Avez-vous déjà eu l’impression d’accepter quelque chose que vous ne vouliez pas parce que de meilleures options ne sont pas clairement présentées? Vous venez probablement de trouver un motif sombre.
Les "motifs sombres" sont des motifs qui vous inciter délibérément à faire ce que veut une entreprise . Cela peut prendre toutes sortes de formes, de MoviePass n'annulant pas les comptes d'utilisateurs aux installateurs installant des logiciels malveillants sur votre machine en supposant que vous cliquerez sur "Suivant" sans trop y penser.
Evan Puschak a bien présenté l'idée sur YouTube plus tôt cette année, et sa vidéo vaut bien une montre.
Être un geek, c'est peaufiner les choses pour qu'elles fonctionnent correctement tu veulent, par opposition à accepter les valeurs par défaut. Les motifs sombres rendent délibérément cela plus difficile, il vaut donc la peine de comprendre comment ils fonctionnent. Examinons quelques exemples et essayons de comprendre ce que tout cela signifie.
Confirmer la honte: sous-entendre que vous êtes mauvais ou stupide
Confirmez que la honte est une tendance récente, mais très ennuyeuse. Les concepteurs de sites Web qui veulent que vous fassiez quelque chose comme vous abonner à un bulletin d'information rédiger une copie des boutons qui vous donnent l'impression d'être une personne terrible pour avoir choisi l'option que vous voulez. Comme ça:
C'est le pire type de popup. Non seulement cela perturbe mon expérience de lecture, mais il est également manipulateur. #création de sites web #darkpatterns pic.twitter.com/Yhi7Vk3TOQ
— TJ Pitre (@tpitre) 26 juillet 2018
C'est vrai: pour vous désabonner, vous devez cliquer sur un lien qui implique que vous ne vous souciez pas de votre chat. C'est dégueulasse. Notez également que la désactivation est difficile à voir - petit texte gris sur fond blanc.
Tout cela est intentionnel. La fenêtre contextuelle manipulatrice comme celle-ci rend plus probable que vous donniez votre adresse e-mail, même si vous vous sentez dégoûtant. Et la pratique est trop courante: le confirmer la honte de Tumblr a beaucoup plus d'exemples si vous voulez en voir plus (mais vous en rencontrerez beaucoup simplement en naviguant sur le Web).
Appât et interrupteur
Parfois, vous cliquez sur un bouton dans l’intention de faire une chose, pour découvrir que vous avez fait le contraire. C'est l'appât et le commutateur classiques.
Microsoft a utilisé cette astuce lorsqu'il poussait Windows 10 à fond. À un moment donné, ils ont offert deux boutons: mise à niveau maintenant ou mise à niveau ce soir .
Dites que vous ne souhaitez pas installer Windows 10; sur quel bouton appuyez-vous? Beaucoup de gens ont fini par installer accidentellement Windows 10 après celui-ci.
C'est assez minable, mais cela a empiré: à un moment donné, même la fermeture de la fenêtre offrant la mise à jour provoquait l'installation. Beaucoup de gens ont fini par installer accidentellement Windows 10 à cause de celui-ci, ce qui est logique: il était presque impossible de dire comment se désinscrire.
MoviePass n'annule pas les comptes de personnes est un exemple plus récent de ce type de motif sombre au travail. Les internautes pensaient avoir supprimé leur compte, mais ils se sont aperçus plus tard qu'ils l'avaient de nouveau activé par erreur.
En supposant que les gens ne liront pas
Il y a d'autres types de motifs sombres , mais beaucoup ont une chose en commun: ils supposent que les gens ne liront pas et agiront plutôt par instinct. À un moment donné, vous avez probablement simplement cliqué sur le bouton le plus visible disponible pour continuer tout ce que vous faites. Les entreprises comptent sur cela.
Par exemple: de retour en avril Facebook a utilisé des motifs sombres pour saper les règles de confidentialité de l'UE . Regarde:
Notez les boutons sur la gauche. Le bouton qui ferme la fenêtre contextuelle sans revoir vos paramètres est bleu, donc il se démarque. Le bouton qui vous permet de vérifier vos paramètres est blanc pour qu'il s'intègre parfaitement. L'étiquette «Gérer les paramètres de données» rend également cette étiquette un peu intimidante pour les non-geeks parmi nous.
Facebook sait que la grande majorité des gens appuieront sur le bouton bleu sans rien lire juste pour faire disparaître la popup. Mais en demandant aux utilisateurs d'appuyer sur "Accepter", l'entreprise a recueilli le consentement pour collecter des données légalement requis par le GDRP .
Rien à ce sujet n'est illégal. Bien sûr, Facebook ne présente pas la décision de manière neutre, mais ils sont vous demandant votre consentement, que vous vous inscriviez consciemment ou non.
Et l'exemple ci-dessus n'est même pas si néfaste, comparé à ce que les entreprises ont tiré au fil des ans. Par exemple, il y a l'arnaque du crapware groupé . Vous savez, des choses comme ça dans les installateurs:
Les utilisateurs de Windows savent tout à ce sujet, et Les utilisateurs de Mac n'ont pas été épargnés Soit. L'idée ici est que vous cliquerez sur "Suivant" sans regarder ce qui s'affiche à l'écran, en donnant votre consentement pour installer un logiciel qu'aucune personne raisonnable ne souhaiterait. Au mieux, vous avez quelques applications indésirables; au pire, vous venez d'installer des logiciels espions violant la confidentialité.
Cette pratique remonte aux années 1990. Raymond Chen, rédiger pour le blog The Old New Thing de Microsoft , a souligné un installateur qui cachait les opt-ins cochés sous ceux non cochés, vous devrez donc faire défiler même pour remarquer qu'ils étaient activés. Sournois.
Nous pourrions continuer
Il y a d'autres types de motifs sombres , mais je pense que vous avez l'idée à ce stade. Toute conception qui tente de vous inciter subtilement à faire quelque chose que vous ne voulez pas nécessairement (ou qui rend plus difficile la connaissance de vos options) utilise un motif sombre.
Pourquoi cela vaut-il la peine de le savoir? Parce que maintenant que vous savez ce qu'est un motif sombre, vous êtes équipé pour les repérer. Cela rend moins probable que vous tombiez amoureux d'eux et vous pouvez partager ces informations avec vos amis et votre famille. Garde les yeux ouverts.
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