Uudet tekniset tuotteet ovat yleensä kalliita, osittain hyödyttömiä ja bugisia. Kun kuvaillaan ensimmäisen sukupolven tekniikan tunnetta, mieleen tulee tietty lause. Ei, se ei ole "ostajien katumusta", se on "varhaisen adoptoijan kipua".
Varhaista adoptiokipua on vaikea kuvata, mutta se on välttämätöntä teknologisen ja sosiaalisen kehityksen kannalta. Se on kuin kipu, joka tulee pitkän aikavälin jälkeen sekoitettuna uhkapeliin. Ja kuten uhkapeli, myös varhaisen adoptoijan kipu on kallista.
Mutta mikä tekee joku varhaiseksi adoptoijaksi, ja miten varhaisen adoptoijan kipu on välttämätöntä edistymisen kannalta?
Viisi teknologian käyttöönoton vaihetta
Yksinkertainen Google-haku "varhaiset käyttöönottajat" osoittaa, että varhaiset käyttöönottajat ovat käsitteenä erittäin tärkeitä yrityksille. Itse asiassa ne ovat käytännössä ratkaiseva tekijä tuotteen menestykselle. Mukaan Everett Rogers New Yorkin yliopiston viestintätutkimuksen professori, tekniikan käyttöönotossa on viisi vaihetta, jotka muodostavat markkinointikellokäyrän. Hänen kirjassaan Innovaatioiden levittäminen , Rogers kuvaa, kuinka varhaiset käyttöönottajat ovat käytännössä tuotteen elinkaaren ensimmäinen ja tärkein vaihe, vaikka varhaiset käyttöönottajat muodostavatkin hyvin pienen markkinaosuuden.
Rogersin teknologian käyttöönoton 5 vaiheen mukaan innovaattorit ovat ehdottomasti ensimmäiset sijoittajat uuteen tuotteeseen, vaikka niiden osuus markkinoista onkin pienin. Näillä innovaattoreilla on yleensä paljon taloudellisia resursseja, joten he voivat pudottaa paljon rahaa uusille tuotteille, vaikka ne olisivatkin puoliksi paistettuja tai tuomittuja epäonnistumaan. Mutta innovaattoreilla ei ole paljon vaikutusta yleisöön; he ovat vain rikkaita ihmisiä, jotka investoivat uusiin ideoihin hattupisaralla.
Varhaiset adoptiot ovat Rogersin adoptiokäyrän toinen vaihe, ja meitä kiinnostavat eniten. Rogersin mukaan varhaiset adoptiot ovat yleensä nuoria, trendikkäitä ja hyvin toimeentulevia. Varhaiset käyttöönottajat (tekniikan alalla) ovat yleensä toimittajia tai YouTubereita, joilla on paljon vaikutusta keskivertokuluttajiin, ja he ovat usein ensimmäinen paikka, josta kuluttajat löytävät uutta tietoa.
Kuten voitte kuvitella, varhaisen käyttöönoton on oltava kriittinen uusille tuotteille uskottavuuden säilyttämiseksi. Jos suosikki nörttisi YouTuber alkoi heiluttaa uutta typerää uutta tuotetta ja väitti, että se on tekniikan tulevaisuus, luottaisi toivottavasti vähemmän heidän mielipiteihinsä. Tämän seurauksena valmistajat pyrkivät palvelemaan varhaisessa vaiheessa käyttäjiä tekemällä uusista tuotteista näyttäviä ylellisiltä, äänittämällä tuotteen potentiaalia tai mukauttamalla tuotteen varhaisvaiheessa oleviin mielipiteisiin tuotteen elinkaaren alussa.
Kun tuote saavuttaa varhaisen enemmistön tai myöhäisen enemmistön, sitä pidetään onnistuneena. Nämä luokat osoittavat, että keskivertokuluttajat ovat alkaneet omaksua tuotteen ja että se on todennäköisesti läpäissyt suurimman osan yhteiskunnasta. Kun tuote alkaa saavuttaa varhaisen tai myöhäisen enemmistön hyväksynnän, valmistajat alkavat markkinoida sitä "helppokäyttöisenä" tai "yleisenä". Pöytätietokoneet ovat hyvä esimerkki tästä. Kun keskimäärin ihmiset alkoivat ostaa työpöytiä, yritykset alkoivat kehittää työkaluja, kuten tietokoneen hiiri ja siistit käyttöliittymät, jotta asiat olisivat houkuttelevampia.
