Когда люди думают об инновационных технологических компаниях, они обычно не думают о Microsoft. У Microsoft на самом деле была история инновационных продуктов и идей, но им не удавалось реализовывать их снова и снова.
Microsoft пытается догнать Windows 8, Windows Phone, планшеты Surface и другие продукты и услуги, но давайте отложим их в сторону. Как Microsoft дошла до того, что ей нужно было догнать своих конкурентов?
Автор изображения ToddABishop на Flickr
электронные книги
Мы знаем Amazon как компанию, которая стала пионером в области чтения электронных книг с линейкой устройств Kindle, произведя революцию в издательской индустрии. Но Microsoft могла бы опередить Amazon на рынке. Яркие умы в Microsoft подготовили прототип электронной книги за девять лет до выпуска Kindle. В Статья Vanity Fair исследуя «потерянное десятилетие» Microsoft, мы находим такой анекдот:
«У Microsoft был готовый прототип электронного ридера в 1998 году, но когда технологическая группа представила его Биллу Гейтсу, он тут же поставил ему отметку" Нравится ", сказав, что это не подходит Microsoft. «Ему не понравился пользовательский интерфейс, потому что он не был похож на Windows», - вспоминает программист, участвовавший в проекте. .”
Вместо этого технологическая группа разработала Microsoft Reader, приложение Windows для чтения электронных книг. На самом деле он никогда никуда не делся, и Microsoft прекратила его выпуск в 2012 году.
Смартфоны Take 1: Windows Mobile
Apple не изобрела смартфон, но Apple предоставила хорошо продуманный интерфейс, который позволил смартфонам стать незаменимым предметом в общественном сознании. У Microsoft была собственная платформа для смартфонов задолго до iPhone. Он был известен как Windows Mobile.
Когда в 2007 году был выпущен iPhone, Стив Баллмер сказал :
«500 долларов? Полностью субсидируется, есть план? Я сказал, что это самый дорогой телефон в мире, и он не нравится бизнес-клиентам, потому что у него нет клавиатуры, что делает его не очень хорошим почтовым аппаратом ...
У нас есть своя стратегия. Сегодня на рынке представлены отличные устройства с Windows Mobile… Мне нравится наша стратегия. Мне это очень нравится….
Прямо сейчас мы продаем миллионы и миллионы телефонов в год. Apple продает ноль телефонов в год. Через шесть месяцев у них будет самый дорогой телефон на рынке. И посмотрим. Посмотрим, как пойдет конкуренция ".
Windows Mobile была первым ответом Microsoft на iPhone от Apple, и все мы видели, как идет конкуренция - это даже не было соревнованием.
Так что же случилось с миллионами и миллионами телефонов Microsoft Windows Mobile? В конце концов, Windows Mobile была второй по популярности платформой для смартфонов после Symbian от Nokia и опередила Blackberry. Windows Mobile никогда не имела идеального интерфейса - у нее было меню «Пуск», панель задач и даже реестр Windows. Он был разработан для использования с его клавиатурой или стилусом, а не с сенсорным интерфейсом на основе пальцев. У Windows Mobile не было даже специального магазина приложений до 2009 года. Какой бы ни была причина, очевидно, что Microsoft не смогла использовать свое огромное преимущество над Apple для создания конкурентоспособного продукта.
Автор изображения Гейлджадхамильтон на Flickr
Смартфоны Take 2: Kin
Kin не очень известен, но это была вторая попытка Microsoft ответить на iPhone от Apple. Был ли Microsoft Kin платформой для смартфонов или нет - вопрос спорный - Microsoft описала их как «социальные телефоны». Kin был разработан для пользователей социальных сетей и предлагал доступ в Интернет, но не позволял устанавливать другие приложения. Владельцы родственников не могли играть ни в одну игру на своих телефонах. Однако он был запущен на Verizon Wireless с тарифным планом на передачу данных по той же цене, что и тарифные планы для смартфонов.
