Även om du kanske inte kan kontakta Gmail-support direkt utan att prenumerera på G Suite För företag finns det ett par sätt att få de svar du letar efter online. Låt oss titta på hur du kan få hjälp med dina Gmail-problem.
Använda Gmail-hjälpen för allmänna supportämnen
Den första resursen vi ska titta på är Gmail-hjälp , en Gmail-specifik supportsida laddad med lösningar för de vanligaste problemen.
När du har kommit till startsidan för Gmail-support kan du bläddra igenom några av de vanligaste hjälpavsnitten för Gmail-användare.
Genom att klicka på något av ämnena visas en lista med artiklar som hjälper dig att felsöka de problem du har.
När du klickar på någon av artiklarna omdirigeras du till en sida med steg-för-steg-instruktioner om hur du bäst löser problemet. Sidan innehåller också stegen för Android och iOS.
Om du inte hittar ett ämne som svarar på din fråga finns det en sökruta högst upp på sidan som du kan använda för att beskriva problemet du har.
Om du har ett mer specifikt, mindre vanligt problem måste du vända dig till Gmail Help Forum för att få den hjälp du behöver.
Använda Gmail Hjälpforum för specifika ämnen
Nästa alternativ är att gå till forumen, där folk går för att ställa specifika frågor om problem med Gmail-konton. Forumet är befolkat med andra Gmail-användare, liksom medarbetare från Google.
Du kan komma åt forumet från Gmail-hjälpsidan (klicka på länken "Hjälpforum" i det övre högra hörnet) eller genom att gå till Gmail-hjälpforumsidan direkt.
När du väl har kommit till forumet visar de senaste frågorna som har ställts av samhället att rulla nedåt.
Precis som Google Hjälp kan du längst upp på sidan använda sökfältet för att hitta relevanta frågor som användare redan har ställt. Som med de flesta forum anses det vara bra att försöka söka efter ditt problem för att se om en upplösning redan har lagts upp.
Efter det, om du fortfarande inte har hittat en lösning på ditt problem, kan du skapa ett nytt ämne. Detta kräver att du loggar in på ditt Google-konto och publicerar en fråga offentligt i forumet. Detta gör det möjligt för alla andra användare att svara med en relevant lösning och om du har tur kan en Google-volontär hjälpa dig vidare.
Klicka på knappen "Nytt ämne" för att göra detta.
På nästa sida, i rutan, förklara problemet du har, tillsammans med bilder, länkar eller bilagor som kan hjälpa andra forummedlemmar att hjälpa dig att få ditt problem löst. När du har angett alla detaljer klickar du på "Lägg upp" -knappen.
Om ingen av dessa resurser kommer dig närmare att lösa dina första problem, du kan alltid skicka ett brev till Google . Deras webbplats listar adressen till varje Googles huvudkontor i världen. Visst kommer de att svara på ett faktiskt brev, eller hur?
