사람들은 혁신적인 기술 회사를 생각할 때 일반적으로 Microsoft를 생각하지 않습니다. Microsoft는 실제로 혁신적인 제품과 아이디어의 역사를 가지고 있었지만 반복해서 실행하지 못했습니다.
Microsoft는 Windows 8, Windows Phone, Surface 태블릿 및 기타 제품과 서비스를 따라 잡으려고 노력하고 있지만 잠시 동안은 따로 설정하겠습니다. Microsoft는 경쟁 업체를 따라 잡아야하는 지점에 어떻게 도달 했습니까?
eReader
Amazon은 Kindle 장치 제품군으로 eReader를 개척하여 출판 업계에 혁명을 일으킨 회사로 알고 있습니다. 그러나 마이크로 소프트는 아마존을 이길 수 있었다. Microsoft의 Bright minds는 Kindle이 출시되기 9 년 전에 프로토 타입 eReader를 준비했습니다. 안에 베니 티 페어 기사 Microsoft의 "잃어버린 10 년"을 조사하면서 다음과 같은 일화를 발견했습니다.
“Microsoft는 1998 년에 바로 사용할 수있는 프로토 타입 e-reader를 가지고 있었지만 기술 그룹이 Bill Gates에게이를 발표했을 때 그는 즉시 Microsoft에 적합하지 않다며 거절했습니다. 프로젝트에 참여한 한 프로그래머는 "그는 Windows처럼 보이지 않았기 때문에 사용자 인터페이스를 좋아하지 않았습니다."라고 회상합니다. .”
대신이 기술 그룹은 eBook을 읽기위한 Windows 응용 프로그램 인 Microsoft Reader를 개발했습니다. 실제로 어디에도 가지 않았고 Microsoft는 2012 년에 중단했습니다.
스마트 폰의 장점 1 : Windows Mobile
애플은 스마트 폰을 발명하지 않았지만 애플은 스마트 폰이 대중의 의식 속에서 폭발 할 수 있도록 잘 설계된 인터페이스를 제공하여 필수 아이템이되었습니다. 마이크로 소프트는 아이폰보다 수년 전에 자체 스마트 폰 플랫폼을 가지고 있었다. Windows Mobile로 알려졌습니다.
2007 년 아이폰이 출시되었을 때 Steve Ballmer의 말 :
“500 달러? 전액 보조금을 받고 계획이 있습니까? 나는 그것이 세계에서 가장 비싼 전화기라고 말했고 그것은 키보드가 없기 때문에 비즈니스 고객에게 호소력이 없어서 좋은 이메일 시스템이 아닙니다….
우리에게는 전략이 있습니다. 오늘날 시장에는 훌륭한 Windows Mobile 장치가 있습니다…. 나는 우리의 전략을 좋아합니다. 나는 그것을 많이 좋아….
현재 우리는 매년 수백만 대의 휴대 전화를 판매하고 있습니다. 애플은 1 년에 제로 폰을 판매하고있다. 6 개월 안에 그들은 시장에서 가장 비싼 휴대 전화를 갖게 될 것입니다. 그리고 보자. 경쟁이 어떻게 진행되는지 보자.”
Windows Mobile은 Apple의 iPhone에 대한 Microsoft의 첫 번째 해답이었습니다. 우리 모두는 경쟁이 어떻게 진행되었는지 보았습니다. 그것은 심지어 경쟁도 아니 었습니다.
그렇다면 Microsoft의 수백만 대의 Windows Mobile 전화는 어떻게 되었습니까? Windows Mobile은 Nokia의 Symbian과 Blackberry에 이어 두 번째로 인기있는 스마트 폰 플랫폼이었습니다. Windows Mobile에는 이상적인 인터페이스가 없었습니다. 시작 메뉴, 작업 표시 줄 및 Windows 레지스트리도있었습니다. 손가락 기반 터치 인터페이스가 아닌 키보드 또는 스타일러스와 함께 사용하도록 설계되었습니다. Windows Mobile에는 2009 년까지 전용 앱 스토어가 없었습니다. 이유가 무엇이든간에 Microsoft는 경쟁 제품을 제공하기 위해 Apple보다 큰 우위를 차지하지 못한 것이 분명합니다.
