Když lidé uvažují o inovativních technologických společnostech, obecně nemyslí na Microsoft. Microsoft má ve skutečnosti historii inovativních produktů a nápadů, ale nepodařilo se jim je provádět znovu a znovu.
Microsoft se snaží dohnat Windows 8, Windows Phone, tablety Surface a další produkty a služby, ale nechme je na chvíli stranou. Jak se Microsoft dostal do bodu, kdy potřeboval dohnat své konkurenty?
Obrázek od ToddABishop na Flickru
čtečky elektronických knih
Známe Amazon jako společnost, která byla průkopníkem v eReaderu s řadou zařízení Kindle a způsobila revoluci ve vydavatelském průmyslu. Microsoft však mohl porazit Amazon na trhu. Světlé mozky společnosti Microsoft měly připravený prototyp eReaderu devět let před vydáním Kindle. V Článek Vanity Fair vyšetřováním „ztraceného desetiletí“ společnosti Microsoft najdeme tuto anekdotu:
"Microsoft měl prototyp e-čtečky připravené k použití v roce 1998, ale když jej technologická skupina představila Billovi Gatesovi, okamžitě mu dal palec dolů a řekl, že to pro Microsoft není správné." "Nelíbil se mu uživatelské rozhraní, protože nevypadalo jako Windows," vzpomíná programátor zapojený do projektu. .”
Místo toho technologická skupina vyvinula Microsoft Reader, aplikaci Windows pro čtení elektronických knih. Nikdy to nikam nešlo a společnost Microsoft ji v roce 2012 přerušila.
Smartphony Take 1: Windows Mobile
Apple chytrý telefon nevynalezl, ale Apple poskytl dobře navržené rozhraní, které umožnilo smartphonům explodovat ve veřejném povědomí a stát se nezbytným artiklem. Společnost Microsoft měla svoji vlastní platformu pro smartphony roky před iPhone. Byl znám jako Windows Mobile.
Když byl iPhone vydán v roce 2007, Řekl Steve Ballmer :
"500 $?" Plně dotovaný, s plánem? Řekl jsem, že je to nejdražší telefon na světě a neláká obchodní zákazníky, protože nemá klávesnici, což z něj dělá ne moc dobrý e-mailový stroj ...
Máme svoji strategii. Dnes máme na trhu skvělá zařízení s Windows Mobile…. Mám rád naši strategii. Moc se mi to líbi….
Právě teď prodáváme miliony a miliony telefonů ročně. Apple prodává nula telefonů ročně. Za šest měsíců budou mít vůbec nejdražší telefon na trhu. A uvidíme. Podívejme se, jak probíhá konkurence. “
Windows Mobile byla první odpovědí společnosti Microsoft na iPhone společnosti Apple a všichni jsme viděli, jak soutěž probíhala - nebyla to ani soutěž.
Co se tedy stalo s miliony a miliony telefonů Microsoft Windows Mobile? Windows Mobile byl druhou nejpopulárnější platformou pro smartphony za Symbianem společnosti Nokia a před Blackberry. Windows Mobile nikdy neměl ideální rozhraní - měl nabídku Start, hlavní panel a dokonce i registr Windows. Byl navržen pro použití s klávesnicí nebo stylusem, nikoli s dotykovým rozhraním založeným na prstech. Windows Mobile do roku 2009 nikdy neměl ani vyhrazený obchod s aplikacemi. Ať už je důvod jakýkoli, je zřejmé, že Microsoft nedokázal využít svůj obrovský náskok před Apple k poskytování konkurenceschopného produktu.
Obrázek od gailjadehamilton na Flickru
Smartphony Take 2: Kin
Kin není příliš známý, ale byl to druhý pokus společnosti Microsoft reagovat na iPhone společnosti Apple. Ať už Kin Microsoft byl nebo nebyl platformou pro smartphony, je otázkou debaty - Microsoft je popsal jako „sociální telefony“. Kin byl navržen pro uživatele služeb sociálních sítí a nabízel přístup na web, ale neumožňoval instalaci dalších aplikací. Majitelé kin nemohli na svých telefonech hrát ani jednu hru. Vyšlo však na Verizon Wireless s datovým tarifem za stejnou cenu jako datové tarify pro smartphony.
