Se on ollut uutisissa viikkoja: Amazonin, Googlen, Applen ja Microsoftin työntekijät ja urakoitsijat kuuntelevat äänitteitä sinusta, kun puhut puheavustajien, kuten Alexan, Google Assistantin, Sirin ja Cortanan kanssa. Näin estät ihmisiä kuuntelemasta.
Miksi yritykset kuuntelevat näitä äänitteitä?
Teknologiayrityksillä on työntekijöitä - tai useammin urakoitsijoita - kuuntelemassa katkelmia keskusteluistasi ääni-avustajien ja muiden palveluiden kanssa. Nämä ovat nimettömiä, mikä tarkoittaa, että urakoitsijat eivät näe nimesi tai henkilökohtaisia tietojasi. Suurinta osaa keskusteluista ei koskaan kuunnella. Mutta yrityksillä saattaa olla urakoitsija kuunnella muutaman sekunnin äänitteitä myöhemmin ja nähdä, miten avustaja teki.
Esimerkiksi, jos avustaja ei ymmärtänyt kysymystäsi tai antoi väärän vastauksen, urakoitsija voi huomata, mitä tapahtui. Kehittäjät voivat sitten käyttää näitä tietoja avustajan ja sen ominaisuuksien parantamiseen. Monet yritykset kurkistavat heidän kanssaan tallentamiasi tietoja ja käyttää löytämiään tietoja eri tarkoituksiin.
Tämä kaikki sallitaan pienellä painotuksella, jonka olet jo hyväksynyt rekisteröityessäsi mihinkään näistä palveluista. Mutta monet ihmiset ovat yllättyneitä kuullessaan sen. Ja kun otetaan huomioon, että ääni-avustajat saattavat aktivoitua vahingossa keskustelun keskellä, se tarkoittaa, että ihmiset voivat päätyä kuulemaan potentiaalisesti henkilökohtaisten tietojen katkelmia.
LIITTYVÄT: Alexa, miksi työntekijät katsovat tietojani?
Mitkä yritykset kuuntelevat?
Lähes kaikilla yrityksillä, jotka tarjoavat jonkinlaista puhepalvelua, on joku kuunteleva - jossain vaiheessa. Tässä on joitain viimeaikaisia tarinoita:
- Amazonin työntekijät kuuntelevat Alexan äänileikkeitä a Bloomberg raportti 10. huhtikuuta 2019. Raportin mukaan tuhannet työntekijät ympäri maailmaa kuuntelevat.
- Belgian urakoitsijat ovat kuunnelleet joitain leikkeitä Google Assistantilta belgialaisen yleisradioyhtiön mukaan PUUTARHA 10. heinäkuuta 2019 julkaistussa raportissa.
- Applen urakoitsijat kuuntelivat säännöllisesti Sirin äänitteitä. Urakoitsijat sanovat, että he "kuulevat usein huumekauppoja, lääketieteellisiä yksityiskohtia ja seksiä", raportin mukaan Huoltaja on July 26, 2019.
- Microsoftin urakoitsijat kuuntelevat Cortanan äänikomentoja ja jopa osia joistakin Skype-puheluista a: n mukaan Emolevy report on August 7, 2019.
Huolimatta yksityiskohdista, useimpia äänitteitä ei koskaan kuunnella. Esimerkiksi Google kertoi Langallinen että "noin 0,2 prosenttia kaikista äänitteistä" kuunnellaan koskaan.
Apple ja Google ovat lopettaneet kuuntelun (toistaiseksi)
Apple ja Google ovat molemmat painanut taukopainiketta eivätkä kuuntele näitä tallenteita - toistaiseksi.
Apple sanoi jatkavansa "luokittelua" - mitä Apple kutsuu Siri-tallenteiden tarkasteluksi ihmisellä - tulevaisuudessa. Yritys sanoi, että se oli keskeyttänyt luokittelun "kun teemme perusteellisen tarkastelun". Tulevassa versiossa Applen käyttöjärjestelmistä voit valita, osallistutko luokitteluun.
Google ilmoitti myös keskeyttävän näiden tallenteiden tarkastamisen ihmisillä "vähintään kolmen kuukauden ajan 1. elokuuta 2019 lähtien".
Kuinka estää Google tallentamasta tallenteitasi
Vaikka Google-urakoitsijat eivät kuuntele tallenteitasi juuri nyt, Google kerää edelleen tallenteita, joita voidaan kuunnella tulevaisuudessa. Voit hallita puhetoimintasi, jos haluat Googlen lopettavan sen keräämisen tai jos haluat poistaa jo kerätyt äänikomennot.
Voit tehdä niin käymällä Toiminnan ohjaimet -sivu Google-tilillesi. Etsi Ääni- ja äänitoiminta täältä. Jos haluat estää Googlea tallentamasta uusia äänitallenteita, poista tämä käytöstä - tämä keskeyttää kokoelman, kunnes otat tämän vaihtoehdon käyttöön uudelleen.
Poista jo kerätyt äänitteet napsauttamalla Ääni- ja äänitoiminnot -kohdan Hallitse toimintaa. Näet kaikki tallennetut puhetoiminnot. Käytä tässä olevia vaihtoehtoja poistaaksesi toiminnan, jota et halua Googlen pitävän.
Esimerkiksi, jos haluat poistaa kaikki tallennetut äänitallenteet, napsauta "Poista toiminto", valitse "Koko aika" ja napsauta "Poista".
Kuinka estää Amazon kuulemasta Alexa-tallenteita
Voit kieltäytyä katsomasta Alexa-tallenteitasi uuden vaihtoehdon avulla. Amazon aloitti tämän ohjauksen tarjoamisen 2. elokuuta 2019.
Alexa-sovelluksessa tai Alexan verkkosivusto , napauta tai napsauta Asetukset> Alexan tietosuoja> Hallitse, kuinka tietosi parantavat Alexaa . Poista käytöstä Auta parantamaan Amazon-palveluita ja kehitä uusia ominaisuuksia -vaihtoehto.
Kuten sivulla selitetään: "Kun tämä asetus on käytössä, äänitallenteitasi voidaan käyttää uusien ominaisuuksien kehittämiseen, ja ne voidaan tarkistaa manuaalisesti palvelujemme parantamiseksi. Vain erittäin pieni osa äänitallenteista tarkistetaan manuaalisesti. "
Kuinka estää Microsoftin kuuntelemasta Cortana-tallenteita
Saatat haluta estää Microsoftia kuuntelemasta Skype-keskusteluidesi bittiä - valitettavasti ei ole mitään keinoa tehdä sitä lukuun ottamatta Skypen jättämistä taakse tai toisen ääni- tai videopuhelupalvelun käyttöä.
Cortanan osalta voit ainakin lopettaa ihmisen tarkastelun Cortanan äänikomennoista ja keskusteluista. Voit tehdä sen Windows 10 -tietokoneelta siirtymällä kohtaan Asetukset> Tietosuoja> Puhe. Poista Online puheentunnistus -asetus käytöstä tässä. (Voit avata Asetukset-ikkunan nopeasti mistä tahansa Windowsista painamalla Windows + I.)
Toivomme, että yritykset ovat avoimempia siitä, miten ne käyttävät näitä äänitallenteita, ja tarjoavat selkeämmät vaihtoehdot kieltäytymisestä tulevaisuudessa.
