Kaikki ovat puhuneet Bloombergin raportti että Amazonin työntekijät kuuntelevat äänitallenteet luotu, kun puhut Alexalle. Mutta Amazon ei ole kaukana yksin. Teknologiayritykset voivat - ja ovat - tarkastelleet lataamiasi yksityisiä tietoja täältä.
Muistiinpanojen lukemisesta alaikäisten vainoamiseen
Puhutaan joitain esimerkkejä Evernoten työntekijöiltä yksityisten muistiinpanojesi lukemisesta Googlen ja Facebookin työntekijöihin, jotka vainoavat ihmisiä.
- Evernote antoi työntekijöilleen luvan siihen lue yksityiset muistiinpanosi "Paranna kokemustasi" muuttamalla tietosuojakäytäntöään tammikuussa 2017. Evernote muutti mieltään ja lupasi työntekijöiden pyytävän lupaa ensin, kun monet käyttäjät olivat järkyttyneitä. Mutta tämä havainnollistaa asiaa - Evernote voi antaa työntekijöilleen pääsyn helposti. Ja vaikka olisit jakanut tietoja Evernoten kanssa odottaessasi, että yrityspolitiikka pitää sen turvassa, yritys voi muuttaa tätä käytäntöä milloin tahansa.
- Google erotti kerran Sivuston luotettavuusinsinöörin, koska hän käytti pääsyä Google-palvelimiin varsi ja vakoilla useita alaikäisiä , napauttamalla heidän puhelulokejaan Google Voicessa, avaamalla heidän chat-lokinsa ja vapauttamalla itsensä yhden teini-ikäisten kaveriluettelosta. Sivuston luotettavuusinsinööreillä on pääsy kaikkeen, koska he tarvitsevat sitä työnsä tekemiseen - ja työntekijöillä on mahdollisuus ryöstää ja väärinkäyttää pääsyä, kuten insinööri teki vuonna 2010.
- Facebook erotti turvallisuusinsinöörin, joka käytti pääsyään Facebookiin seurata useita naisia verkossa vuonna 2018. Emolevy ilmoitti, että muut työntekijät oli irtisanottu vainoavat entisiä ja muita vastaavia kammottavia asioita.
- Suosittelemme, että sovelluksille ei sallita pääsyä sähköpostiisi . Mutta jos teet niin, kyseisissä sovelluksissa saattaa olla ihmisiä, jotka lukevat sähköpostiasi - riippumatta siitä, tuleeko se Gmailista, Outlook.comista tai muusta sähköpostitilistä. Wall Street Journal kertoi, että ihmisinsinöörit, jotka työskentelivät joissakin näistä sovelluksista vastaavissa yrityksissä, olivat läpi satoja tuhansia sähköposteja kouluttaa algoritmejaan.
Tämä ei ole tyhjentävä luettelo. Facebookilla oli kerran virhe paljasti yksityisiä valokuvia sovelluskehittäjille ja työnantajasi voi lukea yksityisiä viestejäsi Slackissa - toisin sanoen, he eivät ole niin yksityisiä. Jopa NSA: n on tiettävästi pitänyt potkaista ihmisiä hallituksen valvontajärjestelmien käytöstä vakooja heidän entisiä . Ja jokainen yritys, jolla on tietosi, luovuttaa sen hallitukselle, kun määräys saapuu, kuten Amazon teki Alexa kuuli kaksinkertaisen murhan .
Pilvessä on vain jonkun muun tietokone
Kun käytät palvelua, joka lähettää tietosi pilvipalveluun, se vain tallentaa nämä tiedot yrityksen palvelimille. Ja yritys voi nähdä tiedot, jos se haluaa.
Tämä on tarpeeksi yksinkertaista, mutta raportit työntekijöistä, jotka kuuntelevat äänitallenteitamme, tuntuvat silti järkyttäviltä. Ehkä me kaikki oletamme, että dataa on aivan liian paljon, eivätkä ihmiset voineet tutkia sitä, tai ehkä mielestämme on oltava jonkinlainen laki, joka estää teknologiayrityksiä kurkistamasta tätä. Ainakin Yhdysvalloissa emme ole tietoisia laista, joka estäisi yrityksiä katsomasta näitä tietoja - niin kauan kuin he ovat rehellisiä, kenties paljastamalla tämän tosiseikan, jota kukaan ei lue .