Verizon начала продавать Kin 6 мая 2010 года - почти через 3 года после выпуска первого iPhone. Менее чем через два месяца Verizon прекратил их продажу из-за плохих продаж и вернул все непроданные телефоны Kin в Microsoft. Их ежемесячные планы были оценены так же, как тарифные планы для iPhone и телефонов Android, но они были далеко не такими эффективными и не могли конкурировать.
Внутренние видео Microsoft опубликованные Kin исследования юзабилити ужасны, показывая чрезвычайно медленный, не отвечающий на запросы интерфейс. Как неназванный инсайдер Microsoft сказал Business Insider :
«У нас была грандиозная вечеринка по запуску в кампусе, и я уверен, что эта вечеринка стоила больше, чем сумма доходов, которые мы получили от продукта».
Таблетки
Microsoft не изобрела планшет, но они пытались создать планшеты задолго до того, как Apple вышла на рынок с iPad. Microsoft выпустила «Windows XP Tablet PC Edition» в 2002 году, за восемь лет до того, как Apple выпустила iPad.
Microsoft считала, что идеальной операционной системой для планшета является рабочий стол Windows с панелью задач, меню «Пуск» и крошечными сенсорными элементами. Они включали в свои планшеты стилус, позволяющий пользователям вводить текст от руки и управлять множеством мелких опций в Windows с помощью стилуса, а не пальца. Microsoft никогда не поощряла разработку операционной системы или программного обеспечения специально для планшетов. Планшеты поддерживают сенсорный ввод, но он больше предназначен для ввода стилусом, чем пальцами.
Windows 8 и планшеты Microsoft Surface - не первый ответ Microsoft на iPad от Apple. Microsoft анонсировала HP Slate с Windows за 7 недель до анонса iPad. Даже после анонса iPad Стив Баллмер утверждал, что HP Slate - превосходный продукт.
В отличие от iPad, HP Slate работал под управлением полноценной настольной операционной системы - Windows 7. Не было настраиваемого интерфейса для сенсорного ввода. Вам придется использовать пальцем стандартное меню «Пуск», панель задач и настольные приложения Windows. Годы спустя, история New York Times позволили нам заглянуть за кулисы проекта планшета HP Slate:
«В конце концов, H.P. планшет был толстым, процессор Intel, который он использовал, делал устройство горячим, а программное обеспечение и аппаратное обеспечение экрана плохо работали вместе, вызывая задержки всякий раз, когда пользователь пытался выполнить сенсорное действие на его экране ...
H.P. разозлился на Microsoft за то, что она не делает больше для создания программного обеспечения Windows, которое лучше подходит для устройств с сенсорным экраном. Руководители жаловались, что программное обеспечение клавиатуры Windows 7 плохо работает, а значки на экране слишком маленькие, чтобы их можно было коснуться пальцами ».
Проект Microsoft Courier, еще один инновационный прототип планшетного ПК, который был объявлен вызывающим большой интерес, также был отменен, прежде чем он мог увидеть свет.
Веб-браузеры: Internet Explorer
Гики не считают Internet Explorer передовым браузером. Internet Explorer 9 и 10 могут быть более современными, но Internet Explorer изо всех сил пытался догнать современные браузеры, поскольку предыдущие версии намного превосходили Mozilla Firefox и Google Chrome.
Для многих это будет сюрпризом, но в какой-то момент Internet Explorer оказался очень инновационным. Технология «AJAX», которая позволяет веб-сайтам, таким как Gmail, отправлять и получать данные без обновления страницы, позволяя интерактивным веб-приложениям запускаться в браузере, была изобретена Internet Explorer.
В какой-то момент Internet Explorer был впереди. Однако Microsoft упустила свое преимущество. После выпуска Internet Explorer 6 в 2001 году и 95% доли рынка веб-браузеров они прекратили попытки. Они перевели своих разработчиков Internet Explorer в другие проекты, например Silverlight. Internet Explorer стал устаревшим браузером, используемым людьми, которые не знали о Mozilla Firefox.
