Коли люди думають про інноваційні технологічні компанії, вони, як правило, не думають про Microsoft. Майкрософт насправді мала історію інноваційних продуктів та ідей, але їм не вдалося реалізувати їх знову і знову.
Microsoft намагається наздогнати Windows 8, Windows Phone, планшети Surface та інші продукти та послуги, але відкладемо їх на мить. Як Microsoft дійшла до того моменту, коли їй потрібно було наздогнати своїх конкурентів?
Зображення ToddABishop на Flickr
eReaders
Ми знаємо Amazon як компанію, яка започаткувала eReader із лінійкою пристроїв Kindle, зробивши революцію у видавничій галузі. Але Microsoft могла перемогти Amazon на ринку. Яскраві думки в Microsoft мали прототип eReader, готовий за дев'ять років до випуску Kindle. В Стаття Vanity Fair розслідуючи "втрачене десятиліття" Microsoft, ми знаходимо такий анекдот:
«У Microsoft був готовий до використання прототип електронного зчитувача в 1998 році, але коли технологічна група представила його Біллу Гейтсу, він негайно дав йому великий палець, сказавши, що він не підходить для Microsoft. "Йому не сподобався користувальницький інтерфейс, оскільки він не був схожий на Windows", - згадує програміст, який бере участь у проекті .”
Натомість група технологій розробила Microsoft Reader, програму Windows для читання електронних книг. Він ніколи нікуди не йшов, і Microsoft припинила його в 2012 році.
Смартфони Take 1: Windows Mobile
Apple не винайшла смартфон, але Apple забезпечила добре розроблений інтерфейс, який дозволив смартфонам вибухнути в суспільній свідомості, ставши необхідним предметом. Microsoft мала власну платформу для смартфонів за роки до iPhone. Він був відомий як Windows Mobile.
Коли iPhone вийшов у 2007 році, - сказав Стів Баллмер :
“500 доларів? Повністю субсидований, з планом? Я сказав, що це найдорожчий телефон у світі, і він не приваблює бізнес-клієнтів, оскільки у нього немає клавіатури, що робить його не дуже гарною електронною поштою….
У нас є своя стратегія. Сьогодні на ринку представлені чудові пристрої Windows Mobile ... Мені подобається наша стратегія. Мені це дуже подобається….
Зараз ми продаємо мільйони і мільйони телефонів на рік. Apple продає нуль телефонів на рік. Через півроку у них з’явиться найдорожчий на сьогоднішній день телефон на ринку. І подивимось. Подивимось, як пройде змагання ".
Windows Mobile стала першою відповіддю Microsoft на iPhone Apple, і ми всі бачили, як проходила конкуренція - це навіть не була конкуренція.
Отже, що сталося з мільйонами та мільйонами телефонів Windows Mobile для Microsoft? Windows Mobile була другою за популярністю платформою для смартфонів після Symbian від Nokia і, зрештою, перед Blackberry. Windows Mobile ніколи не мав ідеального інтерфейсу - він мав меню «Пуск», панель завдань і навіть реєстр Windows. Він був розроблений для використання з клавіатурою або стилусом, а не з сенсорним інтерфейсом на основі пальців. Windows Mobile навіть не мала спеціального магазину додатків до 2009 року. Якою б не була причина, цілком очевидно, що Microsoft не змогла використати свою величезну перевагу над Apple, щоб поставити конкурентоспроможний продукт.
Зображення gailjadehamilton на Flickr
Смартфони Take 2: Kin
Kin не дуже відомий, але це була друга спроба Microsoft відповісти на iPhone Apple. Чи був Microsoft Kin платформою для смартфонів чи ні, є предметом дискусій - Microsoft описала їх як "соціальні телефони". Kin був розроблений для користувачів соціальних мереж та пропонував доступ до Інтернету, але він не дозволяв встановлювати інші програми. Власники родичів не могли зіграти жодної гри на своїх телефонах. Однак він був запущений на Verizon Wireless із тарифним планом, який коштує так само, як тарифний план для смартфонів.
