עם עליות המחירים השנתיות של נטפליקס והיעדר חמור בסיטקומים, שיתוף חשבונות יכול להראות מושך הרבה יותר מדמי מנוי חודשיים. אבל איך נטפליקס מרגישה לגבי שיתוף חשבונות, ומדוע החברה לא הפסיקה את הנוהג?
כולם חולקים חשבון Netflix
כשאנחנו אומרים "שיתוף חשבון", אנחנו לא מדברים על שיתוף חשבון עם המשפחה שלך. אנחנו מדברים על נוהג שמפר את זה של נטפליקס תנאי שימוש : שיתוף חשבון עם חברים, שכנים, זרים באינטרנט ומבוגרים בוגרים אחרים שאינך גר איתם. נוהג זה נפוץ; זה למעשה אבן בוחן של התרבות המודרנית. עם כל פרידה מגעילה, מעבר מגושם או התקף פתאומי של דרמת חברות, מישהו צובר או מאבד פרופיל נטפליקס בחינם.
עשרים וארבעה מיליון איש השתמש בחשבון נטפליקס שהם לא משלמים עליו על פי אומדן Cordcutting.com . זה הרבה אנשים. אם לפי הערכות 24 מיליון אנשים השתמשו במוצר שלך בחינם, האם לא היית מתרגז מעט?
כנראה שאספתם את זה מניסיון, אבל לנטפליקס לא אכפת משיתוף חשבונות. או, לפחות, החברה לא עושה שום דבר בקשר לזה. תנאי השימוש בו אוסרים במפורש על הנוהג הנמצא בכל מקום, אך כלל זה אינו נאכף. אפילו הצורות הבוטות ביותר של שיתוף חשבונות אינן נענשות. אתה יכול לשתף ללא עכבות את פרטי הכניסה שלך ל- Netflix עם אנשים שגרים ברחבי הארץ או אפילו אנשים שגרים ביבשת אחרת. מעולם לא שמענו על נטפליקס שסיימה חשבון מכיוון שהוא משותף.
אבל נטפליקס חייבת לדעת שיש לה בעיה בשיתוף חשבונות. שוב, זה כמעט חלק מהתרבות שלנו. אז איך נטפליקס מתמודדת עם שיתוף חשבונות וכמה כסף היא מפסידה בדיוק?
אם אתה לא יכול לנצח אותם, הציע תוכניות משפחתיות
תנאי השימוש של נטפליקס חוסמים באופן ספציפי את השימוש בשיתוף חשבונות, אז מדוע האתר אינו מעניש את משתפי החשבון? במילים של מנכ"ל נטפליקס ריד הייסטינגס , "שיתוף סיסמאות הוא משהו שאתה צריך ללמוד לחיות איתו, כי יש כל כך הרבה שיתוף סיסמאות לגיטימי, כמו שאתה משתף עם בן / בת הזוג שלך." נטפליקס "מסתדרת כשורה", מבלי לצוד אחר משתפי חשבונות.
להעניש את משתפי חשבונות זה לא שווה את הסיכון. אם החברה כותבת אַלגוֹרִיתְם כדי לאתר משתפים בחשבון, יש סיכוי שמשפחות ייאסרו בטעות או יושעו בגלל שיתוף חשבון. זה פשוט יחסי ציבור גרועים.
אז, כמו לוחם מיומן, נטפליקס בוחרת להסתובב. שירות הזרמת הפך את שיתוף החשבון למושך יותר על ידי הוספת תכונת "פרופילים". נטפליקס מציעה גם תוכניות פרימיום המאפשרות צפייה בנטפליקס עד ארבעה מכשירים בו זמנית. תוכניות משפחתיות אלה מועילות למשתפי חשבונות, והן נותנות למשתמשים סיבה לשלם לנטפליקס 7 דולר נוסף בחודש.
אמנם זה הוגן לטעון שתוכניות משפחתיות ופרופילים קיימים לשימוש משפחתי בפועל, אך קשה להכחיש את העובדה שתכונות אלה הופכות את שיתוף החשבונות לסופר קל - אפילו עבור האדם המשלם עבור החשבון.
שיתוף חשבונות מועיל במידה רבה עבור נטפליקס
שיתוף חשבונות יכול לחסוך לכם הרבה כסף, אבל מה עם הארנק של נטפליקס? ריד הייסטינגס טוען כי החברה "מסתדרת בסדר" למרות שיתוף חשבונות, אבל כמה כסף בדיוק מפספסת נטפליקס?
