Τα προϊόντα νέας τεχνολογίας είναι συνήθως ακριβά, ημι-άχρηστα και με λάθη. Όταν περιγράφουμε την αίσθηση της τεχνολογίας πρώτης γενιάς, μια συγκεκριμένη φράση έρχεται στο μυαλό. Όχι, δεν είναι «οι τύποι των αγοραστών», είναι «ο πόνος των αρχών».
Ο πρώιμος υιοθετημένος πόνος είναι δύσκολο να περιγραφεί, αλλά είναι απαραίτητος για την τεχνολογική και κοινωνική πρόοδο. Είναι σαν τον πόνο που έρχεται μετά από μια μακροχρόνια ανάμιξη με τη βιασύνη του τζόγου. Και όπως τα τυχερά παιχνίδια, ο πόνος των πρώτων υιοθετών είναι ακριβός.
Αλλά τι κάνει κάποιον πρώιμο υιοθετή και πώς είναι απαραίτητο ο πόνος νωρίς για την πρόοδο;
Τα πέντε στάδια της τεχνολογικής υιοθέτησης
Μια απλή αναζήτηση στο Google για «πρώτους υιοθετητές» δείχνει ότι, ως έννοια, οι πρώτοι υιοθέτες είναι πολύ σημαντικοί για τις επιχειρήσεις. Στην πραγματικότητα, είναι ουσιαστικά ο αποφασιστικός παράγοντας για την επιτυχία ενός προϊόντος. Σύμφωνα με Έβερετ Ρότζερς , καθηγητής μελετών επικοινωνίας στο Πανεπιστήμιο του Νέου Μεξικού, υπάρχουν πέντε στάδια για την υιοθέτηση τεχνολογίας που αποτελούν καμπύλη καμπάνιας μάρκετινγκ. Στο βιβλίο του Διάχυτες καινοτομίες Ο Rogers περιγράφει πώς οι πρώτοι υιοθέτες είναι ουσιαστικά το πρώτο και πιο κρίσιμο στάδιο του κύκλου ζωής ενός προϊόντος, παρόλο που οι πρώτοι υιοθέτες αποτελούν ένα πολύ μικρό μερίδιο αγοράς.
Σύμφωνα με τα 5 στάδια του Rogers στην υιοθέτηση της τεχνολογίας, οι καινοτόμοι είναι οι απόλυτοι πρώτοι επενδυτές σε ένα νέο προϊόν, παρόλο που αποτελούν το μικρότερο μερίδιο αγοράς. Αυτοί οι καινοτόμοι τείνουν να έχουν πολλούς οικονομικούς πόρους, οπότε μπορούν να ρίξουν πολλά χρήματα σε νέα προϊόντα, ακόμα κι αν είναι μισοψημένοι ή καταδικασμένοι να αποτύχουν. Αλλά οι καινοτόμοι δεν έχουν μεγάλη επιρροή στο κοινό. είναι μόνο οι πλούσιοι άνθρωποι που επενδύουν σε νέες ιδέες με το καπέλο.
Οι πρώτοι υιοθέτες είναι η δεύτερη φάση της καμπύλης υιοθέτησης του Rogers και είναι τα άτομα για τα οποία μας ενδιαφέρουν περισσότερο. Σύμφωνα με τον Rogers, οι πρώτοι που υιοθετούν τείνουν να είναι νέοι, μοντέρνοι και καλοί. Οι πρώτοι που υιοθετούν (στον τομέα της τεχνολογίας) είναι συνήθως δημοσιογράφοι ή YouTubers που έχουν μεγάλη επιρροή στους μέσους καταναλωτές και είναι συχνά το πρώτο μέρος όπου οι καταναλωτές βρίσκουν νέες πληροφορίες.
