S-a aflat în știri de săptămâni întregi: angajații și contractorii de la Amazon, Google, Apple și Microsoft ascultă înregistrări despre care vorbești cu asistenți vocali precum Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Iată cum să oprești oamenii să asculte.
De ce ascultă companiile aceste înregistrări?
Companiile de tehnologie au angajați - sau, mai des, contractori - ascultă fragmente din conversațiile pe care le aveți cu asistenții vocali și alte servicii. Acestea sunt anonimizate, ceea ce înseamnă că contractanții nu vă pot vedea numele sau orice informații personale. Majoritatea conversațiilor nu sunt ascultate niciodată. Dar companiile pot avea un contractor care să asculte câteva secunde de înregistrări mai târziu și să vadă cum a făcut asistentul.
De exemplu, dacă asistentul nu v-a înțeles întrebarea sau a oferit un răspuns greșit, contractantul poate nota ce s-a întâmplat. Dezvoltatorii pot folosi aceste informații pentru a îmbunătăți asistentul și capacitățile acestuia. Multe companii privesc datele pe care le stocați cu ele și utilizați informațiile pe care le găsesc în diverse scopuri.
Toate acestea sunt permise în tipărirea mică pe care ați acceptat-o deja la înscrierea la oricare dintre aceste servicii. Dar mulți oameni sunt surprinși să o audă. Și, având în vedere că asistenții vocali s-ar putea activa accidental în mijlocul unei conversații, înseamnă că oamenii ar putea ajunge să audă smulgeri de informații potențial personale.
LEGATE DE: Alexa, de ce se uită angajații la datele mele?
Ce companii ascultă?
Aproape orice companie care oferă un fel de serviciu alimentat de voce are pe cineva care ascultă - la un moment dat. Iată câteva povești recente:
- Lucrătorii Amazon ascultă clipuri audio Alexa, potrivit unui Bloomberg raport din 10 aprilie 2019. Raportul spune că mii de lucrători din întreaga lume ascultă.
- Contractorii Google au ascultat câteva clipuri de la Google Assistant, potrivit radiodifuzorului public belgian GRĂDINĂ într-un raport publicat pe 10 iulie 2019.
- Contractorii Apple ascultau în mod regulat înregistrările Siri. Antreprenorii spun că frecvent „aud tranzacții cu droguri, detalii medicale și persoane care fac sex”, potrivit unui raport al Gardianul pe 26 iulie 2019.
- Contractorii Microsoft ascultă comenzile vocale Cortana și chiar părți ale unor apeluri Skype, potrivit unui Placă de bază report on August 7, 2019.
În ciuda detaliilor obraznice, majoritatea înregistrărilor nu sunt ascultate niciodată. De exemplu, a spus Google Cu fir că „aproximativ 0,2 la sută din toate înregistrările” sunt ascultate vreodată.
Apple și Google au încetat să asculte (deocamdată)
Apple și Google le au pe amândouă a apăsat butonul de pauză și nu ascultă aceste înregistrări - deocamdată.
Apple a spus că va continua „notarea” - ceea ce Apple numește o revizuire umană a înregistrărilor Siri - la o dată viitoare. Compania a declarat că a suspendat clasificarea „în timp ce efectuăm o revizuire amănunțită”. Într-o versiune viitoare a sistemelor de operare Apple, veți putea alege dacă să participați la clasificare.
Google a mai spus că întrerupe examinarea umană a acestor înregistrări „cel puțin trei luni de la 1 august 2019”.
Cum să opriți Google de la stocarea înregistrărilor dvs.
În timp ce contractanții Google nu vă ascultă înregistrările acum, Google colectează în continuare înregistrări care pot fi ascultate în viitor. Vă puteți gestiona activitatea vocală dacă doriți ca Google să nu mai colecteze sau dacă doriți să ștergeți comenzile vocale deja adunate.
Pentru a face acest lucru, vizitați Controale de activitate pagină pentru contul dvs. Google. Găsiți „Activitate vocală și audio” aici. Pentru a opri Google să stocheze noi înregistrări vocale, dezactivați această opțiune - această colecție „Întrerupe” până când reactivați această opțiune.
Pentru a șterge înregistrările deja adunate, faceți clic pe „Gestionați activitatea” sub Activitate vocală și audio. Veți vedea toată activitatea vocală stocată. Utilizați opțiunile de aici pentru a șterge activitatea pe care nu doriți să o păstreze Google.
De exemplu, pentru a șterge toate înregistrările audio stocate, faceți clic pe „Ștergeți activitatea după”, selectați „Tot timpul” și faceți clic pe „Ștergeți”.
Cum să oprești Amazon de la ascultarea înregistrărilor Alexa
Puteți renunța la revizuirea umană a înregistrărilor dvs. Alexa printr-o nouă opțiune. Amazon a început să ofere acest control pe 2 august 2019.
În aplicația Alexa sau pe Site-ul Alexa , atingeți sau faceți clic pe Setări> Confidențialitate Alexa> Gestionați modul în care datele dvs. îmbunătățesc Alexa . Dezactivați opțiunea „Ajutor la îmbunătățirea serviciilor Amazon și dezvoltarea de noi funcții”.
După cum explică pagina, „Cu această setare activată, înregistrările vocale pot fi utilizate pentru a dezvolta noi funcții și revizuite manual pentru a ne ajuta să ne îmbunătățim serviciile. Doar o fracțiune extrem de mică a înregistrărilor vocale sunt revizuite manual. ”
Cum să opriți Microsoft de la ascultarea înregistrărilor Cortana
S-ar putea să doriți să opriți Microsoft să asculte fragmente din conversațiile dvs. Skype - din păcate, nu există nicio modalitate de a face asta în afară de a lăsa Skype în urmă și de a utiliza un alt serviciu de apeluri vocale sau video.
Pentru Cortana, puteți opri cel puțin examinarea umană a comenzilor vocale și conversațiilor dvs. Cortana. Pentru a face acest lucru de pe un computer cu Windows 10, accesați Setări> Confidențialitate> Vorbire. Dezactivați aici opțiunea „Recunoaștere vorbire online”. (Puteți apăsa Windows + I pentru a deschide rapid fereastra Setări de oriunde din Windows.)
Sperăm că companiile vor fi mai transparente cu privire la modul în care utilizează aceste înregistrări vocale și vor oferi opțiuni mai clare pentru a renunța în viitor.
