เมื่อผู้คนนึกถึง บริษัท เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมโดยทั่วไปพวกเขาจะไม่นึกถึง Microsoft Microsoft มีประวัติเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และแนวคิดที่สร้างสรรค์ แต่ก็ล้มเหลวในการดำเนินการซ้ำแล้วซ้ำเล่า
Microsoft พยายามที่จะติดต่อกับ Windows 8, Windows Phone, แท็บเล็ต Surface และผลิตภัณฑ์และบริการอื่น ๆ แต่เรามาดูกันสักครู่ Microsoft มาถึงจุดที่ต้องตามคู่แข่งได้อย่างไร?
ภาพโดย ToddABishop บน Flickr
eReaders
เรารู้จัก Amazon ในฐานะ บริษัท ที่บุกเบิก eReader ด้วยอุปกรณ์ Kindle ซึ่งปฏิวัติอุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์ แต่ Microsoft สามารถเอาชนะ Amazon เพื่อทำการตลาดได้ ความคิดที่สดใสของ Microsoft มี eReader ต้นแบบพร้อมเก้าปีก่อนที่ Kindle จะเปิดตัว ใน บทความ Vanity Fair การตรวจสอบ“ ทศวรรษที่หายไป” ของ Microsoft เราพบเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยนี้:
“ Microsoft มี e-reader ต้นแบบที่พร้อมใช้งานในปี 1998 แต่เมื่อกลุ่มเทคโนโลยีนำเสนอให้กับ Bill Gates เขาก็ยกนิ้วให้มันทันทีโดยบอกว่ามันไม่เหมาะกับ Microsoft “ เขาไม่ชอบอินเทอร์เฟซผู้ใช้เพราะมันดูไม่เหมือน Windows” โปรแกรมเมอร์ที่เกี่ยวข้องกับโครงการนี้เล่า .”
กลุ่มเทคโนโลยีได้พัฒนา Microsoft Reader ซึ่งเป็นแอปพลิเคชัน Windows สำหรับอ่าน eBooks แทน มันไม่เคยไปไหนเลยและ Microsoft ก็เลิกผลิตในปี 2012
สมาร์ทโฟน Take 1: Windows Mobile
Apple ไม่ได้ประดิษฐ์สมาร์ทโฟนขึ้นมา แต่ Apple ได้จัดเตรียมอินเทอร์เฟซที่ออกแบบมาอย่างดีซึ่งช่วยให้สมาร์ทโฟนระเบิดจิตสำนึกสาธารณะกลายเป็นสิ่งที่ต้องมี Microsoft มีแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนของตัวเองเมื่อหลายปีก่อน iPhone เป็นที่รู้จักกันในชื่อ Windows Mobile
เมื่อ iPhone เปิดตัวในปี 2550 Steve Ballmer กล่าว :
“ 500 เหรียญ? อุดหนุนเต็มที่มีแผน? ฉันบอกว่าเป็นโทรศัพท์ที่แพงที่สุดในโลกและไม่ถูกใจลูกค้าธุรกิจเพราะไม่มีแป้นพิมพ์จึงทำให้ไม่ใช่เครื่องอีเมลที่ดีมาก….
เรามีกลยุทธ์ของเรา เรามีอุปกรณ์ Windows Mobile ที่ยอดเยี่ยมในตลาดวันนี้…. ฉันชอบกลยุทธ์ของเรา ผมชอบมันมาก….