Verizon почав продавати Kin 6 травня 2010 року - майже через 3 роки після випуску першого iPhone. Не минувши і двох місяців, Verizon припинив їх продаж через погані продажі та повернув всі непродані телефони Kin в Microsoft. Їх щомісячні тарифи цінувались так само, як тарифи на телефони iPhone та Android, але вони не були десь такими здібними і не могли конкурувати.
Внутрішні відео Microsoft випущені Kin дослідження юзабіліті страшні, показуючи надзвичайно повільний інтерфейс, що не реагує. Як неназваний інсайдер Microsoft розповів Business Insider :
"У нас була величезна вечірка у студентському містечку, і я впевнений, що ця партія коштувала більше, ніж сума доходу, яку ми отримали від продукту"
Таблетки
Microsoft не винайшла планшет, але вони намагалися створити планшети довгий час, перш ніж Apple розкрила ринок iPad. Microsoft випустила “Windows XP Tablet PC Edition” у 2002 році, за вісім років до того, як Apple випустила iPad.
Microsoft вважала, що ідеальною операційною системою для планшета є робочий стіл Windows, укомплектований панеллю завдань, меню «Пуск» і крихітними сенсорними цілями. Вони включали стилус із планшетами, що дозволяло користувачам вводити текст рукописним введенням та маніпулювати багатьма невеликими опціями в Windows стилусом, а не пальцем. Microsoft ніколи не заохочувала операційну систему або програмне забезпечення, розроблене спеціально для планшетів. Планшети підтримували сенсорне введення, але це було більше розроблено для введення стилусом, ніж введення пальцем.
Windows 8 і планшети Microsoft Surface - не перша відповідь Microsoft на iPad від Apple. Microsoft оголосила про HP Slate з Windows за 7 тижнів до того, як було оголошено про iPad. Навіть після оголошення iPad, Стів Баллмер стверджував, що HP Slate - це вищий продукт.
На відміну від iPad, HP Slate буде працювати з повною настільною операційною системою - Windows 7. Не було налаштованого інтерфейсу для сенсорного введення. Вам потрібно було б пальцем використовувати стандартне меню «Пуск», панель завдань та настільні програми Windows. Через роки, історія New York Times дав нам поглянути за лаштунки проекту планшетного ПК HP Slate:
Зрештою, H.P. планшет був товстим, процесор Intel, який він використовував, зробив пристрій гарячим, а програмне забезпечення та апаратне забезпечення екрана працювали погано, що спричиняло затримки, коли користувач намагався виконати дію дотику на його екрані ...
H.P. розлютив Microsoft за те, що він не робить більше для створення програмного забезпечення Windows, яке більше підходить для пристроїв із сенсорним екраном. Керівники скаржились, що програмне забезпечення клавіатури Windows 7 не працює належним чином, а піктограми на екрані замалі, щоб їх можна було натискати пальцями ".
Проект "Кур'єр" від Microsoft, ще один інноваційний прототип планшетного ПК, який був анонсований з великим інтересом, також був скасований, перш ніж він коли-небудь побачив світ.
Веб-браузери: Internet Explorer
Виродки не сприймають Internet Explorer як інноваційний браузер. Internet Explorer 9 та 10 можуть бути більш сучасними, але Internet Explorer намагався наздогнати сучасні браузери, оскільки попередні версії були значно перевершені Mozilla Firefox та Google Chrome.
Для багатьох це буде несподіванкою, але Internet Explorer в один момент насправді був дуже інноваційним. Технологія "AJAX", яка дозволяє таким веб-сайтам, як Gmail, надсилати та отримувати дані, не оновлюючи сторінку, дозволяючи інтерактивним веб-програмам працювати в браузері - була винайдена Internet Explorer.
Одного разу Internet Explorer був попереду. Однак Microsoft витратила їхню перевагу. Після випуску Internet Explorer 6 у 2001 році та 95% частки ринку веб-браузерів вони перестали намагатися. Вони перенесли своїх розробників Internet Explorer до інших проектів, таких як Silverlight. Internet Explorer став застарілим браузером, який використовували люди, які не знали про Mozilla Firefox.