Verizon začal prodávat Kin 6. května 2010 - téměř 3 roky po vydání prvního iPhonu. Po méně než dvou měsících je Verizon kvůli špatnému prodeji přestal prodávat a vrátil všechny neprodané telefony Kin společnosti Microsoft. Cena jejich měsíčních plánů byla stejná jako u telefonů pro iPhone a Android, ale ani zdaleka nebyly tak schopné a nemohly konkurovat.
Interní videa společnosti Microsoft vydané studie použitelnosti Kin jsou zatracující a ukazují extrémně pomalé a nereagující rozhraní. Jako nejmenovaný zasvěcenec Microsoftu řekl Business Insider :
"Uspořádali jsme velkou zahajovací párty na akademické půdě a vsadím se, že tato párty stála víc, než kolik jsme si vzali z produktu."
Tablety
Microsoft nevynalezl tablet, ale dlouho se pokoušeli vytvářet tablety, než Apple prolomil trh s iPadem. Společnost Microsoft vydala „Windows XP Tablet PC Edition“ v roce 2002, osm let před vydáním iPadu společností Apple.
Společnost Microsoft považovala za ideální operační systém pro tablet plochu systému Windows s hlavním panelem, nabídkou Start a malými dotykovými cíli. Zahrnuli stylus do svých tabletů, což uživatelům umožnilo zadávat text ručně a manipulovat s mnoha malými možnostmi v systému Windows pomocí stylusu, nikoli pomocí prstu. Společnost Microsoft nikdy nepodporovala operační systém nebo software vyvinutý speciálně pro tablety. Tablety podporovaly dotykové zadávání, ale toto bylo navrženo spíše pro zadávání stylusem než pro zadávání prstem.
Windows 8 a tablety Microsoft Surface nejsou první reakcí společnosti Microsoft na iPad společnosti Apple. Společnost Microsoft oznámila HP Slate s Windows 7 týdnů před oznámením iPadu. I poté, co byl oznámen iPad, Steve Ballmer tvrdil, že HP Slate je vynikající produkt.
Na rozdíl od iPadu by HP Slate provozoval celý operační systém pro stolní počítače - Windows 7. Neexistovalo žádné přizpůsobené rozhraní pro dotykový vstup. Standardní nabídku Start, hlavní panel a desktopové aplikace Windows budete muset používat prstem. O několik let později příběh New York Times nám poskytl pohled do zákulisí projektu tabletů HP Slate:
"Nakonec H.P. tablet byl silný, procesor Intel, který použil, zařízení zahřál a software a hardware obrazovky nepracovali dobře, což způsobilo zpoždění, kdykoli se uživatel pokusil na obrazovce provést dotykovou akci ...
H.P. fumed na Microsoft za to, že neudělal více pro vytváření softwaru Windows, který byl vhodnější pro zařízení s dotykovou obrazovkou. Vedení si stěžovalo, že software klávesnice Windows 7 nefunguje dobře a že ikony na obrazovce jsou příliš malé na to, aby na ně prsty mohly klepnout. “
Projekt Courier společnosti Microsoft, další inovativní prototyp tablet PC, který byl ohlášen s velkým zájmem, byl také zrušen dříve, než mohl uzřít denní světlo.
Webové prohlížeče: Internet Explorer
Geekové nevidí Internet Explorer jako inovativní prohlížeč. Internet Explorer 9 a 10 může být modernější, ale Internet Explorer se snažil dohnat moderní prohlížeče, protože předchozí verze byly daleko překonány Mozilla Firefox a Google Chrome.
Bude to překvapení pro mnoho lidí, ale Internet Explorer byl ve skutečnosti velmi inovativní v jednom okamžiku. Technologie „AJAX“, která umožňuje webům, jako je Gmail, odesílat a přijímat data bez obnovení stránky, což umožňuje v prohlížeči spouštět interaktivní webové aplikace - vynalezl Internet Explorer.
V jednu chvíli byl Internet Explorer vpřed. Microsoft však svůj náskok promarnil. Po vydání aplikace Internet Explorer 6 v roce 2001 as 95% podílem na trhu ve webových prohlížečích se přestali snažit. Přesunuli své vývojáře aplikace Internet Explorer na jiné projekty, například Silverlight. Internet Explorer se stal zastaralým prohlížečem používaným lidmi, kteří nevěděli o Mozilla Firefox.
