अमेज़ॅन, इसकी सभी उपयुक्तताओं के लिए, पारंपरिक खुदरा स्टोर में चलना पसंद नहीं करता है। अमेज़ॅन एक पूर्ण बाज़ार है जो आपको न केवल अपने स्वयं के स्टोर से जोड़ता है, बल्कि तीसरे पक्ष के विक्रेताओं को भी जोड़ता है। यह मेरे लिए घर से प्रेरित था जब मैंने हाल ही में अमेज़ॅन पर शीर्ष मिनी पीसी में से एक खरीदा और पाया कि यह एक पायरेटेड विंडोज लाइसेंस के साथ आया था।
सबक: अमेज़न पर तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के साथ सावधान रहें। अमेज़ॅन द्वारा बेची जाने वाली कोई भी चीज़ उनके द्वारा पूरी तरह से वेट नहीं की गई है, और नकली या पायरेटेड उत्पाद हो सकती है। यह सच है, भले ही कोई उत्पाद "प्रधान"-अन्याय चिह्नित हो, क्योंकि अमेज़ॅन के गोदामों से कुछ जहाजों का मतलब यह नहीं है कि उत्पाद वैध है, या अमेज़ॅन द्वारा स्वयं बेचा जाता है।
मैं कैसे जल गया
मैं अपने टीवी के लिए मीडिया सेंटर के रूप में उपयोग करने के लिए एक सस्ता मिनी पीसी चाहता था, इसलिए मैंने अमेज़ॅन की ओर रुख किया - जहां मैं अपनी बहुत सारी खरीदारी करता हूं - और एक की खोज की।
उस समय मुझे एहसास नहीं हुआ था कि अमेज़ॅन पर "मिनी पीसी" के लिए शीर्ष छह खोज परिणामों में से तीन पायरेटेड विंडोज लाइसेंस के साथ आते हैं। (अन्य तीन परिणाम एक Chromebox और दो नंगे पीसी हैं जो विंडोज लाइसेंस के बिना आते हैं।)
मेरे द्वारा खरीदा गया विशेष पीसी " MarsKing "। निश्चित रूप से, यह एक चीनी निर्माता है जिसके बारे में मैंने कभी नहीं सुना है, लेकिन इसके अंदर ठोस इंटेल हार्डवेयर है। यह इस श्रेणी में अमेज़न द्वारा "# 1 नई रिलीज़" के रूप में भी चिह्नित किया गया था और उस समय इसकी ठोस 4 से 5-स्टार समीक्षाएं थीं। यहां तक कि इसका एक "प्राइम" लोगो भी था, जिसका मतलब था कि यह मुझे अमेज़ॅन वेयरहाउस से भेजा जाएगा।
कानूनी लगता है, है ना? नहीं! पीसी एक KMS लोडर सक्रियण दरार के साथ आया था और एक KMS कुंजी का उपयोग कर रहा था- जो कि पायरेटेड विंडोज लाइसेंस को सक्रिय करने का एक सामान्य तरीका है। विंडोज डिफेंडर ने केएमएस सक्रियण दरार पाया और मैलवेयर के बारे में शिकायत की जैसे ही विंडोज अपडेट स्वचालित रूप से चला।
जब मैंने एक बुरी समीक्षा छोड़ दी और अमेज़ॅन को उत्पाद लौटाया, तो मार्सकिंग ने अमेज़ॅन के माध्यम से एक प्रस्ताव के साथ मुझसे संपर्क किया: "हम आपको माफी के रूप में 50% की छूट पर [Windows license] वैध [Windows license] के साथ एक नया पीसी बॉक्स बेचना चाहते हैं।" मैंने उन्हें इस पर नहीं लिया
