Neue Tech-Produkte sind normalerweise teuer, halb nutzlos und fehlerhaft. Bei der Beschreibung des Gefühls der Technologie der ersten Generation fällt ein bestimmter Satz ein. Nein, es handelt sich nicht um "Reue der Käufer", sondern um "Early Adopter Pain".
Early Adopter Pain ist schwer zu beschreiben, aber für den technologischen und sozialen Fortschritt notwendig. Es ist wie der Schmerz, der nach einer langen Zeit mit dem Ansturm des Glücksspiels einhergeht. Und wie beim Glücksspiel sind Schmerzen bei frühen Anwendern teuer.
Aber was macht jemanden zu einem Early Adopter und wie sind Early Adopter-Schmerzen für den Fortschritt notwendig?
Die fünf Stufen der Technologieeinführung
Eine einfache Google-Suche nach „Early Adopters“ zeigt, dass Early Adopters als Konzept für Unternehmen sehr wichtig sind. Tatsächlich sind sie praktisch der entscheidende Faktor für den Erfolg eines Produkts. Gemäß Everett Rogers Als Professor für Kommunikationswissenschaft an der Universität von New Mexico gibt es fünf Stufen der Technologieeinführung, die eine Marketing-Glockenkurve bilden. In seinem Buch Verbreitung von Innovationen Rogers beschreibt, wie Early Adopters praktisch die erste und wichtigste Phase im Lebenszyklus eines Produkts sind, obwohl Early Adopters einen sehr kleinen Marktanteil ausmachen.
Nach Rogers '5 Phasen der Technologieeinführung sind Innovatoren die absolut ersten Investoren in ein neues Produkt, obwohl sie den geringsten Marktanteil ausmachen. Diese Innovatoren verfügen in der Regel über eine Menge finanzieller Ressourcen, sodass sie viel Geld für neue Produkte ausgeben können, selbst wenn sie halbgebacken sind oder zum Scheitern verurteilt sind. Innovatoren haben jedoch keinen großen Einfluss auf die Öffentlichkeit. Sie sind nur die Reichen, die im Handumdrehen in neue Ideen investieren.
Early Adopters sind die zweite Phase der Adoptionskurve von Rogers und sie sind die Personen, an denen wir am meisten interessiert sind. Laut Rogers sind Early Adopters in der Regel jung, trendy und wohlhabend. Early Adopters (im Technologiebereich) sind in der Regel Journalisten oder YouTubers, die einen großen Einfluss auf den Durchschnittsverbraucher haben, und sie sind häufig der erste Ort, an dem Verbraucher neue Informationen finden.
Wie Sie sich vorstellen können, müssen Early Adopters neue Produkte kritisieren, um ihre Glaubwürdigkeit aufrechtzuerhalten. Wenn Ihr Lieblings-Nerd YouTuber anfing, sich mit einem dummen neuen Produkt zu beschäftigen und behauptete, es sei die Zukunft der Technologie, würden Sie hoffentlich weniger Vertrauen in ihre Meinung haben. Infolgedessen tendieren Hersteller dazu, Frühanwendern gerecht zu werden, indem sie neue Produkte luxuriös aussehen lassen, das Potenzial des Produkts zum Ausdruck bringen oder sich zu Beginn des Produktlebenszyklus an die Meinungen der Erstanwender anpassen.
Sobald ein Produkt die frühe Mehrheit oder die späte Mehrheit erreicht, gilt es als erfolgreich. Diese Kategorien weisen darauf hin, dass der Durchschnittsverbraucher damit begonnen hat, das Produkt zu übernehmen, und dass es wahrscheinlich den größten Teil der Gesellschaft durchdringt. Wenn ein Produkt eine frühe oder späte Mehrheitsübernahme erreicht, vermarkten die Hersteller es als „einfach zu bedienen“ oder „universell“. Desktop-Computer sind ein gutes Beispiel dafür. Sobald Durchschnittsbürger anfingen, Desktops zu kaufen, begannen Unternehmen, Tools wie die Computermaus und saubere GUIs zu entwickeln, um die Dinge attraktiver zu machen.
Nachzügler sind die letzten, die ein Produkt einführen, und sie repräsentieren einen kleinen Marktanteil. Menschen, die veraltet oder älter sind, fallen normalerweise in diese Kategorie, und Unternehmen (z. B. Smartphone-Hersteller) richten Produkte in der Regel nachträglich auf Nachzügler aus.
Wir haben alle erfahrene Early-Adopter-Schmerzen
Wir wissen, was Early Adopters sind, aber was sind Early Adopter-Schmerzen? Im Wesentlichen sind Schmerzen bei frühen Anwendern der nervige Mist, der mit einem Produkt zu Beginn seines Lebenszyklus einhergeht. Selbst wenn Sie kein Technologie-Nerd mit hohen Ausgaben sind, haben Sie wahrscheinlich irgendwann Schmerzen beim Early Adopter. In einigen Bereichen sind wir alle Early Adopters, egal ob es sich um TV-Shows, Musik, Bücher, Autos oder Schuhe handelt. Und natürlich haben Websites wie Kickstarter die frühzeitige Einführung viel erschwinglicher und universeller gemacht.
Möglicherweise haben Sie ein Produkt (oder sogar einen Künstler oder Musiker) empfohlen, das einige Mängel aufweist, einfach weil Sie dessen Potenzial erkannt haben. Sie haben einige Schmerzen, um Ihre Unterstützung zu zeigen, und Sie haben wahrscheinlich mit allen Arten von Schluckauf und Enttäuschungen zu tun, aber sobald das Potenzial eines Produkts ausgeschöpft ist, wird es vom Durchschnittsverbraucher übernommen.
