Apple स्टोर एकमात्र ऐसी जगह नहीं है जहाँ आप Apple उत्पादों को खरीद सकते हैं और उन्हें सेवित कर सकते हैं। ऐसे कई अन्य स्टोर हैं जो एक समान अनुभव प्रदान करते हैं, जो उन लोगों के लिए बहुत अच्छा है जो ऐप्पल स्टोर के पास रहते हैं।
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आपने अन्य स्थानों को देखा होगा जो कि बेस्ट-खरीदें, B & H फोटो, वॉलमार्ट और टारगेट जैसे लगभग तीसरे पक्ष के Apple स्टोर्स की सेवा करते हैं। इन दुकानों में आमतौर पर एक छोटा समर्पित अनुभाग होता है जहां वे Apple उत्पादों को बेचते हैं, साथ ही साथ उन्हें (स्टोर के आधार पर) सेवा भी देते हैं।
हालाँकि, आप आमतौर पर छोटी, स्थानीय स्वामित्व वाली दुकानों को ढूंढ सकते हैं जो एक ही सेवा प्रदान करती हैं। इन सभी को Apple अधिकृत सेवा प्रदाता (AASPs) और पुनर्विक्रेता (AAR) कहा जाता है, और जब तक वे Apple स्टोर वास्तविक नहीं होते, तब तक वे उतने ही पास होते हैं जितना कि कुछ क्षेत्रों में मिलता है।
यद्यपि अधिकृत सेवा प्रदाताओं और अधिकृत पुनर्विक्रेताओं के बीच अंतर को नोट करना महत्वपूर्ण है। बाद वाला केवल Apple उत्पादों को बेचता है। इसलिए वॉलमार्ट, टारगेट और कैरियर स्टोर जैसी जगहें ऑथराइज्ड रिसेलर्स हैं जो कुछ हद तक ऐपल प्रोडक्ट्स बेचती हैं, लेकिन वे कोई रिपेयर सर्विस नहीं देते हैं। दूसरी ओर, अधिकृत सेवा प्रदाता, Apple उत्पादों को बेच सकते हैं, साथ ही सेवा और उनकी मरम्मत भी कर सकते हैं (उदाहरण के लिए, सर्वश्रेष्ठ खरीदें, बस मैक आदि)। हम इस पोस्ट में ज्यादातर अधिकृत सेवा प्रदाताओं के बारे में चर्चा करेंगे।
Apple स्टोर बनाम Apple अधिकृत स्टोर
संक्षेप में, Apple अधिकृत दुकानों को मिलना चाहिए कुछ आवश्यकताएँ जो Apple सेट करती हैं , इसी तरह वे तीसरे पक्ष के सहायक निर्माताओं के लिए आवश्यकताओं को कैसे निर्धारित करते हैं। यह स्टोर के स्थान और उसके व्यावसायिक घंटों जैसी छोटी चीज़ों से लेकर सभी विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए है, जैसे कि स्टोर की स्थापना कैसे की जाती है और यहां तक कि बैक रूम को कैसे व्यवस्थित किया जाता है।
इसके अलावा, Apple अधिकृत स्थानों पर कर्मचारियों को वही प्रशिक्षण और प्रमाणपत्र प्राप्त होते हैं जो नियमित Apple स्टोर के कर्मचारी करते हैं। हालाँकि, एक Apple-प्रमाणित तकनीशियन के अनुसार, जिसके लिए हमने बात की थी, प्रशिक्षण और प्रमाणपत्रों की स्थिरता स्टोर से स्टोर में भिन्न होती है, क्योंकि विशेष रूप से बिक्री प्रतिनिधियों को Apple प्रमाणपत्र प्राप्त करने के लिए आवश्यक नहीं है, लेकिन कम से कम ऐसा करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। । प्रत्येक अधिकृत सेवा प्रदाता, हालांकि, कर्मचारियों पर कम से कम एक Apple प्रमाणित मैक तकनीशियन होना आवश्यक है, चाहे जो भी हो।
Apple अधिकृत स्टोर में Apple संसाधनों की भी पहुंच है, जिसमें वास्तविक प्रतिस्थापन भागों, साथ ही उत्पाद योजनाबद्ध और मरम्मत के साथ मदद करने के लिए दस्तावेज़ शामिल हैं - इस जानकारी तक किसी और की पहुंच नहीं है, इसलिए यह अकेला अधिकृत सेवा प्रदाताओं के लिए काफी मूल्यवान है। हालाँकि, मैंने इसे ठीक किया iPhone प्रतिस्थापन भागों की पेशकश करता है जो उसी चीनी आपूर्तिकर्ताओं से होते हैं जो Apple उपयोग करता है, और उनके मार्गदर्शक लगभग उतने ही अच्छे होते हैं जितना कि यह बिना Apple-official किए।
Apple अधिकृत स्थानों का सबसे बड़ा लाभ, हालांकि, यह है आपके पास अपने क्षेत्र में एक होने की संभावना है , जबकि निकटतम Apple स्टोर कुछ घंटे दूर हो सकता है। इसका मतलब है कि अगर आपको अपना आईफोन या मैक देखने की आवश्यकता है, तो आपको जरूरी नहीं कि इसे ऐप्पल से बंद करना होगा और बिना विस्तारित समय के लिए होना चाहिए। इसके बजाय, आप केवल अपने स्थानीय प्राधिकृत सेवा प्रदाताओं के पास जा सकते हैं और संभवतः समस्या के आधार पर उसी दिन की मरम्मत कर सकते हैं।
हालाँकि, अधिकृत सेवा प्रदाता के आधार पर, उनके पास Apple के रूप में जल्दी से सेवा उत्पादों के लिए आवश्यक उपकरण नहीं हो सकते हैं, और कई मरम्मत अंत में घर में होने के बजाय ऐप्पल को भेज दी जाती हैं, बैटरी और स्क्रीन प्रतिस्थापन के साथ बड़ा अपवाद।
अनधिकृत स्वतंत्र दुकानों के बारे में क्या?
