Det har været i nyhederne i uger: Medarbejdere og entreprenører hos Amazon, Google, Apple og Microsoft lytter til optagelser af dig, der taler med stemmeassistenter som Alexa, Google Assistant, Siri, Cortana. Sådan stopper du mennesker fra at lytte ind.
Hvorfor lytter virksomheder til disse optagelser?
Tekniske virksomheder har ansatte - eller oftere entreprenører - lytter til uddrag af de samtaler, du har med stemmeassistenter og andre tjenester. Disse er anonymiserede, hvilket betyder, at entreprenørerne ikke kan se dit navn eller personlige oplysninger. De fleste samtaler lyttes aldrig til. Men virksomheder kan have en entreprenør til at lytte til et par sekunders optagelser senere og se, hvordan assistenten klarede sig.
For eksempel, hvis assistenten ikke forstod dit spørgsmål eller gav et forkert svar, kan entreprenøren bemærke, hvad der skete. Udviklere kan derefter bruge disse oplysninger til at forbedre assistenten og dens evner. Mange virksomheder kigger på de data, du gemmer hos dem og bruge de oplysninger, de finder til forskellige formål.
Dette er alt tilladt i det med småt, du allerede har accepteret, når du tilmelder dig nogen af disse tjenester. Men mange mennesker er overraskede over at høre det. Og i betragtning af at stemmeassistenter ved et uheld muligvis aktiveres midt i en samtale, betyder det, at folk kan ende med at høre snavs af potentielt personlige oplysninger.
RELATEREDE: Alexa, hvorfor ser medarbejdere på mine data?
Hvilke virksomheder lytter?
Næsten ethvert firma, der tilbyder en slags stemmestyret tjeneste, har nogen, der lytter - på et eller andet tidspunkt. Her er nogle nylige historier:
- Amazon-medarbejdere lytter til Alexa-lydklip ifølge en Bloomberg rapport fra 10. april 2019. Rapporten siger, at tusinder af arbejdere rundt omkring i verden lytter.
- Google-entreprenører har lyttet til nogle klip fra Google Assistant, ifølge den belgiske offentlige tv-station HAVE i en rapport offentliggjort den 10. juli 2019.
- Apple-entreprenører lyttede regelmæssigt til Siri-optagelser. Entreprenører siger, at de ofte "hører narkotikahandel, medicinske detaljer og mennesker, der har sex", ifølge en rapport fra The Guardian den 26. juli 2019.
- Microsoft-entreprenører lytter til Cortana-stemmekommandoer og endda dele af nogle Skype-opkald ifølge en Bundkort report on August 7, 2019.
På trods af de skarpe detaljer lytter man aldrig til de fleste optagelser. For eksempel fortalte Google Kablet at "omkring 0,2 procent af alle optagelser" nogensinde er lyttet til.
Apple og Google er stoppet med at lytte (indtil videre)
Apple og Google har begge tryk på pauseknappen og lytter ikke til disse optagelser - for nu.
Apple sagde, at det ville fortsætte "klassificeringen" - hvad Apple kalder en menneskelig gennemgang af Siri-optagelser - på en fremtidig dato. Virksomheden sagde, at det havde suspenderet klassificering "mens vi foretager en grundig gennemgang." I en fremtidig version af Apples operativsystemer kan du vælge, om du vil deltage i klassificering.
Google sagde også, at det stopper menneskelig gennemgang af disse optagelser "i mindst tre måneder fra den 1. august 2019."
Sådan stopper du Google med at gemme dine optagelser
Mens Google-entreprenører ikke lytter til dine optagelser lige nu, indsamler Google stadig optagelser, der muligvis vil blive lyttet til i fremtiden. Du kan administrere din stemmeaktivitet, hvis du vil have Google til at stoppe med at indsamle den, eller hvis du vil slette de allerede indsamlede stemmekommandoer.
For at gøre dette skal du besøge Aktivitetskontrol side til din Google-konto. Find "Stemme- og lydaktivitet" her. For at forhindre Google i at gemme nye stemmeoptagelser skal du slå dette fra - denne "Pauser" -samling, indtil du genaktiverer denne mulighed.
For at slette allerede indsamlede optagelser skal du klikke på "Manage Activity" under Voice & Audio Activity. Du får vist al din gemte stemmeaktivitet. Brug indstillingerne her for at slette den aktivitet, du ikke ønsker, at Google skal beholde.
Hvis du f.eks. Vil slette alle dine gemte lydoptagelser, skal du klikke på "Slet aktivitet efter", vælge "All Time" og klikke på "Slet".
Sådan stoppes Amazon med at lytte til Alexa Recordings
Du kan fravælge menneskelig gennemgang af dine Alexa-optagelser via en ny mulighed. Amazon begyndte at tilbyde denne kontrol den 2. august 2019.
I Alexa-appen eller på Alexa-websted , tryk eller klik på Indstillinger> Alexa Privatliv> Administrer, hvordan dine data forbedrer Alexa . Deaktiver indstillingen "Hjælp med at forbedre Amazon Services og udvikle nye funktioner".
Som siden forklarer, “Når denne indstilling er aktiveret, kan dine stemmeoptagelser bruges til at udvikle nye funktioner og manuelt gennemgåes for at forbedre vores tjenester. Kun en ekstremt lille brøkdel af stemmeoptagelser gennemgås manuelt. ”
Sådan stopper du Microsoft fra at lytte til Cortana-optagelser
Det kan være en god idé at forhindre Microsoft i at lytte til bits i dine Skype-samtaler - desværre er der ingen måde at gøre det på, bortset fra at efterlade Skype og bruge en anden tale- eller videoopkaldstjeneste.
For Cortana kan du i det mindste stoppe menneskelig gennemgang af dine Cortana-stemmekommandoer og samtaler. For at gøre det fra en Windows 10-pc skal du gå til Indstillinger> Privatliv> Tale. Deaktiver muligheden "Online talegenkendelse" her. (Du kan trykke på Windows + I for hurtigt at åbne vinduet Indstillinger hvor som helst på Windows.)
Vi håber, at virksomheder vil være mere gennemsigtige med hensyn til, hvordan de bruger disse stemmeoptagelser og tilbyde klarere muligheder for at fravælge i fremtiden.
