Har du noen gang følt at du blir bedt om å gå sammen med noe du ikke vil ha, fordi bedre alternativer ikke blir presentert tydelig? Du har sannsynligvis nettopp funnet et mørkt mønster.
“Mørke mønstre” er design som bevisst lure deg til å gjøre det et selskap ønsker . Dette kan ta alle slags former, fra MoviePass ikke kansellerer folks kontoer til installatører som setter crapware på maskinen din ved å anta at du klikker på "Neste" uten å tenke for mye på det.
Evan Puschak skisserte ideen pent på YouTube tidligere i år, og videoen hans er vel verdt å se på.
Å være en nerd handler om å tilpasse ting for å fungere slik du ønsker, i motsetning til å gå sammen med standardene. Mørke mønstre gjør dette bevisst vanskeligere, så det er verdt å forstå hvordan de fungerer. La oss se på noen få eksempler og prøve å lære hva alt dette betyr.
Bekreft skam: Impliser at du er dårlig eller dum
Bekreft at shaming er en nylig trend, men veldig irriterende. Nettstedsdesignere som vil at du skal gjøre noe som å abonnere på et nyhetsbrev, skriver kopi for knapper som får deg til å føle deg som en forferdelig person for å velge alternativet du ønsker. Som dette:
Dette er den verste typen popup. Ikke bare er det forstyrrende for min leseopplevelse, det er også manipulerende. #webdesign # mørk mønstre pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26. juli 2018
Det er riktig: for å avslutte abonnementet, må du klikke på en lenke som antyder at du ikke bryr deg om katten din. Det er kjipt. Vær også oppmerksom på at fravalg er vanskelig å se - liten grå tekst på hvit bakgrunn.
Dette er alt tilsiktet. Den manipulerende popupen som dette gjør det mer sannsynlig at du gir ut e-postadressen din, selv om du føler deg grov om den. Og praksisen er altfor vanlig: bekreft å skamme Tumblr har mange flere eksempler hvis du vil se mer (men du vil komme til mye bare ved å surfe på nettet).
Agn og bryter
Noen ganger klikker du på en knapp som har tenkt å gjøre en ting, bare for å oppdage at du har gjort det motsatte. Dette er det klassiske agnet og bryteren.
Microsoft brukte dette trikset tilbake da det presset Windows 10 hardt. På et tidspunkt tilbød de to knapper: oppgrader nå eller oppgrader i kveld .
Si at du ikke vil installere Windows 10; hvilken knapp trykker du på? Mange mennesker endte opp ved et uhell å installere Windows 10 etter denne.
Det er skummelt nok, men det ble verre: til og med å lukke Window som tilbyr oppdateringen, vil installasjonen be om. Mange mennesker endte opp med å installere Windows 10 ved et uhell på grunn av denne, noe som er fornuftig: det var nesten umulig å fortelle hvordan du skulle melde deg ut.
MoviePass kansellerer ikke folks kontoer er et nyere eksempel på denne typen mørkt mønster på jobben. Folk trodde de hadde slettet kontoen sin, bare for å finne ut senere at de ved et uhell valgte å delta på nytt.
Forutsatt at folk ikke vil lese
Det er andre typer mørke mønstre , men mange har en ting til felles: de antar at folk ikke vil lese og vil handle på instinkt i stedet. På et eller annet tidspunkt har du sannsynligvis bare klikket på den mest fremtredende knappen som er tilgjengelig for å fortsette med det du gjør. Bedrifter stoler på det.
For eksempel: tilbake i april Facebook brukte mørke mønstre for å undergrave EUs personvernregler . Ta en titt:
Legg merke til knappene til venstre. Knappen som lukker popup-en uten å gå gjennom innstillingene dine, er blå, så den skiller seg ut. Knappen som lar deg sjekke innstillingene dine er hvit slik at den smelter inn. Merket "Manage Data Setting" gjør at etiketten også høres litt skremmende ut for ikke-nerdene blant oss.
Facebook vet at de aller fleste mennesker vil trykke på den blå knappen uten å lese noe bare for å få popupen til å forsvinne. Men ved å få brukerne til å trykke "Enig" har selskapet samlet inn samtykke til å samle inn data lovpålagt av DDRP .
Ingenting om dette er ulovlig. Jo, Facebook presenterer ikke avgjørelsen nøytralt, men de er ber deg om samtykke, enten du registrerer det bevisst eller ikke.
Og eksemplet ovenfor er ikke engang så ondskapsfullt, sammenlignet med hva selskaper har trukket gjennom årene. For eksempel er det svindelen med medfølgende crapware . Du vet, ting som dette hos installatører:
Windows-brukere vet alt om dette, og Mac-brukere har ikke blitt spart enten. Tanken her er at du klikker "Neste" uten å se på hva som er på skjermen, og gir samtykke til å installere programvare som ingen rimelig person ønsker. I beste fall har du noen få uønskede applikasjoner; i verste fall har du nettopp installert noe personvern som bryter med spyware.
Denne praksisen dateres tilbake til 1990-tallet. Raymond Chen, skriver for Microsofts The Old New Thing-blogg , påpekte en installatør som skjulte avmerkede opt-ins under ukontrollerte, så du måtte bla til og med for å legge merke til at de var aktivert. Luskete.
Vi kunne fortsette
Det er andre slags mørke mønstre , men jeg tror du får ideen på dette punktet. Ethvert design som prøver å subtly be deg om å gjøre noe du ikke nødvendigvis vil (eller som gjør det vanskeligere å være oppmerksom på alternativene dine) bruker et mørkt mønster.
Hvorfor er det verdt å vite dette? For nå som du vet hva et mørkt mønster er, er du rustet til å få øye på dem. Dette gjør det mindre sannsynlig at du faller for dem, og du kan dele den informasjonen med venner og familie. Hold øynene oppe.
Fotokreditt: chanchai howharn/Shutterstock.com
