Sklepy Apple to nie jedyne miejsce, w którym można kupić produkty Apple i oddać je do serwisu. Jest mnóstwo innych sklepów, które również oferują podobne wrażenia, co jest świetne dla tych, którzy nie mieszkają w pobliżu Apple Store.
ZWIĄZANE Z: Jak kupować w Apple Store bez kasjera
Być może widziałeś inne miejsca, które służą prawie jako zewnętrzne sklepy Apple, takie jak Best Buy, B&H Photo, Walmart i Target. Sklepy te mają zwykle małą dedykowaną sekcję, w której sprzedają produkty Apple, a także je obsługują (w zależności od sklepu).
Jednak zazwyczaj można również znaleźć mniejsze, lokalne sklepy, które oferują tę samą usługę. Są to wszyscy autoryzowani dostawcy usług Apple (AASP) i sprzedawcy (AAR). Chociaż nie są to oryginalne sklepy Apple, są tak blisko, jak to tylko możliwe w niektórych obszarach.
Należy jednak zwrócić uwagę na różnicę między autoryzowanymi dostawcami usług a autoryzowanymi sprzedawcami. Ten ostatni sprzedaje tylko produkty Apple. Tak więc miejsca takie jak Walmart, Target i sklepy przewoźników są autoryzowanymi sprzedawcami, którzy sprzedają produkty Apple w pewnym zakresie, ale nie oferują żadnych usług naprawczych. Autoryzowani dostawcy usług mogą natomiast sprzedawać produkty Apple, a także je serwisować i naprawiać (np. Best Buy, Simply Mac itp.). W tym poście będziemy omawiać głównie autoryzowanych dostawców usług.
Sklepy Apple vs. Autoryzowane sklepy Apple
Krótko mówiąc, sklepy autoryzowane przez Apple muszą się spotkać pewne wymagania stawiane przez Apple , podobnie jak stawiają wymagania dla zewnętrznych producentów akcesoriów. Obejmuje to drobne rzeczy, takie jak lokalizacja sklepu i jego godziny pracy, aż po bardzo specyficzne wymagania, takie jak konfiguracja sklepu w środku, a nawet organizacja zaplecza.
Ponadto pracownicy w autoryzowanych lokalizacjach Apple przechodzą takie same szkolenia i certyfikaty, jak zwykli pracownicy Apple Store. Jednak według jednego z techników posiadających certyfikat Apple, z którym rozmawialiśmy, spójność szkoleń i certyfikatów różni się w zależności od sklepu, ponieważ przedstawiciele handlowi nie muszą w szczególności uzyskiwać certyfikatów Apple, ale przynajmniej są do tego zachęcani . Jednak każdy autoryzowany dostawca usług musi mieć co najmniej jednego certyfikowanego technika Apple ds. Komputerów Mac na swoim personelu bez względu na wszystko.
Autoryzowane sklepy Apple mają również dostęp do zasobów Apple, w tym do oryginalnych części zamiennych, a także schematów produktów i dokumentów pomocnych przy naprawach - nikt inny nie ma dostępu do tych informacji, więc samo to jest bardzo cenne dla Autoryzowanych dostawców usług. Jednak, naprawię to oferuje części zamienne do iPhone'a, które pochodzą od tych samych chińskich dostawców, których używa Apple, a ich przewodniki są tak dobre, jak to tylko możliwe, bez oficjalnego posiadania Apple.
Jednak największą zaletą lokalizacji autoryzowanych przez Apple jest to prawdopodobnie masz taki w swojej okolicy , a najbliższy Apple Store może być kilka godzin drogi stąd. Oznacza to, że jeśli chcesz obejrzeć iPhone'a lub Maca, niekoniecznie musisz wysyłać go do Apple i pozostawać bez niego przez dłuższy czas. Zamiast tego możesz po prostu udać się do lokalnych autoryzowanych dostawców usług i ewentualnie dokonać naprawy tego samego dnia, w zależności od problemu.