Internet Explorer насправді не став віддалено конкурентоспроможним до Internet Explorer 9, який вийшов у 2011 році - через 10 років після виходу Internet Explorer 6. (Internet Explorer 7 містив вкладки браузера та кілька функцій, але був дуже схожий на IE 6 під кришкою. Internet Explorer 8 також не просунувся десь поблизу)
Internet Explorer міг би стати найкращим, найбільш інноваційним браузером - але Microsoft перестала намагатись після того, як вони просунулися вперед, лише знову взявшись за розробку, відставши від інших браузерів.
Детальніше про сумну історію втрачених можливостей Internet Explorer читайте HTG пояснює: Чому так багато вундеркіндів ненавидять Internet Explorer?
Веб-адреса електронної пошти: Hotmail
Microsoft придбала Hotmail у 1997 році. Google випустив Gmail у 2004 році - через сім років. Коли він вийшов, Gmail набагато перевершував Hotmail, відрізняючись набагато чистішим інтерфейсом, переглядами розмов, величезною кількістю місця для зберігання та дуже ефективним фільтром спаму. Багато веб-користувачів відразу ж перейшли на значно вищий Gmail. Hotmail покращився, і Outlook.com від Microsoft зараз насправді є досить конкурентоспроможною з Gmail у багатьох аспектах. Однак Gmail все ще вважається вищим продуктом - принаймні серед більшості технічних виродків.
Це не повинно було бути таким чином. Microsoft мала семирічний старт і могла вбудувати Hotmail в те, що було Gmail. Однак вони дозволили Hotmail застоюватися і повільно реагували на потрясіння Gmail індустрією веб-пошти. Знову ж таки, Microsoft відстала після раннього лідерства і намагається відновити це лідерство.
Ігри для ПК: Ігри для Windows Live
Коли хтось думає про найпопулярніший ігровий магазин для геймерів на ПК, він, ймовірно, думає про Valve’s Steam. Steam надає ігровий магазин, досягнення, список друзів, функції чату, соціальні мережі тощо.
Microsoft має власний магазин ігор для ПК з друзями, досягненнями, функціями чату тощо. Це називається Ігри для Windows Live. GFWL від Microsoft була запущена в 2007 році, шість років тому. У своєму первісному випуску ігри, що використовують платформу GFWL від Microsoft, вимагали від користувачів платити щомісячну абонплату за багатокористувацькі ігри для ПК в режимі онлайн. Пізніше вони запропонували безкоштовну багатокористувацьку програму, але це був жахливий спосіб представитись геймерам на ПК, які не хотіли платити щомісячну абонплату за послугу, яка вже була безкоштовною на ПК.
GFWL пропонує власний Інтернет-магазин, який тепер став магазином Xbox Games Store для ПК. Він досить маленький і пропонує лише кілька ігор. Геймерам все ще доводиться мати справу з GFWL, коли вони купують ігри з інтеграцією GFWL в інших магазинах, таких як Steam, і GFWL не забезпечив належного досвіду. GFWL призводить до того, що багато ігор стають нестабільними, втрачають збереження ігор, видають повідомлення про помилки, які вимагають виправлення через файлову систему Windows тощо. Ігри, що використовують GFWL, навіть не працюють належним чином у Windows 8, доки не буде встановлено оновлення для GFWL.
Багато геймерів на ПК розглядають GFWL від Microsoft як жахливу послугу і просять розробників не включати GFWL у свої ігри.
Це теж не повинно було бути - чому Microsoft, творець платформи для ПК для Windows, не має дивовижного ігрового досвіду для ПК, який конкурує зі Steam або навіть перевершує його?
Замість того, щоб розвивати лояльність до геймерів на ПК, GFWL полюбив їх на ігрові враження від ПК, керовані Microsoft. Valve використовує своє домінування на платформі Windows і намагається перетворити Linux на конкурента Windows для ігор на ПК.