Όπως μπορείτε να φανταστείτε, οι πρώτοι που υιοθετούν πρέπει να επικρίνουν τα νέα προϊόντα για να διατηρήσουν την αξιοπιστία τους. Εάν ο αγαπημένος σας nerdy YouTuber άρχισε να κυματίζει γύρω από κάποιο ανόητο νέο προϊόν και ισχυρίστηκε ότι είναι το μέλλον της τεχνολογίας, ελπίζουμε να έχετε λιγότερη εμπιστοσύνη στις απόψεις τους. Ως αποτέλεσμα, οι κατασκευαστές τείνουν να εξυπηρετούν τους πρώτους υιοθέτες κάνοντας τα νέα προϊόντα να φαίνονται πολυτελή, φωνάζοντας τις δυνατότητες του προϊόντος ή προσαρμόζοντας στις απόψεις των πρώτων υιοθετών στην αρχή του κύκλου ζωής ενός προϊόντος.
Μόλις ένα προϊόν φτάσει στην Πρώτη πλειοψηφία ή την καθυστερημένη πλειοψηφία, θεωρείται επιτυχημένο. Αυτές οι κατηγορίες δείχνουν ότι ο μέσος καταναλωτής έχει αρχίσει να υιοθετεί το προϊόν και ότι πιθανότατα έχει διαπεραστεί από το μεγαλύτερο μέρος της κοινωνίας. Όταν ένα προϊόν αρχίζει να λαμβάνει πρώιμη ή καθυστερημένη πλειοψηφία, οι κατασκευαστές αρχίζουν να το εμπορεύονται ως «εύκολο στη χρήση» ή «καθολικό». Οι επιτραπέζιοι υπολογιστές είναι ένα καλό παράδειγμα αυτού. Μόλις οι μέσοι άνθρωποι άρχισαν να αγοράζουν επιτραπέζιους υπολογιστές, οι επιχειρήσεις άρχισαν να αναπτύσσουν εργαλεία όπως το ποντίκι του υπολογιστή και να καθαρίσουν γραφικά για να κάνουν τα πράγματα πιο ελκυστικά.
Οι Laggards είναι οι τελευταίοι που υιοθέτησαν ένα προϊόν και αντιπροσωπεύουν ένα μικρό μερίδιο αγοράς. Άτομα που είναι ξεπερασμένα ή ηλικιωμένοι συνήθως εμπίπτουν σε αυτήν την κατηγορία και οι επιχειρήσεις (για παράδειγμα, κατασκευαστές smartphone) στοχεύουν συνήθως προϊόντα σε καθυστερημένους ως μεταγενέστερη σκέψη.
Έχουμε όλοι βιώσει τον πόνο του πρώιμου υιοθέτη
Γνωρίζουμε τι είναι οι πρώτοι που υιοθετούν, αλλά τι είναι ο πόνος των πρώτων υιοθετών; Ουσιαστικά, ο πρώτος πόνος που υιοθετεί είναι όλα τα ενοχλητικά χάλια που συνοδεύουν ένα προϊόν νωρίς στον κύκλο ζωής του. Ακόμα κι αν δεν είστε σπασίκλα τεχνολογίας με μεγάλη δαπάνη, πιθανότατα έχετε βιώσει κάποιον πόνο νωρίς από την υιοθεσία. Είμαστε όλοι πρώτοι υιοθετημένοι σε κάποιο πεδίο, είτε πρόκειται για τηλεοπτικές εκπομπές, μουσική, βιβλία, αυτοκίνητα ή παπούτσια. Και φυσικά, ιστότοποι όπως το Kickstarter έχουν κάνει την πρόωρη υιοθέτηση πολύ πιο προσιτή και καθολική.
Οι πιθανότητες είναι ότι έχετε εγκρίνει ένα προϊόν (ή ακόμα και έναν καλλιτέχνη ή μουσικό) που έχει κάποια ελαττώματα, απλώς και μόνο επειδή έχετε δει τις δυνατότητές του. Αντιμετωπίζετε πόνο για να δείξετε την υποστήριξή σας και πιθανότατα αντιμετωπίσατε κάθε είδους λόξυγκας και απογοητεύσεις, αλλά μόλις καλυφθεί το δυναμικό ενός προϊόντος, υιοθετείται από τον μέσο καταναλωτή.
