Có bao giờ bạn cảm thấy như được nhắc bắt đầu làm điều gì đó mà bạn không muốn vì các lựa chọn tốt hơn không được trình bày rõ ràng? Bạn có thể vừa tìm thấy một mô hình tối.
"Mẫu tối" là những thiết kế cố tình lừa bạn làm những gì công ty muốn . Điều này có thể xảy ra dưới mọi hình thức, từ việc MoviePass không hủy tài khoản của mọi người cho đến việc người cài đặt đưa crapware vào máy của bạn bằng cách giả sử bạn sẽ nhấp vào “Tiếp theo” mà không cần suy nghĩ nhiều về nó.
Evan Puschak đã phác thảo ý tưởng độc đáo trên YouTube vào đầu năm nay và video của anh ấy rất đáng xem.
Trở thành một người đam mê là tất cả về việc điều chỉnh mọi thứ để hoạt động theo cách bạn muốn, trái ngược với việc đi cùng với các giá trị mặc định. Các mẫu màu tối cố tình làm cho việc này khó hơn, vì vậy cần hiểu cách hoạt động của chúng. Hãy xem một vài ví dụ và cố gắng tìm hiểu ý nghĩa của tất cả điều này.
Xác nhận sự xấu hổ: Ngụ ý bạn xấu hoặc ngu ngốc
Xác nhận shaming là một xu hướng gần đây, nhưng là một xu hướng rất khó chịu. Các nhà thiết kế trang web muốn bạn làm điều gì đó như đăng ký nhận bản tin, hãy viết bản sao cho các nút khiến bạn cảm thấy mình là một người tồi tệ vì đã chọn tùy chọn bạn muốn. Như thế này:
Đây là loại cửa sổ bật lên tồi tệ nhất. Nó không chỉ làm gián đoạn trải nghiệm đọc của tôi mà còn có tính chất thao túng. #thiết kế web #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
- TJ Pitre (@tpitre) Ngày 26 tháng 7 năm 2018
Đúng vậy: để hủy đăng ký, bạn phải nhấp vào một liên kết ngụ ý rằng bạn không quan tâm đến con mèo của mình. Đó là một món ăn ngon. Cũng xin lưu ý rằng việc chọn không tham gia rất khó nhìn thấy – văn bản nhỏ màu xám trên nền trắng.
Tất cả đều là cố ý. Cửa sổ bật lên mang tính thao túng như thế này khiến nhiều khả năng bạn sẽ cung cấp địa chỉ email của mình, ngay cả khi bạn cảm thấy tồi tệ về nó. Và thực tế đều quá phổ biến: xác nhận shaming Tumblr có rất nhiều ví dụ khác nếu bạn muốn xem thêm (nhưng bạn sẽ gặp rất nhiều chỉ bằng cách duyệt web).
Mồi và chuyển
Đôi khi bạn nhấp vào một nút có ý định làm một việc, chỉ để phát hiện ra bạn đã làm ngược lại. Đây là mồi câu và công tắc cổ điển.
Microsoft đã sử dụng thủ thuật này khi họ đang đẩy mạnh Windows 10. Tại một thời điểm, họ cung cấp hai nút: nâng cấp ngay bây giờ hoặc nâng cấp tối nay .
Giả sử bạn không muốn cài đặt Windows 10; bạn nhấn nút nào? Rất nhiều người đã vô tình cài đặt Windows 10 sau lần này.
Điều đó đã đủ hấp dẫn, nhưng nó còn tệ hơn: tại một thời điểm, ngay cả khi đóng Cửa sổ cung cấp bản cập nhật cũng sẽ nhắc cài đặt. Rất nhiều người cuối cùng đã vô tình cài đặt Windows 10 vì điều này, điều này có ý nghĩa: hầu như không thể biết cách từ chối.
