Nya tekniska produkter är vanligtvis dyra, halvanvändbara och buggiga. När man beskriver känslan av första generationens teknik kommer en viss fras att tänka på. Nej, det är inte "köparnas ånger", det är "tidig adopterare smärta."
Tidig adopterarvärk är svår att beskriva, men det är nödvändigt för tekniska och sociala framsteg. Det är som smärtan som kommer efter en lång sikt blandat med rusningen av spel. Och som spel är tidig smärta av adopterare dyr.
Men vad gör någon till en tidig adopterare, och hur är tidig adopterare smärta nödvändig för framsteg?
De fem stadierna av teknikinförande
En enkel Google-sökning efter ”early adopters” visar att som ett koncept är early adopters mycket viktiga för företag. I själva verket är de praktiskt taget den avgörande faktorn för en produkts framgång. Enligt Everett Rogers , professor i kommunikationsstudier vid University of New Mexico, finns det fem steg till teknikinförande som utgör en marknadsföringsklocka. I sin bok Diffusions of Innovations , Rogers beskriver hur early adopters är praktiskt taget det första och viktigaste steget i en produkts livscykel, även om early adopters utgör en mycket liten marknadsandel.
Enligt Rogers fem steg till teknikinförande är innovatörer de absolut första investerarna i en ny produkt, även om de utgör den minsta marknadsandelen. Dessa innovatörer tenderar att ha mycket ekonomiska resurser, så de kan släppa mycket pengar på nya produkter, även om de är halvbakade eller dömda att misslyckas. Men innovatörer har inte så mycket inflytande på allmänheten; de är bara de rika människorna som satsar på nya idéer.
Early adopters är den andra fasen av Rogers adoptionskurva, och det är de människor vi är mest intresserade av. Enligt Rogers tenderar tidiga personer att vara unga, trendiga och välbärgade. Early adopters (inom teknikområdet) är vanligtvis journalister eller YouTubers som har mycket inflytande över genomsnittliga konsumenter, och de är ofta första platsen där konsumenter hittar ny information.
Som du kan föreställa dig måste tidiga användare vara kritiska till nya produkter för att behålla trovärdigheten. Om din favoritnörda YouTuber började vifta med en dum ny produkt och hävdade att det är teknikens framtid, skulle du förhoppningsvis ha mindre förtroende för deras åsikter. Som ett resultat tenderar tillverkare att tillgodose tidiga användare genom att få nya produkter att se lyxiga ut, framhäva produktens potential eller genom att anpassa sig till tidiga adopterade åsikter i början av en produkts livscykel.
När en produkt når Early Majority eller Late Majority anses den vara framgångsrik. Dessa kategorier indikerar att genomsnittskonsumenter har börjat anta produkten och att den troligen genomsyras av större delen av samhället. När en produkt börjar nå antagandet av tidig eller sen majoritet börjar tillverkarna marknadsföra den som ”lättanvänd” eller ”universell”. Stationära datorer är ett bra exempel på detta. När genomsnittliga människor började köpa skrivbord började företag utveckla verktyg som datormus och rengöra GUI: er för att göra saker mer tilltalande.
Laggards är de sista som antar en produkt och de representerar en liten marknadsandel. Människor som är föråldrade eller äldre faller vanligtvis i den här kategorin, och företag (till exempel smarttelefontillverkare) riktar vanligtvis produkter mot efterblivna som en eftertanke.
Vi har alla upplevt smärta i tidig adopter
Vi vet vad tidiga adopterare är, men vad är tidig smärta? I grund och botten är tidig smärta av adopterare allt det irriterande skit som kommer med en produkt tidigt i sin livscykel. Även om du inte är en storförbrukande teknologinörd har du förmodligen upplevt tidig smärta vid en tidpunkt. Vi är alla tidiga personer inom något område, oavsett om det är TV-program, musik, böcker, bilar eller skor. Och naturligtvis har webbplatser som Kickstarter gjort tidig adoption mycket mer prisvärd och universell.
Chansen är att du har godkänt en produkt (eller till och med en artist eller musiker) som har vissa brister, helt enkelt för att du har sett dess potential. Du går igenom lite smärta för att visa ditt stöd, och du har förmodligen hanterat alla slags hicka och besvikelser, men när en produkts potential har uppfyllts antas den av genomsnittskonsumenten.
