Det har varit i nyheterna i flera veckor: Anställda och entreprenörer på Amazon, Google, Apple och Microsoft lyssnar på inspelningar av dig som pratar med röstassistenter som Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Så här hindrar du människor från att lyssna.
Varför lyssnar företag på dessa inspelningar?
Teknikföretag har anställda - eller, oftare, entreprenörer - lyssnar på utdrag av konversationerna du har med röstassistenter och andra tjänster. Dessa är anonymiserade, vilket innebär att entreprenörerna inte kan se ditt namn eller någon personlig information. De flesta konversationer lyssnas aldrig på. Men företag kan ha en entreprenör som lyssnar på några sekunders inspelningar senare och se hur assistenten gjorde.
Om assistenten till exempel inte förstod din fråga eller gav fel svar kan entreprenören notera vad som hände. Utvecklare kan sedan använda denna information för att förbättra assistenten och dess möjligheter. Många företag tittar på den data du lagrar med dem och använda informationen de hittar för olika ändamål.
Allt detta är tillåtet med det finstilta du redan godkänt när du registrerade dig för någon av dessa tjänster. Men många är förvånade över att höra det. Och med tanke på att röstassistenter av misstag kan aktiveras mitt i en konversation, betyder det att människor kan sluta höra ryckar av potentiellt personlig information.
RELATERAD: Alexa, varför tittar anställda på mina uppgifter?
Vilka företag lyssnar?
Nästan alla företag som erbjuder någon form av röstdriven tjänst har någon som lyssnar — någon gång. Här är några nya berättelser:
- Amazon-arbetare lyssnar på Alexa-ljudklipp, enligt a Bloomberg rapport från den 10 april 2019. Rapporten säger att tusentals arbetare runt om i världen lyssnar.
- Google-entreprenörer har lyssnat på några klipp från Google Assistant, enligt den belgiska offentliga sändaren TRÄDGÅRD i en rapport som publicerades den 10 juli 2019.
- Apple-entreprenörer lyssnade regelbundet på Siri-inspelningar. Entreprenörer säger att de ofta "hör drogerbjudanden, medicinska detaljer och människor som har sex", enligt en rapport från Väktaren den 26 juli 2019.
- Microsoft-entreprenörer lyssnar på Cortana röstkommandon och till och med delar av vissa Skype-samtal, enligt en Moderkort rapport den 7 augusti 2019.
Trots de oroliga detaljerna lyssnar man aldrig på de flesta inspelningar. Till exempel berättade Google Trådbunden att "cirka 0,2 procent av alla inspelningar" någonsin lyssnas på.
Apple och Google har slutat lyssna (för nu)
Apple och Google har båda tryckte på pausknappen och lyssnar inte på dessa inspelningar - för tillfället.
Apple sa att de skulle fortsätta "gradering" - vad Apple kallar en mänsklig granskning av Siri-inspelningar - vid ett framtida datum. Företaget sa att det hade avbrutit betygsgraden "medan vi gör en grundlig granskning." I en framtida version av Apples operativsystem kan du välja om du vill delta i betyg.
Google sa också att det pausar mänsklig granskning av dessa inspelningar "i minst tre månader från och med den 1 augusti 2019."
Hur man hindrar Google från att lagra dina inspelningar
Medan Google-entreprenörer inte lyssnar på dina inspelningar just nu, samlar Google fortfarande in inspelningar som kan lyssnas på i framtiden. Du kan hantera din röstaktivitet om du vill att Google ska sluta samla den eller om du vill radera de redan samlade röstkommandona.
För att göra det, besök Aktivitetskontroller sida för ditt Google-konto. Leta reda på “Röst- och ljudaktivitet” här. För att hindra Google från att lagra nya röstinspelningar, stäng av det här - den här "Pausar" samlingen tills du återaktiverar det här alternativet.
För att radera redan samlade inspelningar, klicka på “Hantera aktivitet” under Röst- och ljudaktivitet. Du ser all lagrad röstaktivitet. Använd alternativen här för att ta bort den aktivitet du inte vill att Google ska behålla.
Om du till exempel vill ta bort alla dina lagrade ljudinspelningar klickar du på "Ta bort aktivitet av", väljer "Hela tiden" och klickar på "Ta bort".
Hur man kan stoppa Amazon från att lyssna på Alexa-inspelningar
Du kan välja bort mänsklig granskning av dina Alexa-inspelningar via ett nytt alternativ. Amazon började erbjuda denna kontroll den 2 augusti 2019.
I Alexa-appen eller på Alexa webbplats , klicka eller klicka på Inställningar> Alexa Sekretess> Hantera hur dina data förbättrar Alexa . Inaktivera alternativet "Hjälp till att förbättra Amazon-tjänster och utveckla nya funktioner".
Som sidan förklarar, ”Med den här inställningen på kan dina röstinspelningar användas för att utveckla nya funktioner och manuellt granskas för att förbättra våra tjänster. Endast en extremt liten del av röstinspelningar granskas manuellt. ”
Hur man kan stoppa Microsoft från att lyssna på Cortana-inspelningar
Du kanske vill hindra Microsoft från att lyssna på bitar av dina Skype-konversationer - tyvärr finns det inget sätt att göra det förutom att lämna Skype bakom och använda en annan röst- eller videosamtalstjänst.
För Cortana kan du åtminstone stoppa mänsklig granskning av dina Cortana röstkommandon och konversationer. För att göra det från en Windows 10-dator, gå till Inställningar> Sekretess> Tal. Inaktivera alternativet "Online taligenkänning" här. (Du kan trycka på Windows + I för att snabbt öppna inställningsfönstret var som helst i Windows.)
Vi hoppas att företag kommer att vara mer transparenta om hur de använder dessa röstinspelningar och erbjuda tydligare alternativ för att välja bort i framtiden.