MoviePass không hủy tài khoản của mọi người là một ví dụ gần đây hơn về kiểu tối này tại nơi làm việc. Mọi người nghĩ rằng họ đã xóa tài khoản của mình, chỉ để tìm thấy sau đó họ đã vô tình chọn tham gia lại.
Giả sử mọi người không đọc
Có khác các loại mô hình tối , nhưng nhiều người có một điểm chung: họ cho rằng mọi người sẽ không đọc và thay vào đó sẽ hành động theo bản năng. Tại một số điểm, bạn có thể chỉ cần nhấp vào nút nổi bật nhất hiện có để tiếp tục với bất cứ điều gì bạn đang làm. Các công ty tin tưởng vào điều đó.
Ví dụ: hồi tháng 4 Facebook đã sử dụng các mô hình đen tối để phá hoại các quy tắc bảo mật của EU . Hãy xem:
Lưu ý các nút ở bên trái. Nút đóng cửa sổ bật lên mà không cần xem lại cài đặt của bạn có màu xanh lam, vì vậy nó rất nổi bật. Nút cho phép bạn kiểm tra cài đặt của mình có màu trắng để nó hòa hợp. Nhãn "Quản lý cài đặt dữ liệu" cũng khiến nhãn đó nghe có vẻ hơi khó chịu đối với những người không phải là chuyên gia trong số chúng ta.
Facebook biết rằng đại đa số mọi người sẽ nhấn vào nút màu xanh lam mà không đọc bất cứ thứ gì chỉ để làm cho cửa sổ bật lên biến mất. Nhưng bằng cách yêu cầu người dùng nhấn vào “Đồng ý”, công ty đã thu thập được sự đồng ý để thu thập dữ liệu theo yêu cầu pháp lý của GDRP .
Không có gì về điều này là bất hợp pháp. Chắc chắn, Facebook không đưa ra quyết định một cách trung lập, nhưng họ Chúng tôi yêu cầu bạn đồng ý, cho dù bạn đăng ký đó có ý thức hay không.
Và ví dụ trên thậm chí không phải là bất chính, so với những gì các công ty đã đạt được trong nhiều năm. Ví dụ, có lừa đảo của crapware đi kèm . Bạn biết đấy, những thứ như thế này trong trình cài đặt:
Người dùng Windows biết tất cả về điều này và Người dùng Mac đã không được tha hoặc. Ý tưởng ở đây là bạn sẽ nhấp vào “Tiếp theo” mà không cần nhìn vào nội dung trên màn hình, đồng ý cài đặt phần mềm mà không người hợp lý nào muốn. Tốt nhất bạn có một vài ứng dụng không mong muốn; tệ nhất là bạn vừa cài đặt một số phần mềm gián điệp vi phạm quyền riêng tư.
Thực hành này có từ những năm 1990. Raymond Chen, viết cho blog The Old New Thing của Microsoft , đã chỉ ra một trình cài đặt ẩn các tùy chọn đã chọn bên dưới các tùy chọn chưa được chọn, vì vậy bạn phải cuộn ngay cả khi nhận thấy chúng đã được bật. Lén lút.
Chúng ta có thể tiếp tục
Có khác các loại mô hình tối , nhưng tôi nghĩ rằng bạn hiểu được ý tưởng ở điểm này. Bất kỳ thiết kế nào cố gắng nhắc bạn một cách tinh vi làm điều gì đó mà bạn không nhất thiết phải muốn (hoặc điều đó khiến việc nhận biết các lựa chọn của bạn khó khăn hơn) đều đang sử dụng một mô hình tối.
Tại sao nó đáng biết điều này? Bởi vì bây giờ bạn đã biết bạn được trang bị mẫu tối nào để phát hiện ra chúng. Điều này giúp bạn ít có khả năng yêu họ hơn và bạn có thể chia sẻ thông tin đó với bạn bè và gia đình. Giữ cho đôi mắt của bạn bị bong tróc.
Tín dụng hình ảnh: chanchai howharn / Shutterstock.com