Розумні годинники
Розумні годинники зараз лютують, принаймні в технічних ЗМІ. На додаток до вже випущеного Pebble, який фінансувався на Kickstarter, за такими чутками, як Apple, Google, Samsung, Sony і навіть Microsoft, працюють над власними розумними годинниками.
У Microsoft насправді була інтелектуальна годинникова платформа, відома як годинник SPOT, яка була припинена в 2008 році. Можливо, годинник SPOT просто не забезпечив належного досвіду, можливо, Microsoft не змогла правильно її продати, можливо, люди не хотіли платити за абонентська плата за їх розумні годинники, або, можливо, годинник SPOT був занадто далеко попереду свого часу. Одне можна сказати точно: Microsoft, безумовно, не зробила свого раннього лідера в області розумних годинників.
Зображення Бетсі Вебер на Flickr
Операційні системи: Longhorn
Розробка Microsoft Longhorn пішла настільки погано, що через три роки розробки вся робота була викинута, і вони знову запустили операційну систему, яка стане Windows Vista. Такі рекламовані функції, як WinFS, файлова система на базі даних, ніколи не реалізовувались.
Поки Microsoft розробляла Longhorn, Apple оголосила про нову операційну систему під назвою “Tiger” у червні 2004 року. Це було нестабільно і часто падало ”, згідно з тією ж статтею Vanity Fair, яка дає нам внутрішній погляд на реакцію Microsoft.
“Усередині Microsoft щелепи опустилися. Тигр зробив багато з того, що було заплановано для Лонгхорна, за винятком того, що це вдалося ". Apple мала багато функцій Longhorn стабільними та вже випущеними, але Microsoft вирішила відмовитись від них і розпочати розробку знову.
Якби розвиток Longhorn пішов краще, Microsoft могла б вести більшу боротьбу з ОС Apple X. Можливо, Windows XP була популярною, але не було сумнівів, яка операційна система була більш досконалою, коли Windows XP ставили поруч із OS X Tiger від Apple. Навіть після випуску Windows Vista - після шестирічного циклу розробки Windows - критики круто відхилили його.
Зображення Михайло Естевес на Flickr
Обладнання для ПК
Apple має Macbook Pro з дисплеєм сітківки, потужну, добре побудовану машину з дисплеєм із високою роздільною здатністю (DPI) та високоякісним трекпадом. В екосистемі Chrome OS Google навіть є Chromebook Pixel, преміум-ноутбук із ще більш вражаючим дисплеєм, ніж у Macbook. Екосистема ПК для Windows не має реальної альтернативи Macbook Pro або Chromebook Pixel, якщо ви хочете взяти в руки добре побудований ноутбук з великою підтримкою. Маки можуть бути дорогими, але ви можете віднести свій Mac до місцевого магазину Apple і доставити його на обслуговування, якщо у вас є проблеми. Виробники ПК зазвичай не пропонують такий рівень підтримки - зазвичай вам доводиться надсилати зламаний ноутбук і чекати заміни, що може стати проблемою, якщо цей ноутбук - ваш єдиний комп’ютер.
Microsoft розуміє, що виробники ПК зробили жахливу роботу, конкуруючи з апаратним забезпеченням Apple, саме тому вони випустили власне обладнання Surface, вільне від вірусів та виготовлене з високоякісних матеріалів. Але екосистема ПК досі не має реального конкурента Macbook Pro або навіть Chromebook Pixel. Виробники ПК почали гонку до дна, пожертвувавши чистим програмним забезпеченням, добре побудованими комп’ютерами та відмінною підтримкою за найнижчі ціни.
Microsoft насправді була дуже інноваційною компанією, яка часто роками перемагала інші компанії перспективними сегментами ринку. На жаль, вони не змогли виконати цю інновацію і бачили, як їх конкуренти проходять повз них.
Windows 8 і Windows Phone стикаються з важкою боротьбою, враховуючи уявлення споживачів про бренд Microsoft.
