Gli Apple Store non sono l'unico posto in cui puoi acquistare prodotti Apple e farli riparare. Ci sono tantissimi altri negozi che offrono un'esperienza simile, il che è ottimo per coloro che non vivono vicino a un Apple Store.
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Potresti aver visto altri luoghi che servono quasi come Apple Store di terze parti, come Best Buy, B&H Photo, Walmart e Target. Questi negozi di solito hanno una piccola sezione dedicata in cui vendono i prodotti Apple e li forniscono assistenza (a seconda del negozio).
Tuttavia, di solito puoi anche trovare negozi più piccoli di proprietà locale che forniscono lo stesso servizio. Questi sono tutti chiamati Apple Authorized Service Provider (AASP) e Rivenditori (AAR) e, sebbene non siano Apple Store autentici, sono il più vicino possibile in alcune aree.
Tuttavia, è importante notare la distinzione tra fornitori di servizi autorizzati e rivenditori autorizzati. Quest'ultimo vende solo prodotti Apple. Quindi luoghi come Walmart, Target e negozi di corrieri sono rivenditori autorizzati che vendono prodotti Apple in qualche modo, ma non offrono alcun servizio di riparazione. I fornitori di servizi autorizzati, d'altra parte, possono vendere prodotti Apple, oltre a fornirli assistenza e ripararli (ad esempio Best Buy, Simply Mac, ecc.). In questo post parleremo principalmente di fornitori di servizi autorizzati.
Negozi Apple e negozi autorizzati Apple
In poche parole, i negozi autorizzati Apple devono soddisfare alcuni requisiti stabiliti da Apple , in modo simile a come stabiliscono i requisiti per i produttori di accessori di terze parti. Questo va da cose minori come l'ubicazione del negozio e l'orario di lavoro, fino a requisiti molto specifici come il modo in cui il negozio è allestito all'interno e persino come è organizzata la stanza sul retro.
Inoltre, i dipendenti delle sedi autorizzate Apple ricevono la stessa formazione e le stesse certificazioni dei dipendenti regolari dell'Apple Store. Tuttavia, secondo un tecnico certificato Apple con cui abbiamo parlato, la coerenza della formazione e delle certificazioni varia da negozio a negozio, poiché i rappresentanti di vendita in particolare non sono necessariamente tenuti a ottenere le certificazioni Apple, ma sono almeno incoraggiati a farlo. . Ogni fornitore di servizi autorizzato, tuttavia, deve avere almeno un tecnico Mac certificato Apple nello staff, indipendentemente da cosa.
I negozi autorizzati Apple hanno anche accesso alle risorse Apple, comprese le parti di ricambio originali, nonché gli schemi dei prodotti e i documenti per aiutare con le riparazioni: nessun altro ha accesso a queste informazioni, quindi questo da solo è piuttosto prezioso per i fornitori di servizi autorizzati. Tuttavia, iFixit offre parti di ricambio per iPhone che provengono dagli stessi fornitori cinesi utilizzati da Apple e le loro guide sono buone quasi quanto non siano ufficiali Apple.
Il più grande vantaggio delle posizioni autorizzate Apple, tuttavia, è questo probabilmente ne hai uno nella tua zona , mentre l'Apple Store più vicino potrebbe essere a poche ore di distanza. Ciò significa che se hai bisogno di far esaminare il tuo iPhone o Mac, non devi necessariamente spedirlo ad Apple e rimanere senza per un lungo periodo di tempo. Invece, puoi semplicemente rivolgerti al tuo fornitore di servizi autorizzato locale ed eventualmente ottenere una riparazione lo stesso giorno, a seconda del problema.
Tuttavia, a seconda del fornitore di servizi autorizzato, potrebbero non disporre degli strumenti necessari per riparare i prodotti il più rapidamente possibile da Apple e molte riparazioni finiscono comunque per essere inviate ad Apple invece di essere eseguite internamente, con la sostituzione della batteria e dello schermo. le grandi eccezioni.
E i negozi indipendenti non autorizzati?
Con un negozio autorizzato Apple molto probabilmente situato comunque nella tua zona, c'è un motivo valido per andare in un negozio indipendente non autorizzato invece di un fornitore di servizi autorizzato? O dovresti semplicemente stare lontano dai negozi indipendenti?
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La risposta è sì e no. I negozi indipendenti non sono necessariamente peggiori in alcun modo, per quanto riguarda la qualità del servizio (ovviamente, che può variare). Ma come accennato in precedenza, questi luoghi non hanno accesso a parti di ricambio originali Apple, il che significa che tutte le parti che vengono sostituite sul tuo iPhone potrebbero non essere buone come le cose reali, con il la batteria è la preoccupazione più grande . E non dimenticare tutti quegli utenti di iPhone che hanno sostituito i loro schermi con un negozio indipendente, solo per ricevere il famigerato Errore 53 più tardi. Da allora questo problema è stato risolto, ma dimostra la volatilità dei componenti di terze parti.
Certo, alcuni negozi indipendenti raccolgono parti originali Apple rottamando vecchi iPhone per le parti che funzionano ancora, ma a volte ordinano comunque parti non Apple da vari produttori cinesi. La buona notizia è che alcuni negozi rispettabili offrono la propria garanzia interna o garanzia per le riparazioni, quindi di certo non stai correndo un rischio enorme andando in un negozio indipendente piuttosto che in un fornitore di servizi autorizzato, specialmente se hai un vecchio iPhone che non è più coperto dalla garanzia Apple.
Inoltre, i negozi indipendenti hanno modo più flessibilità e libertà quando si tratta del tipo di riparazioni che possono fare (oltre a quanto fanno pagare per quelle riparazioni). Questo perché Apple ha una serie rigorosa di linee guida per le riparazioni a cui devono attenersi i fornitori autorizzati.
Ad esempio, se il jack delle cuffie va a vuoto sul tuo vecchio iPhone, è possibile una riparazione, ma come afferma il tecnico certificato Apple con cui abbiamo parlato, "ciò mette a rischio l'integrità post-riparazione: richiede più tempo e ha una maggiore possibilità di fallimento. "
In tal caso, Apple probabilmente scarterebbe semplicemente il tuo iPhone e ti darebbe una sostituzione, mentre un negozio indipendente sarebbe in grado di eseguire la riparazione del jack per cuffie e persino di farti pagare meno per questo (a rischio di utilizzare componenti di terze parti e un non -Tecnico certificato Apple).
Lo stesso vale doppiamente per gli iPad, con il nostro tecnico che afferma che "Apple offre solo sostituzioni di intere unità per iPad, indipendentemente dal problema hardware. Se hai mai visto un iPad che è stato sostituito da uno schermo di terze parti, saprai perché Apple non perde tempo in queste riparazioni. "
Alla fine, le sedi autorizzate Apple sono vicine quanto si arriva a un vero Apple Store, solo che non devi guidare per tre ore se non vivi vicino a una. Fungono da opzione migliore per coloro che hanno bisogno di far esaminare i loro prodotti Apple rotti da un professionista certificato Apple.