ตอนนี้เราขายโทรศัพท์ได้หลายล้านเครื่องต่อปี Apple ขายโทรศัพท์เป็นศูนย์ต่อปี ภายในหกเดือนพวกเขาจะมีโทรศัพท์ที่แพงที่สุดเท่าที่เคยมีมาในตลาด และมาดูกัน มาดูกันว่าการแข่งขันเป็นอย่างไร”
Windows Mobile เป็นคำตอบแรกของ Microsoft สำหรับ iPhone ของ Apple และเราทุกคนต่างก็เห็นว่าการแข่งขันดำเนินไปอย่างไร - ไม่ใช่แม้แต่การแข่งขัน
เกิดอะไรขึ้นกับโทรศัพท์มือถือ Windows Mobile ของ Microsoft นับล้านล้านเครื่อง Windows Mobile เป็นแพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนที่ได้รับความนิยมอันดับสองรองจาก Symbian ของ Nokia และแซงหน้า Blackberry Windows Mobile ไม่เคยมีอินเทอร์เฟซที่สมบูรณ์แบบ - มีเมนูเริ่มแถบงานและแม้แต่รีจิสทรีของ Windows ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้กับแป้นพิมพ์หรือสไตลัสไม่ใช่กับอินเทอร์เฟซระบบสัมผัสแบบใช้นิ้ว Windows Mobile ไม่เคยมีร้านแอปโดยเฉพาะเลยจนกระทั่งปี 2009 ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามเห็นได้ชัดว่า Microsoft ล้มเหลวในการใช้ประโยชน์จากความเป็นผู้นำที่ยิ่งใหญ่เหนือ Apple ในการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันได้
ภาพโดย gailjadehamilton บน Flickr
สมาร์ทโฟนใช้เวลา 2: Kin
Kin ไม่เป็นที่รู้จักมากนัก แต่นับเป็นความพยายามครั้งที่สองของ Microsoft ในการตอบสนองต่อ iPhone ของ Apple ไม่ว่า Kin ของ Microsoft จะเป็นหรือไม่ใช่แพลตฟอร์มสมาร์ทโฟนเป็นเรื่องที่ต้องถกเถียงกัน - Microsoft อธิบายว่าพวกเขาเป็น "โทรศัพท์โซเชียล" Kin ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้บริการเครือข่ายสังคมและให้การเข้าถึงเว็บ แต่ไม่อนุญาตให้ติดตั้งแอปอื่น ๆ เจ้าของ Kin ไม่สามารถเล่นเกมเดียวบนโทรศัพท์ของพวกเขา อย่างไรก็ตามได้เปิดตัวบน Verizon Wireless ด้วยแผนข้อมูลที่มีราคาเท่ากับแผนข้อมูลสมาร์ทโฟน
Verizon เริ่มขาย Kin ในวันที่ 6 พฤษภาคม 2010 - เกือบ 3 ปีหลังจาก iPhone เครื่องแรกวางจำหน่าย หลังจากนั้นไม่ถึงสองเดือน Verizon ก็หยุดขายเนื่องจากยอดขายไม่ดีและส่งคืนโทรศัพท์ Kin ที่ยังขายไม่ได้ทั้งหมดให้กับ Microsoft แผนบริการรายเดือนของพวกเขามีราคาเท่ากับแผนบริการโทรศัพท์ iPhone และ Android แต่ไม่ได้อยู่ใกล้ที่สุดเท่าที่จะทำได้และไม่สามารถแข่งขันได้
วิดีโอภายในของ Microsoft การศึกษาความสามารถในการใช้งานของ Kin ที่เผยแพร่ออกมานั้นสร้างความเสียหายโดยแสดงให้เห็นอินเทอร์เฟซที่ช้ามากและไม่ตอบสนอง ในฐานะคนวงในของ Microsoft ที่ไม่มีชื่อ บอกกับ Business Insider :
“ เรามีงานเลี้ยงเปิดตัวครั้งใหญ่ในมหาวิทยาลัยและฉันพนันได้เลยว่างานปาร์ตี้นั้นมีค่าใช้จ่ายมากกว่าจำนวนรายได้ที่เราได้รับจากผลิตภัณฑ์”
แท็บเล็ต
