Nieuwe technische producten zijn meestal duur, semi-nutteloos en buggy. Bij het beschrijven van het gevoel van de technologie van de eerste generatie, komt een bepaalde zin in me op. Nee, het is geen 'spijt van kopers', het is 'pijn bij de vroege adoptant'.
Pijn bij vroege adoptie is moeilijk te beschrijven, maar het is noodzakelijk voor technologische en sociale vooruitgang. Het is als de pijn die na een lange duur komt, vermengd met de drukte van gokken. En net als bij gokken is pijn bij vroege adoptie duur.
Maar wat maakt iemand tot een early adopter, en hoe is pijn bij early adopter nodig om vooruitgang te boeken?
De vijf stadia van technologie-adoptie
Een simpele Google-zoekopdracht naar "early adopters" laat zien dat early adopters als concept erg belangrijk zijn voor bedrijven. In feite zijn ze praktisch de doorslaggevende factor voor het succes van een product. Volgens Everett Rogers , hoogleraar communicatiestudies aan de Universiteit van New Mexico, zijn er vijf fasen in de acceptatie van technologie die een marketingklok vormen. In zijn boek Verspreiding van innovaties Rogers beschrijft hoe early adopters praktisch de eerste en meest cruciale fase zijn in de levenscyclus van een product, ook al hebben early adopters een zeer klein marktaandeel.
Volgens Rogers '5 stadia van technologie-acceptatie zijn innovators de absolute eerste investeerders in een nieuw product, ook al vormen ze het kleinste marktaandeel. Deze innovators hebben meestal veel financiële middelen, dus ze kunnen veel geld laten vallen op nieuwe producten, zelfs als ze halfbakken zijn of gedoemd te mislukken. Maar innovators hebben niet veel invloed op het publiek; het zijn gewoon de rijke mensen die in een oogwenk in nieuwe ideeën investeren.
Early adopters vormen de tweede fase van de adoptiecurve van Rogers, en zij zijn de mensen in wie we het meest geïnteresseerd zijn. Volgens Rogers zijn early adopters over het algemeen jong, trendy en welgesteld. Early adopters (op het gebied van technologie) zijn meestal journalisten of YouTubers die veel invloed hebben op de gemiddelde consument, en ze zijn vaak de eerste plaats waar consumenten nieuwe informatie vinden.
Zoals u zich kunt voorstellen, moeten early adopters kritisch zijn ten aanzien van nieuwe producten om hun geloofwaardigheid te behouden. Als je favoriete nerdy YouTuber begon te zwaaien met een stom nieuw product en beweerde dat dit de toekomst van technologie is, zou je hopelijk minder vertrouwen hebben in hun mening. Als gevolg hiervan hebben fabrikanten de neiging om in te spelen op early adopters door nieuwe producten er luxueus uit te laten zien, het potentieel van het product te uiten of door zich aan te passen aan de mening van early adopters aan het begin van de levenscyclus van een product.
Zodra een product de vroege meerderheid of late meerderheid bereikt, wordt het als succesvol beschouwd. Deze categorieën geven aan dat gemiddelde consumenten het product zijn gaan gebruiken en dat het waarschijnlijk in het grootste deel van de samenleving is doordrongen. Wanneer een product een vroege of late meerderheid begint te bereiken, beginnen fabrikanten het op de markt te brengen als 'gebruiksvriendelijk' of 'universeel'. Desktopcomputers zijn hier een goed voorbeeld van. Toen gemiddelde mensen eenmaal desktops begonnen te kopen, begonnen bedrijven tools zoals de computermuis en schone GUI's te ontwikkelen om dingen aantrekkelijker te maken.
Achterblijvers zijn de laatsten die een product adopteren en vertegenwoordigen een klein marktaandeel. Mensen die verouderd zijn of ouderen vallen meestal in deze categorie, en bedrijven (bijvoorbeeld smartphonefabrikanten) richten producten meestal op achterblijvers als bijzaak.
We hebben allemaal last van vroege adoptiepijn
We weten wat early adopters zijn, maar wat is early adopter-pijn? In wezen is pijn bij vroege adoptie alle vervelende rotzooi die aan het begin van zijn levenscyclus bij een product wordt geleverd. Zelfs als je geen technologie-nerd bent die veel geld uitgeeft, heb je waarschijnlijk ooit last gehad van early adopter-pijn. We zijn allemaal early adopters op een bepaald gebied, of het nu om tv-programma's, muziek, boeken, auto's of schoenen gaat. En natuurlijk hebben websites zoals Kickstarter vroege acceptatie veel betaalbaarder en universeler gemaakt.
De kans is groot dat je een product (of zelfs een artiest of muzikant) hebt onderschreven dat enkele gebreken vertoont, simpelweg omdat je het potentieel ervan hebt ingezien. Je doet wat pijn om je steun te betuigen, en je hebt waarschijnlijk te maken gehad met allerlei minpuntjes en teleurstellingen, maar zodra het potentieel van een product is bereikt, wordt het door de gemiddelde consument overgenomen.