अन्य निर्माता स्नीकर हैं। पॉवर की डोरी , जो अमेज़ॅन पर शीर्ष मिनी पीसी बनाता है, अपने उत्पाद का वर्णन इस तरह करता है: “यह पावरलेड विंडोज 10 स्मार्ट टीवी बॉक्स मिनी पीसी परीक्षण जीत 10 ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ है। यदि आपको मूल संस्करण खरीदने की आवश्यकता है, तो कृपया ऑनलाइन अपडेट करें ”। लेकिन किसी ने टिप्पणी में मदद की है कि पीसी वैसे भी सक्रिय करने के लिए लगता है। यह स्पष्ट नहीं है कि कैसे।
समस्या: Amazon.com सिर्फ एक स्टोर नहीं है
ज्यादातर लोगों को इसका एहसास नहीं है, लेकिन अमेज़न वास्तव में Amazon.com पर अधिकांश उत्पाद नहीं बेचते हैं। इसके बजाय, Amazon.com पर बेचे जाने वाले ज्यादातर उत्पाद वास्तव में "थर्ड-पार्टी सेलर्स" से आते हैं। अमेज़न सिर्फ आपको और विक्रेता को जोड़ने के लिए एक बाज़ार के रूप में कार्य करता है। यहां तक कि अगर कोई उत्पाद "प्राइम" के रूप में चिह्नित है और अमेज़ॅन के स्वयं के गोदाम से है, तो यह बस "अमेज़ॅन द्वारा पूरा किया जा सकता है": एक विक्रेता अपने उत्पादों को अमेज़ॅन के गोदाम में भेजता है और फिर अमेज़ॅन उन्हें आपके पास भेज देता है। अमेज़ॅन वास्तव में उत्पाद नहीं बेच रहा है, और उसने इसे वीटो नहीं किया है। 2015 में, ए आरडब्ल्यू बेयर्ड की रिपोर्ट पाया गया कि Amazon.com से खरीदे गए 83% उत्पादों को तीसरे पक्ष के विक्रेताओं द्वारा बेचा गया था।
आश्चर्य चकित? तो क्या मैं अमेज़ॅन तीसरे पक्ष के विक्रेताओं और बेच-बाय-अमेज़ॅन उत्पादों के बीच अंतर करने के लिए एक टन नहीं करता। और, जाहिर है, वे तृतीय-पक्ष-बेच उत्पादों को बहुत निकटता से नहीं करते हैं, भले ही अमेज़ॅन शिपिंग कर रहा हो।
जुलाई 2016 में, CNBC ने लिखा कि Amazon.com पर जालसाजी हुई थी 2016 में "विस्फोट" हुआ कई अमेज़न विक्रेताओं के अनुसार। समस्या, अक्सर, यह है कि तृतीय-पक्ष विक्रेता बहुत ही उत्पाद पृष्ठ पर सस्ता विकल्प सूचीबद्ध करेंगे, लेकिन वे सस्ते विकल्प नकली होंगे। लेकिन, जैसा कि हमने पीसी के साथ देखा, यह संभव है कि निर्माता वास्तव में पायरेटेड सॉफ्टवेयर और अन्य खामियों वाले उत्पादों को इकट्ठा कर सकें और उन्हें वैध रूप से बाजार में उतार सकें।
2013 में, डेली डॉट ने खरीदा नकली चार्जर अमेज़ॅन से। यह पहली बार पिघला जब यह एक पावर आउटलेट से जुड़ा था। हम विशेष रूप से चिंतित नहीं हैं फोन और लैपटॉप बैटरी खरीदने अमेज़ॅन पर तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से, क्योंकि नकली फोन की बैटरी एक गंभीर खतरा है जो विस्फोट और आग का कारण बन सकती है।
अमेज़न पर नकली उत्पादों और समुद्री डाकू सॉफ्टवेयर से कैसे बचें
हम चाहते हैं कि अमेज़ॅन इस समस्या से निपटने के लिए और अधिक करेगा। लेकिन इस बीच, कैसे कर सकते हैं आप Amazon.com पर खरीदारी करते समय इस तरह की स्थितियों से बचें? यहां कुछ सलाह हैं।