Laggards ovat viimeisiä ihmisiä, jotka ottavat tuotteen käyttöön, ja niillä on pieni markkinaosuus. Vanhentuneet tai vanhukset kuuluvat yleensä tähän luokkaan, ja yritykset (esimerkiksi älypuhelinten valmistajat) tavoittelevat tuotteita jälkimarkkinoilla yleensä jälkeenjääneille.
Olemme kaikki kokeneet varhaisen adoptoijan kipua
Tiedämme, mitä varhaiset adoptoijat ovat, mutta mikä on varhaisen adoptoijan kipu? Pohjimmiltaan varhainen adoptiokipu on kaikki ärsyttävä paska, joka tulee tuotteen mukana sen elinkaaren alussa. Vaikka et olisikaan paljon rahaa käyttävä teknologianäkijä, olet todennäköisesti kokenut jo varhaisessa vaiheessa adoptoijan kipua. Olemme kaikki varhain käyttöönottajia jollakin alalla, olipa kyseessä TV-ohjelmat, musiikki, kirjat, autot tai kengät. Ja tietysti Kickstarterin kaltaiset verkkosivustot ovat tehneet varhaisen käyttöönoton paljon edullisemmaksi ja yleismaailmallisemmaksi.
Mahdollisuudet ovat, että olet hyväksynyt tuotteen (tai jopa taiteilijan tai muusikon), jolla on joitain puutteita, yksinkertaisesti siksi, että olet nähnyt sen potentiaalin. Koet jonkin verran kipua osoittaaksesi tukesi, ja olet todennäköisesti käsitellyt kaikenlaisia hikkauksia ja pettymyksiä, mutta kun tuotteen potentiaali on saavutettu, keskivertokuluttaja hyväksyy sen.
Hyvästä tai pahasta, suurin osa ei aina ota tuotetta käyttöön. Joskus tuotteen potentiaalia ei saavuteta tai se on liian kapea keskivertokuluttajalle. Kun kannatat uutta tuotetta, pelaat vähän uhkapeliä - varsinkin jos maksat rahaa kiinnostuksen tai tuen osoittamiseksi. Se on varhaisen adoptiokivun kirous; se ei aina toimi.
Varhaisen adoptoijan kivussa on vielä yksi mielenkiintoinen näkökohta. Joskus näet tuotteessa paljon potentiaalia ja haaveilet siitä, miten sitä käytetään tulevaisuudessa. Mutta se näyttää menestyvän vääristä syistä. Edistymisreitit ovat ristiriidassa - aivan kuten. Hyvä esimerkki tästä on, kun taiteilija tai muusikko "myy loppuun" tai menee pettymyssuuntaan enemmistön omaksumisen vuoksi. Sama tapahtuu tekniikassa. Kuvittele, jos älypuhelimista tulisi lapsille leluja kannettavien tietokoneiden sijaan, ja kaikki aikuiset jumittuisivat läppäpuhelimissa. Hei, et voi koskaan tietää.
Ajattele iPadia tai Apple Watchia
Apple voi olla paras esimerkki varhaisen adoptoijan kipusta. Ei siksi, että Applen tuotteet ovat huonoja (ne ovat hyviä), vaan siksi, että Apple pyrkii innovaatioihin. Kun ihmiset ostavat uuden Apple-tuotteen ensimmäisen sukupolven, heidän on käytävä läpi varhaisen adoptoijan kipua. Uudet tuotteet voivat olla kalliita, mitätön hyödyllisiä ominaisuuksia, ja ne voivat olla hieman bugisia.