스마트 폰 Take 2 : Kin
킨은 그다지 잘 알려지지 않았지만 애플의 아이폰에 대응하려는 마이크로 소프트의 두 번째 시도였다. 마이크로 소프트의 킨이 스마트 폰 플랫폼인지 아닌지 여부는 논쟁의 여지가 있습니다. 마이크로 소프트는이를 "소셜 폰"이라고 설명했습니다. Kin은 소셜 네트워킹 서비스 사용자를 위해 설계되었으며 웹 액세스를 제공했지만 다른 앱의 설치를 허용하지 않았습니다. Kin 소유자는 휴대 전화로 게임을 한 번도 할 수 없었습니다. 그러나 스마트 폰 데이터 요금제와 동일한 가격의 데이터 요금제로 Verizon Wireless에서 출시되었습니다.
Verizon은 2010 년 5 월 6 일에 Kin을 판매하기 시작했습니다. 첫 iPhone이 출시 된 지 거의 3 년 후입니다. 두 달도 채 안되어 Verizon은 판매 부진으로 판매를 중단하고 판매되지 않은 모든 Kin 전화를 Microsoft에 반환했습니다. 월간 요금제는 iPhone 및 Android 전화 요금제와 동일하게 책정되었지만 성능이 뛰어나지 않았고 경쟁 할 수도 없었습니다.
내부 Microsoft 비디오 출시 된 Kin 사용성 연구는 매우 느리고 응답이없는 인터페이스를 보여주는 엄청난 수치입니다. 익명의 Microsoft 내부자 비즈니스 인사이더에게 :
"우리는 캠퍼스에서 대규모 런칭 파티를 열었고 그 파티 비용이 제품에 대한 수입보다 더 비싸다고 확신합니다."
정제
마이크로 소프트는 태블릿을 발명하지 않았지만 애플이 아이 패드로 시장을 개척하기 전에 오랫동안 태블릿을 만들려고 노력했다. 마이크로 소프트는 애플이 아이 패드를 출시하기 8 년 전인 2002 년에“윈도우 XP 태블릿 PC 에디션”을 출시했다.
Microsoft는 태블릿에 이상적인 운영 체제가 작업 표시 줄, 시작 메뉴 및 작은 터치 대상이있는 Windows 데스크톱이라고 생각했습니다. 태블릿에 스타일러스가 포함되어있어 사용자가 손글씨로 텍스트를 입력하고 손가락이 아닌 스타일러스로 Windows의 여러 작은 옵션을 조작 할 수 있습니다. Microsoft는 태블릿 용으로 특별히 개발 된 운영 체제 나 소프트웨어를 권장하지 않았습니다. 태블릿은 터치 입력을 지원했지만 이는 손가락 입력보다 스타일러스 입력을 위해 더 설계되었습니다.
Windows 8과 Microsoft Surface 태블릿은 Apple의 iPad에 대한 Microsoft의 첫 번째 대응이 아닙니다. 마이크로 소프트는 아이 패드가 발표되기 7 주 전에 윈도우즈 기반 HP 슬레이트를 발표했다. iPad가 발표 된 후에도 Steve Ballmer는 HP Slate가 우수한 제품이라고 주장했습니다.
iPad와 달리 HP Slate는 완전한 데스크톱 운영 체제 인 Windows 7을 실행합니다. 터치 입력을위한 사용자 정의 인터페이스가 없었습니다. 손가락으로 표준 시작 메뉴, 작업 표시 줄 및 Windows 데스크톱 응용 프로그램을 사용해야합니다. 몇 년 후, 뉴욕 타임즈 이야기 HP Slate 태블릿 프로젝트의 비하인드 스토리를 살펴 보았습니다.
