Jest w wiadomościach od tygodni: pracownicy i kontrahenci w Amazon, Google, Apple i Microsoft słuchają nagrań, na których rozmawiasz z asystentami głosowymi, takimi jak Alexa, Asystent Google, Siri, Cortana. Oto, jak powstrzymać ludzi przed podsłuchiwaniem.
Dlaczego firmy słuchają tych nagrań?
Firmy technologiczne mają pracowników - lub częściej wykonawców - słuchają fragmentów rozmów, które prowadzisz z asystentami głosowymi i innymi usługami. Są one anonimowe, co oznacza, że wykonawcy nie mogą zobaczyć Twojego imienia i nazwiska ani żadnych danych osobowych. Większość rozmów nigdy nie jest słuchana. Ale firmy mogą mieć kontrahenta, który kilka sekund później posłucha i zobaczy, jak poradził sobie asystent.
Na przykład, jeśli asystent nie zrozumiał Twojego pytania lub udzielił złej odpowiedzi, wykonawca może odnotować, co się stało. Programiści mogą następnie wykorzystać te informacje do ulepszenia asystenta i jego możliwości. Wiele firm zagląda do przechowywanych danych i wykorzystywać znalezione informacje do różnych celów.
To wszystko jest dozwolone drobnym drukiem, na który wyraziłeś zgodę podczas rejestracji w którejkolwiek z tych usług. Ale wiele osób jest zaskoczonych, gdy to słyszy. A biorąc pod uwagę, że asystenci głosowi mogą przypadkowo aktywować się w trakcie rozmowy, oznacza to, że ludzie mogą usłyszeć urywki potencjalnie osobistych informacji.
ZWIĄZANE Z: Alexa, dlaczego pracownicy patrzą na moje dane?
Które firmy słuchają?
Niemal w każdej firmie oferującej usługi głosowe ktoś nas słucha - w pewnym momencie. Oto kilka ostatnich historii:
- Pracownicy Amazon słuchają klipów audio Alexy, zgodnie z Bloomberg raport z 10 kwietnia 2019 r. Z raportu wynika, że słuchają go tysiące pracowników na całym świecie.
- Według belgijskiego nadawcy publicznego wykonawcy Google odsłuchali kilka klipów z Asystenta Google OGRÓD w raporcie opublikowanym 10 lipca 2019 r.
- Kontrahenci Apple'a regularnie słuchali nagrań Siri. Wykonawcy twierdzą, że często „słyszą o transakcjach narkotykowych, szczegółach medycznych i ludziach uprawiających seks”, zgodnie z raportem Opiekun 26 lipca 2019 r.
- Wykonawcy Microsoft słuchają poleceń głosowych Cortany, a nawet części niektórych połączeń Skype, zgodnie z Płyta główna sprawozdanie z 7 sierpnia 2019 r.
Pomimo uciążliwych szczegółów większość nagrań nigdy nie jest słuchana. Na przykład powiedział Google Przewodowy że „około 0,2 procent wszystkich nagrań” jest kiedykolwiek odsłuchiwanych.
Apple i Google przestały słuchać (na razie)
Apple i Google mają oba nacisnął przycisk pauzy i nie słucham tych nagrań - na razie.
Apple powiedział, że będzie kontynuował „ocenianie” - co Apple nazywa ludzkim przeglądem nagrań Siri - w przyszłości. Firma podała, że zawiesiła ocenianie, „podczas gdy przeprowadzamy dokładny przegląd”. W przyszłych wersjach systemów operacyjnych Apple będzie można zdecydować, czy uczestniczyć w ocenianiu.
Firma Google poinformowała również, że wstrzymuje ręczne sprawdzanie tych nagrań „na co najmniej trzy miesiące od 1 sierpnia 2019 r.”.
Jak uniemożliwić Google przechowywanie nagrań
Chociaż kontrahenci Google nie słuchają teraz Twoich nagrań, Google nadal gromadzi nagrania, które mogą być odsłuchane w przyszłości. Możesz zarządzać swoją aktywnością głosową, jeśli chcesz, aby Google przestał ją gromadzić lub jeśli chcesz usunąć już zebrane polecenia głosowe.
Aby to zrobić, odwiedź Kontrola aktywności strony Twojego konta Google. Znajdź „Aktywność związana z głosem i dźwiękiem” tutaj. Aby uniemożliwić Google przechowywanie nowych nagrań głosowych, wyłącz tę opcję - ta kolekcja „Wstrzymuje” do czasu ponownego włączenia tej opcji.
Aby usunąć już zebrane nagrania, kliknij „Zarządzaj aktywnością” w sekcji Aktywność związana z głosem i dźwiękiem. Zobaczysz całą swoją zapisaną aktywność głosową. Skorzystaj z dostępnych tutaj opcji, aby usunąć aktywność, której Google nie chce zachować.
Na przykład, aby usunąć wszystkie zapisane nagrania dźwiękowe, kliknij „Usuń aktywność według”, wybierz „Cały czas” i kliknij „Usuń”.
Jak powstrzymać Amazon od słuchania nagrań Alexa
Możesz zrezygnować z przeglądu przez człowieka nagrań Alexa za pomocą nowej opcji. Amazon zaczął oferować tę kontrolę 2 sierpnia 2019 r.
W aplikacji Alexa lub w Witryna Alexa , stuknij lub kliknij Ustawienia> Prywatność Alexa> Zarządzaj, jak Twoje dane poprawiają Alexę . Wyłącz opcję „Pomóż ulepszyć usługi Amazon i opracuj nowe funkcje”.
Jak wyjaśnia strona, „Przy włączonym tym ustawieniu nagrania głosowe mogą być używane do opracowywania nowych funkcji i ręcznie sprawdzane, aby pomóc w ulepszaniu naszych usług. Tylko bardzo mała część nagrań głosowych jest przeglądana ręcznie. ”
Jak powstrzymać firmę Microsoft przed słuchaniem nagrań Cortany
Możesz chcieć uniemożliwić firmie Microsoft słuchanie fragmentów rozmów Skype - niestety nie można tego zrobić poza pozostawieniem Skype'a i skorzystaniem z innej usługi połączeń głosowych lub wideo.
W przypadku Cortany możesz przynajmniej zatrzymać przeglądanie poleceń głosowych i rozmów Cortany przez człowieka. Aby to zrobić z komputera z systemem Windows 10, wybierz Ustawienia> Prywatność> Mowa. Wyłącz tutaj opcję „Rozpoznawanie mowy online”. (Możesz nacisnąć Windows + I, aby szybko otworzyć okno Ustawienia z dowolnego miejsca w systemie Windows.)
Mamy nadzieję, że firmy będą bardziej przejrzyste co do tego, w jaki sposób wykorzystują te nagrania głosowe i będą oferować wyraźniejsze opcje rezygnacji w przyszłości.