पता है कि कौन उत्पाद बेच रहा है
तीन प्रकार के उत्पाद हैं जो आप Amazon.com पर देखेंगे, और आपको अंतर के बारे में पता होना चाहिए। वो हैं:
- जहाजों से और [Name of Third-Party Seller] द्वारा बेचा गया : जब आप इस उत्पाद को खरीदते हैं, तो अमेज़ॅन को एक कट मिलता है - लेकिन अमेज़ॅन अन्यथा लेन-देन में शामिल नहीं होता है। उत्पाद को तृतीय-पक्ष विक्रेता द्वारा बेचा जाता है और उन्हें सीधे आपके पास से भेज दिया जाता है, ईबे और अन्य ऑनलाइन मार्केटप्लेस के विपरीत नहीं। अधिकांश नकली और पायरेटेड उत्पाद संभवतः तीसरे पक्ष के विक्रेता से सीधे भेजे जाएंगे।
- 900000 द्वारा बेचा गया और Amazon द्वारा पूरा किया गया : ऐसे उत्पाद जो "अमेज़ॅन द्वारा पूरे किए जाते हैं" में "प्राइम" लोगो हो सकता है जो उन्हें ऐसा दिखता है जैसे वे अमेज़ॅन द्वारा बेचे जाते हैं - लेकिन वे नहीं हैं। आप अभी भी किसी तीसरे पक्ष के विक्रेता से उत्पाद खरीद रहे हैं। तृतीय-पक्ष विक्रेता जहाज जो अमेज़ॅन के गोदामों और अमेज़ॅन पर उत्पाद करता है, वह आपको देता है। हालाँकि, अमेज़ॅन यह पुष्टि नहीं करता है कि उत्पाद आपके लिए शिपिंग से पहले वैध है।
- अमेज़न। कॉम के द्वारा ख़रीदा और भेजा जाता है : उत्पाद वास्तव में Amazon.com द्वारा बेचा जाता है, और यह लगभग निश्चित रूप से वैध होना चाहिए।
Amazon.com पर खरीदारी करते समय तृतीय-पक्ष विक्रेताओं द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए देखें। प्रत्येक तृतीय-पक्ष विक्रेता निश्चित रूप से खराब नहीं है, और कई वैध उत्पाद बेच रहे हैं (मैंने अतीत में उनमें से कई खरीदे हैं)। लेकिन सावधान रहें, खासकर यदि उत्पाद की कीमत सच होने के लिए थोड़ी बहुत अच्छी लगती है या समीक्षा समस्या का संकेत देती है। बाते कर रहे हैं जिससे कि…
समीक्षा पढ़ें (लेकिन पता करें कि आप क्या खोज रहे हैं)
इसे बिना कहे जाना चाहिए, लेकिन अमेज़ॅन पर आपके द्वारा खरीदे जाने वाले किसी भी उत्पाद के लिए केवल 5-स्टार रेटिंग की समीक्षा न करें, खासकर अगर यह तीसरे पक्ष के विक्रेता से हो। कई समीक्षाओं में विशेष रूप से एक नकली उत्पाद होगा, जिसे तुरंत एक लाल झंडा होना चाहिए।
कहा कि, अच्छा समीक्षा स्कोर जरूरी नहीं है कि उत्पाद वैध और प्रामाणिक हो। एक उत्पाद में नकली पांच सितारा समीक्षाओं का एक समूह हो सकता है ताकि वास्तविक ग्राहकों से वास्तविक समीक्षा न हो, यह अधिक वैध लगे। जबकि बुरी समीक्षाएँ स्पष्ट रूप से खराब हैं, बहुत अच्छी समीक्षा भी संदिग्ध हो सकती है। यदि आप बहुत व्याख्या या बहुत समान लेखन के बिना कई पांच सितारा समीक्षाएँ देखते हैं, तो यह सुझाव देता है सकारात्मक समीक्षा नकली हो सकती है .
