Παρόλο που ενδέχεται να μην μπορείτε να επικοινωνήσετε απευθείας με την υποστήριξη του Gmail χωρίς να εγγραφείτε G Suite για επιχειρήσεις, υπάρχουν δύο τρόποι για να λάβετε τις απαντήσεις που αναζητάτε στο διαδίκτυο. Ας δούμε πώς μπορείτε να λάβετε βοήθεια με τα ζητήματα του Gmail.
Χρήση της Βοήθειας Gmail για θέματα γενικής υποστήριξης
Ο πρώτος πόρος που θα εξετάσουμε είναι Βοήθεια Gmail , μια σελίδα υποστήριξης ειδικά για το Gmail με λύσεις για τα πιο συνηθισμένα ζητήματα.
Αφού φτάσετε στην αρχική σελίδα για την υποστήριξη του Gmail, μπορείτε να κάνετε κύλιση σε μερικά από τα πιο συχνά θέματα βοήθειας που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του Gmail.
Κάνοντας κλικ σε οποιοδήποτε από τα θέματα αποκαλύπτεται μια λίστα άρθρων που σας βοηθούν να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε.
Όταν κάνετε κλικ σε οποιοδήποτε από τα άρθρα, ανακατευθύνεστε σε μια σελίδα με αναλυτικές οδηγίες σχετικά με τον καλύτερο τρόπο επίλυσης αυτού του ζητήματος. Η σελίδα περιλαμβάνει επίσης τα βήματα για Android και iOS.
Εάν δεν βρείτε ένα θέμα που να απαντά στην ερώτησή σας, υπάρχει ένα πλαίσιο αναζήτησης στο επάνω μέρος της σελίδας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να περιγράψετε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.
Εάν αντιμετωπίζετε ένα πιο συγκεκριμένο, λιγότερο κοινό πρόβλημα, θα πρέπει να στραφείτε στο Φόρουμ βοήθειας του Gmail για να λάβετε τη βοήθεια που χρειάζεστε.
Χρήση του φόρουμ βοήθειας του Gmail για συγκεκριμένα θέματα
Η επόμενη επιλογή είναι να κατευθυνθείτε στα φόρουμ, όπου οι άνθρωποι πηγαίνουν να υποβάλουν συγκεκριμένες ερωτήσεις σχετικά με προβλήματα με τους λογαριασμούς Gmail. Το φόρουμ συμπληρώνεται με άλλους χρήστες του Gmail, καθώς και με μέλη του προσωπικού της Google.
Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο φόρουμ από τη σελίδα βοήθειας του Gmail (κάντε κλικ στο σύνδεσμο "Φόρουμ βοήθειας" στην επάνω δεξιά γωνία) ή μεταβαίνοντας στο Σελίδα φόρουμ βοήθειας Gmail κατευθείαν.
Μόλις φτάσετε στα φόρουμ, η κύλιση προς τα κάτω δείχνει τις πιο πρόσφατες ερωτήσεις που έχουν τεθεί από την κοινότητα.
Όπως και η Βοήθεια Google, στο επάνω μέρος της σελίδας μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γραμμή αναζήτησης για να εντοπίσετε τυχόν σχετικές ερωτήσεις που μπορεί να έχουν ήδη υποβάλει οι χρήστες. Όπως συμβαίνει με τα περισσότερα φόρουμ, θεωρείται καλή μορφή για να προσπαθήσετε να αναζητήσετε το πρόβλημά σας για να δείτε εάν έχει ήδη δημοσιευτεί μια λύση.
Μετά από αυτό, εάν δεν έχετε βρει ακόμα λύση στο πρόβλημά σας, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο θέμα. Αυτό απαιτεί από εσάς να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας Google και να δημοσιεύσετε δημόσια μια ερώτηση στο φόρουμ. Αυτό επιτρέπει σε οποιονδήποτε άλλο χρήστη να απαντήσει με μια σχετική λύση και εάν είστε τυχεροί, ένας εθελοντής της Google μπορεί να σας βοηθήσει περαιτέρω.
Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο κουμπί "Νέο θέμα".
Στην επόμενη σελίδα, στο πλαίσιο που παρέχεται, εξηγήστε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε, μαζί με τυχόν φωτογραφίες, συνδέσμους ή συνημμένα που ενδέχεται να βοηθήσουν τα άλλα μέλη του φόρουμ να σας βοηθήσουν να επιλύσετε το πρόβλημά σας. Μόλις εισαγάγετε όλες τις λεπτομέρειες, κάντε κλικ στο κουμπί "Δημοσίευση".
Εάν κανένας από αυτούς τους πόρους δεν σας κάνει πιο κοντά στην επίλυση των αρχικών σας προβλημάτων, μπορείτε πάντα να στείλετε μια επιστολή στην Google . Ο ιστότοπός τους παραθέτει τη διεύθυνση κάθε αρχηγείου της Google στον κόσμο. Σίγουρα θα απαντήσουν σε ένα πραγματικό γράμμα, σωστά;
