Apple Stores ไม่ใช่ที่เดียวที่คุณสามารถซื้อผลิตภัณฑ์ Apple และเข้ารับบริการได้ มีร้านค้าอื่น ๆ อีกมากมายที่ให้ประสบการณ์คล้าย ๆ กันซึ่งเหมาะสำหรับผู้ที่ไม่มีที่อยู่ใกล้ Apple Store
ที่เกี่ยวข้อง: วิธีซื้อของที่ Apple Store โดยไม่ต้องใช้แคชเชียร์
คุณอาจเคยเห็นสถานที่อื่น ๆ ที่เกือบจะเป็น Apple Stores ของบุคคลที่สามเช่น Best Buy, B&H Photo, Walmart และ Target ร้านค้าเหล่านี้มักจะมีส่วนเฉพาะเล็ก ๆ ที่ขายผลิตภัณฑ์ของ Apple รวมถึงให้บริการ (ขึ้นอยู่กับร้านค้า)
อย่างไรก็ตามคุณสามารถพบร้านค้าขนาดเล็กที่เป็นเจ้าของในท้องถิ่นที่ให้บริการแบบเดียวกันได้ สิ่งเหล่านี้เรียกว่าผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple (AASP) และผู้ค้าปลีก (AAR) และแม้ว่าจะไม่ใช่ Apple Stores ของแท้ แต่ก็อยู่ใกล้เคียงกับที่ให้บริการในบางพื้นที่
สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตความแตกต่างระหว่างผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตและตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาต หลังขายเฉพาะผลิตภัณฑ์ของ Apple ดังนั้นสถานที่เช่น Walmart, Target และร้านค้าของผู้ให้บริการจึงเป็นตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตซึ่งขายผลิตภัณฑ์ของ Apple ในบางพื้นที่ แต่ไม่มีบริการซ่อมใด ๆ ในทางกลับกันผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตสามารถขายผลิตภัณฑ์ Apple ตลอดจนบริการและซ่อมแซมได้ (เช่น Best Buy, Simply Mac เป็นต้น) ส่วนใหญ่เราจะพูดถึงผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในโพสต์นี้
Apple Stores กับ Apple Authorized Stores
โดยสรุปร้านค้าที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ต้องเป็นไปตามนั้น ข้อกำหนดบางประการที่ Apple กำหนด คล้ายกับการกำหนดข้อกำหนดสำหรับผู้ผลิตอุปกรณ์เสริมของบุคคลที่สาม ซึ่งมีตั้งแต่สิ่งเล็กน้อยเช่นที่ตั้งของร้านค้าและเวลาทำการไปจนถึงข้อกำหนดที่เฉพาะเจาะจงเช่นการตั้งค่าร้านค้าภายในและวิธีการจัดห้องด้านหลัง
นอกจากนี้พนักงานในสถานที่ที่ได้รับอนุญาตของ Apple จะได้รับการฝึกอบรมและการรับรองแบบเดียวกับที่พนักงาน Apple Store ทั่วไปทำ อย่างไรก็ตามตามที่ช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจาก Apple คนหนึ่งที่เราพูดคุยความสม่ำเสมอของการฝึกอบรมและการรับรองนั้นแตกต่างกันไปในแต่ละร้านเนื่องจากโดยเฉพาะอย่างยิ่งตัวแทนขายไม่จำเป็นต้องได้รับการรับรองจาก Apple แต่อย่างน้อยควรได้รับการสนับสนุนให้ทำเช่นนั้น . แม้ว่าผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตทุกรายจะต้องมีช่างเทคนิค Mac ที่ได้รับการรับรองจาก Apple อย่างน้อยหนึ่งคนไม่ว่าจะเกิดอะไรขึ้นก็ตาม
ร้านค้าที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ยังสามารถเข้าถึงแหล่งข้อมูลของ Apple ซึ่งรวมถึงชิ้นส่วนอะไหล่แท้ตลอดจนแผนผังผลิตภัณฑ์และเอกสารเพื่อช่วยในการซ่อมแซม - ไม่มีใครสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้ดังนั้นเพียงอย่างเดียวจึงมีค่ามากสำหรับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต อย่างไรก็ตาม iFixit เสนอชิ้นส่วนอะไหล่ iPhone ที่มาจากซัพพลายเออร์จีนรายเดียวกับที่ Apple ใช้และคำแนะนำของพวกเขานั้นดีพอ ๆ กับที่ได้รับโดยที่ Apple ไม่ได้เป็นทางการ
ประโยชน์ที่ใหญ่ที่สุดของสถานที่ที่ได้รับอนุญาตจาก Apple ก็คือ คุณน่าจะมีอยู่ในพื้นที่ของคุณ ในขณะที่ Apple Store ที่ใกล้ที่สุดอาจอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ชั่วโมง ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการให้ iPhone หรือ Mac ดูคุณไม่จำเป็นต้องส่งไปที่ Apple และไม่ต้องใช้มันเป็นเวลานาน แต่คุณสามารถไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตในพื้นที่ของคุณแทนและอาจได้รับการซ่อมแซมในวันเดียวกันขึ้นอยู่กับปัญหา
อย่างไรก็ตามขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตพวกเขาอาจไม่มีเครื่องมือที่จำเป็นในการให้บริการผลิตภัณฑ์โดยเร็วที่สุดเท่าที่ Apple สามารถทำได้และการซ่อมแซมจำนวนมากจะถูกส่งไปยัง Apple อยู่ดีแทนที่จะทำใน บริษัท โดยมีการเปลี่ยนแบตเตอรี่และหน้าจอ ข้อยกเว้นใหญ่
แล้วร้านค้าอิสระที่ไม่ได้รับอนุญาตล่ะ?