שיתוף חשבונות עולה לנטפליקס כ -2.3 מיליארד דולר בשנה על פי הערכה של Cordcutting.com . כן, הערכה זו מניחה שכל בטלן של נטפליקס אכן ישלם עבור חשבון אם היה צריך, אבל זה עדיין נותן לך מושג די טוב לגבי המזומנים שנטפליקס מפספסת. אם אפילו שליש מחלקי החשבון ישלמו עבור חשבון נטפליקס, החברה הייתה מרוויחה 660 מיליון דולר נוספים מדי שנה.
עבור חברה שזו 12 מיליארד דולר חובות , הכסף הזה יכול להיות נכס יקר ערך. אז האם ההפסדים המשוערים הללו צריכים להלחיץ את נטפליקס? לא לא ממש.
ראשית, התוכניות המשפחתיות של נטפליקס משמשות וויתור על ההפסדים הללו. חשבון נטפליקס "פרמיום" בעל ארבעה מסך עולה 7 דולר (או 43%) יותר לחודש מאשר חשבון נטפליקס "בסיסי". מבחינה טכנית, תוכניות "פרימיום" אלה מספקות לנטפליקס לפחות 100 מיליון דולר נוספים בשנה, בהנחה שה- 24 מיליון נטפליקס נכנסים לתוכניות "פרימיום".
בנוסף, שיתוף חשבונות מסייע למותג נטפליקס להתחרות בטקטיקות השיווק האגרסיביות של Hulu. הולו, שנרכשה לאחרונה על ידי תאגיד של מיליארד דולר בשם דיסני, פועלת בכוונה עם הפסד . בעיקרון, שירות הסטרימינג מציע את התוכנית הבסיסית שלו לבלתי קיימא 6 דולר לחודש בניסיון להוציא את נטפליקס מחוץ לעסק. גם אם מנוי Netflix עובר ל- Hulu, הם עדיין יכולים לשמור על קשר עם המותג Netflix על ידי כניסה לחשבון של חבר.
אלגוריתמים יכולים לסיים את שיתוף החשבון
מדוע Netflix לא סיימה את שיתוף החשבון? אמנם יתכן שלחברה באמת לא אכפת משיתוף חשבונות, אך ייתכן שלנטפליקס אין את המשאבים למצוא ולהעניש את משתפי החשבון בצורה מדויקת. אם החברה הייתה מציגה אלגוריתם שמזהה ואוסר על משתפי חשבונות, זה עלול להעניש בטעות משתפי חשבון לגיטימיים, כמו משפחות או שותפים לחדר. פרקטיקה זו תהיה לא הוגנת באופן מוחלט, היא תסכן את הלגיטימיות של התוכניות המשפחתיות של נטפליקס, והיא תפגע במותג נטפליקס.
כאן נכנסת סינאמדיה. חברת סינאמדיה, חברה בבריטניה שהייתה בעבר בבעלות סיסקו, חשפה לאחרונה אלגוריתם "אישורי שיתוף תובנה" ש"הופך שיתוף סיסמאות מזדמן להכנסות מצטברות ". ביסודו של דבר, לחברה אירופית זו יש אלגוריתם שמזהה במדויק שיתוף חשבונות.
אם לשפוט על פי טענות סינמדיה, האלגוריתם הזה יעיל ביותר. הוא מסוגל להציג הרגלים והרגלי מיקום של משתמש כדי לזהות מתי צופים שאינם משלמים נכנסים לחשבון. הוא יכול לזהות אם משתמש "צופה בבית הראשי שלו" או "בית נופש". זה יכול גם לזהות אם למנוי יש "ילדים מבוגרים שחיים מחוץ לבית", כך ששירותי הזרמה לא יענישו את האנשים הלא נכונים על שיתוף חשבונות.
זכור, של נטפליקס תנאי שימוש אוסר על שיתוף חשבונות, כך שהחברה תוכל ליישם את האלגוריתם של סינמדיה ללא אזהרה. אם נטפליקס מחליטה להתקשר עם Synamedia לאלגוריתם שלה, אתה יכול להיפרד מחשבון האקס שלך. ולמרות שנטפליקס לא גילה שום עניין באלגוריתם נגד שיתוף, יש למעט מתחרותיה של החברה. AT&T (הבעלים של DIRECTV) ודיסני (הבעלים של Hulu ו- Disney +) לאחרונה מושקע בסינמדיה . אם חברות מדיה אחרות יחליטו ליישם אלגוריתם כזה נגד שיתוף, יכול להיות שזה רק עניין של זמן עד שנטפליקס תבחר ללכת בעקבותיו.
