더 나은 옵션이 명확하게 제시되지 않아 원하지 않는 일을 진행하라는 메시지를받은 적이 있습니까? 방금 어두운 패턴을 찾았을 것입니다.
"어두운 패턴"은 회사가 원하는 일을하도록 의도적으로 속임 . 이것은 사용자의 계정을 취소하지 않는 MoviePass부터 너무 많이 생각하지 않고 "다음"을 클릭 할 것이라고 가정하여 컴퓨터에 크랩웨어를 설치하는 설치 프로그램에 이르기까지 모든 종류의 형태를 취할 수 있습니다.
Evan Puschak은 올해 초 YouTube에서 아이디어를 멋지게 설명했으며 그의 동영상은 볼만한 가치가 있습니다.
괴짜가되는 것은 작업 방식을 조정하는 것입니다. 당신 기본값을 따르지 않고 원합니다. 어두운 패턴은 의도적으로 더 어렵게 만들므로 작동 방식을 이해하는 것이 좋습니다. 몇 가지 예를 살펴보고이 모든 것이 무엇을 의미하는지 알아 보겠습니다.
수치심 확인 : 당신이 나쁘거나 멍청하다는 암시
수치심이 최근의 추세이지만 매우 성가신 것임을 확인하십시오. 뉴스 레터 구독과 같은 작업을 원하는 웹 사이트 디자이너는 원하는 옵션을 선택하는 데있어 끔찍한 사람처럼 느껴지는 버튼에 대한 사본을 작성합니다. 이렇게 :
이것은 최악의 종류의 팝업입니다. 내 독서 경험에 지장을 줄뿐만 아니라 조작 적이기도합니다. #웹 디자인 #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
-TJ Pitre (@tpitre) 2018 년 7 월 26 일
맞습니다. 구독을 취소하려면 고양이를 신경 쓰지 않는다는 링크를 클릭해야합니다. 멍청 해요. 수신 거부는보기 어렵습니다. 흰색 배경에 작은 회색 텍스트입니다.
이것은 모두 의도적입니다. 이와 같은 조작 팝업을 사용하면 불쾌하다고 느끼더라도 이메일 주소를 알려줄 가능성이 높아집니다. 그리고 관행은 너무 일반적입니다. 수치심 Tumblr 확인 더 많이보고 싶다면 더 많은 예가 있습니다 (하지만 웹을 검색하는 것만으로도 많은 것을 보게 될 것입니다).
유인 상술
때로는 한 가지 일을하려는 의도로 버튼을 클릭하지만 그 반대의 일을했는지 만 알 수 있습니다. 이것은 고전적인 미끼와 스위치입니다.
마이크로 소프트는 윈도우 10을 강하게 밀어 붙일 때이 트릭을 사용했다. 한때 그들은 두 개의 버튼을 제공했습니다. 지금 업그레이드하거나 오늘 밤 업그레이드 .
Windows 10을 설치하고 싶지 않다고 가정 해 보겠습니다. 어떤 버튼을 누르세요? 많은 사람들이 실수로 Windows 10을 설치했습니다.
그것은 충분히 어리석은 일이지만 더 나빠졌습니다. 한 시점에서 업데이트를 제공하는 창을 닫아도 설치가 프롬프트됩니다. 많은 사람들이이 때문에 실수로 Windows 10을 설치하게되었고, 이는 의미가 있습니다. 옵트 아웃하는 방법을 말하는 것이 거의 불가능했습니다.
MoviePass가 사람들의 계정을 취소하지 않음 직장에서 이런 종류의 어두운 패턴의 최근 사례입니다. 사람들은 자신의 계정을 삭제했다고 생각했지만 나중에 실수로 다시 선택했다는 사실을 알게되었습니다.
사람들이 읽지 않는다고 가정
다른 어두운 패턴의 유형 하지만 많은 사람들이 한 가지 공통점을 가지고 있습니다. 그들은 사람들이 읽지 않고 대신 본능에 따라 행동 할 것이라고 생각합니다. 어떤 시점에서 수행중인 작업을 수행하기 위해 사용 가능한 가장 눈에 잘 띄는 버튼을 클릭했을 가능성이 큽니다. 회사는 그것에 의존합니다.
예 : 지난 4 월 Facebook은 EU 개인 정보 보호 규칙을 약화시키기 위해 어두운 패턴을 사용했습니다. . 구경하다:
왼쪽의 버튼에 유의하십시오. 설정을 검토하지 않고 팝업을 닫는 버튼이 파란색이므로 눈에 띕니다. 설정을 확인할 수있는 버튼은 흰색이므로 조화를 이룹니다. '데이터 설정 관리'라벨은 또한 우리 사이에서 괴짜가 아닌 사람들에게 라벨 소리를 약간 어렵게 만듭니다.
Facebook은 대다수의 사람들이 팝업을 사라지게하기 위해 아무것도 읽지 않고 파란색 버튼을 탭한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 사용자가 '동의'를 탭하게함으로써 회사는 데이터 수집에 대한 동의를 수집했습니다. GDRP에서 법적으로 요구하는 .
이것에 관한 것은 불법이 아닙니다. 물론, 페이스 북은 중립적으로 결정을 내리지는 않지만 아르 의식적으로 등록하든 안하든 동의를 구합니다.
그리고 위의 예는 회사가 수년 동안해온 것과 비교할 때 그다지 사악하지 않습니다. 예를 들어 번들로 제공되는 크랩웨어 사기 . 설치 프로그램에서 다음과 같은 것들이 있습니다.
Windows 사용자는 이에 대해 모두 알고 있으며 Mac 사용자는 아끼지 않았습니다. 어느 한 쪽. 여기에서는 화면에 표시된 내용을 보지 않고 "다음"을 클릭하여 합당한 사람이 원하지 않는 소프트웨어 설치에 동의하는 것입니다. 기껏해야 몇 가지 원치 않는 응용 프로그램이 있습니다. 최악의 경우 개인 정보를 침해하는 스파이웨어를 설치했습니다.
이 관행은 1990 년대로 거슬러 올라갑니다. Raymond Chen, Microsoft의 The Old New Thing 블로그 작성 , 선택되지 않은 선택 항목 아래에 선택된 선택 항목을 숨긴 설치 프로그램 하나를 지적 했으므로 해당 선택 항목이 활성화되었는지 확인하기 위해 스크롤해야합니다. 교활한.
우리는 계속할 수 있습니다
다른 어두운 패턴의 종류 ,하지만이 시점에서 아이디어를 얻은 것 같습니다. 원치 않는 작업을하도록 미묘하게 유도하려는 (또는 옵션을 인식하기 더 어렵게 만드는) 모든 디자인은 어두운 패턴을 사용합니다.
이것을 아는 것이 왜 가치가 있습니까? 이제 어두운 패턴이 무엇인지 알게되었으므로이를 발견 할 수 있습니다. 이렇게하면 당신이 그들에게 반할 가능성이 줄어들고 그 정보를 친구 및 가족과 공유 할 수 있습니다. 눈을 떼지 마십시오.