“결국 H.P. 태블릿은 두꺼 웠고 인텔 프로세서는 장치를 뜨겁게 만들었고 소프트웨어와 화면 하드웨어가 잘 작동하지 않아 사용자가 화면에서 터치 동작을 수행하려고 할 때마다 지연이 발생했습니다.
H.P. 터치 스크린 장치에 더 적합한 Windows 소프트웨어를 만드는 데 더 많은 일을하지 않은 것에 대해 마이크로 소프트가 화를 냈습니다. 경영진은 Windows 7의 키보드 소프트웨어가 제대로 작동하지 않고 화면 아이콘이 너무 작아서 손가락으로 두드리지 않는다고 불평했습니다. "
큰 관심을 끌었다 고 발표 된 또 다른 혁신적인 태블릿 PC 프로토 타입 인 Microsoft의 Courier 프로젝트도 빛을보기 전에 취소되었습니다.
웹 브라우저 : Internet Explorer
괴짜들은 Internet Explorer를 혁신적인 브라우저로 보지 않습니다. Internet Explorer 9 및 10은 더 현대적 일 수 있지만 Internet Explorer는 이전 버전이 Mozilla Firefox 및 Google Chrome을 훨씬 능가했기 때문에 최신 브라우저를 따라 잡는 데 어려움을 겪었습니다.
많은 사람들에게 놀라운 일이지만 Internet Explorer는 실제로 한때 매우 혁신적이었습니다. Gmail과 같은 웹 사이트가 페이지를 새로 고치지 않고 데이터를주고받을 수 있도록하는 "AJAX"기술은 브라우저에서 대화 형 웹 애플리케이션을 실행할 수 있도록합니다.이 기술은 Internet Explorer에서 개발되었습니다.
한때 Internet Explorer가 앞서있었습니다. 그러나 마이크로 소프트는 그들의 리드를 낭비했다. 2001 년에 Internet Explorer 6을 출시 한 후 웹 브라우저에서 95 %의 시장 점유율을 보이며 시도를 중단했습니다. 그들은 Internet Explorer 개발자를 Silverlight와 같은 다른 프로젝트로 옮겼습니다. Internet Explorer는 Mozilla Firefox에 대해 모르는 사람들이 사용하는 구식 브라우저가되었습니다.
Internet Explorer는 Internet Explorer 6이 출시 된 지 10 년 후인 2011 년에 출시 된 Internet Explorer 9가 출시 될 때까지 다시 원격 경쟁이되지 않았습니다. (Internet Explorer 7에는 브라우저 탭과 몇 가지 기능이 포함되어 있지만 내부적으로는 IE 6과 매우 유사했습니다. Internet Explorer 8도 충분히 발전하지 않았습니다.)
Internet Explorer는 최고의, 가장 혁신적인 브라우저가 될 수 있습니다.하지만 마이크로 소프트는 다른 브라우저에 뒤처진 후에야 개발을 다시 시작했습니다.
기회를 놓친 Internet Explorer의 슬픈 역사에 대한 자세한 내용은 HTG의 설명 : 많은 괴짜들이 Internet Explorer를 싫어하는 이유는 무엇입니까?
웹 기반 이메일 : Hotmail
Microsoft는 1997 년에 Hotmail을 구입했습니다. Google은 7 년 후인 2004 년에 Gmail을 출시했습니다. Gmail이 출시되었을 때 훨씬 더 깔끔한 인터페이스, 대화보기, 방대한 저장 공간 및 매우 효과적인 스팸 필터를 특징으로하여 Hotmail보다 훨씬 뛰어났습니다. 많은 웹 사용자가 즉시 훨씬 뛰어난 Gmail로 전환했습니다. Hotmail이 개선되었으며 Microsoft의 Outlook.com은 실제로 여러면에서 Gmail과 상당히 경쟁하고 있습니다. 그러나 Gmail은 적어도 대다수의 기술 전문가들 사이에서 여전히 우수한 제품으로 간주됩니다.
