ای اے اوریجن گیمز کے لئے رقم کی واپسی کیسے حاصل کی جائے

اصل کی "زبردست گیم گارنٹی" کا اطلاق خود EA کے ذریعہ شائع کردہ تمام گیمز اور کچھ تیسری پارٹی کے کھیلوں پر ہوتا ہے۔ اگر آپ کسی کھیل کی خریداری سے خوش نہیں ہیں تو ، آپ اسے واپسی کے ل return واپس کرسکتے ہیں Ste جیسے بھاپ پر۔ اصلیت نے بھاپ سے قبل رقم کی واپسی کی پیش کش کی ، لیکن بھاپ کی واپسی کی پالیسی کھیلوں کے وسیع تر انتخاب پر لاگو ہوتا ہے۔

اوریجن کی گریٹ گیم گارنٹی کس طرح کام کرتی ہے

متعلقہ: بھاپ کھیلوں کے لئے رقم کی واپسی کا طریقہ

اوریجنس کی زبردست گیم کی گارنٹی آپ کو مکمل رقم کی واپسی کے لئے گیمز واپس کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ آپ اپنی پسند کی ہر وجہ سے گیم واپس کرسکتے ہیں۔ اصل کی ویب سائٹ کی حوصلہ افزائی کرتی ہے ، "اگر آپ اسے پسند نہیں کرتے تو اسے لوٹائیں"۔ تاہم ، تمام کھیل اس گارنٹی کے اہل نہیں ہیں۔

اگر آپ اصلیت پر ان کی ڈیجیٹل کاپیاں خریدتے ہیں تو EA کے اپنے سبھی کھیل زبردست گیم گارنٹی کے اہل ہیں۔ تیسری پارٹی کے کچھ کھیل اہل ہیں ، لیکن اصل پر زیادہ تر تیسری پارٹی کے کھیل نہیں ہیں۔ آپ دیکھیں گے کہ آیا کوئی خریداری کے عمل کے دوران زبردست گیم گارنٹی کے اہل ہے۔

صرف گیمز کی ڈیجیٹل کاپیاں اہل ہیں۔ اگر آپ کسی ایسے کھیل کی جسمانی باکسڈ کاپی خریدتے ہیں جو ایک اوریجن کوڈ کے ساتھ آتا ہے اور اس کوڈ کو اوریجن پر چھڑاتا ہے تو ، اس کھیل کو واپس کرنے اور اگر آپ کو یہ پسند نہیں ہے تو آپ رقم واپس کر سکتے ہیں۔

صرف مکمل کھیل ہی رقم کی واپسی کے اہل ہیں۔ آپ ڈاؤن لوڈ کے قابل مواد (DLC) کی خریداری واپس نہیں کرسکتے ہیں۔

یہاں تک کہ اگر آپ جو کھیل خریدتے ہیں وہ رقم کی واپسی کا اہل ہے ، لیکن اس میں کچھ حدود ہیں۔ اگر آپ نے گیم شروع کیا ہے تو ، آپ اس کھیل کو پہلی بار شروع کرنے کے وقت سے 24 گھنٹوں کے اندر اندر رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ اگر آپ اسے رکھنے کا فیصلہ کرنے سے چند گھنٹے پہلے کھیلنا چاہتے ہیں تو ، آپ کو پہلے دن ہی ان سب کو کھیلنا ہوگا۔ یہ اس سے مختلف ہے بھاپ کی پالیسی ، جو آپ کو خریداری کے بعد (لانچ نہیں) 14 دن تک کسی گیم کو واپس کر دیتا ہے ، لیکن صرف دو گھنٹے تک آپ کو کھیل کھیلنے دیتا ہے۔ ان دونوں کے فوائد اور نقصانات ہیں۔

اگر آپ نے گیم شروع نہیں کیا ہے تو ، آپ اس کھیل کو خریدنے کے سات دن کے اندر اندر رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں۔ اگر آپ گیم کو پہلے سے آرڈر دیتے ہیں لیکن ابھی تک اس کا آغاز نہیں کیا ہے تو ، آپ گیم کی ریلیز کی تاریخ کے سات دن کے اندر اندر رقم کی واپسی کی درخواست کرسکتے ہیں۔