Internet Explorer не стал действительно конкурентоспособным в удаленном режиме до Internet Explorer 9, который был выпущен в 2011 году, то есть через 10 лет после выпуска Internet Explorer 6. (Internet Explorer 7 содержал вкладки браузера и несколько функций, но был очень похож на IE 6 под капотом. Internet Explorer 8 также не продвинулся достаточно далеко.)
Internet Explorer мог бы быть лучшим и самым инновационным браузером, но Microsoft прекратила попытки после того, как они вырвались вперед, и возобновили разработку только после того, как стали намного отставать от других браузеров.
Чтобы узнать больше о печальной истории упущенных возможностей Internet Explorer, прочтите HTG объясняет: почему так много компьютерных фанатов ненавидят Internet Explorer?
Электронная почта в Интернете: Hotmail
Microsoft приобрела Hotmail в 1997 году. Google выпустила Gmail в 2004 году - семь лет спустя. Gmail намного превосходил Hotmail, когда он был выпущен, с гораздо более чистым интерфейсом, представлениями бесед, огромным объемом памяти и очень эффективным фильтром спама. Многие пользователи Интернета сразу же перешли на гораздо более совершенный Gmail. Hotmail улучшился, и Microsoft Outlook.com теперь действительно во многих отношениях конкурентоспособен с Gmail. Тем не менее, Gmail по-прежнему считается превосходным продуктом - по крайней мере, среди большинства технических специалистов.
Так не должно быть. Microsoft имела семилетнюю фору и могла бы встроить Hotmail в то, чем был Gmail. Однако они позволили Hotmail застрять и не спешили реагировать на потрясения Gmail в индустрии веб-почты. И снова Microsoft отстала после раннего лидерства и изо всех сил пыталась вернуть это лидерство.
Игры на ПК: Игры для Windows Live
Когда кто-то думает о самом популярном магазине игр для компьютерных геймеров, он, скорее всего, думает о Steam от Valve. Steam предоставляет игровой магазин, достижения, список друзей, функции чата, социальные сети и многое другое.
У Microsoft есть собственный магазин игр для ПК с друзьями, достижениями, функциями чата и т. Д. Он называется Games for Windows Live. Microsoft GFWL была запущена в 2007 году, шесть лет назад. В первоначальном выпуске игры, использующие платформу Microsoft GFWL, требовали от пользователей внесения ежемесячной абонентской платы, чтобы играть в многопользовательские компьютерные игры онлайн. Позже они предложили бесплатный многопользовательский режим, но это был ужасный способ представиться компьютерным геймерам, которые не хотели платить ежемесячную абонентскую плату за услугу, которая уже была бесплатной для ПК.
GFWL предлагает собственный интернет-магазин, который теперь стал Xbox Games Store для ПК. Он довольно маленький и предлагает всего несколько игр. Геймерам по-прежнему приходится иметь дело с GFWL, когда они покупают игры с интеграцией GFWL в других магазинах, таких как Steam, и GFWL не дал хорошего опыта. GFWL приводит к тому, что многие игры становятся нестабильными, теряют сохраненные игры, выдают сообщения об ошибках, требующие поиска в файловой системе Windows для исправления, и многое другое. Игры, использующие GFWL, не работают должным образом даже в Windows 8, пока не будет установлено обновление для GFWL.
Многие компьютерные геймеры считают GFWL от Microsoft ужасным сервисом и умоляют разработчиков не включать GFWL в свои игры.
Этого не должно было быть - почему Microsoft, создатель платформы Windows для ПК, не имеет потрясающих игровых возможностей для ПК, которые могут конкурировать со Steam или даже превосходить их?
Вместо того, чтобы завоевать лояльность среди компьютерных геймеров, GFWL испортил им опыт компьютерных игр под управлением Microsoft. Valve использует свое доминирование на платформе Windows и пытается превратить Linux в конкурента Windows для компьютерных игр.