이럴 필요는 없었습니다. 마이크로 소프트는 7 년 먼저 시작했고 지메일에 Hotmail을 구축 할 수 있었다. 그러나 그들은 Hotmail이 정체되는 것을 허용했고 Gmail의 웹 메일 산업 변화에 대한 대응 속도가 느 렸습니다. 다시 한 번, 마이크로 소프트는 초기 리드 이후 뒤처졌고 그 리드를 되찾기 위해 고군분투했습니다.
PC 게임 : Windows Live 용 게임
누군가가 PC 게이머에게 가장 인기있는 게임 스토어를 생각할 때 Valve의 Steam을 생각할 가능성이 높습니다. Steam은 게임 스토어, 업적, 친구 목록, 채팅 기능, 소셜 네트워킹 등을 제공합니다.
Microsoft에는 친구, 업적, 채팅 기능 등이있는 자체 PC 게임 스토어가 있습니다. Windows Live 용 게임이라고합니다. Microsoft의 GFWL은 6 년 전인 2007 년에 출시되었습니다. 최초 릴리스에서 Microsoft의 GFWL 플랫폼을 사용하는 게임은 사용자가 멀티 플레이어 PC 게임을 온라인으로 플레이하려면 월 구독료를 지불해야했습니다. 그들은 나중에 무료 멀티 플레이어를 제공했지만, 이것은 이미 PC에서 무료로 제공되는 서비스에 대해 월간 구독료를 지불하고 싶지 않은 PC 게이머에게 자신을 소개하는 끔찍한 방법이었습니다.
GFWL은 이제 PC 용 Xbox 게임 스토어가 된 자체 온라인 스토어를 제공합니다. 꽤 작으며 몇 가지 게임 만 제공합니다. 게이머는 Steam과 같은 다른 상점에서 GFWL이 통합 된 게임을 구매할 때 여전히 GFWL을 처리해야하며 GFWL은 좋은 경험을 제공하지 않았습니다. GFWL은 많은 게임을 불안정하게 만들고, 저장 게임을 잃고, 수정하기 위해 Windows 파일 시스템을 검색해야하는 오류 메시지를 생성합니다. GFWL을 사용하는 게임은 GFWL 업데이트가 설치 될 때까지 Windows 8에서 제대로 작동하지 않습니다.
많은 PC 게이머들은 마이크로 소프트의 GFWL을 끔찍한 서비스로보고 개발자들이 게임에 GFWL을 포함하지 않기를 간청합니다.
Windows PC 플랫폼을 만든 Microsoft가 Steam과 경쟁하거나 심지어이를 능가하는 놀라운 PC 게임 경험이없는 이유는 무엇입니까?
GFWL은 PC 게이머와의 충성도를 구축하는 대신 Microsoft 기반 PC 게임 경험을 제공했습니다. Valve는 Windows 플랫폼에서 우위를 점하고 있으며 Linux를 PC 게임용 Windows 경쟁자로 구축하려고합니다.
스마트 시계
스마트 시계는 적어도 기술 미디어에서 현재 모든 분노입니다. Kickstarter에 자금을 지원 한 이미 출시 된 Pebble 외에도 Apple, Google, Samsung, Sony, 심지어 Microsoft와 같은 회사도 자체 스마트 시계를 개발하고 있다는 소문이 있습니다.
마이크로 소프트는 실제로 2008 년에 단종 된 SPOT 워치라는 스마트 워치 플랫폼을 가지고있었습니다. 아마도 SPOT 워치는 좋은 경험을 제공하지 못했을 것입니다. 아마도 마이크로 소프트는 그것을 제대로 마케팅하지 못했을 것입니다. 스마트 워치 또는 SPOT 워치에 대한 구독료가 시대보다 너무 앞서있었습니다. 한 가지는 확실합니다. Microsoft는 스마트 시계 분야에서 초기 리드를 활용하지 않았습니다.