Saatat muistaa asiat eri tavalla, mutta ensimmäisen sukupolven iPad ei ollut täydellinen. Siinä ei ollut kameroita, ei moniajo-ominaisuuksia ja tuskin mitään sovelluksia yrityksille tai pelaajille. Käyttäjät ilmoittivat, että ensimmäinen iPad ylikuumenisi ja että outot virheet ja häiriöt tekisivät sovelluksia ja valikoita käyttämättömiksi.
Pohjimmiltaan ensimmäinen iPad oli kuin jättiläinen ylellinen iPod touch, ja useimmat ihmiset käyttivät sitä yksinomaan nukkumaanmenoon web-selailuun ja suoratoistoon. Mutta varhaiset käyttöönottajat näkivät iPadissa paljon potentiaalia, ja nyt tabletit ovat yli miljardi tablet-käyttäjää maailmanlaajuisesti .
Toinen ajateltava tuote on Apple Watch. Ensimmäinen Apple Watch oli pohjimmiltaan kello, joka värisi, kun saat puhelun tai tekstiviestin. Mutta varhaiset käyttöönottajat rakastivat tuotetta ja näkivät paljon mahdollisuuksia tulevaan käyttöön. Nyt Apple markkinoi sitä Apple Watch -sarja 4 terveydeksi ja kuntoiluna, josta kukaan voi hyötyä. Se voi jopa suorittaa EKG: n.
Joskus Tuotteet eivät pääse aikaisempiin käyttöönottajiin
Varhaiset käyttöönottajat ovat erinomaisia uusien tuotteiden suosimiseksi ja innoittavat valmistajia etenemään kohti edistystä, mutta ne sopivat myös pitämään puolivalmiita ja ennenaikaisia tuotteita poissa hyllyiltä.
Muistatko Google Glassin? Varhaiset käyttöönottajat näkivät älypotilaseissa paljon potentiaalia, mutta yksi asia tuli selväksi hyvin nopeasti. Google Glass on edelleen liian outo, kallis ja alikehittynyt tullakseen enemmistötuotteeksi.
Nyt voit väittää, että Google Glassista tuli älykkään tekniikan naurettava varasto, ennen kuin se saattoi ohittaa varhaisen käyttöönottovaiheen. Mutta sitä käytetään tällä hetkellä kapealla sovelluksissa varastoissa ja tehtaissa , mikä osoittaa, että joskus tuote tarvitsee tarkoituksen, ennen kuin se voi väkivaltaisesti hallita elämäämme.
LIITTYVÄT: Google Glass ei ole kuollut; Se on teollisuuden tulevaisuus
Taivutus taaksepäin taitettavissa puhelimissa
Kun katsot Samsungin ”vallankumouksellinen” uusi taitettava puhelin , on hyvä olla skeptinen. Sinun ei tarvitse ostaa sitä heti, ja useimmat ihmiset eivät voi. 1980 dollarin hintalappu ei ole tarkoitettu keskivertokuluttajille. Se on suunnattu innovaattoreille ja varhaisessa vaiheessa käyttöönottajille.
Nämä varhaiset käyttöönottajat ovat kiinnostuneita innovaatioista (tai tilasymboleista), ja he testaavat taitettavien puhelinmarkkinoiden puolestasi. Ne näyttävät valmistajille näiden uusien laitteiden potentiaalin ja auttavat edistämään edistystä aivan uusilla markkinoilla. Voi, ja he käsittelevät kaiken varhaisen adoptiokivun. Jos nämä taitettavat puhelimet hajoavat nopeasti tai imevät kokonaan, sinun ei tarvitse käsitellä sitä.
Sama asia, joka tapahtui iPadille ja Apple Watchille, tapahtuu (toivottavasti) taitettavilla puhelimilla. Ne alkavat olla kömpelöitä, kalliita ja puoliksi hyödyttömiä, mutta heistä tulee hitaasti hyödyllisiä ja löytävät tiensä keskivertokuluttajien käsiin.
LIITTYVÄT: Tässä ovat kaikki tähän mennessä MWC: ssä ilmoitetut taitettavat puhelimet
Lähteet: BEME-uutiset , On Digital Marketing
