Apple Stores nejsou jediným místem, kde si můžete koupit produkty Apple a nechat je opravit. Existuje spousta dalších obchodů, které také nabízejí podobný zážitek, což je skvělé pro ty, kteří nikde poblíž Apple Store.
PŘÍBUZNÝ: Jak nakupovat věci v Apple Store bez pokladny
Možná jste viděli další místa, která slouží téměř jako Apple Stores třetích stran, jako Best Buy, B&H Photo, Walmart a Target. Tyto obchody mají obvykle malou vyhrazenou sekci, kde prodávají produkty Apple a poskytují jim služby (v závislosti na obchodě).
Obvykle však najdete také menší místní obchody, které poskytují stejné služby. Tito všichni se nazývají Apple Authorized Service Providers (AASPs) a Resellers (AARs), a přestože se nejedná o originální Apple Stores, jsou si v určitých oblastech velmi blízcí.
Je důležité si uvědomit rozdíl mezi autorizovanými poskytovateli služeb a autorizovanými prodejci. Ten prodává pouze produkty Apple. Místa jako Walmart, Target a obchody s přepravci jsou autorizovanými prodejci, kteří prodávají produkty Apple v určité kapacitě, ale nenabízejí žádné služby opravy. Oprávnění poskytovatelé služeb na druhé straně mohou prodávat produkty Apple, také je opravovat a opravovat (např. Best Buy, Simply Mac atd.). V tomto příspěvku budeme většinou diskutovat o autorizovaných poskytovatelích služeb.
Apple Stores vs. Apple Authorized Stores
Stručně řečeno, obchody Apple Authorized se musí setkat určité požadavky, které Apple stanoví , podobně jako stanoví požadavky na výrobce doplňků třetích stran. To sahá od drobností, jako je umístění obchodu a jeho pracovní doba, až po velmi specifické požadavky, jako je to, jak je obchod zřízen uvnitř, a dokonce i to, jak je uspořádána zadní místnost.
Zaměstnanci v autorizovaných pobočkách Apple navíc dostávají stejné školení a certifikace, jaké mají běžní zaměstnanci Apple Store. Podle jednoho technika s certifikací Apple, s nímž jsme hovořili, se však konzistence školení a certifikací liší od obchodu k obchodu, protože zejména obchodní zástupci nejsou nutně povinni získat certifikáty Apple, ale přinejmenším se k tomu doporučuje . Každý autorizovaný poskytovatel služeb je nicméně povinen mít v personálu alespoň jednoho technika Apple Certified Mac Technician.
Autorizované prodejny Apple mají také přístup ke zdrojům společnosti Apple, včetně originálních náhradních dílů, stejně jako schémata produktů a dokumenty, které pomáhají s opravami - k těmto informacím nemá přístup nikdo jiný, takže toto samo o sobě je pro autorizované poskytovatele služeb velmi cenné. Nicméně, Opravím to nabízí náhradní díly pro iPhone, které pocházejí od stejných čínských dodavatelů, jaké používá společnost Apple, a jejich průvodci jsou zhruba stejně dobří, jako by byli oficiálními společnostmi Apple.
Největší výhodou umístění Apple Authorized je však to pravděpodobně jeden ve svém okolí máte vzhledem k tomu, že do nejbližšího Apple Storu může být několik hodin cesty. To znamená, že pokud potřebujete, aby se váš iPhone nebo Mac podíval, nemusíte jej nutně odesílat společnosti Apple a zůstat bez něj delší dobu. Místo toho můžete jít k místním autorizovaným poskytovatelům služeb a případně opravit opravu ve stejný den, v závislosti na problému.
V závislosti na autorizovaném poskytovateli služeb však nemusí mít potřebné nástroje k opravě produktů tak rychle, jak to Apple dokáže, a mnoho oprav nakonec skončí odesláním do společnosti Apple místo toho, aby byly prováděny interně, přičemž budou vyměňovány baterie a obrazovky. velké výjimky.
A co neoprávněné nezávislé obchody?
Máte-li nejspíše autorizovaný obchod Apple ve vaší oblasti, existuje pádný důvod, proč místo autorizovaného poskytovatele služeb přejít do neautorizovaného nezávislého obchodu? Nebo byste se měli úplně držet dál od nezávislých obchodů?
PŘÍBUZNÝ: Pomalý iPhone můžete zrychlit výměnou baterie
Odpověď na to je ano a ne. Nezávislé obchody nemusí být nutně v žádném případě horší, pokud jde o kvalitu služeb (to se samozřejmě může lišit). Ale jak bylo uvedeno výše, tato místa nemají přístup k originálním náhradním dílům Apple, což znamená, že všechny díly, které jsou na vašem iPhone vyměněny, nemusí být tak dobré jako skutečné, baterie je největším problémem . A nezapomeňte na všechny ty uživatele iPhone, kteří nechali své obrazovky vyměnit za nezávislý obchod, pouze k přijetí nechvalně známé chyby 53 později. Od té doby to bylo opraveno, ale to dokazuje volatilitu komponent třetích stran.
Je pravda, že některé nezávislé obchody nabírají originální díly Apple vyřazením starých iPhonů za součásti, které stále fungují, ale někdy si vždy objednají pouze náhradní díly od jiných čínských výrobců. Dobrou zprávou je, že některé renomované obchody nabízejí vlastní interní záruku nebo záruku na opravy, takže rozhodně nepodstupujete obrovské riziko tím, že půjdete do nezávislého obchodu, a nikoli do autorizovaného poskytovatele služeb, zejména pokud máte starší iPhone, na který se již nevztahuje záruka společnosti Apple.
Nezávislé obchody také mají způsob větší flexibilitu a svobodu, pokud jde o druhy oprav, které mohou provádět (a také to, kolik si za tyto opravy účtují). Je to proto, že Apple má přísnou sadu pokynů pro opravy, které musí dodržovat autorizovaní poskytovatelé.
Například pokud je konektor sluchátek na vašem starším iPhonu kaput, oprava je možná, ale jak říká technik s certifikací Apple, se kterým jsme hovořili, „to ohrožuje integritu po opravě - je to časově náročnější má větší možnost selhání. “
V takovém případě by Apple pravděpodobně váš iPhone zlikvidoval a dal vám náhradu, zatímco nezávislý obchod by byl schopen provést opravu konektoru sluchátek a dokonce vám za něj účtovat méně (s rizikem použití komponent třetích stran a jiného - technik certifikovaný společností Apple).
Totéž platí dvojnásobně pro iPady, přičemž náš technik řekl, že „Apple nabízí pouze výměny celé jednotky pro iPady bez ohledu na to, jaký je problém s hardwarem. Pokud jste někdy viděli iPad, který byl vybaven výměnou obrazovky od jiného výrobce, budete vědět, proč Apple při těchto opravách neztrácí čas. “
Nakonec jsou autorizovaná místa společnosti Apple přibližně tak blízko, jak se dostanou ke skutečnému Apple Store, pouze pokud do něho nežijete, nemusíte do něj jezdit tři hodiny. Slouží jako další nejlepší volba pro ty, kteří potřebují, aby si jejich rozbité produkty Apple prohlédl profesionál s certifikací Apple.