เนื่องจากร้านค้าที่ได้รับอนุญาตจาก Apple มักจะตั้งอยู่ในพื้นที่ของคุณมีเหตุผลที่น่าสนใจหรือไม่ที่จะไปที่ร้านค้าอิสระที่ไม่ได้รับอนุญาตแทนที่จะเป็นผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต หรือคุณควรอยู่ห่างจากร้านค้าอิสระโดยสิ้นเชิง?
ที่เกี่ยวข้อง: คุณสามารถเร่งความเร็ว iPhone ที่ช้าได้โดยการเปลี่ยนแบตเตอรี่
คำตอบคือใช่และไม่ใช่ ร้านค้าอิสระไม่จำเป็นต้องแย่ลงด้วยวิธีการใด ๆ ทั้งสิ้นเท่าที่เกี่ยวข้องกับคุณภาพของบริการ (แน่นอนว่าอาจแตกต่างกันไป) แต่ตามที่กล่าวไว้ข้างต้นสถานที่เหล่านี้ไม่สามารถเข้าถึงชิ้นส่วนอะไหล่แท้ของ Apple ได้ซึ่งหมายความว่าชิ้นส่วนใด ๆ ที่ถูกเปลี่ยนใน iPhone ของคุณอาจไม่ดีเท่าของจริงด้วย แบตเตอรี่เป็นปัญหาที่ใหญ่ที่สุด . และอย่าลืมผู้ใช้ iPhone ทุกคนที่เปลี่ยนหน้าจอด้วยร้านค้าอิสระ เท่านั้นที่จะได้รับข้อผิดพลาดที่น่าอับอาย 53 หลังจากนั้น. สิ่งนี้ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่ก็พิสูจน์ให้เห็นถึงความผันผวนของส่วนประกอบของบุคคลที่สาม
จริงอยู่ที่ร้านค้าอิสระบางแห่งหาซื้อชิ้นส่วนของแท้ของ Apple โดยการทิ้ง iPhone เก่าสำหรับชิ้นส่วนที่ยังใช้งานได้ แต่บางครั้งพวกเขาก็ยังสั่งซื้อชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของ Apple จากผู้ผลิตในจีนหลายราย ข่าวดีก็คือร้านค้าที่มีชื่อเสียงบางแห่งจะเสนอการรับประกันภายในหรือรับประกันการซ่อมดังนั้นคุณจะไม่เสี่ยงอย่างแน่นอนโดยไปที่ร้านค้าอิสระแทนที่จะเป็นผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีอายุมาก iPhone ที่ไม่อยู่ภายใต้การรับประกันของ Apple อีกต่อไป
นอกจากนี้ยังมีร้านค้าอิสระ ทาง มีความยืดหยุ่นและอิสระมากขึ้นเมื่อพูดถึงประเภทของการซ่อมแซมที่สามารถทำได้ (รวมถึงค่าใช้จ่ายสำหรับการซ่อมแซมเหล่านั้น) เนื่องจาก Apple มีหลักเกณฑ์ที่เข้มงวดสำหรับการซ่อมแซมที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตต้องปฏิบัติตาม
ตัวอย่างเช่นหากแจ็คหูฟังไปเสียบกับ iPhone รุ่นเก่าของคุณคุณสามารถทำการซ่อมแซมได้ แต่ในฐานะช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจาก Apple ที่เราพูดคุยระบุว่า“ นั่นทำให้เกิดความเสี่ยงต่อความสมบูรณ์ของการซ่อมหลังการซ่อมซึ่งใช้เวลามากกว่าและ มีโอกาสที่จะล้มเหลวได้มากกว่า”
ในกรณีนั้น Apple น่าจะแค่ขูด iPhone ของคุณและเปลี่ยนเครื่องให้คุณในขณะที่ร้านค้าอิสระจะสามารถซ่อมแจ็คหูฟังและเรียกเก็บเงินจากคุณได้น้อยลง (เสี่ยงต่อการใช้ส่วนประกอบของบุคคลที่สามและไม่ใช่ - ช่างเทคนิคที่ได้รับการรับรองจาก Apple)
สิ่งเดียวกันนี้เกิดขึ้นเป็นทวีคูณสำหรับ iPads โดยช่างเทคนิคของเราบอกว่า“ Apple เสนอให้เปลี่ยนทั้งเครื่องสำหรับ iPad เท่านั้นไม่ว่าปัญหาฮาร์ดแวร์ หากคุณเคยเห็น iPad ที่มีการเปลี่ยนหน้าจอของบุคคลที่สามคุณจะรู้ว่าทำไม Apple ถึงไม่เสียเวลากับการซ่อมแซมเหล่านี้”
ท้ายที่สุดแล้วสถานที่ที่ได้รับอนุญาตของ Apple ก็ใกล้เคียงกับ Apple Store ของแท้เพียง แต่คุณไม่ต้องขับรถไปที่นั่นสามชั่วโมงหากคุณไม่ได้อาศัยอยู่ใกล้ ๆ เป็นตัวเลือกถัดไปที่ดีที่สุดสำหรับผู้ที่ต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ Apple ที่เสียของพวกเขาโดยผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการรับรองจาก Apple
