Νιώθετε ποτέ σαν να σας ζητείται να ακολουθήσετε κάτι που δεν θέλετε επειδή δεν παρουσιάζονται σαφώς καλύτερες επιλογές; Πιθανότατα βρήκατε ένα σκοτεινό μοτίβο.
Τα «σκοτεινά σχέδια» είναι σχέδια που σκόπιμα να σας ξεγελάσει να κάνετε αυτό που μια εταιρεία θέλει . Αυτό μπορεί να έχει όλες τις μορφές, από το MoviePass να μην ακυρώνει τους λογαριασμούς των χρηστών έως τους εγκαταστάτες που χρησιμοποιούν crapware στο μηχάνημά σας υποθέτοντας ότι θα κάνετε κλικ στο «Επόμενο» χωρίς να το σκεφτείτε πάρα πολύ.
Ο Evan Puschak περιέγραψε την ιδέα ωραία στο YouTube νωρίτερα φέτος, και το βίντεό του αξίζει μια παρακολούθηση.
Το να είσαι geek έχει να κάνει με τα πράγματα για να δουλέψεις εσύ θέλω, σε αντίθεση με τη συμμόρφωση με τις προεπιλογές. Τα σκοτεινά μοτίβα το κάνουν σκόπιμα αυτό, επομένως αξίζει να καταλάβετε πώς λειτουργούν. Ας δούμε μερικά παραδείγματα και ας προσπαθήσουμε να μάθουμε τι σημαίνει αυτό.
Επιβεβαίωση ντροπής: Υπονοώντας ότι είστε κακοί ή ανόητοι
Επιβεβαιώστε ότι η ντροπή είναι μια πρόσφατη τάση, αλλά πολύ ενοχλητική. Σχεδιαστές ιστοσελίδων που θέλουν να κάνετε κάτι, όπως εγγραφείτε σε ένα ενημερωτικό δελτίο, γράψτε αντίγραφο για κουμπιά που σας κάνουν να αισθάνεστε σαν ένα φοβερό άτομο για την επιλογή της επιλογής που θέλετε. Σαν αυτό:
Αυτό είναι το χειρότερο είδος αναδυόμενου παραθύρου. Όχι μόνο είναι ενοχλητικό για την εμπειρία ανάγνωσής μου, αλλά και για χειραγώγηση. #webdesign #darkpatterns πικ.τβίττερ.κομ/Υχι7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26 Ιουλίου 2018
Αυτό είναι σωστό: για να διαγραφείτε, πρέπει να κάνετε κλικ σε έναν σύνδεσμο που σημαίνει ότι δεν σας ενδιαφέρει η γάτα σας. Είναι κοκαλιάρικο. Σημειώστε επίσης ότι η εξαίρεση είναι δύσκολο να δείτε - μικρό γκρι κείμενο σε λευκό φόντο.
Όλα αυτά είναι σκόπιμα. Το χειριστικό αναδυόμενο παράθυρο καθιστά πιο πιθανό ότι θα δώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, ακόμα κι αν αισθάνεστε άσχημα γι 'αυτό. Και η πρακτική είναι πολύ συχνή: η επιβεβαιώστε ντροπιάζοντας τον Tumblr έχει πολύ περισσότερα παραδείγματα αν θέλετε να δείτε περισσότερα (αλλά θα συναντήσετε πολλά μόνο με την περιήγηση στον ιστό).
Δόλωμα και εναλλαγή
Μερικές φορές κάνετε κλικ σε ένα κουμπί που σκοπεύει να κάνει ένα πράγμα, μόνο για να ανακαλύψετε ότι έχετε κάνει το αντίθετο. Αυτό είναι το κλασικό δόλωμα και διακόπτης.
Η Microsoft χρησιμοποίησε αυτό το τέχνασμα όταν πίεζε σκληρά τα Windows 10. Σε ένα σημείο προσέφεραν δύο κουμπιά: αναβάθμιση τώρα ή αναβάθμιση απόψε .
Ας πούμε ότι δεν θέλετε να εγκαταστήσετε τα Windows 10. ποιο κουμπί πατάτε; Πολλοί άνθρωποι κατέληξαν να εγκαταστήσουν κατά λάθος τα Windows 10 μετά από αυτό.
Αυτό είναι αρκετά αδυσώπητο, αλλά χειροτέρεψε: σε ένα σημείο ακόμη και το κλείσιμο του παραθύρου προσφέροντας την ενημέρωση θα ζητούσε την εγκατάσταση. Πολλοί άνθρωποι κατέληξαν να εγκαταστήσουν κατά λάθος τα Windows 10 εξαιτίας αυτού, κάτι που έχει νόημα: ήταν σχεδόν αδύνατο να πει πώς να εξαιρεθείτε.
Το MoviePass δεν ακυρώνει λογαριασμούς ατόμων είναι ένα πιο πρόσφατο παράδειγμα αυτού του είδους σκοτεινού μοτίβου στην εργασία. Οι άνθρωποι πίστευαν ότι διέγραψαν τον λογαριασμό τους, μόνο για να βρουν αργότερα ότι κατά λάθος επέλεξαν να συμμετέχουν ξανά.