Internet Explorer se ve skutečnosti znovu stal vzdáleně konkurenceschopným až v Internet Exploreru 9, který byl vydán v roce 2011 - 10 let po vydání Internet Exploreru 6. (Internet Explorer 7 obsahoval karty prohlížeče a několik funkcí, ale byl velmi podobný IE 6 pod kapotou. Internet Explorer 8 také nepokročil dostatečně blízko.)
Internet Explorer by mohl být tím nejlepším a nejinovativnějším prohlížečem - ale Microsoft se přestal snažit, když se dostali vpřed, vývoj začal znovu sledovat, až se dostali za jiné prohlížeče.
Další informace o smutné historii zmeškaných příležitostí aplikace Internet Explorer naleznete v článku Vysvětlení HTG: Proč tolik geeků nenávidí Internet Explorer?
Webový e-mail: Hotmail
Microsoft koupil Hotmail v roce 1997. Google vydal Gmail v roce 2004 - o sedm let později. Gmail byl mnohem lepší než Hotmail, když byl uveden na trh, a měl mnohem čistší rozhraní, zobrazení konverzací, obrovské množství úložného prostoru a velmi efektivní filtr nevyžádané pošty. Mnoho uživatelů webu okamžitě přešlo na mnohem lepší Gmail. Vylepšila se služba Hotmail a web Microsoft Outlook.com je nyní ve skutečnosti v mnoha ohledech s Gmailem docela konkurenceschopný. Gmail je však stále považován za vynikající produkt - přinejmenším u většiny technologických geeků.
Nemuselo to tak být. Microsoft měl sedmiletý náskok a mohl Hotmail zabudovat do toho, čím byl Gmail. Nechali však službu Hotmail stagnovat a pomalu reagovali na otřesy odvětví webmailu v Gmailu. Microsoft opět po počátečním vedení zaostal a snažil se jej znovu získat.
Hry na PC: Hry pro Windows Live
Když někdo uvažuje o nejoblíbenějším obchodě s hrami pro PC hráče, pravděpodobně myslí na Steam od Valve. Steam poskytuje herní obchod, úspěchy, seznam přátel, funkce chatu, sociální sítě a další.
Microsoft má svůj vlastní obchod s PC hrami s přáteli, úspěchy, chatovacími funkcemi a dalšími. Jmenuje se Hry pro Windows Live. Microsoft GFWL byl spuštěn v roce 2007, před šesti lety. Ve svém počátečním vydání vyžadovaly hry využívající platformu GFWL společnosti Microsoft, aby uživatelé platili měsíční poplatek za předplatné online hraní počítačových her pro více hráčů. Později nabídli bezplatný multiplayer, ale to byl hrozný způsob, jak se představit hráčům PC, kteří nechtěli platit měsíční poplatek za předplatné za službu, která již byla na PC zdarma.
GFWL nabízí vlastní online obchod, který se nyní stal obchodem her Xbox pro PC. Je to docela malé a nabízí jen několik her. Hráči si stále musí poradit s GFWL, když kupují hry s integrací GFWL v jiných obchodech, jako je Steam, a GFWL neposkytlo dobré zkušenosti. GFWL způsobuje, že mnoho her je nestabilních, ztrácejí ukládání her, vytvářejí chybové zprávy, které vyžadují opravu pomocí systému souborů Windows a další. Hry využívající GFWL ve Windows 8 nefungují správně, dokud nebude nainstalována aktualizace pro GFWL.
Mnoho hráčů v PC považuje GFWL společnosti Microsoft za hroznou službu a prosí vývojáře, aby GFWL do svých her nezahrnuli.
Ani to tak nemuselo být - proč Microsoft, tvůrce platformy Windows PC, nemá úžasný herní zážitek z PC, který konkuruje Steamu nebo ho dokonce překonává?
Místo toho, aby si GFWL vybudovali loajalitu k hráčům na PC, jim přineslo zážitky z hraní na PC od Microsoftu. Valve využívá svou dominanci na platformě Windows a pokouší se vybudovat Linux na konkurenta Windows pro hraní her na PC.