Για καλύτερα ή χειρότερα, η πλειοψηφία δεν υιοθετεί πάντα ένα προϊόν. Μερικές φορές το δυναμικό ενός προϊόντος δεν προσεγγίζεται ή είναι πολύ εξειδικευμένο για τον μέσο καταναλωτή. Όταν υποστηρίζετε ένα νέο προϊόν, παίρνετε λίγο στοίχημα - ειδικά αν πληρώνετε χρήματα για να δείξετε το ενδιαφέρον ή την υποστήριξή σας. Αυτή είναι η κατάρα του πόνου των πρώτων υιοθετών. δεν λειτουργεί πάντα.
Υπάρχει μια ακόμη ενδιαφέρουσα πτυχή για τον πόνο των πρώτων υιοθετών. Μερικές φορές βλέπετε πολλές δυνατότητες σε ένα προϊόν και ονειρεύεστε πώς θα χρησιμοποιηθεί στο μέλλον. Αλλά φαίνεται να γίνεται επιτυχής για λάθος λόγους. Οι λεωφόροι προόδου συμπιέζονται - έτσι. Ένα καλό παράδειγμα αυτού είναι όταν ένας καλλιτέχνης ή μουσικός «ξεπουλά», ή πηγαίνει σε μια απογοητευτική κατεύθυνση για χάρη της πλειοψηφίας. Το ίδιο συμβαίνει στην τεχνολογία. Φανταστείτε εάν τα smartphone έγιναν παιχνίδια για παιδιά αντί για φορητούς υπολογιστές και όλοι οι ενήλικες κολλήθηκαν με ανατρεπόμενα τηλέφωνα. Γεια, δεν ξέρεις ποτέ.
Σκεφτείτε το iPad ή το Apple Watch
Η Apple μπορεί να είναι το καλύτερο παράδειγμα του πρώιμου πόνου που υιοθετεί. Όχι επειδή τα προϊόντα της Apple είναι κακά (είναι υπέροχα), αλλά επειδή η Apple προσπαθεί για καινοτομία. Όταν οι άνθρωποι αγοράζουν την πρώτη γενιά ενός νέου προϊόντος της Apple, πρέπει να περάσουν από κάποιον πρώιμο πόνο. Τα νέα προϊόντα μπορεί να είναι ακριβά, χωρίς χρήσιμα χαρακτηριστικά και μπορεί να είναι λίγο αμαξάκι.
Μπορεί να θυμάστε τα πράγματα διαφορετικά, αλλά το iPad πρώτης γενιάς δεν ήταν τέλειο. Δεν είχε κάμερες, δυνατότητες πολλαπλών εργασιών και σχεδόν καμία εφαρμογή για επιχειρήσεις ή παίκτες. Οι χρήστες ανέφεραν ότι το πρώτο iPad θα υπερθερμανθεί και ότι περίεργα σφάλματα και δυσλειτουργίες θα κάνουν τις εφαρμογές και τα μενού απρόσιτα.
Ουσιαστικά, το πρώτο iPad ήταν σαν ένα τεράστιο πολυτελές iPod touch και οι περισσότεροι το χρησιμοποιούσαν αποκλειστικά για περιήγηση και ροή στο Διαδίκτυο για ύπνο. Όμως οι πρώτοι υιοθέτες είδαν πολλές δυνατότητες στο iPad και τώρα τα tablet είναι περισσότεροι από ένα δισεκατομμύριο χρήστες tablet παγκοσμίως .
