Az Amazon minden kényelme ellenére nem olyan, mint egy hagyományos kiskereskedelmi üzletbe sétálni. Az Amazon egy teljes piac, amely összeköti Önt nemcsak a saját üzletével, hanem harmadik fél eladókkal is. Ezt hazavezették számomra, amikor nemrég megvettem az egyik legnépszerűbb mini PC-t az Amazon-on, és megállapítottam, hogy kalóz Windows licenccel érkezett.
A lecke: Legyen óvatos az Amazon harmadik fél eladókkal. Bármit, amelyet maga az Amazon nem értékesített, nem vizsgálták meg alaposan, és hamis vagy kalóz termék lehet. Ez még akkor is igaz, ha a termék „Prime” felirattal van ellátva - csak azért, mert az Amazon raktáraiból kiszállított valami nem azt jelenti, hogy a termék törvényes, vagy azt maguk az Amazon értékesítik.
Hogy megégtem
Szerettem volna egy olcsó mini PC-t használni tévém médiaközpontjaként, ezért az Amazon felé vettem az irányt - ahol sokat vásárolok - és kerestem egyet.
Amit akkor még nem vettem észre, hogy az Amazon „mini PC” -jére vonatkozó első hat találat közül három kalózos Windows licencekkel érkezik. (A másik három eredmény egy Chromebox és két barebones számítógép, amelyek Windows licenc nélkül érkeznek.)
Az a számítógép, amelyet megvásároltam, MarsKing “. Persze, ez egy kínai gyártó, akiről még soha nem hallottam, de belül szilárd Intel hardver van. Az Amazon szintén „# 1 új kiadásként” jelölte meg ebben a kategóriában, és abban az időben szilárd 4-5 csillagos értékelések voltak. Még „Prime” logóval is rendelkezett, ami azt jelentette, hogy egy Amazon raktárából szállítják nekem.
Úgy néz ki, legit, ugye? Dehogy! A számítógéphez telepítve volt egy KMS Loader aktiválási feltörés, és KMS kulcsot használt - ez egy általános módszer a kalóz Windows licencek aktiválására. A Windows Defender megtalálta a KMS aktiválási hibáját, és panaszkodott rosszindulatú programokról, amint a Windows Update automatikusan lefut.
Miután rossz értékelést hagytam, és visszaküldtem a terméket az Amazonnak, a MarsKing az Amazonon keresztül megkereste velem egy ajánlatot: "Szeretnénk eladni neked egy új, [Windows license]-es törvényes pc-t, 50% -os kedvezménnyel, bocsánatkérésként." Nem vettem fel őket.
Más gyártók sunyábbak. Tápvezeték , amely az Amazon legfelső mini PC-jévé válik, a következőképpen írja le a termékét: „Ez a PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC trial win 10 operációs rendszerrel rendelkezik. Ha meg kell vásárolnia az eredeti verziót, kérjük, frissítse online. ” De valaki a megjegyzésben segítőkészen megjegyzi, hogy a PC úgy tűnik, hogy mégis aktiválódik. Nem világos, hogyan.
A probléma: Az Amazon.com nem csak egy üzlet
A legtöbb ember ezt nem veszi észre, de az Amazon valójában nem adja el a legtöbb terméket az Amazon.com-on. Ehelyett az Amazon.com-on értékesített legtöbb termék valójában „harmadik féltől származó eladóktól” származik. Az Amazon csak piacként működik, összekapcsolja Önt és az eladót. Még akkor is, ha egy termék „Prime” jelöléssel van ellátva, és az Amazon saját raktárából származik, előfordulhat, hogy egyszerűen „az Amazon teljesíti”: az eladó az Amazon raktárába szállítja termékeit, majd az Amazon Önnek szállítja. Az Amazon valójában nem értékesíti a terméket, és nem is ellenőrizte. 2015-ben a RW Baird jelentés megállapította, hogy az Amazon.com-on vásárolt termékek 83% -át harmadik felek értékesítették.
Meglepődött? Így volt én is. Az Amazon egy csomó mindent nem tesz azért, hogy különbséget tegyen harmadik féltől származó eladók és az Amazon által eladott termékek között. És látszólag ők sem állítanak állatorvost harmadik fél által értékesített termékeknél, még akkor sem, ha az Amazon szállítja.
2016 júliusában a CNBC azt írta, hogy az Amazon.com-on hamisítás volt „Felrobbant” 2016-ban , sok Amazon-eladó szerint. Gyakran az a probléma, hogy a harmadik féltől származó eladók ugyanabban a termékoldalon felsorolják az olcsóbb lehetőségeket, de ezek az olcsóbb lehetőségek hamisítványok lesznek. De, amint azt a PC-knél láttuk, lehetséges, hogy a gyártók valóban kalóz szoftverekkel és egyéb hibákkal összeszerelik a termékeket, és legitimként forgalmazzák őket.
2013-ban a Daily Dot megvásárolta a hamis töltő az Amazon-tól. Elolvadt, amikor először csatlakoztatták a konnektorhoz. Különösen aggódnánk telefon és laptop akkumulátorok vásárlása harmadik féltől származó eladóktól az Amazon-on, mivel a hamis telefonelemek komoly veszélyt jelentenek, amely robbanásokat és tüzet okozhat.
Hogyan lehet elkerülni a hamisított termékeket és a kalóz szoftvereket az Amazon-on
Szeretnénk, ha az Amazon többet tenne a probléma leküzdésében. De közben hogyan lehet te kerülje el az ilyen helyzeteket, amikor az Amazon.com-on vásárol? Íme néhány tipp.