Υποθέτοντας ότι οι άνθρωποι δεν θα διαβάσουν
Υπάρχουν και άλλα τύποι σκοτεινών μοτίβων , αλλά πολλοί έχουν ένα κοινό κοινό: υποθέτουν ότι οι άνθρωποι δεν θα διαβάσουν και θα ενεργήσουν στο ένστικτο. Σε κάποιο σημείο, πιθανότατα μόλις κάνατε κλικ στο πιο εμφανές κουμπί για να συνεχίσετε με ό, τι είναι αυτό που κάνετε. Οι εταιρείες βασίζονται σε αυτό.
Για παράδειγμα: τον Απρίλιο Το Facebook χρησιμοποίησε σκοτεινά μοτίβα για να υπονομεύσει τους κανόνες απορρήτου της ΕΕ . Ρίξε μια ματιά:
Σημειώστε τα κουμπιά στα αριστερά. Το κουμπί που κλείνει το αναδυόμενο παράθυρο χωρίς να ελέγξει τις ρυθμίσεις σας είναι μπλε, οπότε ξεχωρίζει. Το κουμπί που σας επιτρέπει να ελέγξετε τις ρυθμίσεις σας είναι λευκό ώστε να συνδυάζεται. Η ετικέτα "Διαχείριση ρυθμίσεων δεδομένων" κάνει επίσης αυτή την ετικέτα να είναι λίγο τρομακτική για τους μη-geeks μεταξύ μας.
Το Facebook γνωρίζει ότι η συντριπτική πλειονότητα των ανθρώπων θα πατήσει το μπλε κουμπί χωρίς να διαβάσει τίποτα μόνο για να εξαφανίσει το αναδυόμενο παράθυρο. Όμως, ζητώντας από τους χρήστες να πατήσουν "Συμφωνώ", η εταιρεία έχει συλλέξει τη συγκατάθεση για τη συλλογή δεδομένων απαιτείται νομικά από το GDRP .
Τίποτα για αυτό δεν είναι παράνομο. Σίγουρα, το Facebook δεν παρουσιάζει ουδέτερα την απόφαση, αλλά είναι ζητώντας τη συγκατάθεσή σας, είτε το δηλώνετε συνειδητά είτε όχι
Και το παραπάνω παράδειγμα δεν είναι ούτε τόσο άσχημο, σε σύγκριση με αυτό που οι εταιρείες έχουν τραβήξει όλα αυτά τα χρόνια. Για παράδειγμα, υπάρχει η απάτη του ομαδοποιημένου crapware . Ξέρετε, τέτοια πράγματα στα προγράμματα εγκατάστασης:
Οι χρήστες των Windows το γνωρίζουν όλα αυτά και Οι χρήστες Mac δεν έχουν ξεφύγει είτε. Η ιδέα εδώ είναι ότι θα κάνετε κλικ στο "Επόμενο" χωρίς να κοιτάξετε τι υπάρχει στην οθόνη, δίνοντας τη συγκατάθεση για εγκατάσταση λογισμικού που δεν θα ήθελε κανένα λογικό άτομο. Στην καλύτερη περίπτωση έχετε μερικές ανεπιθύμητες εφαρμογές. στη χειρότερη περίπτωση, μόλις εγκαταστήσατε κάποιο παραβίαση απορρήτου.
Αυτή η πρακτική χρονολογείται από τη δεκαετία του 1990. Ρέιμοντ Τσεν, γράφοντας για το ιστολόγιο The Old New Thing της Microsoft , επεσήμανε ένα πρόγραμμα εγκατάστασης που έκρυψε τα επιλεγμένα opt-in κάτω από αυτά που δεν ελέγχθηκαν, οπότε θα πρέπει να κάνετε κύλιση ακόμη και για να παρατηρήσετε ότι είναι ενεργοποιημένα. Υπουλος.
Θα μπορούσαμε να συνεχίσουμε
Υπάρχουν και άλλα είδη σκοτεινών μοτίβων , αλλά νομίζω ότι έχετε την ιδέα σε αυτό το σημείο. Κάθε σχέδιο που προσπαθεί να σας ζητήσει διακριτικά να κάνετε κάτι που δεν θέλετε απαραίτητα (ή που καθιστά πιο δύσκολη την επίγνωση των επιλογών σας) χρησιμοποιεί ένα σκοτεινό μοτίβο.
Γιατί αξίζει να το γνωρίζετε; Διότι τώρα που γνωρίζετε τι σκοτεινό μοτίβο είστε έτοιμοι να τους εντοπίσετε. Αυτό καθιστά λιγότερο πιθανό ότι θα πέσετε για αυτούς και μπορείτε να μοιραστείτε αυτές τις πληροφορίες με τους φίλους και την οικογένειά σας. Κρατήστε τα μάτια σας ξεφλουδισμένα.
Δικαιώματα φωτογραφίας: chanchai howharn / Shutterstock.com
