Med Netflix årlige prisøkninger og alvorlig mangel på sitcoms kan kontodeling se mye mer tiltalende ut enn en månedlig abonnementsavgift. Men hvordan føler Netflix seg om kontodeling, og hvorfor har ikke selskapet stoppet praksisen?
Alle deler en Netflix-konto
Når vi sier «kontodeling», snakker vi ikke om å dele en konto med familien din. Vi snakker om en praksis som bryter med Netflix Vilkår for bruk : deling av en konto med venner, naboer, fremmede på internett og andre voksne voksne du ikke bor sammen med. Denne praksisen er utbredt; det er praktisk talt en prøvestein av moderne kultur. Med hvert stygt oppbrudd, vanskelig innflytting eller plutselig kamp med vennskapsdrama, oppnår eller mister noen en gratis Netflix-profil.
Tjuefire millioner mennesker bruke en Netflix-konto som de ikke betaler for i henhold til et estimat fra Cordcutting.com . Det er mange mennesker. Hvis anslagsvis 24 millioner mennesker brukte produktet ditt gratis, ville du ikke bli litt opprørt?
Du har sannsynligvis samlet dette av erfaring, men Netflix bryr seg ikke om kontodeling. Eller i det minste gjør ikke selskapet noe med det. Bruksvilkårene forbyr eksplisitt allestedsnærværende praksis, men denne regelen blir aldri håndhevet. Selv de mest åpenbare formene for kontodeling blir ustraffet. Du kan uhemmet dele Netflix-påloggingsinformasjonen din med mennesker som bor over hele landet eller til og med personer som bor på et annet kontinent. Vi har aldri hørt om Netflix avslutte en konto fordi den ble delt.
Men Netflix må vite at det har et problem med deling av kontoer. Igjen, det er praktisk talt en del av kulturen vår. Så hvordan håndterer Netflix kontodeling og nøyaktig hvor mye penger det taper?
Hvis du ikke kan slå dem, kan du tilby familieplaner
Netflix vilkår for bruk utelukker spesifikt bruken av kontodeling, så hvorfor straffer nettstedet ikke kontodelere? Med ordene til Netflix-sjef Reed Hastings , "Deling av passord er noe du må lære å leve med, fordi det er så mye legitim passorddeling, som om du deler med ektefellen din." Netflix "gjør det bra som det er", uten å jakte på kontodelere.
Å straffe delere av kontoer er ikke verdt risikoen. Hvis selskapet skriver en algoritme for å oppdage kontodelere, er det en sjanse for at familier feilaktig blir utestengt eller suspendert for å dele en konto. Det er bare dårlig PR.
Så, som en dyktig fighter, velger Netflix å svinge. Streamingtjenesten har gjort kontodeling mer tiltalende ved å legge til en "profiler" -funksjon. Netflix tilbyr også premiumplaner som gjør det mulig å se Netflix på opptil fire enheter om gangen. Disse familieplanene er fordelaktige for kontodelere, og de gir brukerne en grunn til å betale Netflix ekstra $ 7 i måneden.
Selv om det er greit å hevde at familieplaner og -profiler eksisterer for faktisk familiebruk, er det vanskelig å benekte det faktum at disse funksjonene gjør kontodeling veldig enkel - selv for den personen som betaler for kontoen.
Kontodeling er i stor grad fordelaktig for Netflix
Kontodeling kan spare deg for mye penger, men hva med Netflix lommebok? Reed Hastings hevder selskapet “gjør det bra” til tross for kontodeling, men nøyaktig hvor mye penger går Netflix glipp av?
Kontodeling koster Netflix rundt 2,3 milliarder dollar i året ifølge et estimat fra Cordcutting.com . Ja, dette anslaget forutsetter at hver Netflix-bum faktisk betaler for en konto hvis de måtte, men det gir deg fortsatt en ganske god ide om kontantene som Netflix går glipp av. Hvis til og med en tredjedel av kontodelingene betalte for en Netflix-konto, ville selskapet tjent ekstra 660 millioner dollar hvert år.
For et selskap som er 12 milliarder dollar i gjeld , at penger kan være en verdifull ressurs. Så skal disse estimerte tapene stresse Netflix? Nei egentlig ikke.
For det første fungerer Netflixs familieplaner som en konsesjon for disse tapene. En "Premium" Netflix-konto med fire skjermer koster $ 7 (eller 43%) mer per måned enn en "Basic" Netflix-konto. Teknisk sett gir disse "Premium" -planene Netflix minst 100 millioner dollar ekstra per år, forutsatt at 24 millioner Netflix-bums logger på "Premium" planer.
I tillegg hjelper kontodeling Netflix-merkevaren til å konkurrere med Hulus aggressive markedsføringstaktikk. Hulu, som nylig ble kjøpt opp av et milliard dollar selskap kalt Disney, opererer med vilje med tap . I utgangspunktet tilbyr streamingtjenesten sin grunnleggende plan for en ikke-bærekraftig $ 6 per måned i et forsøk på å sette Netflix ut av drift. Selv om en Netflix-abonnent bytter til Hulu, kan de fortsatt følge med på Netflix-merket ved å logge på en venns konto.
Algoritmer kan avslutte kontodeling
Hvorfor har ikke Netflix avsluttet kontodeling? Selv om det er mulig at selskapet virkelig ikke bryr seg om kontodeling, er det også mulig at Netflix ikke har ressurser til å finne og straffe kontodelere nøyaktig. Hvis selskapet skulle rulle ut en algoritme som oppdager og forbyder kontodeler, kan det ved et uhell straffe legitime kontodelere, som familier eller romkamerater. Denne praksisen vil være grovt urettferdig, det vil sette legitimiteten til Netflix familieplaner i fare, og det vil skade Netflix-merket.
Det er her Synamedia kommer inn. Synamedia, et britisk selskap som tidligere var eid av Cisco, avslørte nylig en “Credentials Sharing Insight” -algoritme som "gjør uformell passorddeling til trinnvise inntekter." I utgangspunktet har dette europeiske selskapet en algoritme som nøyaktig oppdager kontodeling.
Å dømme etter Synamedias påstander, er denne algoritmen ekstremt effektiv. Den er i stand til å se vaner og plasseringsvaner for en bruker for å identifisere når seere som ikke betaler, logger seg på en konto. Den kan oppdage om en bruker “ser på sitt hovedhjem” eller et “feriehus”. Det kan også oppdage om en abonnent har "voksne barn som bor hjemmefra", slik at streamingtjenester ikke vil straffe feil personer for kontodeling.
Husk, Netflix Vilkår for bruk forbyr deling av kontoer, slik at selskapet kunne implementere Synamedias algoritme uten advarsel. Hvis Netflix bestemmer seg for å kontrakt Synamedia for algoritmen sin, kan du si farvel til eksens konto. Og mens Netflix ikke har vist interesse for antidelingsalgoritmen, har noen få av selskapets konkurrenter gjort det. AT&T (eieren av DIRECTV) og Disney (eieren av Hulu og Disney +) nylig investert i Synamedia . Hvis andre medieselskaper bestemmer seg for å implementere en slik anti-delingsalgoritme, kan det bare være et spørsmål om tid før Netflix velger å følge etter.
