Já se sentiu como se você estivesse sendo solicitado a fazer algo que não queria porque opções melhores não estavam sendo apresentadas com clareza? Você provavelmente acabou de encontrar um padrão escuro.
“Padrões escuros” são designs que deliberadamente enganar você para fazer o que a empresa deseja . Isso pode assumir todos os tipos de formas, desde o MoviePass não cancelar as contas das pessoas até os instaladores colocarem lixo em sua máquina, supondo que você clique em "Avançar" sem pensar muito sobre isso.
Evan Puschak descreveu bem a ideia no YouTube no início deste ano, e vale a pena assistir a seu vídeo.
Ser um geek é ajustar as coisas para funcionar da maneira vocês deseja, em oposição a ir junto com os padrões. Os padrões escuros tornam isso deliberadamente mais difícil, então vale a pena entender como eles funcionam. Vamos ver alguns exemplos e tentar aprender o que tudo isso significa.
Confirme Envergonha: Insinuando que você é mau ou estúpido
Confirme que a vergonha é uma tendência recente, mas muito irritante. Designers de sites que desejam que você faça algo como assinar um boletim informativo, escrever uma cópia de botões que fazem você se sentir uma pessoa péssima para escolher a opção que deseja. Como isso:
Este é o pior tipo de pop-up. Não é apenas perturbador para a minha experiência de leitura, também é manipulador. #Designer de Web #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26 de julho de 2018
Isso mesmo: para cancelar a inscrição, você precisa clicar em um link que indique que você não se importa com seu gato. É horrível. Observe também que o opt-out é difícil de ver - um pequeno texto cinza em um fundo branco.
Tudo isso é intencional. O pop-up manipulador como este torna mais provável que você forneça seu endereço de e-mail, mesmo que se sinta nojento sobre isso. E a prática é muito comum: o confirme o Tumblr vergonhoso tem muito mais exemplos se você quiser ver mais (mas você encontrará muitos apenas navegando na web).
Isca e Troca
Às vezes, você clica em um botão com a intenção de fazer uma coisa, apenas para descobrir que fez o oposto. Esta é a isca clássica.
A Microsoft usou esse truque quando estava empurrando o Windows 10 com força. A certa altura, eles ofereceram dois botões: atualize agora ou atualize hoje à noite .
Digamos que você não queira instalar o Windows 10; qual botão você pressiona? Muitas pessoas acabaram instalando acidentalmente o Windows 10 depois desse.
Isso é desagradável o suficiente, mas piorou: em um ponto, até mesmo fechar a janela oferecendo a atualização solicitaria a instalação. Muitas pessoas acabaram instalando acidentalmente o Windows 10 por causa deste, o que faz sentido: era quase impossível saber como cancelar.
MoviePass não cancela contas de pessoas é um exemplo mais recente desse tipo de padrão escuro em ação. As pessoas pensaram que haviam excluído a conta, apenas para descobrir mais tarde que haviam ativado acidentalmente novamente.
Presumindo que as pessoas não lerão
Ha outro tipos de padrões escuros , mas muitos têm uma coisa em comum: presumem que as pessoas não lerão e, em vez disso, agirão por instinto. Em algum momento, você provavelmente apenas clicou no botão de maior destaque disponível para continuar com o que quer que esteja fazendo. As empresas contam com isso.
Por exemplo: em abril O Facebook usou padrões obscuros para minar as regras de privacidade da UE . Dê uma olhada:
Observe os botões à esquerda. O botão que fecha o pop-up sem revisar suas configurações é azul, por isso se destaca. O botão que permite verificar suas configurações é branco para que se misture. O rótulo “Gerenciar configuração de dados” também faz com que esse rótulo soe um pouco assustador para os não geeks entre nós.
O Facebook sabe que a grande maioria das pessoas tocará no botão azul sem ler nada, apenas para fazer o pop-up desaparecer. Mas, ao fazer os usuários tocarem em “Concordo”, a empresa coletou o consentimento para coletar dados legalmente exigido pelo GDRP .
Nada sobre isso é ilegal. Claro, o Facebook não está apresentando a decisão de maneira neutra, mas eles estamos pedindo seu consentimento, quer você registre isso conscientemente ou não.
E o exemplo acima não é nem mesmo assim tão nefasto, em comparação com o que as empresas extraíram ao longo dos anos. Por exemplo, há o golpe do crapware empacotado . Você sabe, coisas como esta em instaladores:
Os usuários do Windows sabem tudo sobre isso, e Os usuários do Mac não foram poupados ou. A ideia aqui é que você clique em “Avançar” sem olhar para o que está na tela, dando consentimento para instalar o software que nenhuma pessoa razoável gostaria. Na melhor das hipóteses, você tem alguns aplicativos indesejados; na pior das hipóteses, você acabou de instalar algum spyware que viola a privacidade.
Essa prática data da década de 1990. Raymond Chen, escrevendo para o blog The Old New Thing da Microsoft , apontou um instalador que ocultava as opções de verificação abaixo das desmarcadas, então você teria que rolar até para perceber que estavam ativadas. Sorrateiro.
Nós poderíamos continuar
Ha outro tipos de padrões escuros , mas acho que você já entendeu a ideia neste momento. Qualquer design que tenta sutilmente solicitar que você faça algo que você não necessariamente deseja (ou que torne mais difícil estar ciente de suas opções) está empregando um padrão escuro.
Por que vale a pena saber disso? Porque agora que você sabe o que é um padrão escuro, você está equipado para identificá-los. Isso diminui a probabilidade de você se apaixonar por eles e de compartilhar essas informações com amigos e familiares. Mantenha seus olhos abertos.
Crédito da foto: chanchai howharn/Shutterstock.com
