Apple Stores er ikke det eneste stedet du kan kjøpe Apple-produkter og få dem betjent. Det er mange andre butikker som også tilbyr en lignende opplevelse, noe som er bra for de som ikke bor i nærheten av en Apple Store.
I SLEKT: Hvordan kjøpe ting i Apple Store uten kasse
Du har kanskje sett andre steder som fungerer nesten som tredjeparts Apple Stores, som Best Buy, B&H Photo, Walmart og Target. Disse butikkene har vanligvis en liten dedikert seksjon der de selger Apple-produkter, samt betjener dem (avhengig av butikk).
Imidlertid kan du vanligvis også finne mindre, lokalt eide butikker som tilbyr den samme tjenesten. Disse kalles alle Apple Authorized Service Providers (AASPs) og Resellers (AARs), og selv om de ikke er ekte Apple Stores, er de så nærme som det kommer i visse områder.
Det er imidlertid viktig å merke seg skillet mellom autoriserte tjenesteleverandører og autoriserte forhandlere. Sistnevnte selger kun Apple-produkter. Så steder som Walmart, Target og carrier-butikker er autoriserte forhandlere som selger Apple-produkter i en viss kapasitet, men de tilbyr ingen reparasjonstjenester. Autoriserte tjenesteleverandører kan derimot selge Apple-produkter, samt service og reparere dem (f.eks. Best Buy, Simply Mac, etc.). Vi vil for det meste diskutere autoriserte tjenesteleverandører i dette innlegget.
Apple Stores vs. Apple autoriserte butikker
I et nøtteskall må Apple-autoriserte butikker møtes visse krav som Apple stiller , i likhet med hvordan de stiller krav til tredjepartsprodusenter for tilbehør. Dette spenner fra mindre ting som butikkens beliggenhet og åpningstider, helt til spesifikke krav som hvordan butikken er satt opp inne og til og med hvor organisert bakrommet er.
Videre får ansatte på Apple-autoriserte lokasjoner samme opplæring og sertifiseringer som vanlige Apple Store-ansatte gjør. I følge en Apple-sertifisert tekniker som vi snakket med, varierer imidlertid konsistensen av opplæringen og sertifiseringen fra butikk til butikk, da spesielt salgsrepresentanter ikke nødvendigvis er pålagt å oppnå Apple-sertifiseringer, men i det minste oppfordres til å gjøre det. . Enhver autorisert tjenesteleverandør er imidlertid pålagt å ha minst en Apple-sertifisert Mac-tekniker på staben uansett.
Apples autoriserte butikker har også tilgang til Apple-ressurser, inkludert originale reservedeler, samt produktskjemaer og dokumenter for å hjelpe til med reparasjoner - ingen andre har tilgang til denne informasjonen, så dette alene er ganske verdifullt for autoriserte tjenesteleverandører. Derimot, jeg fikser det tilbyr iPhone-erstatningsdeler som er fra de samme kinesiske leverandørene som Apple bruker, og guidene deres er omtrent like gode som det blir uten at det er Apple-offisielt.
Den største fordelen med Apple-autoriserte lokasjoner er imidlertid at sannsynligvis har du en i ditt område mens den nærmeste Apple Store kan være noen timer unna. Dette betyr at hvis du trenger å se på iPhone eller Mac, trenger du ikke nødvendigvis å sende den til Apple og være uten den i lengre tid. I stedet kan du bare gå til lokale autoriserte tjenesteleverandører og muligens score en reparasjon samme dag, avhengig av problemet.
Avhengig av autorisert tjenesteleverandør, har de kanskje ikke de nødvendige verktøyene for å servicere produkter så raskt som Apple kan, og mange reparasjoner ender med å bli sendt til Apple uansett i stedet for å bli gjort internt, med utskifting av batteri og skjerm. de store unntakene.
Hva med uautoriserte uavhengige butikker?
Med en Apple-autorisert butikk som sannsynligvis ligger i ditt område uansett, er det en tvingende grunn til å gå til en uautorisert, uavhengig butikk i stedet for en autorisert tjenesteleverandør? Eller bør du bare holde deg borte fra uavhengige butikker?
I SLEKT: Du kan øke hastigheten på din sakte iPhone ved å bytte ut batteriet
Svaret på det er ja og nei. Uavhengige butikker er ikke nødvendigvis dårligere på noen måte, når det gjelder kvaliteten på tjenesten (selvfølgelig kan det variere). Men som nevnt ovenfor har disse stedene ikke tilgang til ekte Apple-reservedeler, noe som betyr at deler som byttes ut på iPhone kanskje ikke er like gode som den virkelige tingen, med batteri er den største bekymringen . Og ikke glem alle de iPhone-brukerne som fikk skjermene sine erstattet av en uavhengig butikk, bare for å motta den beryktede feil 53 senere. Dette har siden blitt løst, men det beviser volatiliteten til tredjepartskomponenter.
Riktignok skaffer noen uavhengige butikker opp ekte Apple-deler ved å skrote gamle iPhones for delene som fremdeles fungerer, men noen ganger vil de fremdeles bare bestille deler som ikke er Apple fra forskjellige kinesiske produsenter. Den gode nyheten er at noen anerkjente butikker vil tilby sin egen egen garanti eller garanti for reparasjoner, så du tar absolutt ikke en enorm risiko ved å gå til en uavhengig butikk i stedet for en autorisert tjenesteleverandør, spesielt hvis du har en eldre iPhone som ikke lenger dekkes av Apples garanti.
Også uavhengige butikker har vei mer fleksibilitet og frihet når det gjelder hva slags reparasjoner de kan gjøre (samt hvor mye de tar betalt for disse reparasjonene). Dette er fordi Apple har et strengt sett med retningslinjer for reparasjoner som autoriserte leverandører må følge.
For eksempel, hvis hodetelefonkontakten går på din eldre iPhone, er det mulig å reparere det, men som den Apple-sertifiserte teknikeren som vi snakket med uttrykker det, “som setter en risiko for integriteten etter reparasjonen - det er mer tidkrevende og har større mulighet for feil. ”
I så fall vil Apple sannsynligvis bare skrape iPhone og gi deg en erstatning, mens en uavhengig butikk vil kunne utføre reparasjon av hodetelefonkontakten og til og med belaste deg mindre for det (med risiko for å bruke tredjepartskomponenter og ikke -Eple-sertifisert tekniker).
Det samme gjelder dobbelt for iPads, med vår tekniker som sier at “Apple tilbyr kun hele enhetserstatninger for iPads, uansett maskinvareproblem. Hvis du noen gang har sett en iPad som har fått en tredjeparts skjermutskiftning, vil du vite hvorfor Apple ikke kaster bort tid på disse reparasjonene. "
Til slutt er Apple-autoriserte lokasjoner omtrent like nærme som en ekte Apple Store, bare du trenger ikke å kjøre tre timer til den hvis du ikke bor i nærheten av en. De fungerer som det nest beste alternativet for de som trenger å få ødelagte Apple-produkter sett på av en Apple-sertifisert profesjonell.
