S ročním zvyšováním cen Netflixu a vážným nedostatkem sitcomů může sdílení účtů vypadat mnohem lákavěji než měsíční poplatek za předplatné. Jak ale vnímá Netflix sdílení účtů a proč společnost tento postup nezastavila?
Každý sdílí účet Netflix
Když řekneme „sdílení účtu“, nemluvíme o sdílení účtu s rodinou. Mluvíme o praxi, která porušuje Netflix Podmínky použití : sdílení účtu s přáteli, sousedy, cizími lidmi na internetu a jinými dospělými dospělými, se kterými nežijete. Tato praxe je velmi rozšířená; je to prakticky prubířský kámen moderní kultury. S každým ošklivým rozchodem, nepříjemným nastěhováním nebo náhlým záchvatem přátelského dramatu někdo získává nebo ztrácí bezplatný profil Netflixu.
Dvacet čtyři miliony lidí používat účet Netflix, za který neplatí podle odhadu z Cordcutting.com . To je spousta lidí. Pokud by váš produkt podle odhadů 24 milionů lidí používalo zdarma, trochu by vás to naštvalo?
Pravděpodobně jste to získali ze zkušeností, ale Netflixu na sdílení účtu nezáleží. Nebo alespoň s tím společnost nic nedělá. Její podmínky použití výslovně zakazují všudypřítomnou praxi, ale toto pravidlo se nikdy nevynucuje. I ty nejhorší formy sdílení účtů zůstávají nepotrestány. Můžete bez zábran sdílet své přihlašovací údaje pro Netflix s lidmi, kteří žijí po celé zemi, nebo dokonce s lidmi, kteří žijí na jiném kontinentu. Nikdy jsme neslyšeli o ukončení služby Netflix, protože byl sdílen.
Netflix však musí vědět, že má problém se sdílením účtu. Opět je to prakticky součást naší kultury. Jak tedy Netflix jedná se sdílením účtů a jak přesně ztrácí peníze?
Pokud je nemůžete porazit, nabídněte rodinné plány
Podmínky používání Netflixu konkrétně zakazují použití sdílení účtu, tak proč web netrestá účastníky účtu? Podle slov Generální ředitel Netflixu Reed Hastings „Sdílení hesla je něco, s čím se musíte naučit žít, protože existuje tolik legitimního sdílení hesel, jako je sdílení s manželem.“ Netflix „je v pořádku tak, jak je“, aniž by hledal účastníky účtu.
Trestání účastníků sdílení nestojí za riziko. Pokud společnost napíše algoritmus k odhalení účastníků účtu existuje šance, že rodinám bude omylem zakázán nebo pozastaven přístup ke sdílení účtu. To je prostě špatné PR.
Jako zkušený bojovník se tedy Netflix rozhodl otočit. Díky službě streamování bylo sdílení účtů přitažlivější přidáním funkce „profily“. Netflix také nabízí prémiové plány, které umožňují sledovat Netflix až na čtyřech zařízeních najednou. Tyto rodinné plány jsou výhodné pro účastníky účtu a dávají uživatelům důvod platit Netflixu dalších 7 $ měsíčně.
I když je spravedlivé tvrdit, že rodinné plány a profily existují pro skutečné rodinné využití, je těžké popřít skutečnost, že díky těmto funkcím je sdílení účtu super snadné - dokonce i pro jednu osobu, která za účet platí.
Sdílení účtu je pro Netflix velmi výhodné
Sdílení účtu vám může ušetřit spoustu peněz, ale co peněženka Netflixu? Reed Hastings tvrdí, že společnosti se „daří“ i přes sdílení účtů, ale přesně o kolik peněz Netflix přichází?
Sdílení účtu stojí Netflix ročně zhruba 2,3 miliardy dolarů podle odhadu z Cordcutting.com . Ano, tento odhad předpokládá, že každý Netflix-bum by skutečně zaplatil za účet, kdyby musel, ale stále vám dává docela dobrou představu o hotovosti, o kterou Netflix přichází. Pokud by za účet Netflix zaplatila dokonce třetina účastníků účtu, společnost by každý rok vydělala dalších 660 milionů dolarů.
Pro společnost, která je Dluh 12 miliard dolarů , tyto peníze mohou být cenným aktivem. Měly by tyto odhadované ztráty Netflix stresovat? Ne, fakt ne.
Za prvé, rodinné plány Netflixu fungují jako ústupek za tyto ztráty. Účet „Premium“ Netflix se čtyřmi obrazovkami stojí o 7 $ (nebo 43%) měsíčně více než účet „Basic“ Netflix. Technicky tyto „prémiové“ plány poskytují Netflixu minimálně dalších 100 milionů dolarů ročně, za předpokladu, že 24 milionů Netflix popálenin se přihlašují do „prémiových“ plánů.
Sdílení účtů navíc pomáhá značce Netflix konkurovat agresivní marketingové taktice Hulu. Hulu, kterou nedávno získala miliardová společnost Disney, záměrně pracuje se ztrátou . Streamovací služba v zásadě nabízí svůj základní plán pro neudržitelnost 6 $ za měsíc ve snaze ukončit činnost Netflixu. I když předplatitel Netflixu přejde na Hulu, stále může držet krok se značkou Netflix po přihlášení do účtu přítele.
Algoritmy mohou ukončit sdílení účtu
Proč Netflix neskončil sdílení účtu? I když je možné, že se společnosti skutečně nestará o sdílení účtů, je také možné, že Netflix nemá prostředky na přesné vyhledání a potrestání účastníků účtu. Pokud by společnost zavedla algoritmus, který detekuje a zakáže účastníky účtu, mohla by náhodou potrestat legitimní účastníky účtu, jako jsou rodiny nebo spolubydlící. Tento postup by byl hrubě nespravedlivý, ohrozilo by to legitimitu rodinných plánů Netflixu a poškodilo by to značku Netflix.
To je místo, kde přichází Synamedia. Synamedia, britská společnost, kterou dříve vlastnila společnost Cisco, nedávno představila Algoritmus „Credentials Sharing Insight“ že „promění příležitostné sdílení hesel v přírůstkové výnosy“. V zásadě má tato evropská společnost algoritmus, který přesně detekuje sdílení účtu.
Soudě podle tvrzení společnosti Synamedia je tento algoritmus mimořádně efektivní. Je schopen prohlížet návyky a zvyky uživatele určit, kdy se neplatící diváci přihlásí k účtu. Může zjistit, zda se uživatel „dívá na svůj hlavní domov“ nebo „prázdninový dům“. Mohlo by také zjistit, zda má předplatitel „dospělé děti, které žijí mimo domov“, takže streamovací služby nebudou trestat nesprávné lidi za sdílení účtu.
Pamatujte, Netflix je Podmínky použití zakazuje sdílení účtů, takže společnost mohla bez varování implementovat algoritmus Synamedia. Pokud se Netflix rozhodne uzavřít smlouvu na Synamedia pro svůj algoritmus, můžete se rozloučit s účtem svého bývalého. A přestože Netflix neprojevil žádný zájem o algoritmus anti-sdílení, má několik konkurentů společnosti. AT&T (majitel DIRECTV) a Disney (majitel Hulu a Disney +) nedávno investováno do Synamedia . Pokud se jiné mediální společnosti rozhodnou implementovat takový algoritmus proti sdílení, mohlo by být jen otázkou času, než se Netflix rozhodne následovat tento příklad.