Microsoft ไม่ได้คิดค้นแท็บเล็ต แต่พวกเขาพยายามสร้างแท็บเล็ตมาเป็นเวลานานก่อนที่ Apple จะบุกตลาดด้วย iPad Microsoft เปิดตัว“ Windows XP Tablet PC Edition” ในปี 2002 แปดปีก่อนที่ Apple จะเปิดตัว iPad
Microsoft คิดว่าระบบปฏิบัติการที่เหมาะสำหรับแท็บเล็ตคือเดสก์ท็อป Windows พร้อมด้วยแถบงานเมนูเริ่มและเป้าหมายการสัมผัสขนาดเล็ก พวกเขารวมสไตลัสมากับแท็บเล็ตช่วยให้ผู้ใช้ป้อนข้อความด้วยลายมือและจัดการตัวเลือกเล็ก ๆ มากมายใน Windows ด้วยสไตลัสแทนการใช้นิ้ว Microsoft ไม่เคยสนับสนุนระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์ที่พัฒนาขึ้นสำหรับแท็บเล็ตโดยเฉพาะ แท็บเล็ตรองรับอินพุตแบบสัมผัส แต่ได้รับการออกแบบมาสำหรับการป้อนข้อมูลด้วยสไตลัสมากกว่าการป้อนข้อมูลด้วยนิ้ว
Windows 8 และแท็บเล็ต Microsoft Surface ไม่ใช่การตอบสนองครั้งแรกของ Microsoft ต่อ iPad ของ Apple Microsoft ประกาศ HP Slate พร้อม Windows 7 สัปดาห์ก่อนประกาศ iPad แม้หลังจากประกาศ iPad แล้ว Steve Ballmer ก็ยังคงยืนยันว่า HP Slate เป็นผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า
HP Slate จะเรียกใช้ระบบปฏิบัติการเดสก์ท็อปเต็มรูปแบบซึ่งแตกต่างจาก iPad - Windows 7 ไม่มีอินเทอร์เฟซที่กำหนดเองสำหรับอินพุตแบบสัมผัส คุณต้องใช้เมนูเริ่มมาตรฐานแถบงานและแอปพลิเคชันเดสก์ท็อป Windows ด้วยนิ้วของคุณ หลายปีต่อมา เรื่องราวของ New York Times ให้เราดูเบื้องหลังของโครงการแท็บเล็ต HP Slate:
“ ในท้ายที่สุด H.P. แท็บเล็ตมีความหนาตัวประมวลผลของ Intel ที่ใช้ทำให้อุปกรณ์ร้อนและซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ของหน้าจอทำงานร่วมกันได้ไม่ดีทำให้เกิดความล่าช้าเมื่อใดก็ตามที่ผู้ใช้พยายามดำเนินการสัมผัสบนหน้าจอ ...
เอช. พี. ที่ Microsoft ไม่ได้ทำมากกว่านี้เพื่อสร้างซอฟต์แวร์ Windows ที่เหมาะกับอุปกรณ์หน้าจอสัมผัส ผู้บริหารบ่นว่าซอฟต์แวร์แป้นพิมพ์ของ Windows 7 ทำงานได้ไม่ดีและไอคอนบนหน้าจอมีขนาดเล็กเกินกว่าที่นิ้วจะแตะได้”
โครงการ Microsoft’s Courier ซึ่งเป็นเครื่องต้นแบบแท็บเล็ตพีซีนวัตกรรมใหม่ที่ได้รับการประกาศให้เป็นที่สนใจอย่างมากก็ถูกยกเลิกก่อนที่จะได้เห็นแสงของวัน
เว็บเบราว์เซอร์: Internet Explorer
Geeks ไม่เห็นว่า Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์ที่ล้ำสมัย Internet Explorer 9 และ 10 อาจทันสมัยกว่า แต่ Internet Explorer กำลังดิ้นรนเพื่อให้ทันกับเบราว์เซอร์ที่ทันสมัยเนื่องจาก Mozilla Firefox และ Google Chrome เวอร์ชันก่อนหน้านี้แซงหน้าไปมาก
หลาย ๆ คนคงจะแปลกใจ แต่ Internet Explorer เป็นนวัตกรรมใหม่มากในช่วงหนึ่ง เทคโนโลยี“ AJAX” ที่ช่วยให้เว็บไซต์เช่น Gmail สามารถส่งและรับข้อมูลได้โดยไม่ต้องรีเฟรชหน้าทำให้แอปพลิเคชันเว็บแบบโต้ตอบทำงานในเบราว์เซอร์ได้ถูกคิดค้นโดย Internet Explorer