Jednak w zależności od Autoryzowanego Dostawcy Usług, mogą oni nie mieć narzędzi niezbędnych do serwisowania produktów tak szybko, jak Apple może, a wiele napraw i tak kończy się wysyłaniem do Apple, zamiast wykonywania ich we własnym zakresie, a wymiana baterii i ekranu duże wyjątki.
A co z nieautoryzowanymi niezależnymi sklepami?
Skoro autoryzowany sklep Apple najprawdopodobniej i tak znajduje się w Twojej okolicy, czy istnieje ważny powód, aby udać się do nieautoryzowanego, niezależnego sklepu zamiast do autoryzowanego dostawcy usług? A może po prostu trzymaj się z dala od niezależnych sklepów?
ZWIĄZANE Z: Możesz przyspieszyć swój wolny iPhone, wymieniając baterię
Odpowiedź brzmi: tak i nie. Niezależne sklepy wcale nie muszą być gorsze, jeśli chodzi o jakość obsługi (oczywiście, może się to różnić). Ale jak wspomniano powyżej, te miejsca nie mają dostępu do oryginalnych części zamiennych Apple, co oznacza, że wszelkie części wymienione w telefonie iPhone mogą nie być tak dobre, jak w rzeczywistości, z bateria jest największym problemem . I nie zapomnij o tych wszystkich użytkownikach iPhone'a, którym ekrany zostały zastąpione przez niezależny sklep, tylko po to, by otrzymać niesławny błąd 53 później. Od tego czasu zostało to naprawione, ale dowodzi zmienności komponentów innych firm.
To prawda, że niektóre niezależne sklepy zbierają oryginalne części Apple poprzez złomowanie starych iPhone'ów w poszukiwaniu części, które nadal działają, ale czasami nadal zamawiają części inne niż Apple od różnych chińskich producentów. Dobrą wiadomością jest to, że niektóre renomowane sklepy oferują własną wewnętrzną gwarancję lub gwarancję naprawy, więc z pewnością nie podejmujesz ogromnego ryzyka, idąc do niezależnego sklepu, a nie do autoryzowanego dostawcy usług, zwłaszcza jeśli masz starszą iPhone, który nie jest już objęty gwarancją Apple.
Również niezależne sklepy sposób większą elastyczność i swobodę, jeśli chodzi o rodzaje napraw, które mogą wykonać (a także wysokość opłat za te naprawy). Dzieje się tak, ponieważ Apple ma ścisły zestaw wytycznych dotyczących napraw, których muszą przestrzegać autoryzowani dostawcy.
Na przykład, jeśli gniazdo słuchawkowe zepsuje się w starszym iPhonie, naprawa jest możliwa, ale jak ujął to technik z certyfikatem Apple, z którym rozmawialiśmy, „stwarza to ryzyko dla integralności po naprawie - jest to bardziej czasochłonne i ma większe prawdopodobieństwo niepowodzenia ”.
W takim przypadku Apple prawdopodobnie po prostu złomuje iPhone'a i da ci zamiennik, podczas gdy niezależny sklep byłby w stanie wykonać naprawę gniazda słuchawkowego, a nawet obciążyć Cię za niego mniej (ryzykując użycie komponentów innych firm i nie -Apple certyfikowany technik).
To samo dotyczy iPadów, a nasz technik powiedział, że „Apple oferuje jedynie wymianę całych jednostek iPadów, bez względu na problem ze sprzętem. Jeśli kiedykolwiek widziałeś iPada, który miał zamieniony ekran innej firmy, będziesz wiedział, dlaczego Apple nie marnuje czasu na te naprawy ”.
Ostatecznie lokalizacje autoryzowane przez Apple znajdują się tak blisko oryginalnego sklepu Apple Store, jak to tylko możliwe, ale nie musisz jechać do niego przez trzy godziny, jeśli nie mieszkasz w pobliżu. Służą jako kolejna najlepsza opcja dla tych, którzy chcą sprawdzić swoje zepsute produkty Apple przez certyfikowanego specjalistę Apple.