Jopa ääniavustajien kanssa se ei kuitenkaan ole vain Amazon. Kuten Bloomberg itse sanoo, jopa yksityisyyteen keskittyvässä Applessa on ihmisiä, jotka kuuntelevat Sirin äänitteitä auttaakseen algoritmeja, jotka saavat nämä ääniavustajat toimimaan. Ja Bloomberg sanoo, että jotkut Googlen arvostelijat kuuntelevat nauhoituksia tehty myös Google Home -laitteilla.
Lailliset syyt, joita ihmiset voivat tarkastella tietojasi
Kammottavien vahtimien ja muiden pääsyä väärin käyttävien ihmisten asettaminen syrjään, tässä on joitain päteviä syitä, joiden vuoksi yrityksen työntekijän on ehkä tutkittava tietosi:
- Hallituksen pyynnöt : Optio voi pakottaa yrityksen etsimään tietojasi asiasta ja luovuttamaan ne hallitukselle
- Koulutusalgoritmit : Koska koneoppiminen toimii, ohjelmistoissa käytettävät algoritmit tarvitsevat jonkin verran inhimillistä panosta koulutusprosessin aikana. Siksi ihmiset kuuntelevat Alexan ja Sirin äänitteitä, ja siksi Evernote halusi ihmisten katsovan muistiinpanosi.
- Laatuvakuutus : Yritykset saattavat tutkia tallenteita tai muita tietoja saadakseen selville, miten heidän palvelunsa toimii. Vaikka puhuisit robotin kanssa, joku muu saattaa kuunnella äänitystä myöhemmin nähdäksesi, miten se meni.
- Asiakaspalvelu : Yritys voi pyytää lupaa tarkastella tietojasi auttamaan sinua, jos tarvitset tukea. Ainakin yritys toivottavasti tekee tämän vain sinun luvallasi - jonka myöntäminen voi olla yhtä helppoa kuin lähettämällä twiitti , kuten se oli Google Kuvien kanssa.
- Ilmoitetut rikkomukset : Yritys saattaa tarkastella tietojasi tutkiakseen rikkomuksia koskevia ilmoituksia. Oletetaan esimerkiksi, että sinulla on yksityinen henkilökohtainen keskustelu Facebookissa. Jos toinen henkilö ilmoitti sinusta häirinnästä tai muusta rikkomuksesta, Facebook tutkii tulosta.
Ainoa tapa lopettaa tämä: End-to-End-salaus
Tämä kaikki tapahtuu Internetin toiminnan takia. Huolimatta kaikista puheista tietojen salaamisesta "salauksesta", tiedot yleensä salataan vain, kun ne lähetetään laitteidesi ja yrityksen palvelimien välillä. Tietysti, tiedot voidaan tallentaa salattuina yrityksen palvelimille - mutta siten, että yritys pääsee niihin. Loppujen lopuksi yrityksen on purettava tiedot salaamalla, jotta ne voidaan lähettää sinulle.
Ainoa tapa estää tämä on käyttää päittäin salaus tai asiakaspuolen salaus. Tämä tarkoittaa, että käyttämäsi ohjelmisto salaa käyttämiesi laitteiden tiedot ja tallentaa vain salatut tiedot yrityksen palvelimille tavalla, jota yritys ei voi käyttää. Tietosi olisivat sinun.
Mutta tämä on vähemmän mukavaa monin tavoin. Google-kuvien kaltaiset palvelut eivät ole mahdollisia, koska ne eivät pystyneet suorittamaan automaattisesti valokuviesi tehtäviä yrityksen palvelimilla. Yritykset eivät pystyisi poistamaan tietoja toisistaan, ja niiden olisi laitettava enemmän rahaa varastoon. Ääni-avustajien kaiken käsittelyn olisi tapahduttava paikallisesti, eivätkä yritykset voineet käyttää puhedataa avustajiensa kouluttamiseen.
Jos kadotit salausavaimesi, et voisi enää käyttää tietojasi - loppujen lopuksi, jos yritys voisi antaa sinulle pääsyn tiedostoihisi uudelleen, se tarkoittaa, että yritys voi käyttää tiedostojasi ensinnäkin.
LIITTYVÄT: Miksi useimmat verkkopalvelut eivät käytä end-to-end-salausta?
