نہیں دیکھ رہے ہیں۔ میں جانتا ہوں کہ یہ بہت چھوٹا سا لگتا ہے ، لیکن یہ اس وقت حل کرنے میں ناقابل یقین حد تک مایوسی کا باعث ہے کیوں کہ لوگوں کو اتنی آسان چیز پر ڈبل چیک کرنے کے لئے کہا جاتا ہے کہ وہ "ممکنہ طور پر غلط نہیں ہوسکتے"۔
ذریعہ: میں ای میل سرور کا انتظام کرتا ہوں۔
چونکہ شخصی طور پر شخصی ذاتی ای میل پیغامات میل سسٹم کے ذریعہ آسانی سے چلتے ہیں اور فوری طور پر پہنچ جاتے ہیں ، لوگ اس رفتار کو تیز تر کرتے ہیں اور فوری میسنجر کی طرح ای میل کا علاج کرتے ہیں۔ کچھ مخصوص حالات میں ، آپ کا بالکل جائز ، 3-الفاظ کا ای میل کئی منٹ ، گھنٹوں ، یا اس سے بھی دن لے سکتا ہے۔
صبر کرو.
جواب کے بعد ہنز کا جواب:
بہت سی جگہوں پر چیزیں غلط ہوسکتی ہیں۔
میل سرور سے سرور تک جانے والے راستے پر چلتا ہے۔ ان میں سے ایک یہ میل موصول ہونے کے بعد کریش ہوسکتا تھا ، لیکن اسے آگے بھیجنے سے پہلے۔
یا اس کی شناخت اسپام کے طور پر کی جا سکتی تھی۔ آپ کے ذریعہ پر منحصر ہے ، تمام ای میل کا 95٪ سے 98٪ غیر مطلوب اسپام ہے۔ ان میں سے کچھ کو پہچانا جاتا ہے اور ایک خاص فولڈر میں ڈال دیا جاتا ہے۔ ان میں سے کچھ کو بغیر اطلاع کے چھوڑ دیا جاتا ہے۔ اس وقت میرے پاس اسکین شدہ دستاویزات (کسی ایم ایف سی ‘پرنٹر’ سے ہوا تھا جس نے ’پی ڈی ایف ای میل پر اسکین کیا تھا‘) اس وقت ہوا جب پی ڈی ایف اسپیمرز کے ساتھ مقبول تھیں۔
صرف خام متن والے آسان ٹیسٹ ای میلز بھیجنے کے بعد ہم نے آخر کار اس مسئلے کا پتہ لگادیا ، وہ پہنچے ، لیکن صرف پی ڈی ایف والی کوئی بھی چیز پہنچنے میں ناکام رہی۔ اس کے ل you ، آپ کو وصول کنندہ میل سرورز کا انتظام کرنے والے لوگوں کی مدد کی ضرورت ہوگی ، اور وہ آپ سے کچھ سوالات پوچھیں گے جیسے عین مطابق جب آپ نے اپنا ای میل بھیجا (اس کے بغیر انہیں بہت سارے لاگوں سے گزرنے کی ضرورت ہوتی ہے)۔ عین وقت کے ساتھ ، وہ کم از کم تصدیق کر سکتے ہیں کہ ای میل موصول ہوا تھا یا نہیں۔
یہ کہنے کی ضرورت نہیں ، متعلقہ پوسٹ ماسٹر کے ساتھ کوئی مسئلہ پیدا کرنے سے پہلے صارف سے ان کے اسپام فولڈر میں تلاش کرنے کو کہیں۔
وضاحت میں شامل کرنے کے لئے کچھ ہے؟ تبصرے میں آواز بند. ٹیک سیکھنے والے اسٹیک ایکسچینج کے دوسرے صارفین سے مزید جوابات پڑھنا چاہتے ہیں؟ یہاں مکمل گفتگو کے دھاگے کو چیک کریں .
