Har du nogensinde haft lyst til at blive bedt om at gå sammen med noget, du ikke ønsker, fordi bedre muligheder ikke tydeligt præsenteres? Du har sandsynligvis lige fundet et mørkt mønster.
"Mørke mønstre" er design, der narre dig bevidst til at gøre, hvad en virksomhed ønsker . Dette kan tage alle mulige former, fra MoviePass ikke annullerer folks konti til installatører, der sætter crapware på din maskine ved at antage, at du klikker på "Næste" uden at tænke for meget på det.
Evan Puschak skitserede ideen pænt på YouTube tidligere på året, og hans video er et besøg værd.
At være en nørd handler om at finjustere tingene for at fungere på den måde du ønsker, i modsætning til at gå sammen med standardindstillingerne. Mørke mønstre gør dette bevidst sværere, så det er værd at forstå, hvordan de fungerer. Lad os se på et par eksempler og prøve at lære, hvad alt dette betyder.
Bekræft skam: Underforstå, at du er dårlig eller dum
Bekræft shaming er en nylig tendens, men en meget irriterende. Webstedsdesignere, der vil have dig til at gøre noget som at abonnere på et nyhedsbrev, skriver kopi til knapper, der får dig til at føle dig som en forfærdelig person for at vælge den ønskede mulighed. Sådan her:
Dette er den værste slags popup. Ikke kun er det forstyrrende for min læseoplevelse, det er også manipulerende. #webdesign # mørk mønstre pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) 26. juli 2018
Det er rigtigt: for at afmelde dig skal du klikke på et link, der betyder, at du ikke er ligeglad med din kat. Det er uhyggeligt. Bemærk også, at fravalg er svært at se - lille grå tekst på en hvid baggrund.
Dette er alt sammen bevidst. Den manipulerende popup som denne gør det mere sandsynligt, at du giver din e-mail-adresse, selvom du føler dig grov over det. Og praksis er alt for almindelig: Bekræft skam Tumblr har mange flere eksempler, hvis du vil se mere (men du løber ind i masser bare ved at surfe på nettet).
Agn og switch
Nogle gange klikker du på en knap, der har til hensigt at gøre en ting, kun for at opdage, at du har gjort det modsatte. Dette er den klassiske lokkemad og switch.
Microsoft anvendte dette trick tilbage, da det skubbede Windows 10 hårdt. På et tidspunkt tilbød de to knapper: opgrader nu eller opgrader i aften .
Sig, at du ikke vil installere Windows 10; hvilken knap trykker du på? Mange mennesker sluttede ved et uheld at installere Windows 10 efter denne.
Det er uhyggeligt nok, men det blev værre: på et tidspunkt ville det endda med at lukke vinduet, der tilbyder opdateringen, blive bedt om installationen. Mange mennesker sluttede ved et uheld at installere Windows 10 på grund af denne, hvilket giver mening: det var næsten umuligt at fortælle, hvordan man skulle fravælge.
MoviePass annullerer ikke folks konti er et nyere eksempel på denne form for mørkt mønster på arbejdspladsen. Folk troede, at de havde slettet deres konto, for kun senere at finde ud af, at de ved et uheld valgte igen.
Forudsat at folk ikke læser
Der er andre typer mørke mønstre , men mange har en ting til fælles: de antager, at folk ikke læser og i stedet vil handle efter instinkt. På et eller andet tidspunkt har du sandsynligvis bare klikket på den mest fremtrædende knap til rådighed for at komme videre med det, du laver. Virksomheder stoler på det.
For eksempel: tilbage i april Facebook brugte mørke mønstre for at underminere EU's privatlivsregler . Se:
Bemærk knapperne til venstre. Knappen, der lukker pop op uden at gennemgå dine indstillinger, er blå, så den skiller sig ud. Knappen, der lader dig kontrollere dine indstillinger, er hvid, så den smelter ind. Etiketten "Manage Data Setting" gør også, at etiketten lyder lidt skræmmende for de ikke-nørder blandt os.
Facebook ved, at langt de fleste mennesker vil trykke på den blå knap uden at læse noget bare for at få popupen til at forsvinde. Men ved at få brugerne til at trykke på "Enig" har virksomheden indsamlet samtykke til at indsamle data lovmæssigt krævet af DDRP .
Intet ved dette er ulovligt. Sikkert, Facebook præsenterer ikke beslutningen neutralt, men de er beder dig om samtykke, uanset om du registrerer det bevidst eller ej.
Og ovenstående eksempel er ikke engang så ondskabsfuldt sammenlignet med hvad virksomheder har trukket gennem årene. For eksempel er der fidus med bundtet crapware . Du ved, ting som dette i installatører:
Windows-brugere ved alt om dette, og Mac-brugere er ikke blevet sparet enten. Ideen her er, at du klikker på "Næste" uden at se på, hvad der er på skærmen, og giver samtykke til at installere software, som ingen rimelig person ønsker. I bedste fald har du et par uønskede applikationer; i værste fald har du lige installeret noget privatliv, der krænker spyware.
Denne praksis går tilbage til 1990'erne. Raymond Chen, skriver til Microsofts The Old New Thing blog , påpegede et installationsprogram, der skjulte afkrydsede tilvalg under ikke-markerede, så du bliver nødt til at rulle selv for at bemærke, at de var aktiveret. Luskede.
Vi kunne fortsætte
Der er andre slags mørke mønstre , men jeg tror, du får ideen på dette tidspunkt. Ethvert design, der forsøger at subtilt bede dig om at gøre noget, du ikke nødvendigvis vil have (eller som gør det vanskeligere at være opmærksom på dine muligheder) bruger et mørkt mønster.
Hvorfor er det værd at vide dette? For nu hvor du ved, hvad et mørkt mønster er, er du udstyret til at få øje på dem. Dette gør det mindre sandsynligt, at du falder for dem, og du kan dele disse oplysninger med venner og familie. Hold øjnene skrællet.
Fotokredit: chanchai howharn / Shutterstock.com