จนถึงจุดหนึ่ง Internet Explorer อยู่ข้างหน้า อย่างไรก็ตามไมโครซอฟต์ได้ใช้จ่ายอย่างสุรุ่ยสุร่าย หลังจากเปิดตัว Internet Explorer 6 ในปี 2544 และด้วยส่วนแบ่งการตลาด 95% ในเว็บเบราว์เซอร์พวกเขาก็หยุดพยายาม พวกเขาย้ายนักพัฒนา Internet Explorer ไปยังโปรเจ็กต์อื่นเช่น Silverlight Internet Explorer กลายเป็นเบราว์เซอร์ที่ล้าสมัยซึ่งผู้ที่ไม่รู้จัก Mozilla Firefox ใช้
Internet Explorer ไม่สามารถแข่งขันได้จากระยะไกลอีกต่อไปจนกระทั่ง Internet Explorer 9 ซึ่งเปิดตัวในปี 2554 - 10 ปีหลังจากที่ Internet Explorer 6 เปิดตัว (Internet Explorer 7 มีแท็บเบราว์เซอร์และคุณลักษณะบางอย่าง แต่คล้ายกับ IE 6 มาก Internet Explorer 8 ไม่ได้ก้าวไปข้างหน้าอย่างใกล้ชิดเพียงพอ)
Internet Explorer อาจเป็นเบราว์เซอร์ที่ดีที่สุดและเป็นนวัตกรรมใหม่ที่สุด แต่ Microsoft หยุดพยายามหลังจากที่ก้าวไปข้างหน้าเพียง แต่จะพัฒนาอีกครั้งเมื่อพวกเขาตามหลังเบราว์เซอร์อื่น ๆ
สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประวัติอันน่าเศร้าเกี่ยวกับโอกาสที่พลาดไปของ Internet Explorer โปรดอ่าน HTG อธิบาย: ทำไม Geeks จำนวนมากถึงเกลียด Internet Explorer?
อีเมลทางเว็บ: Hotmail
Microsoft ซื้อ Hotmail ในปี 1997 Google เปิดตัว Gmail ในปี 2004 - เจ็ดปีต่อมา Gmail เหนือกว่า Hotmail มากเมื่อเปิดตัวโดยมีอินเทอร์เฟซที่สะอาดกว่ามากมุมมองการสนทนาพื้นที่เก็บข้อมูลจำนวนมากและตัวกรองสแปมที่มีประสิทธิภาพมาก ผู้ใช้เว็บจำนวนมากเปลี่ยนไปใช้ Gmail ที่เหนือกว่าทันที Hotmail ได้รับการปรับปรุงและขณะนี้ Outlook.com ของ Microsoft สามารถแข่งขันกับ Gmail ได้ในหลาย ๆ ด้าน อย่างไรก็ตาม Gmail ยังคงถูกมองว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า - อย่างน้อยก็ในบรรดาผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีส่วนใหญ่
ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนี้ Microsoft เริ่มต้นได้เจ็ดปีและสามารถสร้าง Hotmail ให้เป็น Gmail ได้ อย่างไรก็ตามพวกเขาปล่อยให้ Hotmail หยุดนิ่งและตอบสนองช้าต่อการสั่นคลอนของอุตสาหกรรมเว็บเมลของ Gmail เป็นอีกครั้งที่ Microsoft ล้มเหลวหลังจากเป็นผู้นำในช่วงต้นและพยายามดิ้นรนเพื่อให้ได้ผู้นำนั้นกลับคืนมา
เกมพีซี: เกมสำหรับ Windows Live
เมื่อใครบางคนนึกถึงร้านเกมยอดนิยมสำหรับนักเล่นเกมพีซีพวกเขามักจะนึกถึง Steam ของ Valve Steam ให้บริการร้านเกมความสำเร็จรายชื่อเพื่อนคุณสมบัติการแชทเครือข่ายสังคมและอื่น ๆ
