Je to ve zprávách už několik týdnů: Zaměstnanci a dodavatelé ve společnostech Amazon, Google, Apple a Microsoft poslouchají nahrávky vašeho rozhovoru s hlasovými asistenty, jako jsou Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Zde je návod, jak zabránit lidem naslouchat.
Proč společnosti poslouchají tyto nahrávky?
Technické společnosti mají zaměstnance - nebo častěji dodavatele - poslouchají úryvky konverzací, které vedete s hlasovými asistenty a dalšími službami. Jsou anonymizovány, což znamená, že dodavatelé nevidí vaše jméno ani žádné osobní údaje. Většina konverzací se nikdy neposlouchá. Společnosti si ale mohou nechat dodavatele poslechnout několik sekund nahrávek později a zjistit, jak to udělal asistent.
Pokud například asistent nerozuměl vaší otázce nebo poskytl špatnou odpověď, dodavatel si může všimnout, co se stalo. Vývojáři pak mohou tyto informace použít ke zlepšení asistenta a jeho schopností. Mnoho společností vyhledává data, která s nimi ukládáte a použít informace, které najdou, k různým účelům.
To vše je povoleno drobným písmem, s nímž jste již souhlasili při registraci k některé z těchto služeb. Ale mnoho lidí je překvapeno, když to slyší. A vzhledem k tomu, že by se hlasoví asistenti mohli náhodou aktivovat uprostřed konverzace, znamená to, že by lidé mohli slyšet útržky potenciálně osobních údajů.
PŘÍBUZNÝ: Alexa, proč se zaměstnanci dívají na moje data?
Které společnosti poslouchají?
Téměř každá společnost nabízející nějakou hlasovou službu má někoho naslouchat - v určitém okamžiku. Zde je několik nedávných příběhů:
- Pracovníci Amazonu poslouchají zvukové klipy Alexa, podle a Bloomberg zpráva z 10. dubna 2019. Zpráva říká, že tisíce pracovníků po celém světě naslouchají.
- Podle belgického veřejnoprávního vysílání vyslechli dodavatelé Google některé klipy od Google Assistant ZAHRADA ve zprávě zveřejněné 10. července 2019.
- Dodavatelé společnosti Apple pravidelně poslouchali nahrávky Siri. Dodavatelé tvrdí, že podle zprávy často „slyší obchody s drogami, lékařské podrobnosti a lidi, kteří mají sex“ Opatrovník 26. července 2019.
- Dodavatelé společnosti Microsoft poslouchají hlasové příkazy Cortany a dokonce i části některých hovorů Skype, podle a Základní deska zpráva 7. srpna 2019.
Navzdory odporným detailům není většina nahrávek nikdy poslouchána. Řekl například Google Kabelové že je posloucháno „kolem 0,2 procenta všech nahrávek“.
Apple a Google přestali poslouchat (zatím)
Apple a Google mají obojí stiskněte tlačítko pozastavit a tyto nahrávky zatím neposlouchám - zatím.
Společnost Apple uvedla, že bude v „klasifikaci“ - jak Apple nazývá lidskou kontrolu záznamů Siri - pokračovat i v budoucnu. Společnost uvedla, že pozastavila hodnocení „zatímco provádíme důkladnou kontrolu“. V budoucí verzi operačních systémů Apple si budete moci vybrat, zda se budete účastnit hodnocení.
Google také uvedl, že pozastavuje lidskou kontrolu těchto nahrávek „minimálně na tři měsíce od 1. srpna 2019“.
Jak zastavit Google v ukládání vašich nahrávek
Zatímco dodavatelé společnosti Google právě neposlouchají vaše nahrávky, Google stále shromažďuje nahrávky, které si v budoucnu mohou poslechnout. Svou hlasovou aktivitu můžete spravovat, pokud chcete, aby ji Google přestal shromažďovat, nebo chcete-li odstranit již shromážděné hlasové příkazy.
Chcete-li tak učinit, navštivte Ovládací prvky aktivity stránka pro váš účet Google. Zde najdete „Hlasová a zvuková aktivita“. Chcete-li zastavit Google v ukládání nových hlasových záznamů, vypněte tuto kolekci „Pozastavuje“, dokud tuto možnost znovu neaktivujete.
Chcete-li odstranit již shromážděné nahrávky, klikněte v části Hlasová a zvuková aktivita na možnost „Spravovat aktivitu“. Uvidíte všechny uložené hlasové aktivity. Pomocí možností zde můžete smazat aktivitu, kterou nemá Google udržovat.
Chcete-li například smazat všechny uložené zvukové nahrávky, klikněte na „Odstranit aktivitu podle“, vyberte „Vždy“ a klikněte na „Odstranit“.
Jak zastavit Amazon v poslechu nahrávek Alexa
Z lidské kontroly vašich nahrávek Alexa se můžete odhlásit pomocí nové možnosti. Amazon začal tuto kontrolu nabízet 2. srpna 2019.
V aplikaci Alexa nebo na Web společnosti Alexa , klepněte nebo klikněte na Nastavení> Alexa Privacy> Spravujte, jak vaše data zlepšují Alexa . Zakažte možnost „Pomozte vylepšit služby Amazon a vyvíjet nové funkce“.
Jak stránka vysvětluje: „Když je toto nastavení zapnuté, vaše hlasové nahrávky mohou být použity k vývoji nových funkcí a ručně zkontrolovány, aby pomohly zlepšit naše služby. Pouze extrémně malý zlomek hlasových záznamů je zkontrolován ručně. “
Jak zastavit společnost Microsoft v poslechu záznamů Cortany
Možná budete chtít zabránit společnosti Microsoft v poslechu bitů vašich konverzací přes Skype - bohužel neexistuje žádný způsob, jak to udělat, kromě opuštění Skype a používání jiné hlasové služby nebo videohovoru.
U Cortany můžete alespoň zastavit lidskou kontrolu vašich hlasových příkazů a konverzací. Chcete-li tak učinit z počítače se systémem Windows 10, přejděte do části Nastavení> Soukromí> Řeč. Zde deaktivujte možnost „Online rozpoznávání řeči“. (Stisknutím Windows + I můžete rychle otevřít okno Nastavení odkudkoli v systému Windows.)
Doufáme, že společnosti budou transparentnější v tom, jak tyto hlasové nahrávky používají, a v budoucnu nabídnou jasnější možnosti odhlášení.