På gott och ont, antar majoriteten inte alltid en produkt. Ibland uppnås inte en produkts potential eller är den för nischad för genomsnittskonsumenten. När du stöder en ny produkt tar du lite chans - speciellt om du betalar pengar för att visa ditt intresse eller stöd. Det är förbannelsen av tidig adopterande smärta; det fungerar inte alltid.
Det finns ytterligare en intressant aspekt av smärta i tidig adopter. Ibland ser du mycket potential i en produkt och drömmer om hur den kommer att användas i framtiden. Men det verkar bli framgångsrikt av fel skäl. Framstegsvägar är klämda - precis så. Ett bra exempel på detta är när en artist eller musiker ”säljer ut” eller går i en nedslående riktning för majoritetens antagande. Samma sak händer inom teknik. Tänk dig om smartphones blev leksaker för barn istället för bärbara datorer, och alla vuxna fastnade med flip-telefoner. Hej, du vet aldrig.
Tänk på iPad eller Apple Watch
Apple kan vara det bästa exemplet på tidig smärta. Inte för att Apples produkter är dåliga (de är fantastiska) utan för att Apple strävar efter innovation. När människor köper den första generationen av en ny Apple-produkt, måste de gå igenom tidiga smärtor. Nya produkter kan vara dyra, ogiltiga med användbara funktioner, och de kan vara lite buggiga.
Du kanske kommer ihåg saker annorlunda, men den första generationens iPad var inte perfekt. Det hade inga kameror, inga multitaskingsfunktioner och knappast några appar för företag eller spelare. Användare rapporterade att den första iPad skulle överhettas och att konstiga buggar och fel skulle göra appar och menyer otillgängliga.
I grund och botten var den första iPad som en jätte lyxig iPod touch, och de flesta använde den exklusivt för webbsurfning och streaming av sänggåendet. Men tidiga användare såg mycket potential i iPad, och nu är surfplattor mer än en miljard surfplattor över hela världen .
En annan produkt att tänka på är Apple Watch. Den första Apple Watch var i grunden en klocka som vibrerade när du fick ett samtal eller ett textmeddelande. Men tidiga användare älskade produkten och såg mycket potential för framtida användning. Nu marknadsför Apple sitt Apple Watch Series 4 som en bärbar hälsa och fitness som alla kan dra nytta av. Det kan till och med utföra ett EKG.
Ibland gör produkterna det inte tidigare tidiga adoptrar
Early adopters är bra för att popularisera nya produkter och inspirera tillverkare att gå mot framsteg, men de är också bra för att hålla halvbakade och för tidiga produkter ur hyllorna.
Kommer du ihåg Google Glass? Tidiga adopterare såg mycket potential i smarta glasögon, men en sak blev tydlig mycket snabbt. Google Glass är fortfarande för konstigt, dyrt och underutvecklat för att bli en majoritetsprodukt.
Nu kan du argumentera för att Google Glass blev ett skrattande lager av smart tech innan det kunde komma förbi en tidig adopterfas. Men det används för närvarande för nischapplikationer i lager och fabriker , vilket visar att en produkt ibland behöver ett syfte innan den våldsamt kan ta kontroll över våra liv.
RELATERAD: Google Glass är inte dött; Det är framtidens industri
Böj bakåt för vikbara telefoner
När du tittar på Samsungs "revolutionerande" nya vikbara telefon , det är okej att vara skeptisk. Du behöver inte köpa en direkt, och de flesta kan inte. Prislappen 1980 dollar riktar sig inte till genomsnittskonsumenter. Det riktar sig till innovatörer och tidiga användare.
Dessa tidiga användare är intresserade av innovation (eller statussymboler) och de testar den hopfällbara telefonmarknaden åt dig. De kommer att visa tillverkarna potentialen för dessa nya enheter, och de hjälper till att driva framsteg på en helt ny marknad. Åh, och de kommer att ta itu med all tidig smärta. Om dessa hopfällbara telefoner faller sönder snabbt eller suger helt behöver du inte hantera det.
Samma sak som hände med iPads och Apple Watches kommer (förhoppningsvis) att hända med hopfällbara telefoner. De börjar klumpiga, dyra och semi-värdelösa, men de kommer långsamt att bli användbara och hitta vägen i händerna på genomsnittliga konsumenter.
RELATERAD: Här är alla vikbara telefoner tillkännagivna på MWC hittills
Källor: BEME Nyheter , Om digital marknadsföring