Microsoft มีร้านเกมพีซีของตัวเองกับเพื่อน ๆ ความสำเร็จคุณสมบัติการแชทและอื่น ๆ เรียกว่า Games for Windows Live GFWL ของ Microsoft เปิดตัวในปี 2550 หกปีที่แล้ว ในการเปิดตัวครั้งแรกเกมที่ใช้แพลตฟอร์ม GFWL ของ Microsoft กำหนดให้ผู้ใช้จ่ายค่าสมัครรายเดือนเพื่อเล่นเกมพีซีแบบผู้เล่นหลายคนทางออนไลน์ ต่อมาพวกเขาเสนอผู้เล่นหลายคนฟรี แต่นี่เป็นวิธีที่แย่มากในการแนะนำตัวเองกับนักเล่นเกมพีซีที่ไม่ต้องการจ่ายค่าสมัครรายเดือนสำหรับบริการที่ฟรีบนพีซี
GFWL เสนอร้านค้าออนไลน์ของตัวเองซึ่งตอนนี้กลายเป็น Xbox Games Store สำหรับพีซีแล้ว มันค่อนข้างเล็กและมีเกมเพียงไม่กี่เกม นักเล่นเกมยังคงต้องรับมือกับ GFWL เมื่อพวกเขาซื้อเกมที่มีการรวม GFWL ในร้านค้าอื่น ๆ เช่น Steam และ GFWL ไม่ได้ให้ประสบการณ์ที่ดี GFWL ทำให้เกมจำนวนมากไม่เสถียรสูญเสียการบันทึกเกมสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ต้องอาศัยการค้นหาผ่านระบบไฟล์ Windows เพื่อแก้ไขและอื่น ๆ เกมที่ใช้ GFWL จะทำงานไม่ถูกต้องบน Windows 8 จนกว่าจะมีการติดตั้งการอัปเดตสำหรับ GFWL
นักเล่นเกมพีซีหลายคนมองว่า GFWL ของ Microsoft เป็นบริการที่แย่มากและขอร้องให้นักพัฒนาไม่รวม GFWL ในเกมของพวกเขา
ไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนี้ - เหตุใด Microsoft ผู้สร้างแพลตฟอร์ม Windows PC จึงไม่มีประสบการณ์การเล่นเกมบนพีซีที่ยอดเยี่ยมที่แข่งขันกับ Steam หรือเหนือกว่านั้นได้
แทนที่จะสร้างความภักดีให้กับนักเล่นเกมพีซี GFWL ได้ดึงพวกเขามาสู่ประสบการณ์การเล่นเกมพีซีที่ขับเคลื่อนด้วย Microsoft Valve กำลังใช้การครอบงำบนแพลตฟอร์ม Windows และพยายามสร้าง Linux ให้เป็นคู่แข่งของ Windows สำหรับเกมพีซี
นาฬิกาอัจฉริยะ
นาฬิกาสมาร์ทเป็นสิ่งที่น่าสนใจในขณะนี้อย่างน้อยก็ในสื่อเทคโนโลยี นอกเหนือจาก Pebble ที่เปิดตัวไปแล้วซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Kickstarter บริษัท ต่างๆเช่น Apple, Google, Samsung, Sony และแม้แต่ Microsoft ยังมีข่าวลือว่ากำลังทำงานกับนาฬิกาอัจฉริยะของตัวเอง
Microsoft มีแพลตฟอร์มนาฬิกาอัจฉริยะที่เรียกว่านาฬิกา SPOT ซึ่งเลิกผลิตในปี 2008 บางทีนาฬิกา SPOT อาจไม่ได้ให้ประสบการณ์ที่ดีบางที Microsoft อาจไม่สามารถทำการตลาดได้อย่างถูกต้องบางทีผู้คนอาจไม่ต้องการจ่ายเงิน ค่าสมัครสมาชิกสำหรับนาฬิกาอัจฉริยะของพวกเขาหรือบางทีนาฬิกา SPOT ก็เกินเวลาไปมาก สิ่งหนึ่งที่แน่นอนคือ Microsoft ไม่ได้ใช้ประโยชน์จากผู้นำในช่วงต้นของนาฬิกาอัจฉริยะอย่างแน่นอน
ภาพโดย Betsy Weber บน Flickr
ระบบปฏิบัติการ: Longhorn
การพัฒนา Longhorn ของ Microsoft ดำเนินไปได้ไม่ดีนักซึ่งหลังจากพัฒนาไปสามปีงานทั้งหมดก็ถูกโยนทิ้งไปและเริ่มต้นอีกครั้งบนระบบปฏิบัติการที่จะกลายเป็น Windows Vista คุณลักษณะที่โฆษณาเช่น WinFS ซึ่งเป็นระบบไฟล์ฐานข้อมูลไม่เคยปรากฏ