نئے ای اے گیمز کے لئے ایک اور استثناء ہے: اگر آپ ای اے گیم کو اس کی ریلیز کی تاریخ کے 30 دن کے اندر اندر خریدتے ہیں اور آپ تکنیکی مسائل جیسے سرور کے مسائل ، گیم بگز ، یا ای اے کے کنٹرول میں موجود دیگر مسائل کی وجہ سے نہیں کھیل سکتے تو آپ درخواست کرسکتے ہیں۔ جب آپ پہلے کھیل کو معمول کے 24 گھنٹے کی بجائے لانچ کرتے ہیں تو اس کے 72 گھنٹوں کے اندر اندر رقم کی واپسی ہوتی ہے۔

لہذا ، جب آپ اوریجن پر ایک اہل کھیل خریدتے ہیں تو ، ایک ہفتے کے اندر اس کی کوشش ضرور کریں اور فیصلہ کریں کہ کیا آپ اسے شروع کرنے کے 24 گھنٹے کے اندر اندر رکھنا چاہتے ہیں۔ یہاں ہیں ضمانت کی مکمل شرائط .

کسی گیم کو کس طرح واپس کرنا ہے

کسی کھیل کی واپسی کے لئے ، دیکھیں رقم کی واپسی کے صفحے کی درخواست کریں EA کی ویب سائٹ پر اور اپنے اصلی اکاؤنٹ کے ساتھ سائن ان کریں۔

آپ کو اپنے کھیلوں کی فہرست نظر آئے گی جو فی الحال رقم کی واپسی کے اہل ہیں۔ اس کھیل کے دائیں جانب "منتخب کریں" کے بٹن پر کلک کریں جس میں آپ رقم کی واپسی چاہتے ہیں اور "اگلا" پر کلک کریں۔

اس وجہ کا انتخاب کریں کہ آپ گیم واپس کرنا چاہتے ہیں اور "تصدیق" پر کلک کریں۔ چاہے آپ کو لگتا ہے کہ کھیل بہت چھوٹا ہے ، بہت چھوٹی چھوٹی ہے ، یا کافی تفریح ​​نہیں ہے ، یا چاہے آپ سرور سے رابطہ قائم نہیں کرسکتے ہیں یا حادثاتی طور پر کھیل ہی خریدے ہیں ، آپ رقم کی واپسی کے اہل ہیں۔ اگر آپ کا مسئلہ فہرست میں شامل نہیں ہوتا ہے تو آپ ایک "دوسرا" اختیار منتخب کرسکتے ہیں۔

اس سے کوئی فرق نہیں پڑتا ہے کہ آپ کس وجہ سے انتخاب کرتے ہیں ، لیکن آپ عین وجہ سے انتخاب کرکے اوریجن اور گیم کے ڈویلپرز کو مزید معلومات فراہم کرسکتے ہیں۔

آپ کو ایک پیغام نظر آئے گا جس میں کہا گیا ہے کہ آپ کی رقم کی واپسی پر کارروائی ہو رہی ہے اور یہ کہ آپ کو 48 گھنٹوں کے اندر EA سے واپس سنائی دے گی۔

آپ اپنی موجودہ اور پچھلی رقم کی واپسی کی درخواستوں کی حالت کو یہاں دیکھ سکتے ہیں میرے معاملات کا صفحہ EA کی ویب سائٹ پر

اگر سب کچھ ٹھیک ہو جاتا ہے تو ، آپ کو ایک ای میل موصول ہوگا جس میں کہا گیا تھا کہ آپ کی رقم کی واپسی کی درخواست منظور ہوگئی ہے اور رقم ادائیگی کے طریقے پر واپس کردی جائے گی جو آپ اوریجن پر گیم خریدتے تھے۔ تاہم ، رقم کو آپ کے ادائیگی کے طریقے پر واپس کرنے میں ابھی کچھ وقت لگے گا۔ ای اے کی ویب سائٹ کا کہنا ہے کہ آپ کو رقم کی واپسی موصول ہونے میں 7 سے 10 دن لگ سکتے ہیں۔

اگر آپ کو معقول وقت میں جواب نہیں ملتا ہے یا آپ کی درخواست میرے کیسز پیج سے مٹ جاتی ہے تو ، ای اے کی ویب سائٹ آپ کو مشورہ دیتی ہے ای اے سپورٹ سے رابطہ کریں مزید مدد کے لئے