Apple अधिकृत दुकान के साथ सबसे अधिक संभावना है कि आपके क्षेत्र में वैसे भी स्थित है, क्या एक अधिकृत सेवा प्रदाता के बजाय एक अनधिकृत, स्वतंत्र दुकान में जाने के लिए एक सम्मोहक कारण है? या फिर आपको पूरी तरह से स्वतंत्र दुकानों से दूर रहना चाहिए?
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इसका जवाब हां और नहीं में है। जहां तक सेवा की गुणवत्ता का सवाल है (निश्चित रूप से, यह भिन्न हो सकती है) स्वतंत्र दुकानें किसी भी तरह से खराब नहीं होती हैं। लेकिन जैसा कि ऊपर उल्लेख किया गया है, इन स्थानों पर वास्तविक Apple प्रतिस्थापन भागों तक पहुंच नहीं है, जिसका अर्थ है कि आपके iPhone पर प्रतिस्थापित किसी भी हिस्से को वास्तविक चीज़ के साथ उतना अच्छा नहीं हो सकता है, बैटरी सबसे बड़ी चिंता का विषय है । और उन सभी iPhone उपयोगकर्ताओं के बारे में मत भूलिए जिन्हें अपनी स्क्रीन को एक स्वतंत्र दुकान द्वारा बदल दिया गया था, केवल कुख्यात त्रुटि 53 प्राप्त करने के लिए बाद में। यह तब से तय हो गया है, लेकिन यह तीसरे पक्ष के घटकों की अस्थिरता साबित करता है।
दी गई, कुछ स्वतंत्र दुकानें पुराने आईफ़ोन को अभी भी काम करने वाले भागों के लिए उपयोग करके वास्तविक Apple भागों को स्कैन करती हैं, लेकिन कभी-कभी वे अभी भी विभिन्न चीनी निर्माताओं से गैर-Apple भागों को ऑर्डर करते हैं। अच्छी खबर यह है कि कुछ प्रतिष्ठित दुकानें अपने स्वयं के इन-हाउस वारंटी या मरम्मत की गारंटी की पेशकश करेंगी, इसलिए आप निश्चित रूप से एक अधिकृत सेवा प्रदाता के बजाय एक स्वतंत्र दुकान पर जाकर एक विनम्र जोखिम नहीं उठा रहे हैं, खासकर यदि आप एक पुराने हैं iPhone जो अब Apple की वारंटी के अंतर्गत नहीं आता है।
इसके अलावा, स्वतंत्र दुकानें हैं मार्ग अधिक लचीलापन और स्वतंत्रता जब यह मरम्मत के प्रकार की बात आती है तो वे कर सकते हैं (और साथ ही उन मरम्मत के लिए कितना शुल्क लेते हैं)। ऐसा इसलिए है क्योंकि Apple के पास मरम्मत के लिए दिशानिर्देशों का एक सख्त सेट है जिसे अधिकृत प्रदाताओं को पालन करना चाहिए।
उदाहरण के लिए, यदि हेडफोन जैक आपके पुराने आईफोन पर कुपुट जाता है, तो एक मरम्मत संभव है, लेकिन जैसा कि Apple-प्रमाणित तकनीशियन ने कहा कि हम इसे लगाने के लिए बात करते हैं, "जो मरम्मत के बाद की अखंडता पर जोखिम डालता है - यह अधिक समय लेने वाला है और विफलता की एक बड़ी संभावना है। ”
उस स्थिति में, Apple संभवतः आपके iPhone को स्क्रैप कर देगा और आपको एक प्रतिस्थापन देगा, जबकि एक स्वतंत्र दुकान हेडफोन जैक की मरम्मत करने में सक्षम होगी और यहां तक कि आप इसके लिए कम शुल्क लेगी (तीसरे पक्ष के घटकों और एक गैर का उपयोग करने के जोखिम पर) -एपल-प्रमाणित तकनीशियन)।
समान रूप से iPads के लिए दोगुना हो जाता है, हमारे तकनीशियन ने कहा कि "Apple केवल iPads के लिए पूरी इकाई प्रतिस्थापन प्रदान करता है, चाहे कोई भी हार्डवेयर समस्या हो। यदि आपने कभी ऐसा आईपैड देखा है जिसमें थर्ड-पार्टी स्क्रीन रिप्लेसमेंट था, तो आपको पता होगा कि Apple इन मरम्मत के लिए समय बर्बाद क्यों नहीं करता है। "
अंत में, Apple प्राधिकृत स्थान लगभग वास्तविक Apple स्टोर के रूप में बंद हो जाते हैं, केवल यदि आप एक के पास नहीं रहते हैं तो आपको इसके लिए तीन घंटे ड्राइव करना होगा। वे उन लोगों के लिए अगले-सर्वोत्तम विकल्प के रूप में काम करते हैं जिन्हें अपने टूटे हुए Apple उत्पादों को Apple-प्रमाणित पेशेवर द्वारा देखा जाता है।