ในขณะที่ Microsoft กำลังพัฒนา Longhorn Apple ได้ประกาศเปิดตัวระบบปฏิบัติการใหม่ชื่อ“ Tiger” ในเดือนมิถุนายน 2004 เมื่อ Tiger ได้รับการประกาศ Longhorn“ ใช้เวลาบูตนานถึง 10 นาที มันไม่เสถียรและขัดข้องบ่อยครั้ง” ตามบทความ Vanity Fair เดียวกันซึ่งทำให้เราได้เห็นปฏิกิริยาของ Microsoft ภายใน
“ ภายใน Microsoft ขากรรไกรหลุด ไทเกอร์ทำสิ่งที่วางแผนไว้สำหรับลองฮอร์นหลายอย่างยกเว้นว่ามันจะได้ผล” Apple มีฟีเจอร์มากมายของ Longhorn ที่เสถียรและเปิดตัวแล้ว แต่ Microsoft ตัดสินใจที่จะเลิกใช้ฟีเจอร์เหล่านี้และเริ่มการพัฒนาอีกครั้ง
หากการพัฒนา Longhorn ดีขึ้น Microsoft ก็สามารถต่อสู้กับ OS X ของ Apple ได้มากขึ้น Windows XP อาจได้รับความนิยม แต่ก็ไม่มีคำถามว่าระบบปฏิบัติการใดจะก้าวหน้ากว่าเมื่อวาง Windows XP ไว้ข้าง OS X Tiger ของ Apple แม้หลังจากเปิดตัว Windows Vista แล้ว - หลังจากรอบการพัฒนา Windows หกปี แต่นักวิจารณ์ก็ถูกแพนรอบด้าน
ภาพโดย Mikhail Esteves บน Flickr
ฮาร์ดแวร์พีซี
Apple มี Macbook Pro พร้อมจอแสดงผลเรติน่าซึ่งเป็นเครื่องที่มีประสิทธิภาพและสร้างมาอย่างดีพร้อมจอแสดงผล DPI สูงและแทร็กแพดคุณภาพสูง ระบบนิเวศ Chrome OS ของ Google ยังมี Chromebook Pixel ซึ่งเป็นแล็ปท็อประดับพรีเมี่ยมที่มีการแสดงผลที่น่าประทับใจยิ่งกว่า Macbook ระบบนิเวศของ Windows PC ไม่มีทางเลือกอื่นที่แท้จริงสำหรับ Macbook Pro หรือ Chromebook Pixel หากคุณต้องการใช้งานแล็ปท็อปที่สร้างมาอย่างดีพร้อมการสนับสนุนที่ดีเยี่ยม Mac อาจมีราคาแพง แต่คุณสามารถนำ Mac ของคุณไปที่ Apple Store ในพื้นที่และรับบริการได้หากคุณมีปัญหา โดยทั่วไปผู้ผลิตพีซีไม่ได้ให้การสนับสนุนระดับนี้โดยปกติคุณจะต้องส่งแล็ปท็อปที่เสียและรอการเปลี่ยนใหม่ซึ่งอาจเป็นปัญหาได้หากแล็ปท็อปเครื่องนั้นเป็นคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวของคุณ
Microsoft ตระหนักดีว่าผู้ผลิตพีซีทำผลงานได้แย่มากในการแข่งขันกับฮาร์ดแวร์ของ Apple ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมพวกเขาจึงเปิดตัวฮาร์ดแวร์ Surface ของตัวเองที่ปราศจากโบลต์แวร์และทำจากวัสดุคุณภาพสูง แต่ระบบนิเวศของพีซียังไม่มีคู่แข่งที่แท้จริงกับ Macbook Pro หรือแม้แต่ Chromebook Pixel ผู้ผลิตพีซีมีส่วนร่วมในการแข่งขันที่จะต้องเสียสละประสบการณ์ซอฟต์แวร์ที่สะอาดหมดจดคอมพิวเตอร์ที่สร้างมาอย่างดีและการสนับสนุนที่ดีเยี่ยมสำหรับราคาที่ต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
Microsoft เป็น บริษัท ที่สร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ ๆ โดยมักจะเอาชนะ บริษัท อื่น ๆ ในกลุ่มตลาดที่มีแนวโน้มในช่วงหลายปีที่ผ่านมา น่าเสียดายที่พวกเขาไม่สามารถดำเนินการกับนวัตกรรมดังกล่าวได้และได้เห็นคู่แข่งของพวกเขาผ่านไป
Windows 8 และ Windows Phone ต้องเผชิญกับการต่อสู้ที่ยากลำบากเนื่องจากการรับรู้ของผู้บริโภคที่มีต่อแบรนด์ Microsoft
