ایپس اور گیمز کیلئے رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جا.

کچھ ایپ اور گیم اسٹورز ڈیجیٹل خریداریوں کے لئے رقم کی واپسی کی پیش کش کرتے ہیں ، اور کچھ نہیں دیتے ہیں۔ مثال کے طور پر ، آپ اینڈروئیڈ اور آئی فون ایپس کے لئے رقم کی واپسی حاصل کرسکتے ہیں ، یا پی سی گیمز جو آپ بھاپ سے یا کہیں اور خریدتے ہیں۔

ایپل کا ایپ اسٹور اور میک ایپ اسٹور

متعلقہ: ایپل سے آئی فون ، رکن ، یا میک ایپ کے لئے رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جا.

ایپل آپ کی اجازت دیتا ہے آپ جو ایپس خریدتے ہیں ان کے لئے رقم کی واپسی کی درخواست کریں ، چاہے آپ نے انہیں آئی فون یا آئی پیڈ ایپ اسٹور ، یا میک ایپ اسٹور سے خریدا ہو۔ یہ ایک ہی طریقہ آپ کو ڈیجیٹل میڈیا جیسے آئی ٹیونز سے خریدنے والے ویڈیوز اور موسیقی کی واپسی کی درخواست کرنے دیتا ہے۔

یہ کوئی سوالات نہیں پوچھے جانے والی رقم کی واپسی کی پالیسی نہیں ہے۔ آئی ٹیونز یا ایپل کی ویب سائٹ کا استعمال کرتے ہوئے آپ کو اپنی خریداری میں "پریشانی کی اطلاع دینی ہوگی" اور کسٹمر سروس سے کسی جواب کا انتظار کرنا ہوگا۔ تاہم ، اگر آپ ایسی ایپ یا گیم خریدتے ہیں جو کام نہیں کرتا ہے تو ، اس سے آپ کو بچت ہوگی۔ صرف ایپل کو بتائیں کہ ایپ نے ٹھیک سے کام نہیں کیا یا بصورت دیگر آپ کی توقعات کو پورا نہیں کیا اور انہیں آپ کی خریداری واپس کرنی چاہئے۔ ماضی میں ہم اس طریقہ کا استعمال کرتے ہوئے ایپل سے کامیابی کے ساتھ رقم کی واپسی حاصل کر چکے ہیں۔

گوگل پلے

متعلقہ: گوگل پلے سے خریدی گئی اینڈروئیڈ ایپ کے لئے رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جا.

اپ ڈیٹ : گوگل کی سرکاری دستاویزات اب کہتے ہیں کہ ایپ خریدنے کے بعد پہلے 48 گھنٹوں کے اندر ، "آپ اپنی خریداری کی تفصیلات کے مطابق رقم کی واپسی حاصل کرسکیں گے۔" آپ کا مائلیج مختلف ہوسکتا ہے۔

گوگل کے پاس ایک اور چیز ہے ادارہ رقم کی واپسی کی پالیسی ایپل کے مقابلے میں کسی ایپ کو خریدنے کے بعد پہلے دو گھنٹوں میں ، آپ کسی بھی وجہ سے رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں اور خود بخود ایک رقم حاصل کرسکتے ہیں۔ لہذا ، اگر ایک ایپ بہتر کام نہیں کرتی ہے یا گیم آپ کی توقعات پر پورا نہیں اترتا ہے ، تو آپ اسے کسٹمر سروس سے نمٹنے کے بغیر واپس کرسکتے ہیں۔ صرف گوگل آرڈر ایپ میں اپنی آرڈر کی تاریخ کھولیں اور حالیہ خریداری کے لئے "رقم کی واپسی" کا اختیار استعمال کریں۔

اگر دو گھنٹے سے زیادہ گزر چکے ہیں تو ، آپ رقم کی واپسی کی درخواست پیش کرسکتے ہیں اور گوگل کے کسٹمر سروس کے نمائندے آپ کی درخواست پر غور کریں گے۔ تاہم ، اس کی ضمانت نہیں ہوگی۔

بھاپ

متعلقہ: بھاپ کھیلوں کے لئے رقم کی واپسی کا طریقہ

بھاپ کی واپسی کی ایک بہترین پالیسی ہے . جب تک کہ آپ نے پچھلے دو ہفتوں کے اندر کوئی کھیل خریدا ہے اور دو گھنٹے سے بھی کم وقت تک کھیلا ہے ، آپ رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں اور خود بخود ایک کھیل وصول کرسکتے ہیں۔ لہذا ، اگر آپ کسی کھیل سے لطف اندوز نہیں ہو رہے ہیں جو آپ نے خریدا ہے یا یہ آپ کے کمپیوٹر پر ٹھیک سے چلتا نہیں ہے تو ، آپ اپنے پیسے واپس کرسکتے ہیں۔