हाल की समीक्षाओं की जांच करना सुनिश्चित करें, वह भी-न केवल समग्र उत्पाद समीक्षाओं पर। पिछले लेन-देन से किसी उत्पाद की बहुत अधिक सकारात्मक समीक्षा हो सकती है, लेकिन हाल ही की कुछ नकारात्मक हाल की समीक्षाओं से यह संकेत मिल सकता है कि उन्होंने अपने उत्पाद के बारे में कुछ बदल दिया है।
Amazon.com द्वारा उत्पादों के लिए अपनी खोजों को संक्षिप्त करें
आप स्वयं अमेज़न द्वारा बेचे जाने वाले उत्पादों की खोज करना चुन सकते हैं, हालाँकि अमेज़न इसे आसान नहीं बनाता है।
किसी उत्पाद के लिए अमेज़ॅन खोजने के बाद, बाएं साइडबार में स्क्रॉल करें और "विक्रेता" अनुभाग ढूंढें। “See More” विकल्प पर क्लिक करें और फिर Amazon द्वारा बेचे गए उत्पादों को देखने के लिए “Amazon.com” चुनें।
निश्चित रूप से, यह आपके खोज परिणामों से बहुत सारे उत्पादों से छुटकारा दिलाएगा। बहुत सारे मामलों में, यह एक समस्या नहीं हो सकती है - लेकिन कुछ श्रेणियों के लिए जो अमेज़ॅन (कंप्यूटर भागों, लॉन और बगीचे, या सौंदर्य प्रसाधन, उदाहरण के लिए) के लिए बहुत सारे उत्पाद नहीं बेचते हैं, यह टिप बहुत उपयोगी नहीं हो सकती है ।
क्या कहते हैं अमेज़न
हम अमेज़ॅन तक पहुंच गए, जिन्होंने विशेष रूप से इस कहानी पर टिप्पणी करने से इनकार कर दिया। हालांकि, उन्होंने हमें इसकी आधिकारिक नीतियों की ओर इशारा किया: द ए-टू-जेड ग्राहक गारंटी तथा अमेज़न विरोधी जालसाजी नीति .
A-to-z गारंटी थर्ड-पार्टी विक्रेताओं से की गई खरीदारी की गारंटी देता है, आपको रिफंड के लिए हकदार बनाता है यदि विक्रेता आपको एक उत्पाद देता है जो विवरण से मेल नहीं खाता है, तो आपको विज्ञापित जहाज समय के भीतर उत्पाद को शिप करने में विफल रहता है, या जीता जाता है एक प्रतिस्थापन के लिए उत्पाद स्वीकार नहीं करते।
नकली-रोधी नीति अमेज़न पर नकली उत्पादों की बिक्री को रोकती है और कहती है कि अमेज़न विक्रेता के खातों को समाप्त कर सकता है और अगर यह नकली उत्पादों का खुलासा करता है तो अमेज़न पूर्ति केंद्रों में सूची को नष्ट कर सकता है।
अमेज़न के पास अभी भी अच्छी ग्राहक सेवा है। मैं बिना किसी समस्या के अमेज़ॅन को पीसी वापस करने में सक्षम था - मुझे बस इतना करना था कि एक त्वरित ऑनलाइन फॉर्म भरें और उत्पाद का विज्ञापन न करें। फिर मैंने इसे एक मुफ्त मेलिंग लेबल का उपयोग करके अमेज़ॅन के रिटर्न डिपार्टमेंट में वापस भेज दिया, अमेज़ॅन ने मेरा प्रिंट आउट ले लिया था।
लेकिन ये नीतियां वास्तव में संरक्षण के बाद हैं। Amazon पर खरीदारी करना Best Buy या किसी अन्य ईंट-और-मोर्टार रिटेल स्टोर पर खरीदारी के समान नहीं है। यह अधिक पसंद है eBay-Amazon.com पर खरीदारी करना अक्सर बिचौलिया होता है जो आपको एक विक्रेता के साथ जोड़ता है, न कि केवल दुकान से। अमेज़ॅन अपनी वेबसाइट पर आपके द्वारा बेचे जाने से पहले जरूरी उत्पादों की जांच या वाउचर नहीं करता है। ऐसा कुछ है जो ज्यादातर लोग अमेज़ॅन के बारे में नहीं समझते हैं, लेकिन ऐसा होना चाहिए।