Ένα άλλο προϊόν που πρέπει να σκεφτείτε είναι το Apple Watch. Το πρώτο Apple Watch ήταν, βασικά, ένα ρολόι που δονήθηκε όταν λάβατε μια κλήση ή ένα μήνυμα κειμένου. Αλλά οι πρώτοι υιοθέτες αγαπούσαν το προϊόν και είδαν πολλές δυνατότητες για μελλοντική χρήση. Τώρα, η Apple προωθεί το δικό της Apple Watch Series 4 ως υγεία και φυσική κατάσταση που μπορεί να φορεθεί ο καθένας Μπορεί ακόμη και να εκτελέσει ένα ΗΚΓ.
Μερικές φορές, τα προϊόντα δεν τα καταφέρνουν να ξεπεράσουν τους πρώτους
Οι πρώτοι υιοθέτες είναι ιδανικοί για τη διάδοση νέων προϊόντων και για να εμπνεύσουν τους κατασκευαστές να προχωρήσουν προς την πρόοδο, αλλά είναι επίσης καλό για τη διατήρηση των ημιψημένων και των πρόωρων προϊόντων από τα ράφια.
Θυμάστε το Google Glass; Οι πρώτοι υιοθέτες είδαν πολλές δυνατότητες σε έξυπνα γυαλιά, αλλά ένα πράγμα έγινε σαφές πολύ γρήγορα. Το Google Glass είναι ακόμα πολύ περίεργο, ακριβό και ανεπτυγμένο για να γίνει προϊόν πλειοψηφίας.
Τώρα, θα μπορούσατε να υποστηρίξετε ότι το Google Glass έγινε το γέλιο της έξυπνης τεχνολογίας πριν μπορέσει να ξεπεράσει μια αρχική φάση υιοθεσίας. Αυτή τη στιγμή χρησιμοποιείται για εξειδικευμένες εφαρμογές σε αποθήκες και εργοστάσια , πράγμα που αποδεικνύει ότι μερικές φορές ένα προϊόν χρειάζεται έναν σκοπό προτού να καταλάβει βίαια τη ζωή μας.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Το Google Glass δεν είναι νεκρό. Είναι το μέλλον της βιομηχανίας
Κάμψη προς τα πίσω για πτυσσόμενα τηλέφωνα
Όταν κοιτάς Το «επαναστατικό» νέο πτυσσόμενο τηλέφωνο της Samsung , είναι εντάξει να είσαι σκεπτικός. Δεν χρειάζεται να αγοράσετε ένα αμέσως και οι περισσότεροι άνθρωποι δεν μπορούν. Η τιμή των $ 1980 δεν απευθύνεται σε μέσους καταναλωτές. Απευθύνεται σε καινοτόμους και πρώτους χρήστες.
Αυτοί οι πρώτοι υιοθετούν ενδιαφέρονται για την καινοτομία (ή τα σύμβολα κατάστασης) και θα δοκιμάσουν την αγορά αναδιπλούμενων τηλεφώνων για εσάς. Θα δείξουν στους κατασκευαστές τη δυνατότητα αυτών των νέων συσκευών και θα συμβάλουν στην πρόοδο σε μια ολοκαίνουργια αγορά. Ω, και θα αντιμετωπίσουν όλο τον πόνο των πρώτων υιοθετών. Εάν αυτά τα αναδιπλούμενα τηλέφωνα καταρρέουν γρήγορα ή απορροφούν εντελώς, δεν θα χρειαστεί να το αντιμετωπίσετε.
Το ίδιο πράγμα που συνέβη στα iPads και στα Apple Watches (ελπίζουμε) θα συμβεί σε αναδιπλούμενα τηλέφωνα. Θα ξεκινούν αδέξια, ακριβά και ημι-άχρηστα, αλλά αργά θα γίνουν χρήσιμα και θα βρουν το δρόμο τους στα χέρια των μέσων καταναλωτών.
ΣΧΕΤΙΖΟΜΑΙ ΜΕ: Εδώ είναι όλα τα αναδιπλούμενα τηλέφωνα που ανακοινώθηκαν στο MWC μέχρι στιγμής
Πηγές: Ειδήσεις BEME , Στο ψηφιακό μάρκετινγκ