اگر آپ اس خصوصیت کو غلط استعمال کرتے ہیں تو والو کو آپ کی رقم کی واپسی سے انکار کرنے کا حق محفوظ ہے ، لیکن ہم نے پچھلے کئی سالوں میں بھاپ کی واپسی کا وسیع استعمال کیا ہے اور ہمیں کوئی انتباہ موصول نہیں ہوا ہے۔ جب تک کہ آپ واقعی کچھ کھیل خریدیں اور انہیں واپس کیے بغیر رکھیں ، آپ شاید ٹھیک ہوں گے۔ تاہم ، اگر آپ مسلسل کھیلوں کی واپسی کرتے رہتے ہیں اور کبھی ان کو نہیں رکھتے ہیں تو ، والو اس غلط استعمال پر غور کرسکتا ہے۔

اصل

متعلقہ: ای اے اوریجن گیمز کے لئے رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے

اصل ایک ہے "زبردست گیم گارنٹی" یہ اصل پر بیچے گئے بہت سارے many لیکن سبھی کھیلوں پر لاگو ہوتا ہے۔ EA کے اپنے سبھی گیم شامل ہیں ، اور اسی طرح کچھ تیسری پارٹی کے کھیل بھی ہیں۔ جیسا کہ اوریجنس کی ویب سائٹ یہ بتاتی ہے کہ: "اگر آپ اسے پسند نہیں کرتے تو اسے واپس کردیں"۔

آپ کسی کھیل کو شروع کرنے کے بعد صرف 24 گھنٹوں کے اندر ہی واپس کر سکتے ہیں۔ اگر آپ نے ابھی تک اس گیم کا آغاز نہیں کیا ہے ، تو آپ اسے خریدنے کے بعد صرف پہلے سات دن کے اندر ہی اسے واپس کر سکتے ہیں۔ یہ بھاپ کے دو ہفتہ کی ونڈو سے کم وقت ہے ، لیکن آپ پہلے 24 گھنٹوں میں جتنے گھنٹے چاہیں کھیل سکتے ہیں جبکہ بھاپ آپ کو زیادہ سے زیادہ دو گھنٹے تک محدود رکھتی ہے۔

وہ اسٹورز جو واپسی کی پیش کش کر سکتے ہیں

کچھ اسٹورز رقم کی واپسی کی ضمانت نہیں دیتے ہیں ، لیکن کیس کی بنیاد پر کسی معاملے میں رقم کی واپسی کی پیش کش کرتے ہیں۔ آپ کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کرسکتے ہیں اور ان اسٹورز کے ذریعہ اپنے کیس کی درخواست کرسکتے ہیں:

• برفانی طوفان : برفانی طوفان کے پاس اس کے آن لائن اسٹور کے لئے شائع شدہ رقم کی واپسی کی پالیسی نہیں ہے ، لیکن آپ کوشش کر سکتے ہیں کسٹمر سپورٹ سے رابطہ اگر آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں۔ "رقم کی واپسی کی خریداری" آپ کے اختیارات میں سے ایک ہے جسے آپ برفانی طوفان کی سپورٹ سائٹ پر منتخب کرسکتے ہیں۔ اگر آپ نے حال ہی میں کھیل خریدا تو یقینا you ، آپ کو زیادہ اچھی قسمت ہوگی۔
• جی او جی : جی او جی میں ایک " رقم کی واپسی کی ضمانت کی پالیسی "جو جی او جی کے ذریعہ فروخت کردہ ہر گیم پر لاگو ہوتا ہے۔ پالیسی کے مطابق ، اگر آپ جی او جی سے کوئی کھیل خریدتے ہیں تو وہ کام نہیں کرتا ہے اور جی او جی سپورٹ عملہ آپ کے لئے مسئلہ حل نہیں کرسکتا ہے تو ، آپ کو پوری رقم کی واپسی مل سکتی ہے۔ یہ کھیل کے خریداری کے بعد صرف تیس تیس دن میں لاگو ہوتا ہے۔ آپ رابطہ کرسکتے ہیں GOG کسٹمر سپورٹ اگر آپ کو پریشانی ہو رہی ہے اور اگر کچھ اور کام نہیں کرتا ہے تو رقم کی واپسی حاصل کریں۔
• شائستہ اسٹور : شائستہ اسٹور کا کہنا ہے کہ "صوابدیدی بنیاد پر رقوم کی واپسی جاری کی جاتی ہے۔" تاہم ، اگر آپ پہلے ہی گیم کھیل چکے ہیں یا کسی کھیل کی کلید (جیسے بھاپ کی چابی) کو چھڑا لیا ہے تو ، آپ کا آرڈر ممکن ہے کہ "واپسی کے لئے موزوں طور پر نااہل ہو۔" شائستہ سپورٹ سائٹ مہیا کرتی ہے ہدایات رقم کی واپسی حاصل کرنے کی کوشش کے لئے۔
• مائیکروسافٹ اسٹور (ایپس) : مائیکرو سافٹ کی ویب سائٹ واضح طور پر کہتی ہے کہ ڈیجیٹل ایکس بکس کھیل کبھی بھی رقم کی واپسی کے اہل نہیں ہوتے ہیں۔ تاہم ، مائیکروسافٹ نوٹ کرتا ہے کہ مائیکرو سافٹ اسٹور (جیسے ونڈوز 10 ایپس) آپ مائیکرو سافٹ اسٹور سے خریدتے ہو رقم کی واپسی کے اہل کچھ صورتو میں.

