Selv om du kanskje ikke kan kontakte Gmail-støtten direkte uten å abonnere på G Suite For bedrifter er det flere måter å få svarene du leter etter på nettet. La oss se på hvordan du kan få hjelp med Gmail-problemene dine.
Bruke Gmail Hjelp for generelle støtteemner
Den første ressursen vi skal se på er Gmail Hjelp , en Gmail-spesifikk støtteside lastet med løsninger for de vanligste problemene.
Etter at du har kommet til hjemmesiden for Gmail-støtte, kan du bla gjennom noen av de hyppigere hjelpeemnene som Gmail-brukere står overfor.
Når du klikker på et av emnene, vises en liste over artikler som hjelper deg med å feilsøke problemene du har.
Når du klikker på en av artiklene, blir du omdirigert til en side med trinnvis instruksjon om hvordan du best kan løse dette problemet. Siden inneholder også trinnene for Android og iOS også.
Hvis du ikke finner et emne som svarer på spørsmålet ditt, er det et søkefelt øverst på siden du kan bruke til å beskrive problemet du har.
Hvis du har et mer spesifikt, mindre vanlig problem, må du henvende deg til Gmail-hjelpeforumet for å få den hjelpen du trenger.
Bruker Gmail-hjelpeforumet for spesifikke emner
Det neste alternativet er å gå til fora, der folk går for å stille spesifikke spørsmål om problemer med Gmail-kontoer. Forumet er fylt med andre Gmail-brukere, samt Google-ansatte.
Du får tilgang til forumet fra Gmail-hjelpesiden (klikk på "Hjelpeforum" -linken øverst til høyre), eller ved å gå til Gmail-hjelpesiden direkte.
Når du kommer til forumet, viser rulle ned de siste spørsmålene som samfunnet har stilt.
Akkurat som Google Hjelp, kan du øverst på siden bruke søkefeltet til å finne relevante spørsmål brukere allerede har stilt. Som med de fleste fora, anses det som god form å prøve å søke etter problemet ditt for å se om en løsning allerede er lagt ut.
Etter det, hvis du fremdeles ikke har funnet en løsning på problemet ditt, kan du opprette et nytt emne. Dette krever at du logger på Google-kontoen din og offentlig legger ut et spørsmål til forumet. Dette gjør at alle andre brukere kan svare med en relevant løsning, og hvis du er heldig, kan en frivillig fra Google hjelpe deg videre.
For å gjøre dette, klikk på "Nytt emne" -knappen.
I neste boks forklarer du problemet du har, i tillegg til bilder, lenker eller vedlegg som kan hjelpe de andre forummedlemmene til å løse problemet. Når du har angitt alle detaljene, klikker du på "Legg ut" -knappen.
Hvis ingen av disse ressursene får deg nærmere å løse dine første problemer, du kan alltid sende et brev til Google . Nettstedet deres viser adressen til alle Google-hovedkvarterene i verden. Sikkert vil de svare på et faktisk brev, ikke sant?