Voor beter of slechter, de meerderheid past niet altijd een product toe. Soms wordt het potentieel van een product niet bereikt, of is het een te niche voor de gemiddelde consument. Als u een nieuw product aanbeveelt, neemt u een gokje, vooral als u geld betaalt om uw interesse of steun te tonen. Dat is de vloek van de pijn van de vroege adoptant; het lukt niet altijd.
Er is nog een interessant aspect aan pijn bij vroege adoptie. Soms zie je veel potentie in een product, en droom je ervan hoe het in de toekomst zal worden gebruikt. Maar het lijkt om de verkeerde redenen succesvol te worden. Vooruitgang wordt platgedrukt - zomaar. Een goed voorbeeld hiervan is wanneer een artiest of muzikant 'uitverkocht' is of een teleurstellende richting inslaat omwille van de acceptatie door de meerderheid. Hetzelfde gebeurt in technologie. Stel je voor dat smartphones speelgoed voor kinderen worden in plaats van draagbare computers, en dat alle volwassenen vastzitten aan klaptelefoons. Hé, je weet maar nooit.
Denk aan de iPad of de Apple Watch
Apple is misschien wel het beste voorbeeld van pijn bij vroege adoptie. Niet omdat de producten van Apple slecht zijn (ze zijn geweldig), maar omdat Apple streeft naar innovatie. Wanneer mensen de eerste generatie van een nieuw Apple-product kopen, moeten ze wat early adopter-pijn doorstaan. Nieuwe producten kunnen duur zijn, geen handige functies bevatten en ze kunnen een beetje buggy zijn.
Misschien herinner je je dingen anders, maar de iPad van de eerste generatie was niet perfect. Het had geen camera's, geen multitasking-functies en nauwelijks apps voor bedrijven of gamers. Gebruikers meldden dat de eerste iPad oververhit zou raken en dat vreemde bugs en glitches apps en menu's ontoegankelijk zouden maken.
In wezen was de eerste iPad als een gigantische luxe iPod touch, en de meeste mensen gebruikten hem uitsluitend voor het slapengaan op internet en streaming. Maar early adopters zagen veel potentieel in de iPad, en nu ook tablets meer dan een miljard tabletgebruikers wereldwijd .
Een ander product om over na te denken is de Apple Watch. De eerste Apple Watch was in feite een horloge dat trilde als je werd gebeld of een sms-bericht kreeg. Maar early adopters waren dol op het product en zagen veel potentieel voor toekomstig gebruik. Nu brengt Apple zijn Apple Watch Series 4 als een gezondheids- en fitness-wearable waarvan iedereen kan profiteren. Het kan zelfs een ECG uitvoeren.
Soms halen producten het niet door de early adopters
Early adopters zijn geweldig om nieuwe producten populair te maken en fabrikanten te inspireren om vooruitgang te boeken, maar ze zijn ook goed om halfbakken en premature producten uit de schappen te houden.
Herinner je je Google Glass nog? Early adopters zagen veel potentieel in slimme brillen, maar één ding werd al snel duidelijk. Google Glass is nog steeds te raar, duur en onderontwikkeld om een meerderheidsproduct te worden.
Nu zou je kunnen stellen dat Google Glass de grap van slimme technologie werd voordat het voorbij een early adopter-fase kon komen. Maar het wordt momenteel gebruikt voor nichetoepassingen in magazijnen en fabrieken , wat bewijst dat een product soms een doel nodig heeft voordat het met geweld de controle over ons leven kan krijgen.
VERWANT: Google Glass is niet dood; Het is de toekomst van de industrie
Achterover buigen voor opvouwbare telefoons
Als je kijkt naar Samsungs "revolutionaire" nieuwe opvouwbare telefoon , het is oké om sceptisch te zijn. U hoeft er niet meteen een te kopen, en de meeste mensen kunnen dat ook niet. Het prijskaartje van $ 1980 is niet gericht op de gemiddelde consument. Het is gericht op innovators en early adopters.
Deze early adopters zijn geïnteresseerd in innovatie (of statussymbolen) en zullen de markt voor opvouwbare telefoons voor u testen. Ze laten fabrikanten het potentieel van deze nieuwe apparaten zien en helpen vooruitgang te boeken in een geheel nieuwe markt. Oh, en ze zullen alle pijn van de early adopter oplossen. Als deze opvouwbare telefoons snel uit elkaar vallen of helemaal leeglopen, heb je er geen omkijken naar.
Hetzelfde dat met iPads en Apple Watches is gebeurd, zal (hopelijk) gebeuren met opvouwbare telefoons. Ze zullen onhandig, duur en semi-nutteloos beginnen, maar ze zullen langzaamaan nuttig worden en hun weg vinden naar de handen van de gemiddelde consument.
VERWANT: Hier zijn alle opvouwbare telefoons die tot nu toe op MWC zijn aangekondigd
Bronnen: BEME-nieuws , Over digitale marketing