운영 체제 : Longhorn
Microsoft의 Longhorn 개발이 너무 부진하여 3 년 간의 개발 끝에 모든 작업이 중단되고 Windows Vista가 될 운영 체제에서 다시 시작되었습니다. 데이터베이스 기반 파일 시스템 인 WinFS와 같은 광고 된 기능은 구현 된 적이 없습니다.
Microsoft가 Longhorn을 개발하는 동안 Apple은 2004 년 6 월에 "Tiger"라는 새로운 운영 체제를 발표했습니다. Tiger가 발표되었을 때 Longhorn은 "부팅하는 데 10 분이 걸렸습니다. 불안정하고 자주 충돌이 발생했습니다.”같은 Vanity Fair 기사에 따르면 Microsoft의 반응을 자세히 살펴볼 수 있습니다.
“Microsoft 내부에서는 턱이 떨어졌습니다. Tiger는 Longhorn을 위해 계획된 일의 대부분을 수행했습니다. 애플은 롱혼의 많은 기능이 안정적이고 이미 출시되었지만 마이크로 소프트는이를 포기하고 다시 개발을 시작하기로 결정했다.
롱혼 개발이 더 나아 졌다면 마이크로 소프트는 애플의 OS X에 맞서 싸울 수 있었을 것이다. 윈도우 XP가 인기를 끌었을지 모르지만, 윈도우 XP가 애플의 OS X 타이거 옆에 놓 였을 때 어떤 운영체제가 더 발전했는지는 의심의 여지가 없었다. Windows Vista가 출시 된 후에도-6 년의 Windows 개발주기를 거쳐-비평가들에 의해 반발했습니다.
PC 하드웨어
Apple은 레티 나 디스플레이가 장착 된 Macbook Pro, 고성능 DPI 디스플레이와 고품질 트랙 패드를 갖춘 강력하고 잘 만들어진 기계를 보유하고 있습니다. Google의 Chrome OS 생태계에는 Macbook보다 훨씬 더 인상적인 디스플레이를 제공하는 프리미엄 노트북 인 Chromebook Pixel도 있습니다. Windows PC 에코 시스템은 뛰어난 지원을 제공하는 잘 만들어진 노트북을 사용하려는 경우 Macbook Pro 또는 Chromebook Pixel에 대한 실질적인 대안이 없습니다. Mac은 비쌀 수 있지만 문제가있는 경우 Mac을 현지 Apple Store로 가져 가서 서비스를받을 수 있습니다. PC 제조업체는 일반적으로 이러한 수준의 지원을 제공하지 않습니다. 일반적으로 고장난 노트북을 보내고 교체를 기다려야합니다. 노트북이 유일한 컴퓨터 인 경우 문제가 될 수 있습니다.
Microsoft는 PC 제조업체가 Apple의 하드웨어와 경쟁하는 끔찍한 일을 해냈다는 것을 알고 있습니다. 이것이 바로 그들이 블로 트웨어가없고 고품질 소재로 만든 자체 Surface 하드웨어를 출시 한 이유입니다. 그러나 PC 생태계에는 여전히 Macbook Pro 또는 Chromebook Pixel에 대한 진정한 경쟁자가 없습니다. PC 제조업체는 깨끗한 소프트웨어 경험, 잘 구축 된 컴퓨터 및 가능한 최저 가격에 대한 탁월한 지원을 희생하면서 바닥을 향한 경쟁에 참여했습니다.
Microsoft는 실제로 매우 혁신적인 회사였으며, 종종 다른 회사를 유망한 시장 부문에서 수년에 걸쳐 이겼습니다. 안타깝게도 그들은 그 혁신을 실행할 수 없었고 경쟁자들이 그것을 지나치는 것을 목격했습니다.
Windows 8과 Windows Phone은 Microsoft 브랜드에 대한 소비자의 인식을 감안할 때 힘든 싸움에 직면 해 있습니다.