Chytré hodinky
Chytré hodinky jsou v tuto chvíli v módě, přinejmenším v technických médiích. Kromě již vydaného Pebble, který byl financován na Kickstarteru, se říká, že společnosti jako Apple, Google, Samsung, Sony a dokonce i Microsoft pracují na svých vlastních chytrých hodinkách.
Microsoft ve skutečnosti měl platformu inteligentních hodinek, známou jako hodinky SPOT, která byla ukončena v roce 2008. Možná hodinky SPOT prostě neposkytly dobrou zkušenost, možná Microsoft nedokázal správně uvést na trh, možná lidé nechtěli platit poplatek za předplatné za jejich chytré hodinky, nebo možná hodinky SPOT byly příliš daleko před svou dobou. Jedna věc je jistá - Microsoft rozhodně nevyužil svůj první náskok v oblasti chytrých hodinek.
Obrázek od Betsy Weber na Flickru
Operační systémy: Longhorn
Vývoj Microsoftu Longhorn šel tak špatně, že po třech letech vývoje byla veškerá práce vyhozena a začaly znovu na operačním systému, který se stal Windows Vista. Inzerované funkce jako WinFS, databázový souborový systém, se nikdy neuskutečnily.
Zatímco Microsoft vyvíjel Longhorn, Apple oznámil nový operační systém s názvem „Tiger“ v červnu 2004. Když bylo oznámeno Tiger, spuštění Longhornu „trvalo až 10 minut. Bylo to nestabilní a často havarovalo “podle stejného článku o Vanity Fair, který nám poskytuje vnitřní pohled na reakci Microsoftu.
"Uvnitř Microsoftu poklesly čelisti." Tiger udělal hodně z toho, co bylo pro Longhorna plánováno - kromě toho, že to fungovalo. “ Apple měl mnoho funkcí Longhornu stabilních a již vydaných, ale Microsoft se rozhodl se jich vzdát a zahájit vývoj znovu.
Pokud by se vývoj Longhornu zlepšil, mohl by Microsoft více bojovat proti OS Apple X. Windows XP mohl být populární, ale nebylo pochyb o tom, který operační systém byl pokročilejší, když byl Windows XP umístěn vedle Apple OS X Tiger. I po vydání systému Windows Vista - po šestiletém vývojovém cyklu systému Windows - byl kritiky ostře posouzen.
Obrázek od Michail Esteves na Flickru
PC hardware
Apple má Macbook Pro se sítnicovým displejem, výkonný a dobře sestavený stroj s displejem s vysokým DPI a vysoce kvalitním trackpadem. Ekosystém Chrome OS společnosti Google má dokonce Chromebook Pixel, prémiový notebook s ještě působivějším displejem než MacBook. Ekosystém Windows pro PC nemá žádnou skutečnou alternativu k Macbooku Pro nebo Chromebooku Pixel, pokud se vám chce dostat do rukou dobře postavený notebook s velkou podporou. Počítače Mac mohou být drahé, ale můžete svůj Mac odvézt do místního obchodu Apple a v případě problému jej nechat opravit. Výrobci počítačů tuto úroveň podpory obecně nenabízejí - obvykle musíte poslat poškozený notebook a počkat na výměnu, což může být problém, pokud je váš notebook jediným počítačem.
Společnost Microsoft si uvědomuje, že výrobci počítačů odvedli strašlivou práci v konkurenci s hardwarem společnosti Apple, a proto uvedli na trh svůj vlastní hardware Surface bez bloatwaru a vyrobený z vysoce kvalitních materiálů. Ekosystém PC však stále nemá skutečného konkurenta pro Macbook Pro nebo dokonce Chromebook Pixel. Výrobci počítačů se zapojili do závodů na dno, obětovali čisté zkušenosti se softwarem, dobře postavené počítače a vynikající podporu za nejnižší možné ceny.
Microsoft byl ve skutečnosti velmi inovativní společností, která po letech často porazila jiné společnosti ve slibných tržních segmentech. Bohužel nedokázali tuto inovaci provést a viděli, jak jim konkurenti procházejí.
Windows 8 a Windows Phone čelí obtížné bitvě vzhledem k vnímání značky Microsoft spotřebiteli.