Умные часы
Умные часы сейчас в моде, по крайней мере, в технических СМИ. В дополнение к уже выпущенному Pebble, который был профинансирован на Kickstarter, по слухам, над своими собственными умными часами работают такие компании, как Apple, Google, Samsung, Sony и даже Microsoft.
На самом деле у Microsoft была платформа для умных часов, известная как часы SPOT, производство которых было прекращено в 2008 году. Возможно, часы SPOT просто не давали хорошего впечатления, возможно, Microsoft не смогла продать их должным образом, возможно, люди не хотели платить абонентская плата за их умные часы, или, возможно, часы SPOT слишком опередили свое время. Одно можно сказать наверняка - Microsoft определенно не сумела использовать свое раннее лидерство в области умных часов.
Автор изображения Бетси Вебер на Flickr
Операционные системы: Longhorn
Разработка Microsoft Longhorn шла настолько плохо, что после трех лет разработки вся работа была отброшена, и они снова начали работу над операционной системой, которая впоследствии стала Windows Vista. Рекламируемые функции, такие как WinFS, файловая система на основе баз данных, так и не были реализованы.
Пока Microsoft разрабатывала Longhorn, Apple анонсировала новую операционную систему под названием «Tiger» в июне 2004 года. Когда был анонсирован Tiger, для загрузки Longhorn «требовалось до 10 минут. Он работал нестабильно и часто давал сбой », - говорится в той же статье Vanity Fair, которая позволяет нам взглянуть на реакцию Microsoft изнутри.
«Внутри Microsoft отвисла челюсть. Tiger сделал многое из того, что было запланировано для Longhorn, за исключением того, что это сработало ». У Apple было много стабильных и уже выпущенных функций Longhorn, но Microsoft решила отказаться от них и снова начать разработку.
Если бы разработка Longhorn шла лучше, Microsoft могла бы более активно бороться с Apple OS X. Windows XP могла быть популярной, но не было сомнений, какая операционная система будет более продвинутой, когда Windows XP была помещена рядом с Apple OS X Tiger. Даже после выпуска Windows Vista - после шестилетнего цикла разработки Windows - критики подвергли ее резкой критике.
Автор изображения Михаил Эстевес на Flickr
Аппаратное обеспечение ПК
У Apple есть Macbook Pro с дисплеем Retina, мощная, хорошо построенная машина с дисплеем с высоким разрешением и высококачественным трекпадом. В экосистеме Chrome OS от Google есть даже Chromebook Pixel, ноутбук премиум-класса с еще более впечатляющим дисплеем, чем у Macbook. Экосистема ПК с Windows не имеет реальной альтернативы Macbook Pro или Chromebook Pixel, если вы хотите заполучить хорошо собранный ноутбук с отличной поддержкой. Компьютеры Mac могут быть дорогими, но вы можете отнести свой Mac в местный Apple Store и отремонтировать, если у вас возникнут проблемы. Производители ПК обычно не предлагают такой уровень поддержки - обычно вам приходится отправлять сломанный ноутбук и ждать замены, что может быть проблемой, если этот ноутбук является вашим единственным компьютером.
Microsoft понимает, что производители ПК проделали ужасную работу, конкурируя с оборудованием Apple, поэтому они выпустили собственное оборудование Surface без лишнего программного обеспечения и сделанное из высококачественных материалов. Но у экосистемы ПК до сих пор нет реального конкурента Macbook Pro или даже Chromebook Pixel. Производители ПК вступили в гонку до дна, жертвуя чистым программным обеспечением, хорошо построенными компьютерами и отличной поддержкой по самым низким ценам.
На самом деле Microsoft была очень инновационной компанией, часто опережая другие компании в перспективных сегментах рынка. К сожалению, они не смогли реализовать это нововведение и видели, как их конкуренты обходят их стороной.
Windows 8 и Windows Phone столкнутся с тяжелой битвой из-за восприятия бренда Microsoft потребителями.
