यद्यपि आप सदस्यता लिए बिना सीधे जीमेल समर्थन से संपर्क नहीं कर सकते हैं जी सूट व्यवसायों के लिए, आपके द्वारा ऑनलाइन खोजे जा रहे उत्तरों को प्राप्त करने के कुछ तरीके हैं। आइए नज़र डालते हैं कि आप अपने जीमेल मुद्दों के साथ कैसे मदद ले सकते हैं।
सामान्य सहायता विषयों के लिए जीमेल सहायता का उपयोग करना
पहला संसाधन जिसे हम देखने जा रहे हैं, वह है जीमेल सहायता , सबसे आम मुद्दों के समाधान के साथ एक जीमेल-विशिष्ट समर्थन पृष्ठ भरा हुआ है।
जीमेल समर्थन के लिए मुखपृष्ठ पर आने के बाद, आप जीमेल उपयोगकर्ताओं का सामना करने वाले कुछ अधिक लगातार मदद करने वाले विषयों के माध्यम से स्क्रॉल कर सकते हैं।
किसी भी एक विषय पर क्लिक करने से आपको उन समस्याओं के निवारण में मदद करने के लिए लेखों की एक सूची का पता चलता है जो आपके पास होने वाली समस्याओं का निवारण करते हैं।
जब आप किसी भी लेख को क्लिक करते हैं, तो आप एक पृष्ठ पर चरण-दर-चरण निर्देश के साथ पुनर्निर्देशित करते हैं कि इस समस्या को कैसे हल किया जाए। पेज में एंड्रॉइड और आईओएस के लिए भी चरण शामिल हैं।
यदि आपको कोई ऐसा विषय नहीं मिलता है जो आपके प्रश्न का उत्तर देता है, तो पृष्ठ के शीर्ष पर एक खोज बॉक्स है जिसका उपयोग आप उस समस्या का वर्णन करने के लिए कर सकते हैं जो आप कर रहे हैं।
यदि आपको अधिक विशिष्ट, कम सामान्य समस्या हो रही है, तो आपको अपनी सहायता प्राप्त करने के लिए Gmail सहायता फ़ोरम की ओर रुख करना होगा।
विशिष्ट विषयों के लिए जीमेल हेल्प फोरम का उपयोग करना
अगला विकल्प उन मंचों पर जाना है, जहां लोग जीमेल खातों की समस्याओं के बारे में विशिष्ट प्रश्न पूछते हैं। मंच अन्य जीमेल उपयोगकर्ताओं, साथ ही साथ Google स्टाफ के सदस्यों के साथ आबाद है।
आप जीमेल हेल्प पेज से फोरम तक पहुँच सकते हैं (ऊपरी दाहिने कोने में "हेल्प फोरम" लिंक पर क्लिक करें), या पर जाकर जीमेल हेल्प फोरम पेज सीधे।
एक बार जब आप फ़ोरम में पहुंच जाते हैं, तो नीचे स्क्रॉल करना सबसे हाल के प्रश्न दिखाता है जो समुदाय द्वारा पूछे गए हैं।
Google मदद की तरह, पृष्ठ के शीर्ष पर आप किसी भी प्रासंगिक प्रश्नों का पता लगाने के लिए खोज पट्टी का उपयोग कर सकते हैं जो उपयोगकर्ता पहले से ही पूछ सकते हैं। अधिकांश मंचों के साथ, यह आपकी समस्या की खोज करने के लिए अच्छा रूप माना जाता है कि यह देखने के लिए कि क्या कोई प्रस्ताव पहले ही पोस्ट किया गया है।
उसके बाद, यदि आपको अभी भी अपनी समस्या का समाधान नहीं मिला है, तो आप एक नया विषय बना सकते हैं। इसके लिए आपको अपने Google खाते में साइन इन करना होगा और सार्वजनिक रूप से मंच पर एक प्रश्न पोस्ट करना होगा। यह किसी अन्य उपयोगकर्ता को एक प्रासंगिक समाधान के साथ जवाब देने की अनुमति देता है और यदि आप भाग्यशाली हैं, तो Google स्वयंसेवक आगे आपकी सहायता कर सकता है।
ऐसा करने के लिए, "नया विषय" बटन पर क्लिक करें।
अगले पृष्ठ पर, दिए गए बॉक्स में, किसी भी चित्र, लिंक, या संलग्नक के साथ आपके पास मौजूद समस्या की व्याख्या करें, जो अन्य मंच के सदस्यों को आपकी समस्या को हल करने में आपकी सहायता करने में मदद कर सकता है। एक बार जब आप सभी विवरण दर्ज कर लेते हैं, तो "पोस्ट" बटन पर क्लिक करें।
यदि इन संसाधनों में से कोई भी आपको आपकी प्रारंभिक समस्याओं को हल करने के करीब नहीं लाता है, आप हमेशा Google को एक पत्र भेज सकते हैं । उनकी साइट दुनिया के हर Google मुख्यालय के पते को सूचीबद्ध करती है। निश्चित रूप से वे एक वास्तविक पत्र का जवाब देंगे, है ना?