Tudja, ki árulja a terméket
Háromféle terméket láthat az Amazon.com webhelyen, és tisztában kell lennie a különbséggel. Ők:
- Hajók és eladók [Name of Third-Party Seller] : Amikor megvásárolja ezt a terméket, az Amazon csökkenti - de az Amazon egyébként nem vesz részt a tranzakcióban. A terméket egy harmadik fél értékesíti, és tőlük közvetlenül az Ön számára szállítják, ellentétben az eBay-vel és más online piactérekkel. A legtöbb hamisított és kalóz terméket valószínűleg közvetlenül egy harmadik féltől szállítják el.
- Eladta [Name of Third-Party Seller] és az Amazon teljesítette : Az „Amazon által teljesített” termékeken szerepelhet a „Prime” logó, amely olyan megjelenést kölcsönöz nekik, mintha az Amazon értékesítette volna, de nem azok. Még mindig egy harmadik féltől származó terméket vásárol. A harmadik fél eladó ezt a terméket az Amazon raktáraiba szállítja, az Amazon pedig Önnek. Az Amazon azonban nem feltétlenül erősíti meg, hogy a termék jogszerű, mielőtt Önnek eljuttatja.
- Az Amazon.com által szállított hajók : A terméket valójában az Amazon.com értékesíti, és szinte biztos, hogy legitimnek kell lennie.
Vigyázzon a harmadik fél által eladott termékekre, amikor az Amazon.com-on vásárol. Természetesen nem minden harmadik fél eladója rossz, és sokan törvényes termékeket árulnak (régebben sokat vásároltam belőlük). De légy óvatos, különösen, ha a termék ára kissé túl jónak tűnik, hogy igaz legyen, vagy a vélemények problémát jeleznek. Ha már itt tartunk…
Olvassa el a véleményeket (de tudja, mit keres)
Ennek magától értetődőnek kell lennie, de nézze meg az Amazon-on vásárolt termékekről szóló véleményeket - és ne csak az 5 csillagos minősítést -, különösen, ha harmadik féltől származó eladótól származik. Sok vélemény kifejezetten hamis terméket hív ki, amelynek azonnal piros zászlónak kell lennie.
Ez azt jelenti, hogy a jó értékelési pontszámok nem feltétlenül jelzik, hogy a termék jogszerű és hiteles. Egy terméknek lehet egy csomó hamis ötcsillagos értékelése, hogy legitimebbnek tűnjön, és nem a tényleges vásárlók valós véleménye. Bár a rossz vélemények nyilvánvalóan rosszak, a nagyon jó vélemények szintén gyanúsak lehetnek. Ha sok ötcsillagos értékelést lát sok magyarázat vagy nagyon hasonló írás nélkül, az azt sugallja a pozitív vélemények hamisak lehetnek .
Ügyeljen arra, hogy ellenőrizze a legutóbbi véleményeket is - ne csak az általános termékértékeléseket. Lehet, hogy egy terméknek sok pozitív véleménye van a korábbi tranzakciókból, de néhány közelmúltbeli negatív vélemény arra utalhat, hogy valamit megváltoztattak a termékükön.
Szűkítse kereséseit az Amazon.com által értékesített termékekre
Választhatja azt is, hogy maga az Amazon által értékesített termékeket keres, bár az Amazon nem teszi ezt egyszerűvé.
Miután keresett egy terméket az Amazon-on, görgessen lefelé a bal oldalsávon, és keresse meg az „Eladó” részt. Kattintson a „Tovább” lehetőségre, majd válassza az „Amazon.com” lehetőséget, hogy csak az Amazon által értékesített termékeket jelenítse meg.
Természetesen ez sok terméket megszabadít a keresési eredményekből is. Sok esetben ez nem okozhat problémát, de bizonyos kategóriákban, amelyekhez az Amazon nem sok terméket árul (például számítógépes alkatrészeket, gyepet és kertet, vagy kozmetikumokat), ez a tipp nem feltétlenül hasznos .
Amit az Amazon mond
Megkerestük az Amazon-ot, aki nem volt hajlandó kommentálni ezt a történetet. Ugyanakkor a hivatalos politikája felé mutattak bennünket: Az A-tól Z-ig tartó ügyfélgarancia és Amazon hamisításellenes politika .
Az A-tól-ig garancia garantálja a harmadik féltől származó vásárlásokat, visszatérítésre jogosítva, ha az eladó olyan terméket szállít Önnek, amely nem felel meg a leírásnak, nem szállítja el a terméket a meghirdetett szállítási időn belül, vagy nyert ne fogadja el a terméket cserére.
A hamisításellenes politika tiltja a hamisított termékek értékesítését az Amazon-on, és azt mondja, hogy az Amazon felszámolhatja az eladói számlákat és tönkreteheti a készletet az Amazon teljesítési központjaiban, ha hamis termékeket fedez fel.
Úgy tűnik, hogy az Amazon továbbra is jó ügyfélszolgálattal rendelkezik. Problémák nélkül visszaküldhettem a PC-t az Amazon-hoz - mindössze annyit kellett tennem, hogy kitöltöttem egy gyors online űrlapot, és azt mondtam, hogy a termék nem az, amit hirdettek. Ezután egy ingyenes postacímke segítségével rögtön visszaküldtem az Amazon visszatérési osztályának, hogy az Amazon kinyomtassa.
De ezek a politikák tényleges védelmet jelentenek. Az Amazon-on történő vásárlás nem azonos a Best Buy-ban vagy egy másik téglafalú kiskereskedelmi üzletben való vásárlással. Inkább az eBay-en való vásárlás - az Amazon.com gyakran az a közvetítő, aki összekapcsol téged az eladóval, nem pedig maga a bolt. Az Amazon nem feltétlenül vizsgálja meg és nem kezeli a weboldalán eladott termékeket, mielőtt azok eljutnának hozzád. Ez az, amit a legtöbben nem értenek az Amazon-on, de kellene.