Ob gut oder schlecht, die Mehrheit nimmt nicht immer ein Produkt an. Manchmal wird das Potenzial eines Produkts nicht erreicht oder es ist zu nisch für den Durchschnittsverbraucher. Wenn Sie ein neues Produkt unterstützen, spielen Sie ein bisschen - insbesondere, wenn Sie Geld bezahlen, um Ihr Interesse oder Ihre Unterstützung zu zeigen. Das ist der Fluch des Schmerzes der frühen Anwender. es klappt nicht immer
Es gibt noch einen weiteren interessanten Aspekt bei Schmerzen bei frühen Anwendern. Manchmal sehen Sie viel Potenzial in einem Produkt und träumen davon, wie es in Zukunft verwendet wird. Aber es scheint aus den falschen Gründen erfolgreich zu werden. Wege des Fortschritts werden gequetscht - einfach so. Ein gutes Beispiel dafür ist, wenn ein Künstler oder Musiker „ausverkauft“ ist oder aus Gründen der Mehrheitsübernahme in eine enttäuschende Richtung geht. Das gleiche passiert in der Technik. Stellen Sie sich vor, Smartphones würden zu Spielzeugen für Kinder anstelle von tragbaren Computern, und alle Erwachsenen würden mit Flip-Phones stecken. Hey, du weißt es nie.
Denken Sie an das iPad oder die Apple Watch
Apple könnte das beste Beispiel für Schmerzen bei frühen Anwendern sein. Nicht weil Apples Produkte schlecht sind (sie sind großartig), sondern weil Apple nach Innovation strebt. Wenn Menschen die erste Generation eines neuen Apple-Produkts kaufen, müssen sie einige Schmerzen beim frühen Anwender erleiden. Neue Produkte können teuer sein, keine nützlichen Funktionen enthalten und etwas fehlerhaft sein.
Sie erinnern sich vielleicht anders, aber das iPad der ersten Generation war nicht perfekt. Es gab keine Kameras, keine Multitasking-Funktionen und kaum Apps für Unternehmen oder Gamer. Benutzer berichteten, dass das erste iPad überhitzen würde und dass seltsame Fehler und Störungen Apps und Menüs unzugänglich machen würden.
Im Wesentlichen war das erste iPad wie ein riesiger Luxus-iPod touch, und die meisten Leute verwendeten es ausschließlich zum Surfen und Streamen im Internet vor dem Schlafengehen. Aber Early Adopters sahen viel Potenzial im iPad, und jetzt sind es Tablets Weltweit mehr als eine Milliarde Tablet-Nutzer .
Ein weiteres Produkt, an das Sie denken sollten, ist die Apple Watch. Die erste Apple Watch war im Grunde eine Uhr, die vibrierte, wenn Sie einen Anruf oder eine Textnachricht erhielten. Aber Early Adopters waren von dem Produkt begeistert und sahen viel Potenzial für die zukünftige Verwendung. Jetzt vermarktet Apple seine Apple Watch Series 4 als tragbares Gesundheits- und Fitnessprodukt, von dem jeder profitieren kann. Es kann sogar ein EKG durchgeführt werden.
Manchmal schaffen es Produkte nicht an Early Adopters vorbei
Early Adopters eignen sich hervorragend, um neue Produkte bekannt zu machen und Hersteller zu inspirieren, Fortschritte zu erzielen, aber sie eignen sich auch gut, um halbgebackene und verfrühte Produkte von den Regalen fernzuhalten.
Erinnerst du dich an Google Glass? Frühe Anwender sahen viel Potenzial in intelligenten Brillen, aber eines wurde sehr schnell klar. Google Glass ist immer noch zu seltsam, teuer und unterentwickelt, um ein Mehrheitsprodukt zu werden.
Nun könnte man argumentieren, dass Google Glass zum Gespött von Smart Tech wurde, bevor es eine frühe Adopter-Phase hinter sich lassen konnte. Aber es wird derzeit für verwendet Nischenanwendungen in Lagern und Fabriken Dies beweist, dass ein Produkt manchmal einen Zweck benötigt, bevor es gewaltsam die Kontrolle über unser Leben übernehmen kann.
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Für faltbare Telefone nach hinten biegen
Wenn Sie anschauen Samsungs "revolutionäres" neues faltbares Telefon Es ist in Ordnung, skeptisch zu sein. Sie müssen nicht sofort einen kaufen, und die meisten Menschen können dies nicht. Der Preis von 1980 US-Dollar richtet sich nicht an Durchschnittsverbraucher. Es richtet sich an Innovatoren und Early Adopters.
Diese Early Adopters sind an Innovationen (oder Statussymbolen) interessiert und testen den Markt für faltbare Telefone für Sie. Sie zeigen den Herstellern das Potenzial dieser neuen Geräte und tragen dazu bei, den Fortschritt in einem brandneuen Markt voranzutreiben. Oh, und sie werden mit all den Schmerzen der frühen Anwender fertig werden. Wenn diese faltbaren Telefone schnell auseinanderfallen oder ganz saugen, müssen Sie sich nicht darum kümmern.
Das gleiche, was mit iPads und Apple Watches passiert ist, wird (hoffentlich) auch mit faltbaren Handys passieren. Sie werden klobig, teuer und halb nutzlos anfangen, aber sie werden langsam nützlich und finden ihren Weg in die Hände der Durchschnittsverbraucher.
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Quellen: BEME Nachrichten , Über digitales Marketing