وہ اسٹور جو کبھی رقم کی واپسی کی پیش کش نہیں کرتے ہیں

متعلقہ: حادثاتی جلنے والی کتاب کی خریداری کے لئے رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے

مندرجہ بالا اسٹورز کچھ معاملات میں رقم کی واپسی کی پیش کش کرتے ہیں ، لیکن بہت سارے اسٹور کبھی ایسا نہیں کرتے ہیں۔ ڈیجیٹل ایپ اور گیم اسٹورز کی شرم کی فہرست یہ ہے جو صارفین کو دوستانہ رقوم کی واپسی فراہم نہیں کرتی ہیں۔

• ایمیزون ایپ اسٹور : کے مطابق ایمیزون ، ایمیزون ایپ اسٹور سے خریدی گئی ایپس واپسی کے اہل نہیں ہیں۔ ایمیزون ڈیجیٹل میوزک کی خریداری کو بھی واپس نہیں کرے گا ، لیکن وہ ان شاء اللہ واپسی نے حادثاتی طور پر جلائی ای بکس خریدے .
• مائیکروسافٹ اسٹور (ایکس بکس گیمز) : مائیکرو سافٹ کا کہنا ہے کہ "آپ ڈیجیٹل گیم واپس نہیں کرسکتے ہیں اور رقم کی واپسی یا کریڈٹ وصول نہیں کرسکتے ہیں۔" تاہم ، آپ کر سکتے ہیں رقم کی واپسی پری آرڈرڈ کھیل اور ایپس ، جو نینٹینڈو اور سونی آپ کو کرنے نہیں دیتے ہیں۔ مائیکرو سافٹ نے بھاپ طرز کی جانچ شروع کی “ سیلف سروس کی واپسی ”کچھ صارفین کے لئے اپریل 2017 میں ، لیکن وہ ابھی تک زیادہ تر لوگوں کے لئے دستیاب نہیں ہیں — اور کبھی نہیں ہوسکتے ہیں۔
• نینٹینڈو ایشو پی : نینٹینڈو کا ڈیجیٹل گیم اسٹور رقم کی واپسی کی پیش کش نہیں کرتا ہے۔ جیسا کہ نائنٹینڈو کی معاون سائٹ اسے کہتے ہیں: "تمام فروخت (پہلے خریداری سمیت) حتمی ہے۔"
• سونی پلے اسٹیشن : سونی کا پلے اسٹیشن اسٹور آپ کو ابھی تک نہیں کھیلے گئے پیشگی کھیلوں یا مناسب کھیل سے کام نہیں کرنے والے گیمز کے ل ref کوئی رقم واپس نہیں کرتا ہے۔ بطور سونی سروس کی شرائط اسے بتاتا ہے ، رقم کی واپسی کبھی بھی دستیاب نہیں ہوتی جب تک سونی کو قانون کے ذریعہ انہیں فراہم کرنے کی ضرورت نہ ہو۔
• یوبیسوفٹ اپلے : یوبیسفٹ کا کہنا ہے کہ "پی سی ڈیجیٹل مواد پر تمام فروخت حتمی ہے۔" یوبیسوفٹ رقم کی واپسی کی پیش کش نہیں کرے گا کسی بھی مواد کیلئے جو آپ اپلے کے ذریعے خریدتے ہیں۔ اگر آپ ممکن ہو تو ، دوسرے اسٹوروں پر ، جیسے بھاپ ، پر یوبیسفٹ کھیل خریدنا چاہتے ہیں۔

البتہ ، آپ ہمیشہ کسٹمر سروس سے رابطہ کرنے کی کوشش کر سکتے ہیں اور رقم کی واپسی کے لئے پوچھ سکتے ہیں ، اس سے قطع نظر کہ آپ نے کون سے اسٹور خریدا ہے۔ لیکن ، اگر زیربحث اسٹور میں "کبھی رقم کی واپسی کی کوئی پالیسی" نہیں ہے تو ، آپ کو ایک اچھ battleی جنگ لڑنا پڑے گا۔ ایپس اور گیمس کی خریداری کرتے وقت اس فہرست کو دھیان میں رکھیں۔

تصویری کریڈٹ: کمرہ /شترستوکک.کوم